第十七届文博会深圳F518创意园分会场新消费主义高峰论坛，主要是分享和探讨创意、设计、场景与快消品结合诞生的创新商业模式，引领新一轮的新消费主义革命，推动文化产业发展。

小边来到活动现场，全程聆听大咖们无私“干货”。昨天分享了《NO1.Lofree洛斐篇 | 新消费主义高峰论坛大咖的“自白”，2㎡创造有趣生活》，今天继续分享。

《后疫情时代科创品牌如何出海》

浩方集团战略客户总监 何锦明

1.后疫情时代，科创品牌出海的挑战和机遇

何锦明 ：现在中国公司不满足把产品卖到国外，而是要建立自己的品牌，把品牌卖到国外，这是高纬度的思想意识的转变。

为什么会这样？第一个原因，这个（时代）背景是现在产业升级，大量的公司从OEM、ODM到OBM的转变。第二个原因，纯粹的代工，利润越来越低，客户越来越少，内卷加剧，竞争激烈；第三个是国内的成本增加，这变相导致他们的竞争力下降，好多大企业的生产基地往国外，比如东南亚转。

2.科创企业面临的几个问题点？

何锦明 ：很多企业品牌出海首选的平台是亚马逊。亚马逊所占的市场份额，大于其他平台的总和。

除了选择平台，还会面临其他问题。目前浩方接触和服务的企业超过2000家，他们在品牌出海过程中，会面临几个问题——市场、团队、资金。

第一个是市场。很多在国内做得风生水起的企业，尝试做海外市场，但是他们不太了解海外的细分市场。浩方在这里可以帮他们做市场规划等。

第二个是团队。很多企业刚开始做海外市场，不太知道要自己建团队还是找代理商——这不是绝对的，而是根据企业本身情况决定。通常来说，组建海外团队试错成本会很高，我个人是建议，企业在品牌出海的初级阶段，找一个专业服务商处理这些问题。

第三个是资金。尤其是做亚马逊需要压货，后续资金的流动和投入的可持续性是需要考虑的。所以，一定要考虑清楚想要做到什么程度，如果是小打小闹，那可以不考虑。

3.价值铁三角，助力科创品牌重构价值

何锦明 ：浩方价值铁三角，就是我们连接三方的要素。

第一个是科创，就是我们的客户群体，帮助科创企业洞察消费者。

第二是资本。浩方除了有联合运营有部署，我们在投资业务，洞察海外市场消费趋势和赛道判断，从而快速发现、投资、验证好的早期团队，会留意有潜力的企业，会给到他们资本的支持。比如天使投资，帮助企业实现量产，进行孵化+投资服务。

第三个消费者。我们跟消费者不是买卖关系，我们要帮助客户更了解客户，从而给到客户更好的优化迭代意见，我们帮助消费者发现更合适的产品，降低购买成本。

4.科创品牌成长路径和方法论

何锦明 ：我想重点分享科创品牌成长的方法论。我们通过总结，主要是以下的路径：导入期、成长期、爆发期、成熟期，品类制霸。

一开始导入期做什么呢？比如，上了亚马逊之后，有3-4个月是做产品验证的，不要过多追求利润、销量和排名。如果这段时间过多关注这些，投入肯定会更多，风险会增加，可能会得不偿失。一旦产品不符合客户端需求，产品就等于白费，所以这段时间，一定要谨慎地做好销售计划和发货计划。在这3-4月里验证产品，如果不行，立马撤退。如果不撤退，后面的投入是收不回来的。

如果度过导入期，进入成长期。产品的退货率可以接受，排名稳定上升。在成长期也会有4-6个月时间，我们会收集用户的产品反馈，然后给到商家不断改进。其实在亚马逊上，很多的退货和反馈，并不是产品有问题，或者有什么硬伤，而是仅仅是用户体验不好。比如产品是没问题的，但因为app连接不好，或者在家里环境太嘈杂而产生不好的体验，而退货。那我们应该怎样对待消费者的反馈呢？这些问题，我们是不能够抹杀的，它的确是客观存在的，尤其在美国更甚，它对人是十分宠爱态度，重视用户意见。哪怕是好的，还是不好的，合理的还是不合理的。浩方是理性对待这些意见，从而做客户分析，指导客户做更好的产品改进和迭代。

进入爆发期和成熟期。在爆发期，关注的又是不同的地方。在这段时间，更多关注把站内流量留住，把站外流量导入。因为在这个时期，品牌的排名已经很稳定了，在站内达到一个高度，在站外进行流量转化。

最后是达到品类制霸。这时候，才是赚钱的时期。

不少人不知道为什么在亚马逊需要那么长时间，的确，现在不同于早期，现在内卷很严重。现在更多需要做核心的东西，提高竞争力。

何锦明 ：今天带来的两个产品，一个video产品，一个是baby camera。这两个产品质量都没有问题的，前者退货的原因是APP体验感不好，后者主要是给孩子用的，但是孩子通常会把他们扯下来。浩方通过对消费者的信息梳理，然后给客户反馈。

后来，通过对APP改进，video退货率就下降了。而 camera在设计上做了功夫，做成兔子的，小熊，小狗等外观，产品的退货率也下降了。产品是一样的，只在外观上做了创意提升。同时，创意也做成场景化，比如在客厅，在车上使用等。这就是倾听消费者的声音，产生好的效果。

6.浩方生态和愿景、使命、价值观

何锦明 ：浩方的使命是推动科创企业品牌化、数字化和全球化。

所谓的品牌化是布局海外细分市场，打造企业国际品牌形象；数字化是推动运营管理数字化，实现全链条数字化升级；全球化是整合尖端科技和资源，构筑布局全球的营销体系。

浩方的价值，是助力合作伙伴迅速成为细分行业领导品牌，获得屹立世界顶端的荣耀和骄傲。

浩方的愿景，是生态赋能，引领科创品牌出海的综合服务平台。