深圳三天游腾讯天游科技有限公司在本人不知道的情况下扣费了怎样处理?

前情提要:虽然王律师是一个热爱美妆,对每支大牌口红色号如数家珍的时尚弄潮儿,但是我今天要说的皮肤,并不是大家脸上的器官,而是在游戏里面,我们花钱向游戏公司购买的、穿在我们喜爱游戏人物身上的一组数据。所以本文需要大家对于网络游戏有一定了解后,才能安心进食。

本人平时没有什么爱好,就是喜欢“timi”,作为巅峰赛1500的沪上不知名律师,在6月16日满怀欣喜地打开王者荣耀,想要快乐一下的时候,收到官方推过来一条公告(详见)。

基于公司运营主体的梳理,自2022年6月23日(以下称“调整日”)起,本游戏服务将由深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称“腾讯计算机公司”)和深圳市腾讯天游科技有限公司(以下简称“腾讯天游公司”)共同提供(原为腾讯计算机公司单独提供)。深圳市腾讯天游科技有限公司属腾讯全资控股子公司,是腾讯集团游戏运营的重要主体之一。

基于以上调整,对于您此前基于使用本游戏及相关服务而与腾讯计算机公司签署的相关游戏用户协议和隐私政策,我们也进行了相应变更。变更的主要内容为在用户协议及隐私政策中增加腾讯天游公司作为本游戏服务提供方之一。为使腾讯计算机公司和腾讯天游公司能共同提供本游戏服务,届时在您同意后,腾讯计算机公司和腾讯天游公司将共同处理您的个人信息,但对您个人信息的收集、使用范围、保护义务等均不变,且腾讯计算机公司和腾讯天游公司会依法共同承担相应的个人信息保护义务和责任。

游戏运营主体的变化不会影响游戏的实际研发和运营团队,本游戏的实际研发和运营团队仍为原团队,不会因本次调整而变化。

同时,我们结合本游戏收集和使用个人信息的具体情况,将原腾讯游戏通用的《游戏隐私保护指引》更新为专适用于本游戏的《王者荣耀隐私保护指引》,从而更详细、具体地向您说明我们收集和使用您个人信息的业务场景及目的。

变更后的用户协议和隐私政策详见:《游戏许可及服务协议》、《王者荣耀隐私保护指引》、《儿童隐私保护指引》、《王者荣耀第三方信息共享清单》更多详情请前往官网查看。

如您有任何问题,可前往微信搜索“腾讯客服”公众号,在聊天框输入相关游戏名称和问题进行反馈咨询。

这则公告一出,微博瞬间爆炸,风声鹤唳“谣言”四起。

有人这么说:“虚拟财产法案要出来了,腾讯变更主体,就是为了游戏运营不下去了,新公司到时候申请破产,我们买的皮肤都没了,没人会赔给我们。”

有人这么说:“怪不得现在每周都出新皮肤,就是为了割最后的韭菜。”

还有人这么说:“这个游戏玩不长了,大家不要充钱买皮肤了。”

本来躺在床上刷微博的王律师,一个鲤鱼打挺,开始逐字逐句地去研究这个公告内容,仿佛是腾讯公司的百万投资人,深怕马叔叔把王律师的208个皮肤席卷而去,而最后只留我自己在家铁窗泪。

(一)到底是谁负责游戏的运营,到底是谁在开发游戏?

公告的第一个主体思想:腾讯计算机与腾讯天游两者将会一起运营王者荣耀这款游戏。

那什么叫运营?怎么运营?“运营”其实是源自于网络游戏行业自然形成的表述,随后在2017年5月实施的文化部文件《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》中详细明确,网络游戏运营是指网络游戏运营企业以开放网络游戏用户注册或者提供网络游戏下载等方式向公众提供网络游戏产品和服务,并通过向网络游戏用户收费或者以电子商务、广告、赞助等方式获取利益的行为。同时,“不删档的内测”属于游戏的运营行为,“游戏代理公司”也是游戏运营方。运营本质上就是管理,管理一款游戏,让他被更多人接受,同时靠他赚取更多的收益。

根据公告的表述,我们其实也只能得到一个信息,腾讯计算机和腾讯天游公司都是可以安排“王者荣耀”这款游戏日后的营收模式(举些例子,打排位需要另行支付‘排位券’、日租英雄或皮肤、为了吸引玩家赠送传说级皮肤、每半年出一名新的英雄角色)。

那么这两个游戏运营公司里面有人会做游戏吗?天美工作室又是啥?怎么这次公告没看见他出现?

说到这个问题,其实就要来讲讲游戏的开发。大家都知道,听声识手游,一响起timi,自然就会联想到王者荣耀这款游戏。其实timi就是“天美工作室群”(TIMI STUDIO GROUP)的意思,他主要做的是开发游戏的工作。

游戏开发就是制作游戏的意思,本质上是一种技术,开发团队可能包含美工师,负责设计人物角色,绘制环境图景;游戏设计师,负责构建游戏机制,增加可玩性(这该死的连跪机制);计算机工程师,负责将所有内容变成数据电文,让我们可以直接接触到游戏,此外,还可能涉及音乐、美术立绘、视频等各个方面。

根据天美工作室群官网(),他直属于腾讯互动娱乐下属的腾讯游戏板块,主要开发内容包含了王者荣耀这款游戏,因此每次听到的timi就是他们的宣传口号!

那么根据公告给的另一个信息:游戏运营主体的变化不会影响游戏的实际研发和运营团队,本游戏的实际研发和运营团队仍为原团队,不会因本次调整而变化。我们可以基本认定,即便腾讯天游名义上加入了游戏的运营方,但是游戏的开发权还是在天美工作室群手中,王者荣耀的质量不会有突如其来的变化,不会因为这则公告,而骤然出现了难以计数的bug。

其实,此次腾讯天游从腾讯计算机手里“拿了”挺多手游运营权,除了王者荣耀,还有《英雄联盟手游》、《天涯明月刀手游》以及同为T0的《和平精英》。但是,这种业务分割的原因,作为局外人的我们是未尝可知的。新来的CEO会不会干掉前总裁?看不看得上原先的业务团队?这些都不得而知的,但亘古不变的道理是资本都是吸血的。

(二)虚拟财产法案究竟是什么?

接下来,我们说说,网友的“谣言”会是真的吗?网上现在有一种说法,“新的虚拟财产法要颁布了,以后游戏公司倒闭破产,要赔偿用户的损失,退之前充值的钱”。

首先,关于虚拟财产这个概念最早出现在文化部联合商务部于2009年6月发布的《关于加强网络游戏虚拟货币的管理工作的通知》中,后来2010年版《网络游戏管理暂行办法》也有提及。

在我国的《民法典》第127条“虚拟财产”以引致条款形式出现:“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。”

最高人民法院印发《关于修改〈民事案件案由规定〉的决定》的通知(2020)在第三级案由“346.网络侵权责任纠纷”项下新增“网络侵害虚拟财产纠纷”。

我们可以看出,我国的立法也有在逐步重视虚拟财产的保护。但是,要明确告诉大家,现在还没有关于虚拟财产的任何专项法律规定!

(三)虚拟财产究竟是一种什么财产权?

作为一名极(pao)其(gen)专(wen)业(di)的文字工作者,我特意去搜了公告中提到的《游戏许可及服务协议》(),然后发现一个事实,我的208款华丽绚烂的皮肤竟然不是我的

根据大家都(bei)会(po)勾选的那个“我已阅读并理解该协议”第4.8条约定“您充分理解并同意:游戏虚拟道具及其他游戏增值服务等均是腾讯游戏服务的一部分,腾讯在此许可您依本协议而获得其使用权。您购买、使用游戏虚拟道具及其他游戏增值服务等应遵循本协议、游戏具体规则的要求。同时,游戏虚拟道具及其他游戏增值服务等可能受到一定有效期限的限制,即使您在规定的有效期内未使用,除不可抗力或可归责于腾讯的原因外,一旦有效期届满,将会自动失效。如相关游戏虚拟道具及其他游戏增值服务没有标明使用期限,或者标明的使用期限为“永久”或其他具有与“永久”相同或类似意思的内容的(如“无限期”、“无限制”等),则其使用期限为自您获得该游戏虚拟道具或其他游戏增值服务之日起至该游戏终止运营之日止。

这就意味着,我只能在游戏终止运营前,随意使用该皮肤! “我知道那不是我的月亮,但有一刻,月亮确实照在了我的身上。”是不是这个感觉!

会有这种爱情悲剧,究其原因是游戏行业实践规则是用户仅享有使用权(就是我们被迫勾选的协议作祟)。如果立法上确认网络游戏中的这些道具、武器、装备、英雄、皮肤所有权是用户的,那么我就拥有了这208个月亮!

(四)没有了皮肤,我还剩下什么快乐?

既然如此,那如果现在腾讯天游和腾讯计算机说不再运营王者荣耀了,我又能得到什么呢?

根据已经失效的《网络游戏管理暂行办法(2017修订)》第22条规定:“网络游戏运营企业终止运营网络游戏,或者网络游戏运营权发生转移的,应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务,应当按用户购买时的比例,以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。网络游戏因停止服务接入、技术故障等网络游戏运营企业自身原因连续中断服务超过30日的,视为终止。”

原来,如果明天腾讯说停止运营王者荣耀的话,60天之后,我只能从马叔叔手上拿到我还没来得及消费的70块软妹币。听我说,谢谢你,因为有你,温暖了四季!

看到这里,我留下悔恨的的泪水,打开手机,一声银铃般的timi又在房中响起。

为了庆祝腾讯天游加入王者荣耀运营商行列,听说今天新赛季打卡后,每人免费领取一颗荣耀水晶。

我打开timi,诚不欺我,兑换了倪克斯神谕,轻轻松松连胜十七把,victory。

谨以此文献给那些充了很多软妹币,心态未崩的兄弟姐妹!

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