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摘要：摘要：防范恶意买家攻击对于商家来讲十分重要，直接造成的是资金损失和销量影响。双十一将至，对于最高发的攻击类型，小二用场景化的案例来解析，商家遇到时的求救、自救两种方法 正文： 有一种恶意行为，叫做拍光你的库存。大家都清楚，在双十一当天我们的活动商品销量是十分火爆的，每一分...
摘要：防范恶意买家攻击对于商家来讲十分重要，直接造成的是资金损失和销量影响。双十一将至，对于最高发的攻击类型，小二用场景化的案例来解析，商家遇到时的求救、自救两种方法
&&& 有一种恶意行为，叫做&拍光你的库存&。大家都清楚，在双十一当天我们的活动商品销量是十分火爆的，每一分钟产生的是巨大的成交额，一旦库存被占用将导致商品下架将损失惨重，据调查，大部分商家为了避免超卖发生，都会设置拍下减库存，恶意买家往往利用这个漏洞来拍光竞争对手的商品，影响活动。
场景图示：
很眼熟有没有？一个或多个买家账号，拍下大量订单后就再也联系不上了，商品此时也许已经被拍光了。如何规避这一类恶意问题，请往下看；
破解之法：
1、【自救方法】商品编辑时，选择付款减库存，即可不必担心被拍光商品库存了；
2、【求救方法】修改为付款减库存，大家一定会担心被恶意拍下订单后，造成超卖情况，不必担心，只需通过/script/fullview.htm?id=1209此链接上传可疑订单，我们小二就会为您审核处理的；
3、【双十一紧急应对】双十一当天，楚川和莱茴会在反恶联盟中开直播贴，和大家共同战斗，实时接收大家有关的恶意行为反馈，并帮助大家及时解决，免除后顾之忧（/circleIndex.htm?spm=a.0.0.StoztV&id=84）；
此文希望让商家了解如何预防恶意行为，二来希望商家可以回帖分享自己遇到的其他恶意攻击场景和成功抵御经验，让商家免受恶意行为带来的损失；
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发布： 21:15:52点击:次
导读：& 为什么说是2015双十一天猫攻略(卖家篇)，因为双十一购物狂欢节已经发展成类是年中大促一样，全电商平台型的节日活动了，也可以说是双十一京东、双十一苏宁、双十一当当了，所以这就写成双十一天猫活动攻略技巧卖家篇了。
& 2016天猫活动主会场入口：
& & 为什么说是2015双十一天猫攻略(卖家篇)，因为双十一购物狂欢节已经发展成类是年中大促一样，全电商平台型的节日活动了，也可以说是双十一京东、双十一苏宁、双十一当当了，所以这就写成双十一天猫活动攻略技巧卖家篇了。
& &&一、2015年天猫淘宝双11（双十一）活动综述
& &&2015年淘宝天猫双11（双十一）活动，是继2014年双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。如今，&双11&已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。同时，2015淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规则考试。
& &&2015年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场（包括12个特色会场），以及25个大促外场。所有的会场将继续沿用赛马晋级机制，根据卖家全店成交情况安排展示位置。另外，2015淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励计划，同时也加大了对违规卖家处罚力度。当然，小编也会第一时间将双11红包的具体事宜更新，想要更好的买（duo）买（duo）买（duo）的你，也不能错过。所以请将我们放进你的收藏夹哈~
& &&二、2015年淘宝天猫双11（双十一）活动报名条件
& &&对于商家来说，最迫切想知道的就是2015双十一活动如何报名？需要什么资质？接下来小编将为你详细介绍2015淘宝双十一会场报名必备条件。
首先，所有卖家海选报名并审核通过，可以报名参加主分会场，外场报名无需参加海选；其次，参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试；最后，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置（外场不强制要求）以及承接页设置，才能顺利进入分会场。而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家&赛马&的方式选取最优秀的商家入围。
& &&三、2015年淘宝天猫双11（双十一）活动时间安排
& &&9月14日，2015年淘宝天猫双十一活动开始宣传。
& &&9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名（通过海选，才可以报名双十一会场）。
& &&10月8日-10月23日，分会场及2015淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。
& &&10月31日，分会场公布报名结果。
& &&11月1日-11月10日，2015淘宝天猫双11活动进入预热阶段。
& &&11月11日，2015淘宝天猫双十一活动正式启动，双11商品开售。
& &&双十一之后，即11月12日，恢复全部操作，继续发货，商品派送，服务启动。
& &&四、2015年淘宝天猫双11（双十一）活动会场介绍
& &&2015年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场（内含12个特色会场），另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。
2015淘宝双11行业分会场
& &&所有会场均来自19个分会场的不同商品及商家（如上图）。分别是：女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。商家需要通过大促考试，完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置，并且符合该分会场其他要求，才能参加该会场的双11活动。（更多会场详细介绍，小编将后续更新）
& &&2015淘宝天猫双十一（双11）各类目对应的会场（图书、成人用品等不招商），详情见文章底部附录一：
& &&五、2015年淘宝天猫双11（双十一）活动玩法
& &&在今年的淘宝天猫双十一玩法中，分会场必设玩法为：设置店铺红包、设置店铺满减、装修店铺承接页三项任务。外场必设玩法中不包括店铺满减活动设置。除了以上玩法之外，淘宝平台还提供了主会场全场五折、&11.11&购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等。更多玩法暂时官方还未公布，后续将会更新。
& &&六、2015年淘宝天猫双11（双十一）活动晚会曝光
& &&据媒体报道，日晚，阿里巴巴将联合合作伙伴举办2015淘宝天猫&双11&狂欢节晚会，由知名导演冯小刚执导，并实现全球同步直播。届时，邀请多位大牌明星将到场。据介绍，在阿里巴巴内部，这场晚会已经被称为&双11春晚&。同时，阿里CEO张勇透露，晚会虽有大牌明星出现，但这场晚会并不是单纯的综艺节目，而是要体现出电商特色，让观众互动起来。
& &&七、2015年淘宝天猫双11（双十一）活动卖家特权
& &&据了解，针对参与2015淘宝天猫双11（双十一）活动的的&活动商品&与&活动商家&，淘宝网将给予额外特权支持：
& &&1、&活动商品&将在本次双十一大促预热、分会场、外场得到流量支持
& &&2、&活动商品&将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示机会或标识特权
& &&3、&活动商品&还有机会在淘客会场中展示，获得额外站外流量。
& &&八、2015年淘宝天猫双11（双十一）活动流量资源和资金支持
& &&在2015年淘宝天猫双十一活动中，淘宝将为商家提供流量资源支持：1、淘宝网首页焦点图、顶通引导图、腰带资源位、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置；2、无线端手机淘宝和Pad端淘宝会全力支持双十一淘宝网活动；3、淘金币等热门市场会透出大促商品；4、淘客的站外流量；5、钻石展位和直通车的付费流量。
此外，商家备战2015双11期间，除天猫国际以外的商家可获得贷款额度的临时提升;网商银行还会携手淘宝贷款降低利率，为商家提供更实惠的资金。同时，还将为商家量身定制双十一专享产品&大促贷&及网商银行更多金融服务产品。
& &宁美国度双十一,攀升兄弟双十一打几折,双十一天猫,2015天猫双十一玩法,2015天猫双十一活动,2015双11,shuang11天猫,淘宝双十一狂欢节,京天华盛双十一,名龙堂双十一打几折,2015天猫双十一网购,2015天猫双十一红包攻略
2015淘宝双11各类目对应会场
对应商品所在类目
女装/女士精品
美容护肤/美体/精油
彩妆/香水/美妆工具
美发护发/假发
洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰
箱包皮具/热销女包/男包
运动/瑜伽/健身/球迷用品
自行车/骑行装备/零配件
户外/登山/野营/旅行用品
运动服/休闲服装
运动包/户外包/配件
电动车/配件/交通工具
女士内衣/男士内衣/家居服
服饰配件/皮带/帽子/围巾
珠宝配饰爱好
鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺
乐器/吉他/钢琴/配件
宠物/宠物食品及用品
模玩/动漫/周边/cos/桌游
珠宝/钻石/翡翠/黄金
饰品/流行首饰/时尚饰品新
ZIPPO/瑞士军刀/眼镜
奶粉/辅食/营养品/零食
尿片/洗护/喂哺/推车床
孕妇装/孕产妇用品/营养
童装/婴幼装/亲子装
玩具/童车/益智/积木/模型
童鞋/婴幼装/亲子鞋
电脑硬件/显示器/电脑周边
笔记本电脑
MP3/MP4/iPod/录音笔
数码相机/单反相机/摄像机
电玩/配件/游戏/攻略
3C数码配件市场
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘
台式机/一体机/服务器
平板电脑/MID
国货精品数码
个人护理/保健/按摩器材
装修设计/施工/监理
室内设计师（9月上线）
家庭/个人清洁工具厨房/烹饪用具
节庆用品/礼品餐饮具
传统滋补营养品
零食/坚果/特产
粮油米面/南北干货/调味品
水产肉类/新鲜蔬果/熟食
茶/咖啡/冲饮
摩托汽车/用品/配件/改装
网络游戏点卡
网游装备/游戏币/帐号/代练
特色会场－小微快采
办公设备/耗材/相关服务
电子词典/电纸书/文化用品
个性定制/设计服务/DIY
商业/办公家具
网络设备/网络相关
电子元器件
特色会场－农用物资
农机/农具/农膜
畜牧/养殖物资
特色会场－iFashion
特色会场－极有家
特色会场－潮电街
特色会场－特色中国
特色会场－批发
& 2016天猫活动主会场入口：
双十一活动推荐知识
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2015双十一天猫攻略(卖家篇)相关文章亲爱的商家朋友们，天猫双十一海选工作已结束马上就要公布结果啦，我猜这几天你可能废寝忘食的趴在电脑边报名报名报名吧，是不是还有些百思不得其解的问题（黑人问号脸）今天就给大家全方位整理了你可能会遇到的问题答案，是不是很贴心呢。。。&商家身份的问题1双十一欢乐总动员商家和普通双11商家什么区别？双十一欢乐总动员商家也是双11活动商家，区别在于：1）欢乐总动员商家只能自行选择店铺内最具有竞争力的三款商品参加双十一活动。2）双11欢乐总动员商家不能成为会场商家；3）双11欢乐总动员商家不能报名双十一官方预售活动2为什么我是双11欢乐总动员商家（只能报名3个商品）双十一是全民狂欢的活动，为了能让更多商家参与到这场狂欢中，天猫扩大招商范围，所以增加了双11欢乐总动员商家身份，商家店铺在行业内的商业综合排名较靠后的商家为双11欢乐总动员商家。天猫会从多个维度对报名营销活动的商家进行排名，例如：商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信经营情况（如近90天是否存在严重虚假交易行为）等等。3全店5折的定义是什么？全场五折是指全场活动商品由商家以专柜价半价的方式与消费者进行商品结算。商家在签署运费险协议环节，可以选择是否承诺“全店五折”。选择“全店五折”的活动商家，其店铺内所有商品必须进入价格申报系统进行申报，且所有申报商品须同时满足以下要求：1. 商品在双11当天正式活动的销售价格必须在该商品日00:00:00-日23:59:59期间于天猫平台达成的最低真实成交价*的基础上让利至少10%；2. 商品在双11当天正式活动的销售价格必须在该商品申报的专柜价基础上让利至少50%。温馨提醒：选择了“全店五折”但不满足上述所有要求的商品，将会在日起被陆续下架；未选择”全店五折”的商家商品不受上述要求影响。4全店5折商家，活动期间非5折商品会下架吗？会的。选择了“全店五折”但不满足专柜价5折要求的商品，将会在日起被陆续下架；未选择”全店五折”的商家商品不会被系统下架。5怎么成为全店5折商家？商家在签署运费险协议环节，可以选择是否承诺“全店五折”。6如何成为双11活动会场商家？请进入活动招商入口，关注【预售&会场素材招商】页面。店铺海选通过后，将会陆续开放会场素材提交入口，提交会场素材后即有机会成为会场商家。审核通过后并不是百分百在会场展示的哦，活动会根据所有会场商家的DSR、售后综合服务指标、销量、商品优惠折扣力度、品牌知名度等维度，选择优质的商家/商品在会场展示。温馨提醒：如果您是“双11欢乐总动员商家”不会成为会场商家。&海选未通过1双十一海选审核不通过提示我诚信经营问题，为什么？亲，天猫会根据运营需要，选择诚信经营表现优良的商家参加活动。经过综合评估，您的诚信经营表现尚待提升，因此无法参加本次营销活动。请自查近90天是否存在包括但不限于虚假交易、商品品质等问题。2双十一海选审核不通过提示：“处罚扣分”。亲，活动考核的是活动开始招商前的店铺数据（2016年双十一活动数据冻结时间是8月17日。系统数据有T+1\T+2的延迟时间，考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的店铺数据），并不是您当天的店铺数据。例如：商家A在8月16日收到A类扣12分的处罚，根据活动营销规则，限制营销活动天数7天。在8月25日时，店铺处罚期已结束。但由于活动考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的店铺数据。所以商家A会因为店铺在处罚期内，活动审核不通过。温馨提醒：如果您现在已结束处罚，建议您选择处罚结束后发布的活动参与。3双十一海选审核不通过提示：“您的店铺综合排名不符”亲，活动确实无法让所有商家都能参与，我们会根据商家店铺的总体资质还有行业排名进行分析。如提示您无法报名，建议您选择其它活动报名。温馨提醒：店铺综合排名的维度包括但不限于：商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信经营情况（如近90天是否存在严重虚假交易行为）等等。4双十一海选审核不通过提示：“售后服务综合排名不符”亲，活动的售后服务综合排名与日常的售后服务综合排名数据，取值类目、取值时间是不同的。不可报名资质文案显示为【类目名称+售后服务综合排名：**%】，则表示贵店铺类目名称下的DSR评分未在90%以下。2016年双十一活动数据冻结时间是8月17日。系统数据有T+1\T+2的延迟时间，考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的店铺数据。所以，活动考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的数据，并不是您当天的店铺数据。例如：商家A在8月25日，店铺售后综合排名为89%，但是在8月15日前店铺的店铺售后综合排名为91%。那么，商家A会因店铺售后综合排名不符审核不通过，无法入围双十一活动。综上所述：您现在所查询到的店铺后台数据，并不是判断准入商家时的数据。如有这个文案显示，建议您挑选其它活动参与。期待下一次与您的合作，加油！5双十一海选审核不通过提示：“DSR评分不符”亲，活动的DSR评分与日常DSR评分，取值类目、取值时间不同。不可报名资质文案显示为【类目名称+DSR评分：**%】，则表示贵店铺类目名称下的DSR评分未在90%以下。2016年双十一活动数据冻结时间是8月17日。系统数据有T+1\T+2的延迟时间，考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的店铺数据。所以，活动考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的数据，并不是您当天的店铺数据。例如：商家A在8月25日，DSR评分为4.80，但是在8月15日前店铺的DSR评分为4.70。那么，商家A会因DSR评分不符审核不通过，无法入围双十一活动。综上所述：您现在所查询到的店铺后台数据，并不是判断准入商家时的数据，建议您挑选其它活动参与。期待下一次与您的合作，加油哦。6售后综合服务指标下降会影响参加双十一活动吗？亲，售后综合服务指标低于营销规则要求的指标，是不能报名参加天猫官方活动的。但是售后综合服务指标下降后，不是影响前期已经提交报名，并且已经审核通过的活动。温馨提醒：商家DSR评分及售后服务综合指标，需达到该店铺所属主营一级类目的要求。&关于购物券1双11天猫购物券，从什么时候开始设置？设置截止日期到什么时候？亲，在您通过海选之后，8月25日 10:00:00即可进行门槛设定。双十一购物券截止时间是：日22:00:00。逾期未设置将无法完成为双十一正式活动商家。2双11天猫购物券，是商家让利还是天猫让利？亲，双十一购物券为商家让利行为。商家根据店铺商品的一级类目设置不同的阶梯门槛，消费者购买该类目下的商品如果有双十一购物券可按照对应类目门槛进行抵扣。3双11天猫购物券的叠加优惠规则是什么？亲，双11天猫购物券优惠叠加顺序为：单品级优惠工具-店铺级优惠工具-优惠券（店铺优惠券、商品优惠券）-天猫购物券。4双11天猫购物券门槛规定是多少？亲，根据行业不同，针对每个一级类目，后台将提供一组门槛选择，商家可以且只能选择一组。一组门槛可能包含1~3档满减门槛。请您在双十一商家报名通过后进入购物券设置页面确定对应一级类目的门槛即可。根据不同行业特征已经配置对应的类目门槛。5双11购物券支持跨店吗？亲，支持跨店铺使用。双11购物券仅支持商品所属类目的一组满减门槛都完全相同的情况下，跨店铺购买。购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。6双11购物券支持翻倍使用吗？今年双11购物券面额统一10元，不支持翻倍。7双11购物券订单是否计入最低价？亲，天猫购物券不计入天猫招商活动最低价。8双11购物券是全店商品必须支持吗？还是只支持活动商品？亲，成功报名双十一并设置购物券的商家，店铺的所有商品（含活动与非活动）均按照对应一级类目的门槛进行抵扣使用，双十一当天支持购物券抵扣。非双十一活动商家不支持双十一购物券使用。9如何判断双十一天猫购物券已经设置正确？亲，进入【商家中心-天猫营销中心-天猫购物券-商品维度】点选“查看”，如出现对应双十一购物券信息，即为设置成功。您可点击此处查看【商品维度】。10双十一天猫购物券，生效时间可以修改吗？可以删除吗？亲，购物券已经设置成功不可以修改有效时间。购物券满减规则生效时间为日当天。温馨提醒：正式入围大促活动的商家，在日0点之前可以修改购物券的门槛（只有一档门槛选择的商家则不可修改门槛），不可以操作删除。11双十一天猫购物券的面额是多少？能叠加使用吗？最多叠加几张？亲，购物券的面额为10元。根据商家设定的类目门槛可进行多张叠加抵扣。一个订单最多使用30张购物券。12双十一天猫购物券将在什么时间展示？亲，双十一的预热时间为11.1-11.10号，双十一的购物券门槛将在11.1日开始在详情页、购物车位置进行透出。但不生效使用。温馨提醒：非活动商家11月1号-11号店铺维度购物券不生效。店铺维度购物券是指商家平时在【商家中心-天猫营销中心-天猫购物券-店铺维度】中设置的天猫购物券。13双十一天猫购物券，设置成功会后在哪展示？双十一购物券将在11月1日活动预热后在宝贝详情页、购物车位置、承接页等链路进行透出。14双十一天猫购物券，会在搜索页会打标吗？亲，报名成功天猫大促并设置购物券的商家，活动开始后会在电脑端、无线端商品详情页面，搜索页面都会展示购物券翻倍标，非活动商家不展现。温馨提醒：非活动商家11月1号-11号店铺维度购物券不生效。店铺维度购物券是指商家平时在【商家中心-天猫营销中心-天猫购物券-店铺维度】中设置的天猫购物券。15消费者如何获得购物券？亲，消费者可以通过积分兑换或者互动活动发放获得双十一购物券。16预售订单支持使用双十一天猫购物券吗？亲，双十一购物券不能用于预售商品定金付款，双十一当天尾款支付可以使用。17双11购物券退款有哪些场景？1、售中退款是否退券给消费者？亲，双11购物券有效期为双11当天，注意以下3点情况：1）双11当天消费者发生全额退款场景，即：使用购物券的子订单全部退款并且交易关闭后，可以退券。2）部分退款不退券3）双11当天发起的退款，如交易于11.12日退款，购物券已失效，则不会退券。2、售后退款是否退券消费者？亲，双11购物券售后不会退券，券的有效期仅在双11当天生效。18如何查看购物券的使用数据呢？亲，请您登陆商家中心-天猫营销工具-天猫购物券，点击右上角即可查看购物券的使用信息：收券张数、引导订单数、以及购物券使用的订单成交金额。点击此处查看购物券数据看板。关于运费险1参加双十一活动一定要签署退货运费险吗？亲，需要的。参加双十一活动的商家都需要根据页面提示签订运费险，否则无法成为双十一活动商家。（部分类目*商品除外）注：不支持2016年双11运费险的类目，您可以进入双十一导航页-名词解释-第七点“不支持2016年双11运费险的类目”中查看详细说明2参加双11活动什么时候签运费险？运费险协议的签署时间：日 10:00:00-日 22:00:00。3运费险签署后可以退出吗？签署成功后直至日23:59:59，商家（包含自主开通运费险服务的商家及在双11报名流程中签署运费险协议的商家）均不得退出运费险服务4签订双11运费险后，全店铺商品都支持使用运费险吗？除部分类目*商品因存在运输方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在双11期间均须支持运费险支持范围如下：（1）在日18:00:00至日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险范围内，均须支持运费险；（2）在日00:00:00至日23:59:59完成预售定金支付，日如期完成尾款支付，且商品一级类目在支持运费险范围内的双11活动预售订单，均须支持运费险；（3）日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识，其中不支持2016年双11运费险的类目下的商品，在消费者下单页面不会出现运费险服务，即该订单不会产生保费。（4）通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。注：不支持2016年双11运费险的类目，您可以进入双十一导航页-名词解释-第七点“不支持2016年双11运费险的类目”中查看详细说明5已签过退货运费险的商家，报名双十一活动还需要再签吗？亲，需要的。参加双十一活动的商家都需要根据页面提示签订运费险，否则无法成为双十一活动商家。不用担心，活动运费险仅在活动期间生效，不会扣双份的保费。6签订双11运费险之前，需要先取消店铺内运费险吗？亲，不需要哦。7双11结束后，需要自己去取消运费险，会不会把自己店铺内的运费险也取消了？亲，会的，取消后可以马上再进行签订运费险哦8参加双11活动签署两次退货运费险会扣双份的保费吗？亲，活动运费险仅在活动期间生效，不会扣双份的保费。&9参加双11活动签署退货运费险的入口在哪里？亲，请您进入”双十一活动主页面”选择“店铺入围报名“（即：双11海选结果公布页面）。如海选通过，根据页面提示先设置双十一购物券，再操作签订运费险。 温馨提醒：请您勾选【我已仔细阅读并同意《运费险协议》】，并点【下一步】，完成报名信息填写并提交后，则表示您已经签订了运费险。10双11预售商品也强制设置运费险吗？亲，是的。参加2016年双十一预售活动的商品，必须支持使用运费险（部分不支持运费险的类目商品除外）。 温馨提醒：不支持2016年双11运费险的类目，您可以进入双十一导航页-预售规则中查看详细说明。11活动结束后退出双十一运费险后是否可以马上再申请运费险？亲，可以的，没有时间限制
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