云南玉溪卷烟厂于1984年出品的庆祝新中国成立35周年“红塔山”纪念烟标。 王天培供图

年“云烟”（软）烟标。 王天培供图

上世纪80年代的云产卷烟生产线。云南中烟红塔集团供图

　　很早以前，在我们苏北流传着这么一句话：“一云二贵三中华。”从中可以看出“云烟”在消费者心里的位置。

　　在我小的时候，一次，外地的舅舅来我家，带来了包装精美的“云烟”。舅舅给了父亲一包，可是，父亲怎么也舍不得抽，而是用毛巾小心翼翼地包好。后来留到过年才拿出来给家里的客人递上。是啊，在那个年代，对于普通人而言，“云烟”算是奢侈品了。当时，我在心里暗暗发誓：等我将来长大了，一定多赚钱给爸爸买“云烟”抽。

　　随着改革开放号角的吹响，大家的日子芝麻开花节节高。我们兄弟五个，有的经商，有的走上了重要岗位，“云烟”再也不是什么可望而不可及的商品。如今，“云烟”已经是父亲离不开的消费品。父亲说：“抽烟要少，但必须要好。”“云烟”成了父亲一生的最爱。

　　1978年，改革开放的春风在中国东南沿海徐徐吹拂。当时，云产卷烟的发展在全国仍处于落后状态。

　　改革开放之初，行业不少烟厂已经技改完成。云南由于地处西南边陲，缺乏先天优势和集群效应的制造企业，烟叶原料与加工水平相对滞后。

　　这一阶段，无论是从消费者体验角度还是品牌培育的角度看，原料与工艺是促成购买力和价值认可的核心要素。这个影响有多大？

　　借用红塔集团一名老员工的话说，不同设备，在产品质量和原料消耗方面差异非常明显，用一流设备生产，从流水线下来的烟就是不一样，摸起来“规则有型，很有手感”。

　　在此背景下，开启变革之旅。“现在看来，烟草界的变革与创新是司空见惯的了，但是当时却是需要胆识和智慧的。”全国烟标设计收藏评审委员会常务委员、《中国烟草博物馆》特约撰稿人、云南省烟草学会藏品工作委员会副主任王天培说。

　　上世纪80年代的几个重大事件使云南烟草行业走上了持续快速健康发展的道路：1981年，国务院决定对烟草制品实行国家专营；1982年，相继成立了中国烟草总公司云南省公司和云南省烟草专卖局，对全省烟草实行统一管理和经营。

　　“六五”时期（1981～1985年），云南省抓住国家开发优势资源的机遇，在国家烟草专卖局的支持下，把烟草作为云南经济发展的“第一战略重点”，把烟草产品作为“第一拳头产品”来抓，强调以质取胜。

　　这种质量意识，是基于消费者与市场的一种敏锐判断；这种质量意识，需要先进的设备来保障。

　　当时在进行技术改造上，云南有两条路线可以选择：一是直接从国外引进先进设备和技术装备企业。其优点是见效快，缺点是代价较高。二是从国外引进技术由国内仿造。从长远观点看，后者是正确的，它可以发展中国自己的烟机制造工业。但是，以国内现有的烟机制造水平，却很难在短期内满足云南卷烟工业技术改造的需要。云南省烟草公司经过认真分析研究，吸收云南天然气化肥厂引进美国先进专用设备的成功经验，决定通过直接引进国际先进设备和技术的方式来改造云南卷烟工业。

　　1982年，昆明卷烟厂率先从英国莫林斯公司进口14台翻新MKK8/RATRO型卷接机；1983年，玉溪卷烟厂从日本进口8台翻新MK8/MA3卷接机；紧接着，昭通、大理两家卷烟厂也从国外购买了部分设备，引进后产生了一定效益。

　　1984年，引进设备的形势发生了可喜的变化——全国外汇储备增加，国家放宽了设备进口的限制。云南省立即抓住这个有利时机，组织各烟厂签订了总价值近5000万美元的烟机订货合同，这批设备于1986年到货投产。

　　一流的原料需要一流的设备，一流的设备生产出一流的产品。凭借明显的原料与装备优势，“云烟”“红塔山”等云产卷烟品牌迅速崛起。“红塔山”成为能够与“洋烟”质量媲美的国民品牌，玉溪卷烟厂也成为我国第一个年产突破百万箱的大型卷烟企业。自1979年起，“云烟”出口到越南、老挝、蒙古、缅甸等20多个国家和地区，国内畅销21个省市，市场质量信誉好，深受消费者喜爱。

　　在总结这段时期云南烟草迅速发展的历史经验时，王天培不无感慨：“我们不难发现，云南烟草产业的发展立足于对卷烟技术的引进与云南卷烟品牌的培育。”

　　基于此，云南卷烟随之而来的迅猛发展不可阻挡。同时，也使云南卷烟在国内外享有盛誉。

数据来源：国家企业信用信息公示系统、中国证券投资基金业协会等。

【摘 要】社会长期发展以来，烟草行业的发展一直是居于市场前端，烟草企业作为我国税收的大户，作为世界上烟草销售量最多的国家，为我国的GDP增长做出巨大贡献。但在市场新形势下我国卷烟的体制性保护逐渐削弱，不再受地域的限制，市场竞争不断增强，应对外来竞争力成为我国卷烟企业的重要发展任务。本文就卷烟消费数据的分析与应用进行研究。

【关键词】卷烟消费数据；分析；应用

卷烟消费者是卷烟消费数据的主导因素，卷烟消费者的数据收集分析直接影响了卷烟品牌的发展健康，卷烟企业因现代化数据手段较为落后，对消费者群体的分析能力较差，或对现代化数据战争不重视，不能通过多媒体的数据分析手段了解绝大部分消费者的需求，在市场竞争中处于落后地位。伴随着我国市场的深化改革，对卷烟的零售终端的健全完善，大型的卷烟生产企业对数据的依赖性增加，零售点需要大数据对客户进行了解，企业需要通过零售点的经验收集，了解消费者的感受和市场的发展动态，因此需要加强卷烟消费者数据的分析与应用，提高卷烟企业的动态监控。

一、卷烟消费者数据分析

在2012年，我国烟草财政收入中共计63795亿元，收税共计54931.63亿元，中国烟草共实现工商税利达到4807.16亿元，其中税收3286.79亿元，占全国收税的5.98%。卷烟企业在全国和各个地区都是纳税的大户。据调查统计，我国卷烟价位处于10到15元的消费群体，其年龄处在18岁到35岁居多，占烟民的60%；而35岁到55岁占到36.8%， 55岁以上的消费群体占2.39%，18岁以下的消费群体只占到了0.84%。根据数据得出处于青年和中年的消费群体是主要的市场购买群体，也是打开市场竞争优势的关键。

（二）人口增长对卷烟消费数据的影响

自改革开放以来，人口的老龄化越发严重，人口自然增长率成为卷烟消费需求增加的主导因素之一，虽然1987年计划生育的贯彻执行对人口增长进行一定的控制，但是人们生活水平和医疗设施的优化提高，人口仍然呈不断上升的趋势。人口增长和生活压力的不断增加，产生了各种卷烟需求的影响因素，卷烟消费的特点不断放大，成为卷烟消费影响的切入点。

（三）卷烟价格对卷烟消费数据的影响

卷烟的价格也是影响卷烟消费数据的主导因素，卷烟的价格是与现代社会经济发展紧密相连的，卷烟的价格因素直接影响烟草经济在国民经济的发展速度和重要性，对消费者的需求有着不可替代的作用。国内的生产总值对烟草的消费起到了积极作用，人们生活水平的提高，直接影响国民购买烟草的经济实力，增加烟草的消费力度，提高卷烟的消费水平。并且卷烟的零售购买力在全国各地区也呈现出不同的数据，对于发展较为落后的地区，对卷烟的购买力度较小，而一线和二线城市对卷烟的购买呈现出巨大优势。

（四）第三产业发展对卷烟消费数据的影响

第三产业作为社会服务业成为信息化新形势下的经济结构主导因素，特别是区域经济的发展，对特色的经济区域进行旅游业和服务业的发展，吸引了大批的人流量，这对于地区的卷烟消费起到了巨大作用，前来享受第三产业服务的人流量，也间接性的带动了卷烟的销售，提高卷烟在特色经济区域的销售量，直接影响卷烟的消费数据。

（五）居民生活水平对卷烟消费数据的影响

居民的生活水平是指家庭的收入情况，居民的消费水平是建立在薪资的高低程度上，对于较高收入的家庭，对卷烟的支出较为充足，也会增加居民的卷烟消费力度。但是对于收入较少的家庭，可支配的资金较少，限制了家庭成员对卷烟的消费水平，从职工的薪资水平、居民的消费水平、人均可支配的收入作为生活中的卷烟消费指标，能够分析出卷烟的消费数据。

二、卷烟消费者数据应用

（一）加大消费者信息采集的宣传

加强对消费者信息采集的宣传力度，应在各个零售点实施战略部署，提高零售终端的信息采集意识，建立信息采集的系统，创新信息采集的方式，通过活动体验的方式，促进消费者信息采集的主动性和灵活性。比如在各个零售点设置体验活动区域，让消费者填写个人信息，并填写喜欢的卷烟品牌和类型，并进行自由的卷烟体验，激励消费者自主进行卷烟消费数据的填写，促进消费信息采集的高效化和趣味化，建立全国信息采集脉络，加强网络和线下宣传，带动信息数据库的形成。

（二）大力推广终端销售管理系统

针对零售点的数据采集建立统一的终端销售管理系统，通过终端销售管理系统进行客户会员的登记，并发放专属的会员卡，为消费者的每次卷烟购买积攒积分，并在达到一定的积分数额后可进行一次奖品兑换。对消费者的购买时间和会员充值进行实时记录，并对老用户进行会员卡的信息更新，实时动态监控卷烟消费大数据，在数据时代下抓好机遇，拉开有利企业发展的大数据竞争，帮助卷烟企业在终端和生产之间建立牢靠的数据链，为卷烟企业的市场竞争提供数据优势。

（三）建立消费者信息化平台

工商管理部门因建立消费者的信息化平台，通过互联网和多媒体的优势对卷烟消费群体进行动态监控，工商企业可以通过数据后台对消费者的数据进行分析，了解消费者喜爱的卷烟品牌，企业也可通过群众喜好特点进行自身生产的科研优化，消费者则可以通过消费者系统登录，了解自己的会员卡状态，并了解积分，在达到一定额度的积分后，可直接从平台兑换奖品，通过快递运输直接送到消费者手中，实现工商管理、企业发展、消费者权益三方位一体化的数据体系。

（四）构建工商零一体化面向消费者的服务体系

建立健全工商零三方一体化的数据管理体系，形成全方位的服务体系。通过数据的监控，为工厂生产提供消费者需求和市场竞争因素的分析，加强工厂进行卷烟的科研创新，加强生产的力度；为烟草商提供巨大的信息优势，加强对消费市场的因素和价格分析，让烟草商做好充足准备，“不打无准备之仗”；为零售点的选址和购买人群特点分析进行数据提供，实现零售点的利益最大化。并且很大程度上方面了消费群体，让消费者在购买卷烟的过程中能够享受生产、运营、销售的全方位体验，提高服务的满意度。

（五）建立消费行为分析体系

建立消费行为分析体系，通过利用现有的卷烟分销系统，进行创新优化，融合大数据自动生成的科研技术，建立开发能自动分析市场消费情况，对消费动向和消费需求进行实时监控，并对消费者群体的减少进行預警的分析体系。为卷烟的品牌营销提供科学规划分析，并通过品牌优势的建立，弊端的分析，进行及时优化，实施灵活的动态监控，保障卷烟品牌能够健康稳定发展。

（六）开展卷烟消费者个性化营销

在监理动态监控的消费数据管理体系的过程中，对终端消费者的消费习惯和消费特征进行深入分析，并建立卷烟消费者的个性化创新，对卷烟的外观和内部结构进行一定的调整，并融合现代化时尚的元素进行产品独立创新优化，吸引各个年龄阶段的人群，并发现新的卷烟买点，打造个性化的独立品牌，将一种元素特征融合到各式各样的香烟中，塑造品牌不同种类，打造全方位多元化的市场竞争力，为卷烟企业的持续稳定发展提供现代化优势。

针对我国的卷烟消费者数据进行系统分析，并对消费者的需求和喜好进行分类，加强对消费数据的监管，建立较为健全的数据信息化平台，对零售点的消费者数据进行统一管理，构建工商零一体化面向消费者的服务体系，从服务的意识进行落实，加大服务力度，在分析和判断中展开卷烟消费者个性化的营销方式，使得卷烟企业能在全世界的市场中占据有利发展地位。

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