【导读】消费者花费近两万在仁和会计教育报名CMA课程，体验两节课之后发现不符要求，想要退课被拒绝。仁和会计销售经理说，公司规定要退课只能体验一节课，两节课后绝不退款。另有多名网友爆料，仁和会计教育“报名容易退费难”。《天天315》本期聚焦：仁和会计教育，退费为何这么难？

　　央广网北京6月22日消息 据经济之声《天天315》报道，如今，各类线上线下教育培训班越来越多，招生火爆的同时，随意更换老师，培训质量不佳、以种种理由扣款、不退款等问题，成为消费者吐槽的热点。

　　大学生小刘在几个月后准备出国留学，想利用在家的这段时间预习一下今后的学习课程，于是就准备在仁和会计教育报一个会计基础培训班。没想到仁和教育北京洋桥校区的一位校长向她推荐了名为CMA的课程，也是最贵的一个课程，价格高达19800元，这位校长说这套课程更适合小刘。但小刘上了两节课之后，感觉并不适合自己，所以想退费。

　　小刘说：当真正去上了这个课之后，我发现跟她的描述不符，而且以我现在的情况来看，学这个没有什么意义，我一共才上了两节半课，然后就想退了。”

　　小刘提出的退费请求很快遭到了仁和会计的拒绝。当她再次尝试与仁和会计的相关工作人员沟通的时候，对方干脆不再接电话。

　　小刘回忆，当时她报名的时候，仁和会计北京洋桥校区的校长告诉她，报名学习这个CMA课程的人大部分都是和她同龄的大学生，而且这个课程还是纯英文教学，非常适合即将出国留学的学生。但事实上，根本不是这么回事。

　　小刘表示：“我之前报课的时候也没有签什么协议，她就说这个课不能转，体验一节课不满意之后可以退课，有特殊情况应该也可以退。我马上就要出国了，根本没有时间去上这个课。她告诉我说，这个课是纯英文教学，结果现在她又不承认，他们根本就没有纯英文教学。而且告诉我说，上这个课程的学生基本都跟是我这个年龄的大学生，我在出国之前就能把这些证考下来等，但实际根本不是，学习这个课程的基本都是从事会计职业很多年的人，根本没有她说的什么同龄人。”

　　小刘在交钱报名的时候，没有和仁和会计签订任何的合同或者协议，只得到了一张听课证。所以她的退费请求就没有法律合同方面的依据。

　　记者联系到仁和会计北京洋桥校区的经理夏先生，咨询他如果报名后想退费，有什么样的条件？他说，仁和会计在退费方面的规定是试听一节课后不满意，可以退费。

　　对于小刘的退费申请不能被通过的原因，他说，是因为小刘上了两节课。这违反了公司的规定。

　　会计经理称：“上面写得清清楚楚，听完第一节课不满意，我们可以退费。这个规则肯定是我们的法务部门根据相关的法律法规制定出来的，我们不可能去违法。”

　　除了小刘，还有很多学员在仁和会计也遇到了类似的情况。今年1月起，上海市会计从业资格考试报名暂停，仁和会计也因此停了会计上岗证考试培训课程，但报名的学员即使一节课没上，也很难退费。有记者调查发现，官网上号称“会计职业培训领域知名品牌”、“专注于会计实战培训”的仁和会计上海松江分校竟然没有会计培训资质。暑假就要到了，培训机构又迎来招生旺季。估计因为退费产生的消费纠纷也会多起来。消费者在挑选培训机构时，需要把能不能顺利退费作为重要的考虑因素之一，这是非常重要的。

　　北京市律师协会、消费者权益法律专业委员会的主任芦云，以及北京启蕴邦律师事务所的胡晓律师共同就今天案例作出分析点评。

　　经济之声：仁和会计的经理说，小刘上了两节课就不能够再退费，因为公司规定只能是上一节课以后退费。这样的公司规定符合相关法律法规的要求吗？

　　胡晓：“当然不符合，而且是完全没有依据的。因为首先从合同法的角度看，它是一个教育培训机构，而教育培新机构必须要符合民办教育的相关规定。北京市就有一个民办学校退费指导意见，该意见非常清楚地规定，这种业余的、短期的培训，除非学员已经上过一半课程，学员有要求退费的权利。其次，从本案例来讲，消费者提到，她没有签合同，作为一家教育机构，单方规定听两节课就不能退费，这显然是一个霸王条款，所以这个学校的主张是没有任何依据的。”

　　经济之声：还有一个问题在很多教育培训机构非常普遍，就是交了钱以后往往拿到的是一个听课证，基本很少签署合同。如果出现一些法律上的纠纷，比如退费与否的问题，这个听课证可以成为法律依据吗？

　　芦云：“听课证最多能够证明双方之间存在这样一个合同关系，但具体双方是怎样的权益义务，包括对方的主体问题、师资问题，以及他提供的服务以及发生纠纷之后双方的违约责任等都无从知晓。因此没有签定书面合同就意味着他给你的承诺，和你自己应该得到的保障无法有根据。

　　另外也提醒消费者，从北京市来讲，北京市工商局和各区县工商局其实都制定了很多格式合同文本，在参与教育培训以及其他交易时，这些合同的签署具有非常重要的意义。”

　　经济之声：既然有相关的合同范本，那为什么消费者没有签署这样一个合同呢？

　　芦云：“这个合同范本是工商局指导或者建议大家使用的。采访中我们了解到，这个培训学校有相关的法务部门，相信他们应该知道这样的示范文本的存在。即使不知道，你作为一个具有相关法务部门的专业机构，在为学员提供服务的时候，也应当按照合同法的基本原则去签定一份书面合同。

　　很多培训纠纷，包括预付费纠纷，实际上都是没有签署合同的，也就导致后来在发生纠纷的时候无章可循。即便是在有合同文本的情况下，也往往是由经营者单独起草的，而这种文本往往会存在很多不公平、不合理、剥夺限制消费者权利的条款，而这些条款往往也极大地限制了消费者的权利，并且阻挠了消费者的维权。”

　　经济之声：没有合同约定，是否牵扯到违约金或者其他费用？

　　胡晓：“从违约金的角度来讲，它是指违反合同约定所需要承担的双方约定的违约责任。在这种没有合同的情况下，你就没有合同作为依据主张这个违约金。但是小刘可以去主张其他的权利。比如根据民办学校退费的相关办法，在接到正式退费申请后5个工作日以内，就应该进行相应的处理，但是这个仁和教育说我不给你退。那好，小刘如果现在去起诉，你每延迟退一天，可以向你主张一个相应的滞纳金等等。”

　　经济之声：我们到培训机构去报名的时候，是否可以主动要求签订合同？如果培训机构拒绝了我们的要求该怎么办？

　　芦云：“首先，培训机构没有理由去拒绝消费者的这个要求，这个合同文本是约束双方的；第二，如果消费者提出来这个要求，那么经营者应当签署。如果经营者拒绝签署，那么消费者在作出选择的时候可能就需要重新考量了。”

　　经济之声：我们关注到还有很多其他仁和会计的学员也同样遭遇了退费难的问题。他们可以怎么做？

　　胡晓：“我建议大家可以联合起来，一起向相关部门进行举报，因为如果说有大量的案件投诉到主管部门，主管部门一定会非常重视。不管是教育部门对于它没有取得相应的培训资质而开展这种培训活动，还是工商部门对于它超范围经营，我相信都会给大家一个明确的说法。

　　另外从消费者的角度，也可以向消协进行投诉。民办教育退费也有相应的管理办法，各地市都有自己的一套规则，如果我们提供的证据能够证明说我只去了一节课，甚至我根本就没有去上课，但它拒不退款，那么是可以去进行投诉的。如果仍然不退费，我觉得大家也别再犹豫了，赶紧去法院起诉他们，也可以对他们进行曝光，避免让更多的同学受到侵害。”

　　经济之声：马上就到到暑期，对于想要在教育培训机构报名的消费者有哪些提醒？

　　胡晓：“第一是最好寻找合规性更高的机构。其实有一个很简便的办法，我们在报这个机构之前，也可以在网上搜一下有没有某某学校遭遇投诉、违规，被撤等等这样一些关键词，如果有大量这样的新闻报道，大家就一定要慎重考虑；

　　第二，我们一定要主动要求签订合同，一定要让他给你签一个书面的东西，而且不能是他自己签个字就完事，一定要盖公章。只有这样，将来发生纠纷的时候，才是一个有利的法律武器。同时，可以保留好相应的证据，比如我们可以对宣传网页进行截图，比如他有一些电话咨询、电话宣传，你也可以做一个相应的录音。

　　最后如果再遇到问题的时候，我建议消费者及时向工商部门、消协去进行投诉。”    

　　芦云：“给大家重点提示三点：第一，当你接触这个培训机构的时候，相应的人员给你承诺的时候，一定要让他把相应的承诺落实到合同上。因为他们的宣传往往是口头的，而最后合同文本上是没有的，当消费者发现问题的时候，却发现纸面上没有记载，这个时候再想去追索权利，就不太有效了；

　　第二，这种试听的课程，往往金额比较大，期限比较长，而且涉及的面比较广。这种情况下，有的时候会因为各种各样的原因，发现这个合同不能履行了，可能要把合同解除掉，或者终止掉。这种情况下，我们就需要对合同解除的情形作出一个明确的约定。

　　第三，当你发现这个合同出现问题的时候，要及时向培训机构或者相应的负责人员去反馈这个情况，并且要把每次反馈的情况进行记载。”

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全国会计培训机构排名前十

国内比较好的会计培训机构有高顿教育、环球网校、东奥会计在线、学天教育、中公财经等等，以下关于会计机构的排名不分先后。

1、高顿教育：高顿网校是高顿教育旗下网络教育品牌，主要提供国际注册会计师、特许金融分析师、管理会计师、注册会计师、初级会计职称、中级会计职称、会计实操、证券从业资格、期货从业资格、银行从业资格等考试的培训。

2、环球网校：环球网校已拥有建筑工程、财会经贸、职业资格、医药卫生、外语考试、教师公考、考研学历、IT技能等八大类上百个考试项目的在线录播、直播课程，出版的教材教辅系列成为学员备考必备资料。会计类的培训项目有初级会计职称、中级会计职称、注册会计师。

3、东奥会计在线：东奥会计在线是汇集业内名师的在线教育平台，专注打造初级会计、中级会计、注会、税务师、CMA、高级会计师、继续教育等全方位财会考试培训。

4、中华会计网校：中华会计网校是正保远程教育旗下品牌网站之一，是大型会计远程教育基地。涉及的领域有注册会计、初级会计、中级会计、高级会计、税务师考试等等。

5、仁和会计：仁和会计教育（集团）成立于2002年2月，开设初级会计、中级会计、cpa、cma等培训班。开设的课程既有针对会计资格类的考前培训，也有满足对会计实用需求的培训。

6、会计学堂：会计学堂致力于为广大会计从业人员提供会计实操、税务实操、注会CPA、中级会计、初级会计等各类培训，快学教育拥有500余人的优秀师资团队，是国内领先的会计实操在线培训机构，位于深圳南山科技园，是一家以技术和产品驱动的创新性培训机构。

7、理臣教育：理臣教育是中国财务教育领军品牌，搭建了“财务+财知+财商”三位一体新式财务教学内容架构，涵盖会计实操、会计培训、财务管理、财务工具、非财管理、税务实操、财商教育、学历教育八大课程体系。

8、恒企教育：业务涵盖财经类职业教育、IT类职业教育、设计类职业教育、产教融合、高端课程研发、图书文化出版、海外市场拓展等各个领域，旨在为学员提供职业教育服务。以“自营为主、加盟为辅”的连锁经营形式。

9、学天教育：2010年3月成立于杭州，是一个专业的多领域教育培训平台。截止2021年初业务涵盖建工、消防、医卫、财经、教资、K12等6大板块30个细分项目。涉及的会计类培训有初级会计中级会计、税务师、CPA、CMA。

10、中公财经：中公财经主要是进行财经证书的教育服务，教学主要根据历年命题规律、考题趋势及重难点题目进行整合分析、统一教学内容。中公财经的主要培训内容有acca、初级会计、中级会计、高级会计、注册会计师、税务师、经济师、审计师、管理会计师等等。

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我想学会计,去那个培训机构好一些?

问：规模大一点的，网点多的

答：会计培训是市中的强项。有一批具有十几年以上会计职称教学经验的专家老师，定期开展教研活动，曾和立信会计学院联合出版会计类教材。学员也多次荣获全国会计职称金榜。选择辅导机构时，一定要选择适合自己的，这样才能对自己有明显...,

相关知识点：在实际工作中，有些地方在取得上级拨入的资金进行

核算时，不分资金性质，一律作为村集体的补助收入进行会计核算，这样年终将上级拨入的所有资金全部由“补助收入”科目转入“本年收益”，虚增了村集体的收益。这是不符合《村集体经济组织会计制度》规定的。
一、村集体经济组织应增设“专项应付款”科目
专项应付款是村集体经济组织收到财政、其他有关部门和社会团体拨入的具有特定用途的各项专项资金。《村集体经济组织会计制度》在会计科目附注中提到，有接受国家拨入的具有专门用途的拨款的，可增设“专项应付款”科目。随着社会主义新农村建设的不断推进，各级财政以项目资金的形式支持新农村建设的力度越来越大。项目资金涉及到农村水、电、路等基础设施、村庄整治、农业综合开发和产业化建设等方面，已成为新农村建设的主要资金来源，初步实现了党和各级政府提出的“工业反哺农业、城市支持农村”的工作方略和目标，对推进新农村建设发挥了积极的作用。若要正确核算就应当增设“专项应付款”科目。本科目应按专项应付款种类设置明细账，进行明细核算。
二、村集体补助收入与专项应付款的区别和联系
《村集体经济组织会计制度》规定，补助收入是指村集体经济组织收到财政、其他有关部门和社会团体的各项补助资金。专项应付款是村集体经济组织收到财政、其他有关部门和社会团体拨入的具有特定用途的各项专项资金。虽说补助收入和专项应付款都是指村集体经济组织收到的财政、其他有关部门和社会团体拨入的资金。二者的共性就是无需偿还，但仍存在诸多差异：
(一)拨款界定内容不同。专项应付款一般在拨款时，就明确为某某项目资金，如“能源村建设资金”、“示范村建设资金”和“水利建设资金”等;而且其拨款部门不仅包括国家财政部门，同时也包括其他部门，如农业部门、水利部门、林业部门等，还包括国有

。而补助收入一般由财政等部门拨入，不明确限定专门用途，一般以“某某补助款”的形式出现。
(二)拨款时间顺序不同。专项应付款的拨款时间一般是先拨款后建设。这里的“先拨款”包含两种意思：一是在实施项目前资金已拨付到村;二是虽未拨付村但已列入财政预算或列入拨付计划。这是因为，专项应付款同时也是国家的专项资金，如无特殊情况，该资金不得改变用途，对该资金的拨付，国家有明确的规定，财政等部门无权决定资金的去向，只能加强管理。而“补助收入”基本上都是村集体先完成某个项目，后由财政等部门根据该村的实际情况适当地予以补助，是否补助完全取决于财政等有关部门。由于其性质完全属于补偿性质，是财政等部门的自有资金。
(三)拨款资金性质不同。从性质上讲，补助收入属于收益性收支，专项应付款属于资本性收支。所谓收益性收支是指该项收支的发生为了取得本期收益，即仅仅与本期收益有关。收益性收支计入当期收益，列入村集体经济组织的收益分配表，以正确计算会主体的当期的收益成果。村集体经济组织行政方面的开支，只涉及一个会计年度，属于收益性支出，其上级拨入的款项是收益性补助;所谓资产性收支是指该项收支的发生不仅与本期收益有关，而且与后续会计期间的收益有关，或者主要是与以后各会计期间有关。资产性收支列入村集体经济组织资产负债表，作为所有者权益或资产，以真实反映会计主体的

状况。购建资产、公益事业建设形成的固定资产开支，将涉及多个会计年度，是资产性支出。其上级拨入的款项是资产性补助。
(四)会计科目性质不同。“专项应付款”科目，从性质讲，他是负债类的一个过渡性科目，属于负债类的会计要素，不进入当年的收支决算，最终结果是直接影响村集体经济组织的所有者权益：“补助收入”科目，从性质上讲，他是标准的收入类的科目，属于收入类的会计要素，主要核算财政等部门的补助资金，一般不带有项目“帽子”或不形成资产，年终要进入当年的决算，收入与当年支出科目相关或配比。最终结果是转入“本年收益”，参与村集体经济组织的收益分配。
在实际会计核算工作中，村集体经济组织对上级拨入的各项资金，应分清拨入资金的性质，分门别类的选用“补助收入”科目或“专项应付款”科目进行会计处理。以确保村集体的“本年收益”及“会计报表”的真实准确。
三、村集体补助收入与专项应付款的会计处理
专项应付款的会计核算实际收到专项拨款，借记“银行存款”科目，贷记“专项应付款”科目;支付专项资金时，借记“在建工程”等科目，贷记“银行存款”科目;拨款项目完成后，形成资产的部分，应按实际成本，借记“固定资产”等科目，贷记“在建工程”等科目，同时借记“专项应付款”科目，贷记“公积公益金”科目;未形成资产的部分，报经批准后，借记“专项应付款”科目，贷记“在建工程”等科目。拨款项目完成后，如有拨款结余需要上交的，借记“专项应付款”科目，贷记“银行存款”科目;如拨款结余不需要上交的，借记“专项应付款”科目，贷记“公积公益金”科目。本科目应按专项应付款种类设置明细账，进行明细核算。每一拨款项目完成后，该明细科目无余额。
“补助收入”科目是反映和核算村级组织收到财政等有关部门补助资金的，是村集体经济组织收入的一部分，属于损益类科目。借方登记村级补助款的使用情况，贷方登记财政拨人的各项补助款项。使用后如有结余不需要上交，年终将“补助收入”科目的贷方余额转入“本年收益”科目的贷方，结转后本帐户应无余额，
四、村集体补助收入与专项应付款的应用举例
[例1]上级拨入ABC村硬化村级道路资金元，款项收到存入银行。
1、收到硬化村级道路资金时，会计分录为：
贷：专项应付款——村级道路
2、通过招投标后，按照合同要求给施工方预付一定比例的启动资金(假如为20%)元。根据工程中标通知书和合同复印件、施工单位出据的预收款凭据，记入予付工程款：
借：应收款——某某施工单位(人)
3、村集体按合同和施工进度预付工程款元时，除根据合同复印件外，还应根据建设单位出据的工程施工进度报告单及施工单位出据的预收款凭据，记入予付工程款：
借：应收款——某某施工单位(人)
4、工程竣工后，村集体应及时组织力量进行工程质量验收，办理工程竣工决算和工程资金结算。决算总成本元。拨付剩余资金的同时，应根据竣工决算单、工程资金结算单、施工单位按竣工决算单反映的工程总成本开据的税务发票、村集体根据资金结算单的情况出据的下欠工程款的欠据凭证，作反映工程成本的会计处理：
借：在建工程——村级道路
贷：应收款——某某施工单位
应付款——某某施工单位5000.00
5、工程验收交付使用时，应根据工程质量验收报告，结转工程成本：
借：固定资产——村级道路
贷：在建工程——村级道路
6、按拨付资金作结转，这项补助是用于形成固定资产的补助，应转入所有者权益中的公积公益金，会计分录为：
借：专项应付款——村级道路