不一样的。银行交易密码是指你用银行卡取现金或者进行转账以及其他交易时使用的密码。而微信支付密码和支付宝支付密码是微信及支付宝余额，或者说与其相连的银行卡里面的钱用来使用的时候输入的密码。

如果你是下了一个银行软件，比如说工商银行软件的话，使用那个软件进行操作的话，那里面的密码才是银行交易密码。

1、什么情况下需要做客户信息整合？

客户网银和客户端手机银行同时开通，但从未在2.X版手机银行登录的客户，才需要做整合；如客户已经登录过，就不再需要整合。

2、在手机银行里做手机解绑/下挂账户等业务，一直提示请到"电子渠道个人客户信息管理V2"下维护相关操作怎么办？

个人客户管理>>电子渠道个人客户信息管理V2操作。

3、客户换手机号码了，在V2里怎么找不到相关交易？

个人客户管理>>电子渠道个人客户信息管理V2>>电子渠道个人客户信息维护

4、账户查询里怎么看不到卡里存的定期了？

点击账户查询，出现活期余额界面，再点击卡图标进入账号详情界面，下面有方形的子账户信息卡，点箭头切换子账户。

5、手机银行解绑，提示”请到"电子渠道个人客户信息管理V2"下维护相关操作“个人客户管理>>电子渠道个人客户信息管理V2>>手机设备解绑

6、客户未在V2手机银行登录，更换手机解绑，提示”请到"电子渠道个人客户信息管理V2"下维护相关操作“，在V2提示无绑定设备。

7、苹果手机登录提示“网络超时，请检查您的网络”或点击登录无反应。

第一、手机银行必须有网络连接，先检查是否开了数据流量或连接了WIFI；第二、如已经打开，请到设置——蜂窝数据网络——使用无线局域网与……——找到河南农信，点击，勾选“无线……与蜂窝……”。第三、如打开后登录仍无反应，双击Home键，结束手机银行进程，重新打开。

8、登录提示“用户已永久冻结，请到银行柜台办理解冻业务”，怎么回事？

个人客户管理>>电子渠道个人客户信息管理V2>>电子渠道冻结/解冻

9、客户登录网银一直提示密码错误，怎么回事？

V2手机银行与网银系统整合，密码统一为手机银行客户端密码。贴片不受影响。

10、登录密码/交易密码/昵称/预留信息在哪修改？

界面左上角“三”形图标。

11、登录密码想加字母怎么办？

点一下键盘左下角的ABC，会自动弹出英文键盘。

12、苹果手机，搜狗/百度第三方输入法不能用了？

出于安全原因，手机银行只能调用系统自带的汉字输入法。

13、电子渠道开户后，客户登录提示“客户身份验证失败”

 安装了旧版客户端，下载新V2客户端登录即可。

手机银行是利用移动通信网络及移动终端办理相关银行业务的简称。新郑农商银行手机银行依据技术实现方式的不同，向客户提供客户端手机银行和贴片卡手机银行两种服务模式，实现利用手机界面直接完成各种手机金融业务。

我行手机银行免收任何费用，所有金燕卡个人客户持金燕卡、身份证即可在新郑农商银行任一营业网点柜面开通手机银行业务，不能代办。

使用我行手机银行转账时，行内转账7*24小时实时到账；跨行转账5万元以上工作时间（工作日9点-17点）实时到账，5万元以下客户端手机银行选加急可实时到账，贴片卡手机银行到账时间取决于收款行系统。

客户端手机银行：单笔限额5万，单卡日累计限额5万。（适用于大部分客户）

贴膜卡手机银行：单笔限额20万，单卡日累积限额100万。（适用于转账额度大的客户）

手机银行最多可柜面关联下挂5个柜面签约账户。

/)点击“手机银行客户端”进入下载页面；③关注“新郑农商银行”微信公众号，点击“手机银行客户端”进入下载页面。

3.Iphone版手机银行客户端可通过app store 搜索免费软件“河南农信手机银行”下载安装。 

4.通过客户端办理下挂账户挂失，挂失有效期为5个自然日，挂失有效期满后系统自动解挂，请注意账户安全，及时到营业网点办理书面挂失手续。

5.自助下挂账户仅能通过客户端手机银行办理查询类交易，无动账类交易权限，自助下挂账户个数无限制。

6.如需更换客户端手机银行登录设备，可通过手机银行“设置-解除手机绑定”或至营业网点办理“手机银行用户管理-解除手机绑定”维护后，方可在新手机设备登录使用客户端手机银行。

7.手机银行与手机号码是一对一绑定的，如果换了手机号，必须到银行柜台重新进行绑定操作，否则没法进行正常交易。

8.手机银行通过超时退出登陆功能、多重密码验证机制保证交易安全，手机丢失后，为保障资金安全，请前往柜面暂停手机银行。