当前位置：
2016年窗口服务承诺书
2016年窗口服务承诺书
导读：　2016年窗口服务承诺书(共6篇)2016服务大厅承诺书2016服务大厅承诺书服务大厅承诺书乾安县国家税务局办税服务大厅做为市级青年文明号单位，主要负责税务登记、纳税申报、税款征收、纳税咨询、涉税申请、发票领购、纳税投诉和车辆购置税管理等具体工作。下面，按照团县委青年文明号考核要求，向社会和服务对象公开承诺如下：一、公开服务内容，保...
本文是中国招生考试网（）书信函频道为大家整理的《2016年窗口服务承诺书》，供大家学习参考。
2016服务大厅承诺书2016年窗口服务承诺书 第一篇
2016服务大厅承诺书
服务大厅承诺书
乾安县国家税务局办税服务大厅做为市级青年文明号单位，主要负责税务登记、纳税申报、税款征收、纳税咨询、涉税申请、发票领购、纳税投诉和车辆购置税管理等具体工作。下面，按照团县委青年文明号考核要求，向社会和服务对象公开承诺如下：
一、公开服务内容，保证工作透明。凡是涉及到办税服务大厅的各类服务项目，严格依照“八公开”的原则、依据、内容、程序、办结时限、结果等全部向社会公开，制发“岗位职责公开栏”，将“办税流程”、“服务承诺”、“税款定额缴纳情况”、“工作纪律”、“廉政纪律”等事项全部公示于众，供服务对象参考和监督。在各类服务中，做到热情耐心、规范、便捷、高效。
二、明确办结时限，提高服务效能。在法定职权内，凡受理的各类涉税项目做到在规定时间内答复、办结。对资料齐全的即办事项在限定时间内遵循“到国税办事一次成”的原则办理。对非即办事项根据上级局的规定时限进行流转，确保不对服务对象推诿、扯皮，不跑冤枉路。保证服务准确、及时、完整。
三、推行特殊服务，最大程度提供方便。根据我县的实际情况，我们推出了一站式服务、延时服务、预约服务、告知服务和提醒服务等特殊服务制度，凡只需税务机关内部流程能够办理的事情，在规定时间内为您解决特殊困难和急事特事。同时，我们推出了短信服务，可以通过短信互动向您宣传税法、提醒及时申报纳税，也可倾听您对我们的服务工作的意见和建议。大厅为您提供了休息处、阅报栏、饮用水、字典、老花镜等服务设施，使服务环境更趋人性化。
四、简化办税流程，精简办税资料。我们通过实行首问负责制和一站式服务保证传递及时、程序合法、流程缩短。根据上级局“简放提优”的要求，对纳税人提供的资料进行简化，避免您重复提供资料。同时积极推行网上申报，让您不到税务机关就可进行正常的申报纳税工作。
五、坚持文明优质服务，保证周到热情。服务大厅所有窗口工作人员着装整齐规范，挂牌上岗，主动热情，耐心周到，文明服务，微笑服务，坚决杜绝门难进、脸难看、话难说、事难办现象。保证服务态度尊重、耐心、周到。
六、加强自身建设，保证违诺必究。窗口工作人员必须做到业务娴熟、服务规范、高效运作、秉公办事、勤政廉洁。
如有违诺行为，请拨打举报电话：8227255。一经查实，将严肃处理，并将结果向有关单位和服务对象反馈，同时在服务大厅予以通报，热忱欢迎社会各界对国税局办税服务厅给予关心支持，多提宝贵意见2016服务行业承诺书2016年窗口服务承诺书 第二篇
2016服务行业承诺书
服务行业承诺书
为改进我分中心工作作风，提高工作效能，通过向社会公开，更好地接受群众监督，特承诺以下内容：
一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责，所有公开内容上墙、上网，建立监督查办制度，自觉接受群众监督。
二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务，开展培训；加强公积金网站建设，增强网上业务办理功能；强化客服中心工作，即时解答政策咨询、反馈群众意见。
三、服务事项“零积压”。明确工作职责，简化办事程序，提高工作效率，确保在规定时限范围内办理完服务事项，杜绝无故拖延和积压现象发生。
四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问责任制，对属于自己职责范围内的事项，及时准确的予以办理，对手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需的资料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众，对非职责范围内的事项，耐心解释说明，引领到相关部门办理。
五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心；做到干部、群众一样尊重，生人、熟人一样热情，忙时、闲时一样耐心；大件、小件一样对待；对所办业务要一次了解明白，一次答复清楚，材料齐全后，一次办理完毕；本篇文章来自资料管理下载。不让服务对象在我这里受到冷遇；不让正在传递的信息在我这里中断；不让拖拉低效行为在我这里出现；不让各种差错在我这里发生；不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心，确保服务“零投诉”。
201x年x月x日
服务行业管理承诺书
根据这一承诺书，签约后，这家企业必须成立以公司法人代表为组长的“物流旺季服务保障工作领导小组”
物流旺季人力，设备，运输，接受，派送，员工加班薪资等具体措施。此外，物流企业要依法建立服务网点停业歇业情况报告制度。
若有服务网点，处理中心和网络。由于特殊原因需停业或歇业的，需要及时向客户报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好货物，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误货物。【2016年窗口服务承诺书】2016行政服务窗口承诺书2016年窗口服务承诺书 第三篇
行政服务窗口承诺书
为全面提升县行政服务中心整体服务水平，为企业、群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务，加强投资软环境建设，服务县域经济，自觉接受社会监督，县行政服务中心及全体进驻中心窗口单位，就行政审批服务向社会作出如下公开承诺：
一、实行阳光办理制
凡进入县行政服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过办事须知、led屏、公示牌全部公开，接受社会监督。
二、实行首问负责、一次告知制
申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。
三、实行限时办结
中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内办结。
四、实行联合审批制
凡审批事项涉及两个以上审批单位的重大招商引资项目，由中心组织相关部门实行联合审批。通过联合踏勘、联合审图、联审会议等制度，减少审批环节、提高审批效率。
五、实行全程代理制
对重大投资项目实施代理服务制度，提供全程代理代办服务，安排专人负责。
六、坚持依法行政热情服务
坚持“审批就是服务，权力就是责任”理念，依法办事，热情服务，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，为企业和人民群众提供优质、高效的服务。
七、畅通投诉渠道
开通投诉电话和投诉邮箱，投诉电话：6936939；投诉邮箱：#url#。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音。
八、实行责任追究制
对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的单位和个人，将按照有关规定进行严肃处理。
上蔡县行政服务中心
海南省人民政府政务服务中心公开承诺书
为进一步改进工作作风，促进服务型政府建设，打造优质政务服务环境，让企业和群众满意，让投资者满意，海南省人民政府政务服务中心郑重向社会公开承诺：
一、不断深化行政审批制度改革。力推简政放权，实现行政审批“瘦身”；不断整合优化审批流程，推行网上审批、并联审批、“绿色通道”服务，实现审批服务“提速”“提效”。建立全省统一的公共资源交易市场，进一步规范各类公共资源交易行为，大幅减少政府对公共资源的直接配置，实现效益最大化和效率最优化。积极探索推进社会信用体系建设，打造优质政务服务环境。
二、强化服务理念，不断提升政务服务质量。始终坚持“为人民服务、受人民监督、让人民满意”的宗旨，推行“一站式”服务和“一个窗口”办理；定期开展“服务企业、服务基层、服务发展”活动，践行服务承诺制，以创建“微笑”服务为抓手，努力提高工作人员服务水平和服务质量，审批业务实现100%按时办结，提前办结率达99%以上，为企业和办事群众提供热情、优质、高效服务。
三、推进政务公开，打造阳光政务。公开审批事项办理状态。使政府的服务变得看得见，摸得着。推行审批要素“八公开”。全部审批事项通过新闻媒体、政府网站、文本示范、办事指南等途径或形式向社会公开。（即公开项目名称、法律依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费项目、收费标准、收费依据）；不断完善中心大厅33个进驻部门审批信息查询功能，为企业、办事群众提供信息查询服务；全面、准确、及时公开政务信息，不断增强行政审批权力公开透明度，扩大权力受监督的范围，确保权力在阳光下运行。
四、切实加强党风政风行风建设。坚持党务、政务“两手抓”、“两促进”。 抓党建，凝心聚力，促进加强思想组织建设；抓政务，改革创新，促进提升行政审批效能。狠抓作风建设，严格落实首问负责制，限时办结制和责任追究制，坚持落实领导工作接待日制度，主动听取企业、办事群众意见及建议，及时解决审批工作和招投标工作中存在的问题。聘请行风监督员，定期听取行风监督员的意见及建议，转变作风，改进工作。
五、做到依法行政，强化违纪追责。着力规范和完善监督管理机制，加强行政审批和招投标过程廉政风险点防控，以信息化建设为抓手，实现信息化技术最大限度覆盖审批和招投标全过程，把权力关进制度的笼子，用“无情”的电脑管住“有情”的人脑。贯彻实施《海南省行政审批业务标准规范》，推行规范化审批和标准化审批，限制审批自由裁量权。实行电子监督监控，强化违纪追责，有效防止发生“吃、拿、卡、要”等违规违纪行为，打牢廉政基础，树立良好形象。
以上承诺，敬请广大人民群众、社会各界和新闻媒体、行风监督员予以监督。监督、投诉电话：3。
海南省人民政府政务服务中心
2016年4月 日
信息报送：信息管-理-员
镇原县民政局行政审批机关和行政服务窗口公开承诺书
我代表县民政局，就“纠风提效”专项整治、推进政务公开、简化审批手续、方便群众办事、提高工作效能等事项，郑重作出以下承诺：
1.制作民政事项办理告知书和流程图，固定在醒目位置，方便群众办事程。
2.重新梳理行政审批事项，除国家明确规定的审批事项外，一律实行审核备案制，简化审批手续。如婚姻登记，采取服务窗口审核确认，直接登记的办法，当场办结。救灾款物管理使用，采取县局据实下达，乡镇直接审核发放。
3.制定城乡低保信访和投诉举报核查制度，全面推行限时办结制，举报投诉30日内办结，比法定60日缩短30个工作日。
4.全面落实首问责任制和一次性告知制度。对前来办事人员一次性告知办事程序和需要提交的材料。积极回应群众合理诉求，做到热情接待，用语文明，耐心解答。
5.广泛听取群众意见，强化责任追究，对举报反映的工作人员违纪问题，做到及时调查、严肃处理。
以上承诺，请广大群众和社会各界予以监督。若未能兑现承诺，我将承担第一责任人的责任。
监督电话：
承诺人:赵宏毅（县民政局局长）
二〇一四年三月二十六日
林业行政审批窗口服务承诺书
窗口负责人
承 诺 内 容
一、服务窗口展示和服务环境方面：
1、工作场所整洁明亮、干净卫生；物品资料摆放有序。
2、优质、高效服务；礼貌、热情接待。
3、杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象发生。
二、工作人员仪表和服务态度方面：
1、工作人员仪表端庄、着装得体；举止文明、办事公正。
2、在工作时间不做与工作无关的事。
3、对服务对象主动热情，耐心周到，有问必答，语言文明。，
4、虚心听取服务对象提出的意见、建议和批评，不与服务对象发生争吵。
5、首问必答，首问必释，首问必果，不搪塞、推诿、敷衍了事。
三、服务事项和收费标准公开方面：
1、林业行政审批事项全部纳入窗口受理。
2、许可事项、办事程序、办事指南、申报材料、收费标准、承诺时限在服务中心窗口和网站上公示。
3、免费提供相关申请表格。
4、除林权证外，所有行政审批项目不收取工本费。
5、其它收费项目及标准，严格按照财政和物价部门的规定执行。
四、办事流程和承诺办结时限方面：
1、进一步精简审批环节、规范网上审批流程，缩短审批时限。
2、对“即办件”实行即刻办理；对“承诺件”按公示的时限限时办结，逐步健全一周办结制。
3、根据服务对象需要，实行预约服务，进一步缩短审批时限。
五、作风纪律和规范服务行为方面：
1、严格执行廉洁自律的有关规定，坚决杜绝以权谋私，吃、拿、卡、要。
2、继续坚持“四减五制三集中”承诺。
3、完善“一站式”服务，优质高效服务。
县行政服务中心服务承诺书
我代表**行政服务中心就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展环境，郑重作出以下服务承诺：
一、坚持首问首办责任制
服务对象到中心和窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责把服务对象指引到具体办事人员处，具体办事人员即成为首办责任人并负责将本部门行政审批事项办理完毕。
二、推行政务公开制
中心将利用公开栏、网站和印发服务指南等形式，向服务对象公开项目名称、项目类型、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、相关政策等，做到“七公开”。
三、实行限时办结制
服务对象到中心办理行政审批事项，对一般审批项目，材料齐全且属中心窗口就可办理的，由窗口按规定程序限时办结；对列入招商项目服务机制范围、手续齐全的，由行政服务中心协调有关部门联合办理、限时办结；对重大审批事项或手续不全需变通办证的，由中心2日内向县招商项目服务联席会议领导组报告，提请召集联审会议，协调会办；联办事项需要组织集中到现场踏勘的，中心将在5日内组织集中踏勘，有关部门出具勘察意见。联审联办会议和现场踏勘结束、材料完备后，中心将协调各有关审批部门按时办结并将证照返回中心，中心在收到证照的同时，通知服务对象来领取。
四、实行全程帮办制
对需要到省、市才能办理的重大投资项目或县指定中心帮办的项目，中心将按照县里要求和服务对象请求，随时派员陪同服务对象到省、市进行办理。
五、实行责任追究制
对违反首问首办责任制、限时办结制和全程帮办制的工作人员，将严格按照县里有关规定进行处理。
六、主动接受社会监督
中心设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。
以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。
市广电局行政服务承诺书
为了加强我市投资服务环境建设，进一步转变服务观念，优化服务措施，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，结合广电局实际，向全社会公开承诺如下：
一、压缩审批时限，提高服务效率
我局对4个行政许可项目、非行政许可的审批项目的审批时限从40个工作日压缩至16个工作日，压缩比例达60%。分别是：
（1）接收卫星传送的境内电视节目许可，由10个工作日压缩为3个工作日；（2）接收卫星传送的境外电视节目许可，由10个工作日压缩为3个工作日；（3）建立城市社区有线电视系统审批，由10个工作日压缩为7个工作日；（4）卫星电视地面接收设施的年检，由10个工作日压缩为3个工作日。
二、优化服务措施，规范行政执法
1、积极落实“两集中、两到位”工作。成立行政服务处，行政服务处处长进市行政服务中心办公，将广电全部的行政许可、非行政许可的审批项目授权行政服务处处长在市行政服务中心窗口完成。
2、大力推进政务公开。我局已对4个行政许可和非行政许可的审批项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准进行了认真的清理，将在市政府网站、市行政服务中心网站上公开，供办事人查阅，并接受社会监督。
3、规范执法行为。利用日常监管、抽查、年检等具体工作过程，面向社会各阶层开展法律宣传，主动走近执法对象，开展调研、管理和服务。加强执法工作的考评，把工作要求列入年度、月度考评。建立执法档案，健全台帐薄册，做到执法资料心中有数，日常管理有据可查，规范广播电视社会管理工作。
4、完善有线电视服务承诺制。申办者办理好安装迁移手续后，保证7天内完成；接到申办者报修电话，一般故障保证不超过8小时，重大故障不超过24小时；与申办者约定好的上门服务时间，保证准时到达不延误；实行一周7天工作制；爱护申办者财物，损坏照价赔偿，保证不损害申办者权益。对低保家庭的月收视维护费，凭《低保证》减半收取，特困家庭凭《特困职工证》按12元／月／终端交纳。
三、进一步强化监督和投诉
我局成立由局党委书记、局长朱邦治任组长、局领导班子为成员的落实行政服务承诺书领导小组，领导小组的具体办事机构设在局办公室。
投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在2天时间内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。
监督或投诉电话：
投诉接待部门：广电局办公室（地址：中山西路94号4楼）
以上承诺自公布之日起正式实施。
市行政服务中心公安窗口服务承诺
为推进机关作风建设暨执行力建设活动深入开展，以“优质服务、方便群众、提高效率”为目标，强化服务效能意识，努力提升户籍窗口的工作效率和服务质量，市行政服务中心公安窗口特作如下服务承诺：
一、规范行为，优化工作。按照廉洁、务实、高效的基本要求，以“简化程序、优质服务、方便群众、提高效率”为目标，从健全完善制度入手，强化内部制约机制，规范户籍民-警言行举止。在接待群众时，执行首问责任制，在服务群众上实行服务承诺制。
二、便民利民，优质服务。积极开展便民利民优质服务和“户政送温暖”活动，定期不定期到社区进行户政法律宣传、接受群众咨询，现场办理户口、居民身份证等证件，对老弱病残人员实行上门服务。继续开展岗村结对及扶贫帮困活动。
三、树立品牌，高效服务。重点加强户政人员接待群众的工作能力，在主动接待、提高办事效率、服务承诺等方面全面提升水平，努力打造“执政为民、服务百姓，立警为公、服务社会”的特色服务品牌。
气象局行政服务承诺书
为了进一步加强投资软环境建设,转变服务观念,提高服务水平和服务质量,并自觉接受社会各界的监督,特作如下社会服务承诺。
一、加强市行政服务中心气象窗口建设
我局将根据“两集中两到位”的要求逐步归并、集中其它处室承担的行政审批及相关服务职能，由市行政服务中心气象窗口全权负责办理；对窗口充分授权，将3 个行政许可项目的审批工作全部在中心气象窗口完成；杜绝两头受理，我局相关处室不再受理相关业务，因工作人员失职，造成申办者两头跑的，将按相关规定追究有关责任人的责任。
二、完善服务措施，提高办事效率
1、减少审批环节，扩大一审一核的范围。将媒体气象预报刊播和施放气球审批2个行政许可作为一审一核项目和即办项目。
2、对防雷装置设计审核和竣工验收的收费按低限收费，对于新区外商投资项目和市大项目按市政府有关文件规定收费；对施放气球审批一律按下限收取。
3、加强执法队伍建设，提高依法行政的能力和水平。大力开展执法规范化建设，做到执法主体、执法文书、执法行为、执法语言“四规范”。坚持处罚与教育相结合的原则，推行轻微违法行为免罚制度。集中力量打击破坏测场环境，扰乱气象信息发布与刊播、不服监管、在施放气球、防雷工程等工作中危害公共安全、公共利益等重大违法行为，为全市经济发展创造良好的服务环境。
4、认真落实政务公开。本局已对所有行政许可项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准进行了认真的清理，并将在市政府网站、镇江气象网站、市行政服务中心网站上进行公开，供办事人查阅，并接受社会监督。
三、监督和投诉
对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在5天时间内予以答复,未署实名的在镇江门户网站上公开答复。
市局纪检组：7
市局业务法规处：0【2016年窗口服务承诺书】投诉接待部门：业务法规处，地址：市梦溪路40号4楼
以上承诺自公布之日起正式实施。
市行政服务中心烟草窗口服务承诺
为推进机关作风建设暨执行力建设活动深入开展，努力实现转变作风、提速提效的目标，市行政服务中心烟草窗口特作如下服务承诺：
一、服务效率再提高。严格执行联审联批、“一审一核”、等制度，简化准入流程，把握准入门槛。实现提质提效提速，努力实现缩短服务周期的目标，使烟草窗口成为国家特许烟草专卖准入的“直通车”。
二、服务态度再优化。积极开展“红旗窗口”、“服务之星”评比活动，努力实现各种评比名列前茅。做到“咨询解答一口清、发放资料一手清”，将问题在第一时间解决，减少办事群众往返的次数，尽一切可能使群众满意，进一步提升服务水准。
三、服务方式再创新。结合创优争先活动，积极探索许可系统项目改造工作，真正实现高效、便民、减负的效能。
四、提升服务理念。全面树立烟草“春蚕服务”理念，主动解决零售户的实际困难，努力打造烟草系统“春蚕服务”的特色服务品牌。
2016林业局窗口服务承诺书2016年窗口服务承诺书 第四篇
林业局窗口服务承诺书
我代表昭阳区林业局，就做好“四项制度”工作，着力打造“今日昭通”效率，郑重做出以下服务承诺：
一、坚持依法行政，提高工作效率。
遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。各项行政审批项目(包括行政许可项目和非行政许可审批项目)，严格按照行政审批事项的有关规定公开资格要求、必备手续、办理程序、办理流程、办理时限和服务标准。其它的服务项目也根据内容、办事程序和办事时限，提出服务程序和时限承诺。规范行政行为，改进服务质量，提高工作效能。
二、减少办事环节，推行优质服务。
按照涉林方面的法律、法规和政策规定，对办事环节和时限办结事项有明确规定的，严格按照规定办理；法律、法规、规章和政策没有明确规定的，按照便民、利民、优质高效的原则确定办事环节和承诺办理时限。能够当场办结的，当场及时办理，能够减少环节、缩短时限的，尽量减少环节、缩短时限，需要提供相关材料的，一次性告知，不让群众多跑。接待办事和来访，做到举止文明、服务到位。最大限度做到想群众之想，急群众之急。
三、规范收费行为，公布收费标准。
严格按照涉林方面的法律、法规、及各级政府的规章和收费标准或异地造林的要求进行收费及办理异地造林委托书。不擅自设立收费项目及超标准、超范围收费，规范完备收费手续，所有收费标准及收费依据一律实行公开，方便群众查询监督。
四、坚持政务公开，接受社会监督
在制定明确的服务标准的基础上，将各类行政审批(包括行政许可项目和非行政许可项目)及备案事项，采取登报发布、互联网上公布、印发办事指南等多种形式，公开政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、办理结果，提高工作的透明度，接受社会监督。
五、加强廉政建设，保证廉洁从政。
决不允许工作人员吃、拿、卡、要，冷、硬、横、推、拖。窗口单位的工作人员实行挂牌上岗，公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式，以方便服务对象了解工作人员身份，进行监督。工作人员必须严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，确保各项工作运转正常。
六、健全管理制度，保障措施落实
办事人对昭阳区林业局服务不满意的可向林业局纪检组投诉，纪检组接到投诉后进行受理，认真组织调查处理，对林业局相关责任人违反服务承诺制的行为进行问责并根据造成后果情况依据《行政机关公务员处分条例》进行处理。并将调查处理结果在规定时限15个工作日内答复投诉人。
以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。
承诺人：马卫民
二〇〇八年五月十六日
惠东县林业局公开服务承诺书
发表时间：浏览人数：396新闻来源：惠东县林业局为进一步转变工作作风，加强林业行风建设，提高服务能力与水平，促进全县林业又好又快发展，惠东县林业局作出如下公开服务承诺：
一、及时公开政务，建设阳光林业。坚持“公开、公平、公正”的原则和便民的要求，对林业政策法规、技术服务、管理办事制度、收费标准、办事程序及办事结果等内容，通过网站公开、印发办事服务指南、在局一楼大厅显示屏滚动播出等方式向社会和公众公开。
二、严格依法行政，规范执法行为。严格按照法律法规的规定办理涉林行政审批事项，严格依法管理和稽查木材的采伐利用、森林资源的培育和保护，严格林业收费标准。坚持文明执法、公正执法，依法依规按照“收支两条线”收费，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”行为。
三、转变工作作风，强化服务意识。严格执行我县加强机关效能建设各项规定，全面推进“勤廉、务实、高效”的作风建设。坚持文明服务，实行首问负责、限时办结和一次性告知制。积极推行微笑服务，提升公众满意程度，真诚为林农、企业及社会各界提供技术、政策、信息等服务。
四、健全完善制度，提高办事效率。建立健全岗位责任制、首问负责制、限时办结制、过错责任追究制等制度，积极推行网上审批，严格按照“公开、透明、简便、高效”的原则规范工作流程。
惠东县林业局监督投诉电话：8511325
惠东县林业局
翁牛特旗旗林业局政务服务承诺书
林业局就政务服务工作郑重承诺如下：
一、全面推行政务公开
旗林业局共有行政职权47项，这些职权事项已经在旗林业局网站陆续向社会公开，主动接受社会各界监督。我局郑重承诺，保证清单之外不设权，一经发现或群众举报，将严肃处理有关人员。同时加强政务信息公开力度，把关于林业工作的方针、政策，林业发展总体规划，林业建设的重大决策、重要改革方案，重点工程完成情况，生态管护工作情况等及时在政府门户网站及旗林业局网站公开，使林业行政工作的透明度不断提高，切实保障人民群众对林业工作的知情权、参与权和监督权。
二、切实提高办事效率
我局现执行旗本级行政审批事项3项：一是林木采伐许可，二是森林植物检疫行政许可，三是林权证初始、变更、注销登记。以上审批事项均在旗政务服务中心办理；同时对上三级陆续下放的审批事项，保证全部承接到位、执行到位。
(一)旗级林木采伐许可原办理时限为15个工作日，经优化审批流程，在原审批时限基础上提速50%后，可在受理后8个工作日内办结；
(二)森林植物检疫行政许可原办理时限为15个工作日，经优化审批流程，在原审批时限基础上提速50%后，可在受理后8个工作日内办结；
(三)林权证初始、变更、注销登记原办理时限为公示无异议后7个工作日内办结，经优化审批流程，在原审批时限基础上提速50%以上，可在公示无异议后当天办结。
同时积极下放审批事项，办理木材运输许可证，已经下放至各基层林工站代办。
三、严格执行“先照后证”改革
严格执行旗政府《关于进一步简化行政审批事项的会议纪要》文件精神，暂停实施林木种子经营许可证审批、将木材经营(加工)许可证办理变为备案告知，并依据国家相关政策，加大对木材经营(加工)企业的监督管理，规范林业行政执法行为，依法保障林木市场经营秩序。若因我单位未加强监管造成市场危害的，我单位承担相应监管责任。
四、努力提升服务质量
我们承诺，在窗口服务方面，坚持“为民、便民、利民”的原则，选派业务和素质过硬的人员进驻中心服务窗口，切实做到一窗通办、一岗多能，保证充分授权，保证分管领导到窗口签批，提高办事效率和服务质量，坚决杜绝当事人、窗口工作人员两头跑，杜绝“三难、三乱”现象，积极创建群众满意的窗口服务单位。
五、立行立改狠抓落实
在全旗机关党员干部大下乡活动中，征求到群众提出涉及本单位的意见建议共7项，已解决4项，对未解决的3项做出如下承诺：
(一)关于退耕还林问题：目前退耕还林二期工程即将启动，我们将积极争取建设任务，将符合退耕还林条件的耕地纳入退耕还林范围，为广大群众谋取福利。
(二)关于苏都线穿沙公路两侧占用牧户的草牧场没有得到补偿，珠日干格日嘎查要求解决2016年到现在的禁牧生态补贴款尾欠问题：苏都线穿沙公路两侧占用草牧场补偿款，2016年之前已经支付20.8万元，剩余的20.8万元在2016年予以解决。图哈线穿沙公路禁牧补贴款目前已到位114.8万元，剩余的111.7万元在2016年后逐步解决。
(三)关于生态建设项目少，要求加大防沙治沙力度问题：目前，正在积极争取防沙治沙项目，上级业务主管部门已同意加大对我旗的防沙治沙投入，年，我旗将完成沙地综合治理面积60万亩。
以上承诺，请社会各界和公众监督。
投诉举报电话：
绥江县林业局服务承诺书
我代表绥江县林业局，就做好“四项制度”工作，郑重做出以下服务承诺：
一、切实履行职责。
严格按照《中华人民共和国森林法》、《中华人民共和国野生动植物保护-法》以及《森林防火条例》等相关法律法规，依法履行林业行政管理职能，切实做好林业各项工作。
二、实行政务公开。
遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则，以提高公共服务水平、服务效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。各项行政审批项目(包括行政许可项目和非行政许可审批项目)，严格按照行政审批事项的有关规定公开办理木竹材经营、加工许可证和种苗生产、经营的资格要求、必备手续、办理程序、办理流程、办理时限和服务标准。
三、规范服务行为。
全面履行“八项工作承诺”，不擅自设立收费项目及超标准、超范围收费，规范完备收费手续，所有收费标准及收费依据一律实行公开，方便群众查询监督。
四、重视来信来访。
认真贯彻《信访工作条例》，并按照局领导职责分工，认真接待群众来信来访，妥善处理好群众反映的热点、难点问题。
五、保持勤政廉政。
决不允许有工作人员吃、拿、卡、要等现象发生。工作人员必须严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，确保各项工作运转正常。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，切实加强反腐倡廉建设，严格执行“公务员八条禁令”，全面落实“行政问责办法等四项制度”，努力提高公共服务水平和工作效率。
六、严格责任追究。
切实加强督促检查，对执行“四项制度”不力，群众有意见的，一定及时改正；对违反“四项制度”，造成不良影响的，将按规定严格追究有关领导和相关责任人的行政责任。
以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界人士予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。举报投诉电话：3
承诺人： 郭平
新乡市林业局服务承诺书
为了进一步转变服务观念, 着力提高工作效率、服务水平和服务质量,市林业局特向社会公开承诺如下：
一、加强窗口建设，提高行政服务效能
根据市委、市政府的要求，我局设立行政事项服务科，将所有行政审批职能归并、集中到行政事项服务科，行政事项服务科进入行政服务中心办公。授权林业局窗口为首席代表，并依据工作流程办理所有行政许可项目的收件、审核、审批、出件，需要后方科室配合办理的事项，后方科室必须按窗口转办要求按时限办结，杜绝两头受理，确保窗口能办成事，快办事。
二、严格审批时限,提高行政事项办理效率
为了进一步提高行政事项办理工作效率，结合部门实际，我局在2016年办理12项行政许可项目的基础上,2016年对其中的10项行政许可项目办理工作下方到了各县（市）、区，以便为广大民众提供更加便捷的服务。
1、使用（含临时占用）、征用林地审核。窗口受理初审即办，行政事项服务科组织审核、现场调查7日，上报省林业厅，省林业厅批复后窗口2日内送达批复结果。
2、临时使用林地进行建设项目施工和地质勘查批准审核。窗口受理初审即办，行政事项服务科组织审核、现场调查7日，上报省林业厅，省林业厅批复后窗口2日内送达批复结果。
三、优化服务措施，提高服务质量
1、积极推进政务公开。本局已对所有行政许可项目、服务项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准进行了认真的清理，已在市政府门户网站、市行政服务中心网站上公开，供办事人查阅，并接受社会监督。
2、完善首问负责制。对来我局机关及中心窗口办事、咨询的单位和个人按首问负责的要求，谁接待谁负责。属本部门职能范围的事项，本部门按规定予以办理，对群众需要办理事项,能当场办结的要当场办结,不能当场办结的告知办结时间;对申办材料不符合要求的,必须当场验明和明确告知申办者,并进行详细指导和说明。对不属于本部门职责范围的事项,也要为当事人提供热情周到的指引服务，并尽可能告知办事受理单位。
四、加强行政监督，自觉接受投诉
为更好地规范行政审批行为，明确由局纪检组组长、监察室主任负责对全局行政服务行为进行监督并接受投诉。
投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复。未署实名的在市政府门户网站、市行政服务中心网站、新乡林业网上公开答复。
监督、投诉电话：
投诉接待部门：市林业局监察室（地址：新乡市华兰大道西路11号）
2016局政务中心窗口承诺书2016年窗口服务承诺书 第五篇
局政务中心窗口承诺书
我局在政务公开工作中总的承诺是：依法行政，廉洁办事，以人为本，服务大局。具体有以下服务承诺。【2016年窗口服务承诺书】1、确保市本级直接办理的企业离退休人员养老金、国有企业下岗职工基本生活费及失业人员失业保险金按时足额发放。对向我局反映我市这方面工作未到位的投诉，10个工作日内答复处理意见。
2、对在市本级办理社会保险的用人单位和劳动者做到随到随办参保业务，凡参保资料齐全的，当天办结；凡要求提供其它政策业务咨询的，在30分钟内予以答复。
3、为求职者和用人单位求职登记、职业指导、职业介绍和劳动保障事务代理等“一站式”服务。督促各级就业服务机构及时为下岗失业人员提供免费职业介绍和再就业培训；为符合条件的下岗失业人员提供小额贷款担保和社会保险补贴。
4、公务员考录、事业单位、职称评定、军转干部安置等项工作严格按照国家规定的法律法规和政策执行，按照规定程序办理，做到公开透明、公平公正。
5、公开职业技能鉴定、社会力量办学许可证的管理制度和办事程序，严格执行政府规定的收费项目和收费标准； 1
对职业技能鉴定考核公开、公平、公正情况进行监督检查；初、中级职业资格证书办结手续在10个工作日内完成。
6、依法查处违反劳动保障法律法规行为，受理案情简单的，当场处理；符合立案处理的，7个工作日内受理，并告之举报者，单位的日常巡视监察一般每年不超过1次。劳动争议仲裁机构接到申诉书后5日内答复是否受理，不予受理的当面陈述理由，受理案件在60日内作出处理。
7、市人力资源和社会保障局及直属窗口单位，凡直接为用人单位和群众服务的各类事项，包括本单位机构设置、管理权限、主要职责、工作制度、办事程序和行政性审批、行政事业性收费等，都要采用各种形式向社会和服务对象如实公开。所有的行政审批项目都进入市行政服务中心的人力资源和社会保障局窗口统一办理。对来我局办事人员，首次接待都必须一次性告知有关审批事项内容和应提供的相关资料，并在规定时限内办结。来访即时答复，需置办查询的36小时内回复，来文7日内函复，信访30日内办结。
8、局纪检监察（电话：3041370），受理对人力资源和社会保障部门工作人员违法违纪行为职责或行政不作为事项的投诉举报，并对投诉事项及时调查核实，我局在60日内依法依纪作出处理，公开处理结果或反馈投诉人。
人力资源和社会保障咨询服务热线电话：12333 2
政务中心创先争优承诺书
为牢固树立党员良好形象，创建“文明和-谐政务大厅”，热情服务广大人民群众，在市区开展“创先争优”活动中，我郑重承诺：
一、带头加强学习。牢固树立科学发展观，理论联系实际，提高自身的素质和业务水平。
二、带头履行党员义务，积极参加党组织的各项活动；带头开展批评和自我批评，加强党内团结。
三、提高服务水平，提升服务理念，在计生窗口工作中创造新业绩，对待不是来办理《生育证》到大厅咨询的群众不分份内份外耐心接待、有问必答，诚恳解释、针对不同情况积极联系街道和计生委有关科室让来访群众得到满意答复。
四、树立文明意识，积极加入到“创造和-谐环境，共建文明城市”的活动中来，提高办件速度，做到审批无误差，为争创文明和-谐政务大厅贡献自己的力量。
五、自觉遵守国家的法律法规和工作纪律，严于律已，清正廉洁，争做遵纪守法的表率。
党的十七大和十七届四中全会作出了在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的重大决策部署，政务中心党组织在党员中开展了党员创先争优和创建“文明和-谐政务
大厅”的活动。在活动中本人进行了郑重承诺，现对照总结如下：
一、能带头加强学习。牢固树立科学发展观，理论联系
实际，提高自身的素质和业务水平。
二、能带头履行党员义务，积极参加党组织的各项活动；带头开展批评和自我批评，加强党内团结。
三、能提高服务水平，提升服务理念，在计生窗口工作
中创造新业绩，2016年共办理《生育证》审批44件，非医学需要的终止妊娠9例，接待各类计划生育的咨询近千人次。对待不是来办理《生育证》到大厅咨询的群众不分份内份外耐心接待、有问必答，诚恳解释、针对不同情况积极联系街道和计生委有关科室让来访群众得到满意答复。
四、能树立文明意识，积极加入到“创造和-谐环境，共建文明城市”的活动中来，提高办件速度，做到审批无误差，为争创文明和-谐政务大厅贡献自己的力量。
五、能自觉遵守国家的法律法规和工作纪律，严于律已，清正廉洁，争做遵纪守法的表率。
通过自查认为较好地践诺了承诺，但是还有一些不够
的地方要继续加强，如要提高创新能力，责任心还需要进一步加强。在今后的创先争优活动中，要认真学习创先争优的时代性、必要性，明确创先争优是共-产-党员保持先进性的必备品质，要从以下各方面进一步加强以后的工作：
（一）强化宗旨观念，不断提高业务工作能力。把创先
争优活动与创建“文明和-谐政务大厅”结合起来。 努力提高自己的宗旨意识，增强为人民服务的观念，克服得过且过和安于现状的思想。 （二）要践行自己的诺言，按照优秀共-产-党员“五带头”的基本要求，时刻不忘自己是一名中国共-产-党的身份，才能充分发挥共-产-党员的先锋模范作用，与时俱进，开拓创新。强化业务法规的学习，解放思想，与时俱进，使自己能够适应形势发展的需要，不断更新结构，使不是来窗口办理审批咨询其它事项的群众能在窗口得到与计生委科室同样
的回答，让群众少跑路，不重复跑路而得到的结果完全一致。 三是要做到：带头学习理论，学习意识上争优；带头争创佳绩，效率意识上争优；带头服务群众，服务意识上创优；带头遵纪守法，纪律意识上争优；争做优秀共-产-党员。
计生委：谢丽
市卫生局驻公共行政服务中心窗口服务承诺
东港市卫生局驻公共行政服务中心窗口向社会郑重承诺：
卫生局窗口负责受理东港市餐饮服务业、公共场所、生活饮用水等申请及年审更换卫生许可证。窗口将努力做到：
一、简化办事程序，提高办事效率。凡是到窗口办理业务，手续齐全，即时即办，发放卫生许可证，营造公正和-谐的市场准入环境。
二、严格执行首问负责制、服务承诺制等各项制度，做到“五清”，杜绝“四难”现象。
三、坚持全心全意为民服务的宗旨，态度和蔼，服务热情，急事急办，特事特办，提供优质快捷高效服务，
四、严格执行工作纪律。严守岗位职责和作息时间，工作时间不做与工作无关的事。
窗口工作人员违反本承诺，将严格责任追究，向社会公开道歉。
以上承诺，欢迎监督。
监督举报电话：7141868
通讯员：东港孙晓丽/丹东市东港市纪委
地税局驻公共行政服务中心窗口服务承诺
为进一步优化服务环境，提升服务水平和办事效率，全面做好纠风工作，打造宽松的经济发展软环境，东港市地税局驻公共行政服务中心窗口向社会郑重承诺：##
一、提高工作质量和效率，实行即时办结服务。对纳税人办理税务登记的，要在手续齐全、资料完整的情况下，当场予以发放登记证件，并适时开通网上办理税务登记。对纳税人办理变更法人登记、注销登记的，要按照“金税三期”操作流程实施检查，按时限要求及时办理。
二、实行窗口服务首问责任制，规范服务。做到“政策咨询一口清，服务告知一纸清，业务办理一事清”，用语文明，服务规范，端庄大方，使服务更具人性化、温情化；做到来有迎声，问有答声，走有送声。
三、严守岗位责任，遵守纪律，坚持按照上下班时间，坚持请销假制度，工作时间不做与业务无关的事。
监督电话：7143313
通讯员：东港孙晓丽/丹东市东港市纪委
翁牛特旗国税局政务服务承诺书
一、保证行政权力公开、透明运行
翁旗国税局共有行政职权事项6大类108项。所有事项现已制作权力清单并在翁旗政务信息中心网站进行了公开；7月30日前，我局将再通过广播、电视、报纸、网络等媒体进行公开。
我局承诺认真执行法律法规规定的每一项权力义务，对取消的权力一律不再列入行政权限范围，同时不因部门利益，违反规定任意增设新的权力，保证清单之外无权力。
二、简化服务流程，提速办税效率
目前翁旗国税局所有涉税服务项目108项已全部实现窗口受理，其中单位纳税人设立登记、临时经营设立登记、税务登记证内容的变更登记、普通发票票种核定、增值税专用发票票种核定等87项已实现即时办理，目前还有21项业务未实现即时办理，主要涉及增值税一般纳税人认定、申请减免税等业务，原因是根据税收征管流程，窗口受理后，需要内部流转。我们已经就办理时限进行了压缩，流程进行了优化，21项非即时办理业务的工作时限由317天缩减为70天。
三、加快窗口建设，优化纳税服务
1、选派业务和素质“双优”人员进驻国税局服务窗口，对进驻窗口的工作人员，充分授权，明确岗位职责，切实提高窗口服务效率。
2、实行领导带班制度，办税服务厅值班领导由局领导班子成员轮流担任，现场解决纳税人面临的困难，倾听纳税人的建议和需求，切实维护纳税人权益。
3、大力推行“一窗通办”的全职能窗口建设，实行“一站式”“限时制”等服务承诺；落实一次告知、首问负责制、大力推行蒙汉“双语”纳税服务。优化征管流程，简化办税程序，减轻纳税人的负担，提高工作效率，尽可能为纳税人提供方便。
4、工作人员规范着装、挂牌上岗、工作中做到服务热情、行为规范、礼貌待人、耐心细致、高效快捷。
5、严肃工作纪律，杜绝迟到早退，工作时间上网聊天等违纪现象。
6、推行多元化申报方式，大力推行网上申报、设置自助办税终端，解决好纳税人办税排队、等待时间长等问题。让纳税人高兴而来，满意而归。翁旗国税局监督举报电话： 。
2016国土局公开服务承诺书2016年窗口服务承诺书 第六篇
国土局公开服务承诺书
为进一步落实“为民服务创先争优”活动，规范本局窗口工作，切实做到公开、公正、廉洁、高效，努力打造便利快捷的服务渠道，提供优质服务，优化投资环境，本局作出如下承诺：
一、在行政审批工作中，公开办事程序，简化办事手续，减少办事环节，对审批过程中必备的申报材料，在《服务指南》中明确告知。
二、按照“即办件”、“联办件”和“承诺件”的要求，对所有的审批事项在第一时间分类办结出件。
三、落实一次性告知制，推行首问责任制。一次性讲清办事程序、一次性讲清所需材料，一次性承诺办事时限；确保首问责任制落实到实处，凡来窗口询问或办理有审批办证事项，必须按规定给予回答或受理，如不属本窗口服务范围，首问人必须将投资者引至相关窗口。
四、窗口工作人员仪容仪表大方，服务热情，窗口办公设施摆放整齐有序，自觉遵守服务的各项规章制度。
五、窗口工作人员廉政勤政，自觉执行中央、省、市的各项廉政规定，严格遵守各项规章制度，严禁吃拿卡要、徇私舞弊和以权谋私等行为。
六、自学接受群众监督，公开举报电话，对群众的投诉必须要有明确的反馈意见，处理措施并及时整改到位。
监督投诉电话：
国土资源局党员公开承诺书
按照“依法公开、公平、公正、廉洁、便民、高效”的原则，为提高依法依规办事质量和效率，廉洁自律，更好地服务群众，本人就自己分管工作承诺如下：
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及国家省、市关于党风廉政建设的有关规定，遵纪守法，廉洁自律，忠于职守，秉公执法，热情服务，搞好纪检工作和土地利用工作。
二、认真执行《国土资源行政为民十条措施》和《国土资源系统工作人员五条禁令》，做到依法依规办事，认真履行工作职责，对工作范围内的事不敷衍应付，推诿扯皮。
三、牢记党的宗旨，强化服务意识，对来单位办事人员做到笑脸相迎，热情接待，耐心答复，从速办理，杜绝“门难进，脸难看，事难办”的官僚作风。
四、本着服务群众，方便群众的原则，努力提高办事质量和效率，做到在规定期限和承诺期限内办理能负责办理的事项，并按期完成领导交办的有关事项。
五、在工作中做到作风正派、廉洁奉公，不利用职权谋取不正当利益，不“吃、拿、卡、要”，不拉关系，不走后门，不分亲友，一视同仁，按章办事。
北京市工商行政管理局公开服务承诺书
根据北京市工商行政管理局承担的主要职责，市工商局向社会做出如下承诺：
一、认真执行首问负责制，对申请人办理有关工商行政管理的相关事宜实行一次性告知制度，为申请人提供方便。工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语，举止得体，仪表端庄，要耐心解答各类工商行政管理有关问题。
二、依法办理各类市场主体准入手续，履行行政许可程序。按照相关规定，市场主体在设立、变更、注销登记及备案时，登记机关当场作出准予或不准予决定，准予登记决定后5个工作日核发营业执照、有关通知书或证明。需要对申请材料的实质内容进行核实的，登记机关在受理之日起15个工作日内作出是否准予登记的决定。
三、认真执行各项收费管理制度，依法收取注册登记费、工商企业年检费。
四、依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。认真受理流通领域食品安全举报投诉，消除食品安全隐患，为首都市民食品安全提供保障。
五、依法履行工商行政管理职能，维护首都市场经济秩序，对严重危害市场经济秩序的违法行为进行严厉查处，营造良好的市场生态环境。
六、畅通信访举报渠道，公示北京市工商行政管理局各类投诉举报形式。业务咨询、投诉举报电话：12315，网上投诉举报网址：#url#；通讯地址：海淀区苏州街36号，邮编：100080。
七、市工商局向社会郑重承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照相关规定，追究有关责任人责任。
北京市工商行政管理局日
红安县国土资源局效能建设公开承诺书
为切实加强我局机关效能建设，增强干部职工服务意识，改进工作作风，提高服务质量和工作效率，树立廉洁、勤政、务实、高效的国土资源部门良好形象，我局郑重向社会公开承诺如下：
一、努力服务县委、县政府中心工作,为全县经济建设提供用地保障。
对全县重点项目和招商引资项目用地，在符合法律规定的前提下，提前介入，简化报批程序和环节，提高用地报批效率和规模，做到一个项目、一名领导、一个专班、，一抓到底,为项目争取时间，保证工程建设顺利进行。
二、竭诚为用地单位和个人服务，努力提高办事效率
我局将继续实行所有业务进入县行政服务中心进行运作，一个窗口受理、一套程序运作、一个标准收费、一条龙服务、一站式办结。所有行政许可项目、非行政许可项目的办理流程、承诺时限、申报资料、收费依据、收费标准向社会公布，审批事项在资料齐全的情况下，按行政审批权限，属于本级审批权限内的，办结时限不超过15个工作日，属上级审批权限的，办结时限不超过90个工作日。对由于各种原因造成的历史遗留问题，我局将区别情况，加快审批，力争12月底全部处理完毕。
三、加大土地、矿产资源执法监察力度，严肃查处国土资源违法案件
加大土地、矿产资源执法监察力度，严肃查处非法占地、买卖或非法转让土地、低价出让土地、擅自改变用途、破坏耕地、无证勘查开采、非法转让矿业权等各类违法行为，维护正常的土地管理秩序。
四、加强党风廉政建设，重塑国土部门新形象
我局将严格执行国家和省、市的政策规定及相关收费标准，切实加强收费管理，努力做到依法依规应收尽收，不该收取的决不多收，同时严格执行收支两条线管理。对在业务办理过程中出现的吃拿卡要，故意刁难、以土谋私、以矿谋私、乱收费等违纪违规行为，一经查实，无论是谁，我局将依照有关规定，进行严肃处理，绝不姑息迁就。
以上承诺，诚恳接受社会各界对我局的监督。
监督电话：57
红安县国土资源局公开承诺书
一、围绕经济建设，提供用地保障。
对全县重点项目和招商引资项目用地，在依法依规的前提下，做到“特事特办、急事急办”。一个项目落地，安排一名领导负责，成立一个专班协调，提前介入，简化报批程序和环节，缩短用地报批周期，不因用地问题而影响全县的项目建设和招商引资工作。
二、改善服务质量，提高办事效率。
属于行政许可事项，按照“一个窗口受理，一套程序运作，一个标准收费，一条龙服务，一站式办结”的工作程序统一在县行政服务中心办理。同时，向社会公开办理流程，承诺时限，收费标准，收费依据。属本级审批权限的，在完备申报资料的前提下，在15个工作日内办结，属上级审批权限的，在90个工作日内办结。
三、强化执法监察，维护合法权益。
进一步，加大土地、矿产资源执法监察力度，依法查处各类土地、矿产资源违法案件，设立国土资源违法案件举报电话：11备用替代电话），欢迎全社会举报揭发国土资源违法行为，我们一经查实，坚决依法查处。
四、推进勤政廉政，树立部门形象。
严格执行收支两条线管理，坚持收费标准，严格收费纪律，依法依规收费，杜绝在业务办理过程中的吃拿卡要、以土谋私，徇私罔法和乱收费、乱罚款等违法违纪行为，凡有上述行为的，一经查实，我们将依照有关规定严肃处理，绝不姑息迁就。
以上承诺，诚恳接受社会各界监督。
国土局材料真实承诺书
法定代表人：
承诺人对报送广西省国土资源厅的资料做出承诺，即保证送审资料真实、客观，无伪造、编造、变造、篡改和隐瞒等虚假内容，否则，后果由承诺人自行承担。
资 料 清 单
承诺人签字：
单位印章：
相关热词搜索：
1、“2016年窗口服务承诺书”由中国招生考试网网友提供，版权所有，转载请注明出处。
2、欢迎参与中国招生考试网投稿，获积分奖励，兑换精美礼品。
3、"2016年窗口服务承诺书" 地址：/wendang/shuxinhan/574988.html,复制分享给你身边的朋友！
4、文章来源互联网，如有侵权，请及时联系我们，我们将在24小时内处理！}