[ 时间:2023-07-07 09:54:37
来源:互联网 ]
　　科学技术的快速进步，不断地改变着我们的生活和工作方式，推动着各行各业走进了数字化新时代，教育行业也不例外。面对教培数字化的全新挑战，校宝在线为各大学校/机构提供优质解决方案，让招生更高效，管理更清晰。
　　校宝在线教培管理系统，是利用计算机和网络技术，对教育培训的各个环节进行管理和支持的系统，推动了很多教培机构从传统经营模式向数字化方向转型升级。为更好的服务教培机构，近日校宝在线对校宝App进行全面升级，并在公司13周年之际发布了功能更全面、更简单好用、更精准高效的3.0版本。
　　作为一家深耕教育SaaS领域13年的服务商，校宝在线深知：数字化时代，培训机构更迫切需要高效工具来提升效率，升级后的校宝App3.0可360° 全场景助教育升级，帮助培训机构降本增效。
　　校宝App产品相关负责人表示，新版本从招生营销、前台办理、教务管理、学员运营、内部管理、经营分析、多校区管理方面进行了升级，涉及机构运营的全链路环节。升级后的校宝App支持财务报表一键查看、人脸考勤设置后自动开启、学员作品一键管理与装裱美化并呈现至家长端等功能，设计更加人性化，管理功能更强大。
　　当前，很多培训机构要独立承担市场、销售、教学、服务的全流程，“招生难”问题也成了多数培训机构正在面临的问题。由于缺少专业知识、很多培训机构在招生的时候渠道单一、营销方法老套，对学生及家长无法形成强大的吸引力，加上活动投入产出混乱，效果难以统计等问题，让招生老师们吃够了苦头。
　　为此，校宝App3.0系统提供线上、线下、活动、转介绍4大核心场景招生营销工具，帮助机构提升品牌影响力和获客能力，机构可通过校宝系统实现一键调用模板、一键生成方案、一键查看数据。
　　系统自带超多招生玩法，且不断更新丰富，如拼团支持新老生区分、支持多商品设置，转介绍不仅自带模板还可以自定义规则，轻松带动老生转介绍。同时，在活动氛围的打造上，像活动弹幕、氛围音乐、开团列表也是应有尽有。
　　除了借助校宝App中的海量资源花式招生外，教培机构还可以在系统内搭建属于自己的微官网、微商城，对机构的校区、师资、学生作品进行展示，既对品牌进行了良好的展示，同时也促成了学生报名。在校区财务收支上，机构负责人可以通过自定义水电费、场地房租、活动支出等费用类目记账，系统会实时生成收支报表，便于经营管理，实现降本增效。
　　从最初的1.0到后来的2.0，再到13周年之际发布的“全能进化”的校宝App3.0，校宝在线始终以客户需求为核心，不断升级迭代自身产品，为客户带来更丰富实用的功能，更优质的服务体验，持续以前沿技术推动教育进步。
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系统也好，表单也罢，本质上都是一个工具。既然是工具，也就意味着在功能上也是大同小异的。而要让工具发挥作用，主要在于运营者的思维，所以，接下来就从这个角度讲讲：请注意！以下内容，已在全国50多座城市，100多家机构里验证过。精细化数据管理，是培训学校运营过程中最重要的一环。任何一家想盈利的机构，最终都无法绕开这个话题。看完这篇文章，你就懂了。2023年，如18、19、20、21、22年一样，依旧行走在中国一二三四五线城市的教育行业，越是深入到机构实际经营中，越替他们捏一把汗。结合这几年对全国100多家机构的运营现状分析、创始人思维模式、数据化体系建构等3个方面的工作开展，觉得还是有必要写一篇文章来普及一些教育机构从业者和企业主不得不知的核心概念。不为别的，只为唤醒一部分人，并引导着他们往正规化运营、可持续盈利的路上行进。教育行业作为传统的服务业，跟其他行业最大的不同在于，进入的人必须是抱有教育初心与情怀，才算是具备了入行的基础，而如果想长远当做事业来经营的话，还需要融合进强烈的商业理想，对于每一位进入教育行业的人来讲都是不可不面对的。而恰恰在咨询的过程中发现，有不少企业主总是试图将教育和商业对立起来，或者是直接把教育和商业当做是前后因果关系，比如：做好了教学，必然就能招到很多学生；招到了很多学生，机构经营就必然有利润。正是这种观念，令许多企业主进入一种致命的死循环而不自知……作为长期致力于为中国教育行业从业者赋能的深学邦来讲，一直在做的事情是将“精细化数据管理运营”的逻辑和实操向更多的人普及，以便整个行业及所有机构都能够进入良性的运营状态，最终让企业主、从业者、客户都能真正的教育行业发挥和获取相应的价值。所以，我们还是得老调重弹的来从商业方面讲讲“真正的教育行业”。还是直白的讲一个大家都关注的话题，教育机构的利润到底来源于哪里？有不少人会直接停留在招生上，而事实上，任何一家可持续经营的教育机构，要想确保每一年都能有健康的经营利润，就必须要处理好4个维度的事情，也是我一直在跟客户不断强调的16字要诀：扩大招生、加速耗课、优化结构、杜绝损班。我也建议你把这16个字多读几遍，直到最后融入到你的骨子里去。讲这4个维度之前，还是要先回忆一下教育机构的财务结算方式：流水>结转-成本=利润这个公式可以拆分为：流水>结转，结转-成本=利润当然，我们还需要补充一个结论：利润为正数或很小的负数的时候，机构的运营就是健康的、良性的；如果利润是一个很大的负数，那么机构的运营就是不健康的。这意味着，企业在经营的过程中花费的是未耗课的流水，作为以收取预付款而出名的行业，它的优势之处在于，招生给力的情况下，企业主能够快速的见到源源不断的流水进来，以至于因为流水回本快，而诱导了一大堆的投资人进来这个行业。作为在教育行业摸爬滚打了一些年份的人来讲，所有的流水，在耗课之前，全部会定义为“负债”，也就意味着，你收的学费越多，负债也就越多。如果一家机构长期是靠未耗课的流水而存活的话，这家机构离：追加投资、转让出售、携款跑路也就不远了。这是在给所有企业主提的第一个醒：招生救不了机构！所以，一味的扩大招生，无非就是在饮鸩止渴。招生越多，负债越多，沉没成本越高，退出成本越高。回到上面讲到的公式：流水>结转，结转-成本=利润，那么，何谓“结转”，这对于机构来讲，意味着什么？每次在给机构做精细化数据运营体系搭建的时候，都会举的一个例子：教育机构实际上跟餐厅是有很大的共通之处，因为都要看“坪效”和“翻台率”，翻台越快，坪效越高，体量越大。翻台也可以理解为是预付款转化为实收款的关键动作，客户每上一次课，就消耗了一个课时，这也就一个课时的费用，就由未耗课的流水变成了已耗课的结转。所以耗课这个动作，是结转来源的关键步骤，课时乘以课单价，得出的结论就是结转金额。餐厅在不断的通过菜单设计、主推菜品提醒、餐后甜点和水果等方式，间接的引导客户快速完成各个关键点上的动作，以便在最短的时间之内完成整个用餐过程，这个动作可以理解为“加速翻台”。而机构，要想确保利润能够最大化，也需要考虑如何提高我们的“翻台率”，比如：设置一些耗课活动，每参加一次，耗3个课时；或者是设计我们的课程时长，比如：一次课由1小时变成45分钟，以此来扩大机构内部的可排课时段，也就直接增加了每一年的最大可排课量。这些方式，实际上就是在“加速耗课”。加速耗课的动作就是将一年的课在8个月内耗完，只有耗课产生的结转费用，才真正的是能够用作机构运营的费用。在给机构做咨询的过程中发现，10家机构，没有一家是按照这种健康的方式来经营的，恰恰，90%以上的机构是把流水花完了，欠下一大堆耗课还不自知，还认为自己亏损的只是从口袋里拿出来的投资款。殊不知，此时的窟窿，已经不是简单的扩大招生所能填补了……第二个提醒应声走来：耗课救不了机构！为什么有的机构，所有教室，所有时段都排满课了，依旧亏损？为什么无论你如何加速耗课，都支撑不了你每个月的运营成本？为什么扩大了招生，也加速了耗课，依旧还需要不断追加投资？是因为机构运营的过程中出现了小偷，这个小偷，偷掉企业主的利润还不自知；这个小偷，让机构的人效、坪效统统都降低；这个小偷，能够发现它的人少之又少；走了100多家机构，没有一家不存在这个小偷，还有很多机构深受其害！这个小偷叫做：损班！损班对机构的危害是最大，但是是最容易被人所忽略的。损班的概念是相对满班而言的，简而言之就是每个班的人数都没有达到规定的满班人数，比如：产品设计的时候是确定10人满班，但是开班的时候，两个、三个、五个、八个学生都开班了。还美其名曰：反正老师闲着，场地也闲着，3个学生开班了，至少把老师和场地的时间用起来了。这是一种极其不可取的想法和做法，一旦有了这种做法，机构想不亏损都难。还是需要解释一下为什么，我们都知道，一家机构满足开班，必须具备4个条件：1个老师、1间教室、1个时段、N个学生，原则上是N越大，利润越高，这也是为什么市面上大部分机构都不做一对一的原因。而如果机构本来设计产品的时候是10人满班，结果最后开班的时候只有3个学生，悄悄被偷掉的利润来自于三个方面：一是人效大大降低，一般机构都会按班课或者是人头来给老师课时费，如果是按班课给的话，10人开班和3人开班本质上给的课时费是一样的，本来老师创造的是10人的耗课，拿到对应的课时费；现在变成了创造3个人的耗课，拿到的是同样多的课时费，直接降低的是老师的人均产能。当然，在这种情况下，还有一些自认为高明的企业主会直接选择按人头给课时费的形式，看起来是员工吃亏了，但事实上，在这种情况下，员工由于每次上课带的学生量不多，虽然看起来上了那么多的课，但由于整体学生量不够，导致拿到手上的薪资不高。同样的工作量，在同行那里可能能够拿到3倍的薪资，员工不离职才怪。一旦离职，机构陷入的就是不断招人、培训、上岗、离职的死循环。人力成本把控不住，这是第二种利润流失的可能！由于这个老师这个时段用这个教室带了3个学生，如果另外再有5个学生，也要排在同一时段，那么这5个学生就必须排在另外一个老师的名下，这就使得机构可能要再招聘老师来完成这5个学生的耗课。本来一个老师能够做完的事情，结果配备了两个人，无形中就提供了机构的人力成本！与人力成本增加相对应的就是企业运营利润的降低……三是坪效降低，每一家机构在创立之初，之所以设计满班人数，虽是为了教学效果保障，但更多的是出于商业考虑。因为有设定满班人数，也就会直接影响机构装修时的布局规划，假使机构是10人满班，那么大部分教室的面积也必然是按容纳10人来装修的，如果这个教室没有排到10个人，间接的影响就是机构坪效降低，而这个影响，也是很多企业主不太会注意到的。综上，损班之于机构运营来讲，危害要远远大于招不到学生和缴费了不来耗课。因为损班会导致你的机构即使招生和耗课都很优秀，依旧没有利润。多开班救不了机构！这不应该是一个被人忽略的盲区！伴随损班而来的，就是老师配备的增加，由于损班没控制，导致新开班级过多，或者是同一时段开了多个班，结合上面所讲到的开班必要条件：一个教室、一个老师、一个时段、N个学生，就必然使得机构老师增加，但如果招生跟不上，每一个老师的工作量都不饱和。手上的学生量不多，课上得再多，薪资也不一定上得去，所以也就加大了老师离职的风险。无论是老师是否离职，损班都会导致成本增加。在教育机构实际的经营当中，最大的两块成本就是场租和人工，场租往往是一个固定值，人工成本却是非固定的，所以吃掉企业主利润的，往往是人力成本过高。这也就是我们讲的“优化结构”，我们需要优化的，很大程度上是人力成本结构。无论是名师工作室、小型机构，还是中大型机构，如果想可持续经营，可持续盈利，必须要同时满足：扩大招生、加速耗课、优化结构、杜绝损班这4个必要条件。扩大招生解决的是流水的可持续，加速耗课解决的是结转的可持续，杜绝损班和优化结构解决的是盈利的可持续。但要做到这4点又是极其的不容易，教育行业作为一个完全依赖于人的行业，所有工作都必须要人来完成，人作为其中不可或缺的一环，直接影响着所有事情结果的好坏。我们要想确保企业可持续经营和盈利，就需要对各个岗位上的工作人员进行合理的管理，需要将所有人的工作动作转化为一个个数据，建立企业经营过程中涉及到的各个数据模型，并对模型中的数据进行量化。同时，所有量化指标要跟员工的薪酬、考核、晋升等全部关联上。这既是在打造企业的运营标准化体系，也是在规范所有人的工作方向。随着服务的机构越来越多，从小白入行创业，到名师工作室转型，到运营多年的机构扭亏为盈，无一不是在引导着企业主去践行精细化数据管理，将数据管理融入到员工行为、成本管控、企业经营等方方面面，这也是企业主安全感的最大来源！真正能救机构的是：精细化数据运营体系！最后分享一个例子：一家正规化运营的教育机构该如何建构科学的运营体系，在建构体系的过程中最难的点在哪里？想让整个企业的运营结果变得可控，就意味着我们建构体系的时候，需要从全年的经营结果出发，把机构运营由开放式问题变成一个封闭式问题，比如：原本我们做运营认为，无非就是做好市场、销售、教学、服务，就能够盈利赚钱，但事实上我们发现，即使这4件事做得再好，也不一定有利润。所以，我们在定全年经营结果的时候，应该是从流水、结转、成本、利润出发，计划在2020年做100万流水，那么按行业标准，结转得做到流水的80%才有可能有利润，所以结转就得有80万；企业主希望年度的利润能够达到20%，则利润就是16万；机构实际经营可花费的成本就是64万。通过这样的大方向的确定，就明确了企业全年经营的方向，所有的动作都是围绕这4个结果来进行的，也可以直接看做是一个结果，即：16万利润。接下去我们需要做的事情就是把100万、80万、64万分别变成每个岗位要完成的数量，以及完成这个数量所能拿到的薪资，如果完成了，怎么奖励；没有完成怎么扣除。当然，整个体系搭建的过程中，企业主最难把握，也没有办法自己建构的难点在于：运营标准！比如，10个上门，签约几个比较合适？市场和销售如何才能不扯皮？做100万的流水，配几个人是准确的？确保16万的利润，人力成本要控制在什么位置？销售和老师怎么给提成和课时费？这一系列的数据的确定，需要经过体系化的数据计算。在整个计算的过程中，我们还需要借着机会揪出机构运营中的小偷，即：需要明确机构的最低开班人数。这也是深学邦企业咨询服务（具体请加刘老师微信：907385739，了解详情）有别于市面上其他产品最大的不同，用数据去指引所有人的工作，同时指引企业的经营方向。数据化管理让企业主变得更理性，让企业的经营变得更傻瓜，让每个岗位的工作变得更聚焦。走的城市越多，服务的机构越多，越体会到企业主和从业者的不易，教育机构草莽式发展的时代已经过去，接下来回归的一定是精细化管理、数据化运营。无论是名师工作室，还是小中大型教育机构，潮水退去时，裸泳的会一览无遗的拍死在沙滩上……人的一生，能做一件自己喜欢的事极其不易，如果能够用自己喜欢的事情谋生，那更加美好。教育行业是一个这样的行业，但却让很多有教育理想的人生活得苦不堪言，不是行业不人道，而是我们总是试图用长时间的“试错”去摸清楚这个行业的运营底限，最后发现留给自己的是满地悲伤。每一次咨询的时候，都会跟客户说一句话：当一切都数据化了以后，剩下的就是“简单、听话、照做”，随之而来的就是“渐入佳境、扭亏为盈、持续盈利”。最后一问：教育机构运营管理，到底靠的是“人治”还是“法治”？本文出自深学邦独家《教育机构运营管理手册》【内容来自深学邦 @刘一一，转发请署名。\/X：sxblyy02】如果觉得内容有用，欢迎点赞收藏，我是刘一一，专注教育机构精细化数据管理和可持续盈利。}

2018-11-02 19:31
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领路人
教育行业科技升级 新业态催生新机遇
教育信息化是国家发展战略的重点，2018年发布的《教育信息化2.0行动计划》深切表明了国家对于进一步全面发展“互联网+教育”的决心。
新时代赋予了教育信息化新的使命，在大数据普遍应用于教学和决策、软硬件科技产品高度普及、家校关系重新构建等新变化之下，未来学校的角色可能变为教育服务的提供商。
时代在变，发展在变。在教育信息化2.0时代，教育科技企业将扮演着更加重要的角色，校宝在线就是其中备受瞩目的一家。校宝在线是中国深受欢迎的教育信息化综合服务提供商，行业内首家新三板挂牌企业。校宝在线技术实力雄厚，其中研发运营团队接近200人，汇集了多位毕业于剑桥大学、北京大学、浙江大学等国内外名校，曾就职于百度、阿里巴巴、华为的高端人才。
校宝ERP+增值服务，全方位赋能教育信息化
校宝在线针对教育培训机构在招生、运营及管理过程中存在的问题，提出了“一切业务数据化，一切数据业务化”的“双轮驱动+增值服务”战略，将行业内的前沿观念和顶尖技术转化为了一站式信息化解决方案，开发了包括校宝秀、校宝ERP、收银宝、校宝家、校宝学院在内的产品体系，帮助教育培训机构实现管理科学化、信息化，全方位帮助教育培训机构提高办学效率和效益。
（1）校宝ERP系统帮助机构收集教学数据进行分析，为机构的招生咨询、运营等重要决策提供数据化支撑，满足机构全渠道招生、全场景教务、全链路服务的需求；
（2）“微信招生神器”——校宝秀，针对不同的招生节点，能够一键设计招生海报等，帮助中小教培机构解决市场营销推广费用高的问题，有效帮助客户解决招生难题；
（3）目前，一般教育机构收费过程中的手续费率高达6‰，而校宝在线联合蚂蚁金服推出的学校和教培机构收费神器校宝收银宝产品的收款费率低至2.5‰，同时支持支付宝、信用卡等多种支付方式，助推行业拥抱移动支付；
（4）为了进一步解决市场痛点，校宝在线开发了一款“招生赢家”的小程序。该款小程序能够直接提供海量、免费的招生方案，而且每周都会根据时下热点更新，因此颇受教育培训机构欢迎。许多招生方案都非常火热，不仅节省了教培机构的策划时间，还为机构节省了一大笔费用；
同时，校宝在线推出了金融、保险等多方面的增值服务。如校宝在线还联手中国人保，率先上线专门针对教培机构的“教培机构责任险”，帮助机构防范和化解安全事故风险，为教育机构的稳步发展保驾护航！
持续发展，推动教育服务加速进步
在一级市场，校宝在线屡获资本青睐。自2014年以来，校宝在线陆续获得了好未来、蚂蚁金服等多家机构的投资。2018年，校宝在线完成了超过2亿元的C轮融资，领投方为蚂蚁金服。
基于多年的行业沉淀以及阿里巴巴、蚂蚁金服等优质战略资源的整合，校宝在线全面布局教育服务产业。目前，校宝在线的产品已经全面覆盖教育培训机构及全日制学校领域，解决招生、教学、教务、财务等全方位运营及管理难题，持续从不同的层面为用户提供优质体验。
千里之行，始于足下。经过近十年在教育SaaS领域的深耕，校宝在业内已经遥遥领先，逐渐成长为“教育产业准独角兽”。
校宝帮助超过60000个教育品牌实现了信息化管理，帮助超过150000个校区实现了“互联网+教育”的业务升级，每3家实现信息化管理的培训学校中就有2家在使用校宝系统。服务教育从业者超过80万人，年经办交易流水超过300亿元。
目前，国内差不多有40万家教育培训机构，但教育培训信息化的渗透率还很低，教育信息化的全面普及任重而道远。
校宝在线高层表示，未来，校宝在线还将联手更多上下游伙伴，继续探索教育行业的更多赋能服务，推动教育服务加速进步。
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