冯明玉，尚客优品银川大阅城店老板。女游客姓袁，是一家公司的销售经理，也是一家的常客，每年都要去银川几十次。

　　他们俩是在2019年初相识的，当时袁经理还只是普通的业务员小袁，冯明玉是一位万众瞩目的创业家。

　　怎样用有限的预算找到一个舒适的酒店?

　　2020年初春黄昏，银川寒气逼人，小袁裹着羽绒服拉着行李箱，游荡在金凤区繁华的大街上。不知银川来过多少次，酒店不知住过多少家，没一次让他满意。

　　没办法。银川市有很多大大小小的酒店，但主要是单一的，大部分都是老板喜欢经营，管理不规范。就算是装修得再好，也有一些甚至连表面的卫生也做不好。

　　如何在公司不足的酒店报销费用范围内找到一家干净、服务好、装修高档的酒店?

　　恰巧冯明玉的新店开业了，一整天都在思考如何吸引客人。这一天，在例行的商店巡游结束后，他来到对面的阅海清真寺，看见一个疲惫不堪的小女孩儿。

　　他走上前来迎接：“你好，你需要住宿吗?”

　　和大多数路人一样，小袁讨厌半路拦截，但今天不同了。他太想找一家好酒店了。因此，他已经从黎明走到了黑暗。当然，他不想错过任何机会：嗯。

　　没想到冯明玉的运气这么好，刚出门就碰见顾客，高兴地指着对面说：“大阅城，尚客优品，看见牌子了吗?刚刚打开，里面的东西都是新的，您放心住，走，我给您打个折。”

　　在小袁拒绝之前，手提箱已被眼前热切的男人接过，他跟在后面想：等下环境要是不好，翻个白眼就走。

　　一尘不染的大堂，温柔的前台，快乐的清洁阿姨，淡淡香味的电梯，干净时尚的房间，全新的和软装，蓬松洁白的床单..

　　“功夫不负有心人，真的让我找到了。”

　　此后，小袁来到银川，再也没有换过旅馆。由于性格相投，他收获了冯明玉这一好朋友。

　　在过去的两年里，他是尚客优品连锁酒店的见证人之一，看着加盟酒店的起步和发展，迅速攀登银川金凤区最受欢迎的酒店之一。

　　也就是说，我没见过这么顺利的创业。

　　其实像小袁这样的老客户很多，他们大多是常年出差的商务人士，他们希望有一个舒适的住宿环境，他们一进大悦城，就再也没换过。

　　他们中的大多数人对尚客优品连锁酒店优质的环境和服务印象深刻。当然，有些人是被老板冯明玉感动了。

　　创业的历程，用冯明玉自己的话说：“顺利得难以置信。”

　　作为一个真正的宁夏人，他有自己的语言天赋，从小就受到阿拉伯语的影响，长大后掌握英语。

　　2007年，冯明玉24岁，放弃了稳定的工作，选择在广州创业。凭借外语优势，我们与中东国家做进出口业务，做过衣服、鞋子、、零部件。我们很累，但我们有无穷无尽的力气。

　　他有着浓重的西北气息，性格质朴，待人接物诚恳，出乎意料地受到南方商界的青睐。一加有胆识、胆识、吃苦耐劳的精神，当同事坐在办公楼里拿着三五千元薪水时，他已有了足够的积蓄。

　　从事对外贸易要经常旅行。冯明玉住在各种各样的酒店更多，心里难免会有比较。他最感触的是银川许多酒店都有很重的气味，这可能与当地的饮食习惯有关。当地人可能不太在意，外地游客第一次来大多会不习惯。

　　事实是，打开评论软件，有很多关于酒店异味的评论。

　　不仅仅是气味，银川市有很多酒店，十几二十年前的旧装修根本没有翻新。有些设施布局明显应该被淘汰，但仍在使用中。酒店的设计更不用说，卫生间的干湿分离都做不到，居住既不舒适又不方便。

　　这在南方显然是一个非常基本的要求，为何在银川却成了一个奢侈的想法?冯明玉不理解。

　　家乡和他乡的差距让冯明玉有了一个想法：自己开一家酒店，给长期出差的人有一个舒适的地方吗?

　　原来酒店还可以这样开

　　冯明玉创业的总结词是顺利。在2018年，萌生开酒店的想法，2019年酒店开始营业。

　　遇见尚美是开酒店顺利的关键因素之一。

　　开始时，冯明玉准备开一家单体酒店。他让设计师设计图纸，充满信心，请知识渊博的朋友来指点。

　　我以为我会受到表扬，没想到，朋友叹了一口气，苦口婆心地劝我：：“这么好的位置，这么大的规模，做单身太浪费了。不信我分析给你看，这附近的单体酒店，有多少经营得好?”

　　“那怎么办?”冯明玉有点心虚。

　　朋友说:“加盟连锁酒店是酒店行业大势所趋。”

　　做生意更注重顺势而为，身为商人的冯明玉自然明白这个道理。

　　他从朋友口中第一次听到尚美这个名字：“您要选择加盟品牌，我肯定首先推荐尚美。”

　　经朋友介绍，冯明玉加上尚美集团的业务专员，对方详细介绍了尚美在酒店行业的优势。

　　首先，尚美拥有专业的酒店管理人员，集团经理有多年的酒店管理经验，可以应对各种紧急问题，帮助新店顺利起步，快速通过爬坡期进入快车道。

　　其次，尚美有着领先行业的营销系统，能让新店短期大开名气，让老店永驻活力。

　　第三，尚美供应链优势强，可以以更优惠的价格买大牌床上用品、装、洗漱用品等酒店必需品。

　　最重要的是，收费非常合理。在广州努力多年，冯明玉绝对不是商场里的小白，但在酒店业，他真的是初出茅庐。加入尚美，投资不大，回报高，省心，又有现成的市场，无可厚非。

　　这次和业务员谈过，冯明玉拍了拍板。

　　尚美的员工问他：“冯总，你真的是一下就选定尚美了吗?”

　　“事实上，我去过考察过其他品牌，收费太高，我们行业的不是暴利，加盟费、管理费高了回本太慢。环视一圈，尚客优品的加盟费及加盟条件都适合。”

　　我只想成为一个有心人

　　2018年底，冯明玉或多或少对业务人员口中“面面俱到”的尚美持怀疑态度。

　　直到根据尚美给的设计图将店内装修好，所加盟的酒店正式营业，悬着的心总算放下了。

　　2019年至2021年，短短两年多时间，中间还经历了疫情的冲击。他的尚客优品连锁酒店银川大阅城店在金凤区排名最好。

　　如今，冯明玉已加盟尚美集团旗下三家酒店，一家尚客优品，两家尚客优，都做的很好，收益很可观。对于加盟的这三家酒店他总结了以下原因：

　　1.良好的品牌口碑。正如朋友们所说，周边大多数是单体酒店，旅行和出差的人更愿意住在熟悉的加盟酒店品牌，因为他们会综合考虑安全、卫生和价格因素。

　　2.干净整洁。对任何一个酒店来说，卫生是首要任务，表面上最简单、最基本的事，许多同行却无法做到。在冯老板严厉的要求下，极少有顾客因卫生问题投诉。

　　3.细节温暖体贴。冯明玉有自己的坚持。从开店开始，他就下定决心要成为一家像家一样温暖的酒店。他希望自己加盟的酒店不仅是顾客定居的地方，也是感受热情和温暖的港湾。为了达到这一目的，他做了大量的工作，例如，为常客、续住客户提供优质的袜子、毛巾、手帕、小礼品等。

　　4.尽心尽力服务客户，把每一件事情都做好。这是冯老板经常说的话。他说：“我基本上把酒店里的一切都给了店长，完全下放了权力。只有一句话，我们必须全心全意地为客户服务，做好一切。别的都不管，按照自己的想法去做到就行。”

　　酒店业与装修相比，拼的更多的是服务;与服务相比，拼的是真诚。借着冯老板的至理名言：“用心去做，才行。不用心，最后就是不行。”

　　人的潜意识里，商人是逐利的，生意是冷冷清清的，但是，必须承认，正是有这样一群商人，永远怀揣着初心，永远赤诚。

　　双向奔赴的人是尚美一直在寻找的人。