、 1.在人身意外伤害保险中，判断是否构成伤害时，对致害物侵害的对象的要求是（ ）。★答案：C A.致害物侵害的对象必须是被保险人生命 B.致害物侵害的对象必须是被保险人寿命 C.致害物侵害的对象必须是被保险人身体 D.致害物侵害的对象必须是被保险人健康状况 2.经妻子同意，李某为妻子王某投保死亡保险一份，受益人为李某，五年后夫妻离婚，儿子李小小跟随母亲生活。一年后王某与张某结婚，某日王某遇车祸死亡，则该份保险的保险金依法应（ ）。★答案：A A.全部支付给李某 B.全部支付给王某 C.作为遗产由李小小继承 D.作为遗产由李小小和王某共同继承 3.保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，由保险人承担责任。保险人可追究保险经纪人的责任。（ ）★答案：B A.正确 B.错误 4.下列金融工具中，属于间接性金融工具的是（ ）。★答案：C A.企业发行的企业债券 B.商业票据 C.可转让大额定期存单 D.公司股票 5.用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。（ ）★答案：A A.正确 B.错误 6.保险经纪机构应当妥善保管业务档案、会计账簿、业务台账及佣金收入的原始凭证等有关资料，保管期限自保险合同终止之日起计算。保险期间在1年以下的不得少于（ ）年；保险期限超过1年的不得少于（ ）年。★答案：B A.3.5 B.5.10 C.5.20 D.10.20 7.段某为其本人投保人身意外伤害保险，在其告知的其本人下列有关信息中，可以视为重要事实的告知内容是（ ）。★答案：D A.年龄 B.健康状况 C.家族病史 D.职业 8.投保人在保险合同成立后，并未按照合同约定交纳续期保险费期间，发生了保险事故，只要在（ ）内保险公司也应承担保险责任。★答案：B A.有效期 B.宽限期 C.豁免期 D.保险期 9.以下有关宽限期条款内容的表述，除( )外都是不正确的：★答案：C A.在宽限期内，投保人未缴付保费，合同效力中止 B.在宽限期内，投保人未缴付保费，合同效力终止 C.超过宽限期后，投保人未缴付保费，合同效力终止 D.超过宽限期后，投保人未缴付保费，合同效力中止 10.权利人因义务人而遭受经济损失的风险是（ ）。★答案：D A.财产风险 B.人身风险 C.责任风险 D.信用风险 11.某批货物以定值保险方式投保，保额为110万元，后该批货物发生部分损失，损失程度为40%，事故发生地货物完好时的市场价值是90万元，则保险公司应赔偿（ ）。★答案：B A.32万元 B.44万元 C.90万元 D.110万元 12.某一个制药厂在1998年投保了产品责任保险，保险期限为-年，以“期内发生式”为基础承保。在保险期限内，一患者服用该厂1998年生产的药物，因其配制上的过失致使该患者身体受到了潜在的伤害。该患者在2001年发现并提出索赔，法院判定制药厂要承担相应的经济赔偿责任。保险人是否要承担赔偿责任（ ）。★答案：B A.否，因为索赔是在保险期满后提出的 B.是，因为患者的损害是在保险期内发生的 C.是，因为导致患者损害的被保险产品是在保险期限内生产的 D.否，因为患者的损害是在保险期满后发现的 13.保险专业中介机构的注册资本应在许可证有效期间处于持续托管状态。（ ）★答案：A A.正确 B.错误 14.海上运输货物保险附加险中，如被保险货物遭受偷窃所致损失，被保险人必须在提货后（ ）日内申请检验。★答案：B A.7 B.10 C.15 D.30 15.保险公司的经营不在于集中风险，而在于分散风险。（ ）★答案：A A.正确 B.错误 16.动态风险在一定条件下具有一定的规律性，变化比较规则，可以通过大数法则加以测算。（ ）★答案：B A.正确 B.错误 17.保险专业代理机构代收保险费的，应当开立独立的代收保险费账户进行结算。（ ）★答案：A A.正确 B.错误 18.保险机构被依法撤销后，应于15日内向中国保监会缴回保险许可证。（ ）★答案：A A.正确 B.错误 19.核电站责任险主要承保核事故造成（ ）时依法应承担的赔偿责任。★答案：A A.第三者的财产损失和人身伤亡 B.第三者的财产损失 C.核电站设施内的员工 D.核电站内的财产 20.在业务员进行风险选择时，为了排除道德风险，需要关注的因素不包括（ ）。★答案：D A.投保动机 B.被保险人的职业 C.生活习惯 D.家庭结构 21.以下哪种情况保险人无权单方解除保险合同：（ ）。★答案：C A.未实际发生保险事故但被保险人谎称发生了保险事故，并向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的 B.未实际发生保险事故但受益

李小姐和刘先生都购买了某险企的一款保额为30万的重疾险。两人都是带病投保，李小姐患有甲状腺结节和肺间质病变，而刘先生患有2型糖尿病并有相关并发症，他俩均通过了保险公司的核保。后来，两人的身体都罹患重疾要求赔偿，但最后的理赔结果却是天壤之别：李小姐罹患肺癌后很快就顺利得到全额赔偿30万，而刘先生不仅遭到保险公司的拒赔，还被解除了保险合同。

同样带病投保，为何一个获赔30万，一个遭拒赔？

许多人身体开始出现各种疾病隐患的时候，才开始意识到保险的重要性。但是问题来了，已经患有糖尿病、甲状腺结节这些疾病，会不会影响到投保？如果投保人带病投保，一旦出险是不是一定会被保险公司拒赔?

同样带病投保，理赔大相径庭

上述案例中的两位投保人都属于带病投保，但一个拿到了30万的保险金，另一个却被拒赔。这到底是怎么回事?

案例中的李小姐在投保时不仅有慢性病高血压，还有甲状腺结节和肺间质病变，但她全部如实告知险企，并提供了全身体检报告。保险公司核保后决定，根据她的既往病史，甲状腺癌（包括原位癌）及其转移癌为重疾险除外责任。2019年3月，李小姐被确诊为右肺恶性肿瘤。保险公司理赔结果为：李小姐所患的右上肺高中分化腺癌并不在除外范围内，该除外责任对其理赔没有任何影响；李小姐罹患病情属实，符合合同责任范畴，因此全额赔付30万元重疾保险金。

而刘先生的糖尿病在投保时已经发展到尿蛋白阳性和慢性肾功能衰竭的并发症阶段。但刘先生并没有如实告知保险公司，而是仅告知有糖尿病，隐瞒了自己已患有慢性肾功能衰竭、肾性高血压、肾病综合症、继发性高尿酸血症等相关并发症。2017年3月，刘先生被诊断出慢性肾功能衰竭、肾性贫血、肾性高血压、肾病综合症。保险公司接到理赔申请后，查到刘先生的既往病史，以未如实告知为理由，拒绝为其理赔，并解除了30万元的理赔合同。

从上述案例可以看出，投保时，有没有如实告知成为影响承保决定的重要因素，也成为未来一旦罹患重大疾病时是否能够获得险企赔偿的重要原因。同样带病投保，李小姐如实告知，保险公司给与其“除外责任”承保；而刘先生未如实告知，按“标准体”承保，一旦出险，保险公司根据保险合同规定不予赔偿。

有病不一定不能投保  可通过“除外承保或加费承保”获保

从上述两个案例来看，两位投保人不仅是带病投保，而且还不是小毛病。通过这两个案件的鲜明对比，不难发现：有病不一定不能投保，保险公司可能通过除外责任等方式承保。

李小姐的核保决定属于典型的“除外承保”，即在保费不变的情况下免除部分责任，以获得保障。通常情况下，被免除的部分责任均与带病体的病情直接相关。李小姐的既往病史中，患有甲状腺结节，有甲状腺恶变可能，因而保险公司做出了 “重疾除外甲状腺癌(包括原位癌)及其转移癌”的核保决定。但是后来由于李小姐罹患的右上肺高中分化腺癌并不在除外范围内，因此，该除外责任对其理赔没有任何影响。

招商信诺保险专家提醒，除了案例中提到的“除外承保”以外，带病投保还有另外一种可能——“加费承保”，即在不改变保障内容的情况下，提升保费，获得保障。

“当然，拒保的可能性也不是没有，毕竟，每一种保险产品对健康告知的要求都不一样，具体还要看保险公司的核保决定。”上述保险专家说。

业界声音：为了不影响理赔  投保时如实告知很重要

案例中的两人都是带病投医，但在投保时却做出了截然不同的选择：李小姐将自身疾病及既往病史均如实告知了险企，而刘先生则向险企隐瞒了部分既往病史。不过，虽然他俩均通过了核保，最后的理赔结果却是天壤之别。

通过对上述两个案例的分析不难发现，投保人带病投保时，为了不影响理赔，务必要对自身病情如实告知。刘先生的情况则是典型的“未如实告知被拒赔”，他在明知已患病的情况下存在故意隐瞒的行为，在健康告知环节，未将自身病情如实告知险企。当他2017年患病后申请理赔时，经保险公司调查核实，被保险人在2015年曾因“慢性肾功能衰竭(CKD3期)肾性高血压、继发性高尿酸血症、肾病综合征 3.2型糖尿病”住院治疗。最终，该险企对刘先生的理赔要求做出了拒赔的决定。

“如今各大医院都已联网，险企很容易就查到投保人的真实既往病史。因此，尽管带病投保可能会面临加费承保、除外承保甚至拒保的情况，但如实告知是投保人必须遵循的准则。这不光是个人诚信的体现，也是未来能否成功获得健康保障的关键。”上述保险专家说。

保险专家提醒，要顺利投保理赔，除了如实告知之外，想要让理赔之路更加顺利，避免理赔纠纷的出现，作为投保人，还需要关注以下这些问题：一是关注保险合同责任的规定，详细了解合同中关于责任条款的规定，充分了解合同保障范围；二是了解基本的重疾险保险知识；三是弄清楚保险合同语境下的疾病定义。保险合同中规定的各种疾病定义，与医学定义上的疾病可能存在区别，一定要加以注意，以免因情况不符而影响理赔。

为什么保险公司要规定“除外责任”？

保险公司只为符合法律规定、符合社会道德规范的行为提供保障，且该行为面对的风险应当是可控的风险。如果风险过大，比如战争爆发或地震等天灾人祸，会在大面积范围内出现伤亡及损失，保险公司将无力承担。而那些不符合法律规范与道德规范的行为，比如吸毒为身体带来伤害，出于公序良俗的考虑，则完全没有保护的必要。

投保后，如果得到“除外承保”的承保结论，不满意怎么办？

如果对于自己的承保结论不认可，建议第一时间联系保险公司或保险经纪人，申请重新核保，并积极配合保险公司的复查工作。曾经有过某种病史很可能会导致“除外承保”，但如果经医院专业检查后结果显示正常，一般而言是能够以标准体承保的。

被除外承保的重疾险，依然值得购买

银保监一共规定了25种“必保+可选”重疾，市面上大多数重疾险的保障范围远超这25种，尽管被除外了部分疾病，但其余疾病依然能够得到保障与理赔。比起毫无保障的拒保，得到部分保障的除外承保已经是比较好的结果了。如果这款重疾险保障范围合理，就算得到被除外承保的核保决定，也值得购买。

在全镇治安保险工作推进会议上的发言

下面我把省、市、县治安保险工作会议精神向大家传达一下，并就我镇的治安保险工作讲一下具体实施意见。

4月26日，山东省治安保险工作推进会在日照召开。山东省政协副主席、省综治委副主任栗甲，省综治办副主任梁战光，省公安厅副厅长任学增，人保财险山东省分公司总经理方杰出席会议。

5月31日，济宁市治安保险工作推进会在微山召开，各县市区综治办主任、公安局分管局长、人保财险公司经理参加了会议。市委常委、政法委书记步士金，市公安局副局长岳义国，市人保财险公司总经理李洪武出席会议并讲话。步士金同志在讲话中要求各级各有关部门要把思想认识统一到省、市的部署要求上来，进一步加大宣传工作力度，把宣传引导作为推动工作开展的重要手段贯穿始终。始终坚持“政府引导、市场运作、宣传到位、群众自愿、积极推进”的原则，建立健全方便群众自愿投保、及时理赔的治安保险工作机制，逐步规范程序，理顺关系，提高实效。要把解决民生问题作为推进治安保险的出发点和落脚点，加强协调，齐抓共管，采取有力措施，确保治安保险取信于民、造福于民。

为贯彻落实省市会议精神，县委常委会专题研究推进治安保险工作。7月11日，全县治安保险工作推进会在县委二会议室召开，各乡镇分管书记、派出所长参加了会议，县委常委、政法委书记马平，县公安局长张作宜，县人保财险公司经理李瑞庆出席会议并讲话。马平同志在讲话中指出要统一思想认识，把治安保险工作放在重要位置，

作为重点工作来抓，要加大力度确保如期完成工作目标。加大宣传教

育力度，切实做到家喻户晓，人人皆知，要把治安保险工作纳入年度

社会治安综合治理考核内容，凡不能按期完成工作任务的实施一票否

决，取消评先晋优资格。要统筹安排部署各项政法工作，确保辖区治

为进一步深化平安拳铺建设，促进治安防范工作向社会化、市场

化、职业化和规范化方向发展，尽力保障人民群众的财产安全，根据

省、市、县治安保险工作推动会议精神要求，结合我镇实际，特制定

以维护全镇社会稳定大局和人民群众切身利益为出发点，紧密结

合平安拳铺建设的目标任务要求，着力推广向市场要经费、向市场要

警力、向市场要平安的理念，不断拓展社会治安综合治理的方式和手

段，促进治安防范由政府主导向市场主导转变。充分发挥保险业的经

济补偿和社会扶助管理职能，将治安防控体系建设与社会经费保障机

制有机结合起来，全面加强新形势下农村治安防范工作，最大限度地

减少人民群众的后顾之忧。

各管区、各行政村要把治安保险工作作为近期工作的一项重要任

务，在总结经验的基础上，进一步细化、量化工作标准，至7月18

日起至7月24日止，集中一周的时间，认真推进治安保险工作，通

过工作的扎实推进，确保7月24日前全镇治安保险覆盖面达到总户

（一）筹集资金。按照每户10元的标准进行筹资。筹资过程中，要

因地制宜，因村而异，经济条件较好的村，可以采取集体出资或户筹、

集体补贴的方式解决；经济条件较差的村，要积极发动群众筹集经费。

不论哪种形式，都要认真履行民主程序，切实把好事办好。

（二）资金管理。治安保险费由各村组织收取，并做好登记统计，

务必于7月24日下午5点前统一交到派出所，联系人：徐集派出所

副所长马安山，手机: ，拳铺派出所副所长张以伟，手

机：，全镇汇总后上交人保财险公司，由人保财险公司

（三）保险理赔。村按人保财险公司投保要求，准确统计辖区的

住户，以住户为被保险户，其家庭财产为保险标的投保。本保险期限

为一年。在保险期内，被保险户若发生盗抢、火灾爆炸事故要及时向

当地公安派出所报案，并在12小时内通知保险公司，一般案件7天

内赔付，盗抢案件15天内公安机关未能破案即可办理索赔手续。

（四）监督检查。镇综治办每天将各管区、各村的治安保险进展

情况列表通报，并发放到管区及村，好的予以表扬，差的予以批评。

镇综治办、派出所将对保险资金使用情况、保险理赔情况进行监督检

查，对擅自挪用、截留、侵占保险资金的，进行通报批评，并按有关

规定处理；对诈保、骗保的，依法严肃追究当事人的责任。

（一）加强领导。经研究决定成立治安保险工作领导小组，镇党

委书记、镇长王宇帆同志任组长，镇党委副书记、常务副镇长任仲建

同志、党委副书记谭清晨同志任副组长，张延新、蒋继银、马德申、

赵新春、安培珍、张振、刘升友、郑尊柱、徐恩成、于育生等同志为

成员，并成立相应的办事机构，具体负责组织协调、督促检查、考核

（二）明确责任。各管区书记为直接责任人，包村干部为具体负责人，村支部书记为第一责任人。综治办要搞好综合协调、情况控制；派出所要切实抓好日常管理，并配合保险部门做好相关手续的办理和及时理赔工作。

（三）严格考核。镇党委、政府把推行治安保险工作列入综合治理暨平安建设检查考核的一项重要内容，把治安保险工作纳入对村的年度千分制考核中，7月24日前完成覆盖面60%工作目标的行政村，在2011年度村级千分制考核治安保险专项评分中得满分，7月24日前覆盖面未达到60%目标的，在千分制考核中扣10分，并实施“一票否决”,取消评先树优资格。望各管区和各有关部门要进一步增强责任感，切实把治安保险工作做实做好。

突出四个强化做到四个确保

着力推进“治安保险”工作实现全覆盖

尊敬的各位领导、同志们：

按照会议安排，下面我就推进“治安保险”全覆盖工作做表态发言。不妥之处，请各位领导批评指正！

近年来，在县委、县政府的正确领导下，在各相关部门的鼎力支持下，我们马庄镇党委、政府牢固树立“安全稳定压倒一切”的思想，坚持“安全第一，预防为主”方针，着力推进“治安保险” 工作全覆盖，探索建立了“政府主导，市场运作，多方参与，协同发展”的农村社会治安防范新模式，最大限度地保护了当地群众的生命、财产安全，实现了“群众得实惠、商企得声誉、政府得民心”的一举多赢。我们的做法是“突出四个强化，做到四个确保”：

一、强化责任落实，确保推进有“力度”

“工作好不好，关键在领导。”我们马庄镇党委、政府对“治安保险”工作高度重视，自觉作为一项重大政治任务，成立了推进“治安保险”工作领导小组，制定了《关于推进治安保险，强化治安防范工作的实施意见》，并将该项工作纳入平安建设和社会治安综合治理的“一票否决”考核内容。明确各村、企党组织书记是“第一责任人”，行政主要负责人是责任主体，要求各主要责任人要亲自动员部署， 1

亲自协调推进，亲自解决重点、难点问题，构建了镇党政主要领导亲自抓，镇分管领导具体抓，村企负责人直接抓的一级抓一级、层层抓落实的齐抓共管工作格局。

二、强化舆论宣传，确保推进有“氛围”

把舆论宣传作为推进“治安保险”全覆盖的有力抓手，通过发放宣传单、明白纸、便民联系卡以及在交通干道、标志性建筑等显要位置制作展牌、悬挂横幅、张贴标语等形式，广泛深入地宣传治安保险的目的、意义、保险范围、理赔办法、理赔典型案例等内容，让广大群众明白了解“每天投入八分钱、可保平安一整年”的降风减灾道理，充分认识治安保险不仅是进一步加强治安防范，推动平安建设深入健康发展的创新举措，更是有效转移群众治安风险、解除群众后顾之忧、促进群众生产生活平安和谐的惠民工程，引导辖区群众自愿参保、主动参保、全员参保。

三、强化服务意识，确保推进有“感情”

树立“作风就是生产力、效能就是竞争力”的工作理念，切实发扬“五加二”、“白加黑”精神，调研走访不问寒暑，勘察现场不分昼夜，政策咨询不厌其烦，指导报险把握关键，理赔资料提供全程保姆式代填、代写、代送服务。服务环节通过三个“千万不能”，实现四个“确保要快”。 三个“千万不能”，即：千万不能因为我们工作不到位而使群众有想法；千万不能因为我们考虑不周到而使群众有意见；千万不能因为我们服务不细致而使群众有怨声。四个“确保要快”，

即：接案快、出险快、勘察快、理赔快。通过细化、量化工作目标，真正把人落实到事上，把事落实到人上，营造了良好的干事创业工作氛围，建立了同心同德、良性互动的干群关系，赢得了村街干部和参保群众的认可和好评。

四、强化典型引路，确保推进有“成效”

治安保险发端于基层，源自于实践。作为一种政府主导、商业化运作的风险管理机制和社会综合治理手段，治安保险的兴起，不仅改善了社会综合治理环境，使百姓赢得了安宁、政府赢得了民心、保险公司赢得了市场，但其中最核心、最关键的出发点和落脚点是参保群众得实惠。2011年5月，我镇东桃园村老高家种植的杨树、小麦先后两次遭到破坏，接到报案电话后，保险公司会同我们第一时间进行了现场勘查，在办理相关理赔手续后，保险公司及时把1000元、1430元的理赔款打到了老高的账户上，使老高的经济损失第一时间得到了足额补偿。这一案例，在全镇反响强烈，广大群众的参保热情进一步高涨。

各位领导、同志们，目前正值春夏之交，各项工作正在紧锣密鼓地全面推进，全国两会虽已胜利闭幕，但党的十八大将于下半年隆重召开，推动发展、维护稳定的任务别无选择地摆在了我们面前。在这关键时刻，紧要关头，县委及时组织召开本次会议，再次给我们鼓了劲、加了压，指明了努力方向。会后，我们将全面贯彻落实本次会议精神，不折不

扣地把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来，以敢为人先的闯劲抢抓机遇，以持之以恒的韧劲优化服务，以敢担责任的钻劲破解难题，不遗余力地推进“治安保险”全覆盖工作，最大限度地保护群众生命财产安全，不断地为固安“顶级发展，富民强县”做出新的更大的贡献！

在全镇治安保险工作推进会议上的讲话

刚才，谭书记传达了上级治安保险工作推进会议精神，对我镇的治安保险工作进行安排部署，马主任传达了《关于印发的通知》，希望与会人员认真领会，精心组织、扎实工作，按期完成全镇治安保险目标任务。为使这项工作在我镇扎实开展，按照镇党委政府研究的意见，强调以下几点。

一、正确分析形势，充分认识推行治安保险工作的重大意义

当前，全镇政治稳定，社会安定，整体社会治安形势良好。近年来，全镇政法机关继续保持严打态势，加强治安防控体系建设，全镇刑事案件得到了有效遏制，治安形势进一步好转，人民群众的安全感进一步增强，满意度进一步提高。之所以有今天这样一个好的稳定形势，是与各村各有关部门的齐抓共管，社会各界和广大人民群众的积极参与分不开的，还有一个重要方面就是近年来我们始终坚持重心下移、关口下移，抓基层、打基础，大力加强基层基础工作，大量的不安定因素在村级得到了及时解决。派出所紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，充分发挥职能作用，不断强化各项工作措施，办事处警务、治安管理、治安防范、矛盾排查、纠纷调解等基层基础工作水平不断提高，及时化解消除了大

1量的不安定因素，为夯实“第一道防线”，维护全镇社会稳

定，促进经济发展，做出了重大贡献，得到上级部门和社会

各界的充分肯定和好评。

在充分肯定工作成绩的同时，我们也必须居安思危，超

前防范，应当清醒地认识到，当前随影响社会稳定的因素还

大量存在，治安形势仍然非常复杂，侵财犯罪、流窜犯罪比

较突出，各种矛盾纠纷时有发生，一些治安隐患还比较多，

对群众的生命财产安全构成很大威胁。从当前的社会治安形

势看，要有效遏制侵财犯罪、流窜犯罪等多发性犯罪的高发

态势，进一步提高人民群众的安全感和满意率，就必须在更

高层次上思考问题，寻找对策。为此，省、市、县提出了实

行治安保险战略。各管区、各村、各有关部门，一定要从建

设“平安拳铺”“和谐拳铺”的高度，充分认识推行治安保

险的重要意义，全面分析面临的形势，正确估价工作现状，

统一思想，提高认识，切实增强做好这项工作的责任感和自

二、突出重点，稳步实施，扎实推进治安保险工作

（一）突出重点。治安保险是根据“警力有限，民力无

穷”的理念，在市场经济形势下对群防群治工作的改革和创

新。要突出重点，广泛宣传发动，扩大群众参与面，强化宣

传，营造氛围，使广大群众更加积极主动地参与治安保险工作，

形成“以保险求信赖，以信赖助参与，以参与保经费，以经

费促平安”的良性循环格局。

（二）规范管理。推行治安保险要坚持“自愿、适当”、

“谁出资，谁受益”、“取之于民，用之于民”的原则，多渠

道解决参保经费问题。本着合法、自愿的原则，按照每户10

元的标准进行筹资。筹资过程中，要因地制宜，因村而异，

经济条件较好的村，可以采取集体出资或户筹、集体补贴的

方式解决；经济条件较差的村，要积极发动群众筹集经费。

不论哪种形式，都要认真履行民主程序，切实把好事办好。

（三）稳步实施。治安保险费用由村组织收取，管区负

责登记统计，于7月24日下午5点前交到派出所，汇总后

统一交到人保财险公司，由人保财险公司负责出具保险收

据。各管区、各行政村要把治安保险工作作为近期工作的一

项重要任务，在总结经验的基础上，进一步细化、量化工作

标准，集中利用一周的时间即7月18日至24日，通过工作

的扎实推进，确保全镇治安保险推行面达到60%以上。镇综

治委每天将各村的治安保险进展情况列表通报，并发放到管

区及村。镇综治办、派出所将对保险资金使用情况、保险理

赔情况进行监督检查，对擅自挪用、截留、侵占保险资金的，

进行通报批评，并按有关规定处理；对诈保、骗保的，依法

严肃追究当事人的责任。

三、加强领导，落实责任，确保各项措施落到实处

推行治安保险战略，事关维护稳定的大局，各管区、各

村、各有关部门要把这项工作作为一项重要的政治任务，作

为维护社会稳定的一项重要举措，摆上重要议事日程，一定

切实加强对这项工作的组织领导，严格落实责任，确保把各

（一）强化组织领导。为把治安保险工作落到实处，镇党委、政府将成立宇帆书记任组长，我和谭书记任副组长，各管区书记、综治办副主任、派出所长为成员的治安保险工作领导小组，并成立相应的办事机构，具体负责组织协调、督促检查、考核评定工作。

（二）增强工作合力。推进治安保险工作，并不是某一个部门的工作，要靠全镇各单位、各行政村的广泛参与、共同努力。在这里，我明确一下，治安保险工作，各村书记、主任为各村直接责任人，各管区书记为管区直接责任人。综治办要搞好综合协调、情况控制；派出所要切实抓好日常管理，并配合保险部门做好相关手续的办理和及时理赔工作。

（三）加强监督考核。镇党委、政府把推行治安保险工作列入综合治理暨平安建设检查考核的一项重要内容，把治安保险工作纳入对村的千分制考核中，对7月底前完不成覆盖面60%目标的行政村，实施“一票否决”，取消评先树优资格。

同志们，推行治安保险工作，责任重大，意义深远。各管区、各村、各部门一定要按照这次会议的部署要求，与时俱进，开拓创新，扎扎实实地做好各项工作，进一步夯实村级工作，筑牢第一道防线，为建设“平安和谐拳铺”，为全镇干事创业、加快发展，做出新的更大贡献！

此时此刻，当我站在这灯火辉煌的讲台上，听着激动人心的掌声，我的心情格外激动。我深深地感谢"平安"，因为是"平安"给了我一个成就梦想的舞台。

四年多来，我无数次的付出，就是为了能有今天这样的机会来了却我的一个心愿--向所有关心和帮助过我的人，献上我的一份感恩之心。首先，请允许我向上海分公司的领导说声"感谢你们，"是你们的谆谆教导和精心培养，才让我拥有了今天的成功；我要感谢我的客户，是他们的信任和支持，使我在寿险道路上不断奋进；我也要感谢我的父母，是他们的理解和帮助，使我能全身心地投入寿险事业；我还要感谢在座的每一位精英，是你们的掌声给了我站在这讲台上的勇气；我特别要感谢的是我的恩师--陆峥嵘总监，是他，用卓越的才华把我一步步地引向成功。我不会忘记，每当我遇到挫折，陆总监总是给我亲切的鼓励和无私的帮助；每当我获得成功，陆总监总是给我真诚的祝福和冷静的告诫。我的成功有陆总监的一份心血！请让我向您道声感谢，谢谢你，尊敬的陆老师！

来"平安"前，我是一家有名的外贸企业的财务主管。当时，我的工作环境相当优越，不仅有高薪，还有非常诱人的福利待遇，每天上下班还有专车接送，这是一份令许多人羡慕的工作。然而不甘于平静的我却喜欢更具有挑战的职业，一直在寻找一个真正属于我的事业空间，来实现我的自身价值。

于是，"平安"--一个充满吉祥的名字，跳入了我的眼睑。我来到了"平安"。一进门我就被"平安"的文化氛围和现代化气息吸引住了，看到了"平安"的发展空间和成功机会。当我把想闯一下的想法向父母说的时候，被他们骂了一通，他们无法想象平时娇生惯养，看到"宠物"吓得要跑的独生女去从事推销工作。然而倔强的我还是不顾所有人的反对，毅然放弃了十万元企业内部住房基金、会计师职称和一系列优厚待遇，踏上了保险代理人的新的事业旅途。

如果说选择需要勇气的话，那么创业更需要毅力。进入保险业的初期，我面临的是难以言尽的挫折。当我满怀信心向同学、朋友讲解保险时，却遭到讥笑，更不用说购买了。抱着一丝希望，大年初二向上海唯一的亲戚销售每年只交138元保费的保险时，也被严辞拒绝。新年里给了我当头一棒……

我想，没有缘故可做，难道就不能做保险了？"不，我一定要做保险！我一定要在"平安"成功！"坚强的我开始了陌生拜访的寿险之路。不论刮风下雨，还是酷暑严寒，我走街串巷，坚持每天十访以上。

我不会忘记，在我最初展业中的一次经历。那是一个风雨交加的日子，我从下午1点一直到晚上8点，也不知敲了多少家门，好不容易敲开一户人家的门，开门的是一位中年妇女，她让我进门，可是也许是由于又冷又饿，我的手指不听使唤，怎么也解不开又湿又滑的鞋带，此时，屋里的男主人不耐烦了，大声嚷嚷"让你进来，你反倒磨磨蹭蹭。"委曲的泪水在眼眶里直打转，于是，我向女主人要了把剪刀，一刀剪断了鞋带。进去之后，那家主人坐在开着空调的房里，让我坐在过道里，给他们讲保险，我从保险条款讲到风险意识，从给小孩的礼物讲到家长的责任心，足足讲了一个多小时。，突然那男主人从屋里出来，只见他手里抓着一把名片，往桌上一扔，真把我吓了一跳。只听他大声的说："你看看，这些都是保险代理人的名片，我们楼下就是中保的营业部，多少人来找过我，可没有一个人能打动我，你是第一个能让我听上一小时的人，我现在决定为小孩购买10份少儿终身险。"

可是，几天后，当我把保单给他去时，正碰上他太太住院手术。此时，我看他家里孩子实在太小，而且他工作又忙，于是，我就主动提出代他去医院陪他太太，整整一个晚上，我一步都不敢离开。第二天清晨，当我的这位客户赶到医院，看到疲倦的我时，十分感动。他激动地对我说，你教会了我应该怎么待人。从此，这位客户成了我的"影响力中心"。不断地为我推荐客户。

如果选择保险是挑战自我，那么追求成功是实现自我。我从进公司的第一天起，就给自己定下目标"在'平安'脱颖而出，无论是公司还是营业区的竞赛，都要争取名列前茅。"强烈的成功欲望，使我放弃了一切，全身心地投入寿险事业。每天总要工作12小时以上。四年多来，我几乎没有看过一次电视，也没有好好地玩过一次。经常是把住院通知搁在一边，瞒着家人继续工作。辛勤的付出，终于换来了骄人的成绩。199

9、2000连续三年参加上海分公司精英高峰会议，199

9、2000年连续两届参加总公司全国精英高峰会议，199

9、2000连续三年入围美国MDRT百万圆桌会议，199

9、2000连续两届被评为"上海市优秀保险代理人" ……终于，父母也开始理解我从事的事业，并鼓励我不断向高层次发展。

如果说鲜花和掌声代表成功，那么我的成功包含着汗水和泪水。

四年来的寿险之路，让我品味了许多甜酸苦辣。然而，我始终保持着良好的心态。因为我爱"平安"，我要做保险。我坚信，真诚一定能打动客户，勤奋一定能取得成功。

记得一个寒冷的冬季，为了一位高层次客户全家能拥有保险保障，我整整去了21次！虽然天冷路远，客户又很犹豫，但我仍然坚持与客户沟通，一次次地调整计划书，因为我知道客户全家需要保障。同时，我又想通过这位客户，让更多的人了解"平安"，理解保险。强烈的责任感驱使我一定要坚持。真诚打动了客户，在第21次时，终于签下了全家5万元的保单。我的认真让客户信赖，从此，只要提到保险，这位客户就会说"平安人"敬业"并不断地为我推荐新客户。

我不会忘记，100份"世纪理财"的由来。那是1999年9月的一天，我接到一个客户的电话，说是听到我在电台里为客户设计的保险，很感兴趣，约我上门为他设计保单。我处理完手头的事务后，花了一个多小时赶到他家，认真地为他们三口之家设计了一份全面的保障计划。他相当满意，当场签下了3万元的家庭组合险投保书。不料事隔一周，当我给他送上已签发的正式保单和一份礼物时，他却要我把第一年的佣金全部返还给他。我花了整整3个小时与他沟通、解释，但仍无济于事，他仍然执意要退保。按理，我完全可以让他自己去公司办理退保事宜，然而，我想到客户工作繁忙，路途又远，我还是让他写了委托书，帮他在公司办理了撤保手续，并再次抽时间上门把退款如数送到他手中。

不久，我又接到这位客户的电话，说以前的代理人不做了，问我能否为他办理以前保单的一些事宜，我爽快地答应了，并抓紧为他办妥了一切。客户非常感动。

年底，当公司新推出"世纪理财"时，我再次去这位客户办公室推荐，他听完我的详细介绍后，当场购买了20份。同时又向办公室的同事推荐我，仅仅一个小时，我顺利地签下了100份"世纪理财"。

四年多来，我一直恪守着"认认真真做事，踏踏实实做人"的原则。有一次，一位多年的好友来找我，说要替太太买10份"平安康泰保险"（重大疾病险）。我感到有些蹊跷，他原来对保险根本就不认同，现在怎么会突然改变呢？高度的责任心促使我反复追问，终于弄清楚，原来他的太太已经得了重病，现在买保险，纯粹是为了能得到公司的理赔款。我断然拒绝了这份保单。当时朋友很生气，他无法理解我这种做法。为这件事，我被不少朋友误解，但我很踏实，我用自己的行动为公司避免了不必要的损失。事后，我还多次去医院看望他太太，替他联系最好的医生，并帮助他太太树立战胜病魔的勇气。我的诚意渐渐得到他们的理解，也赢得了其他病员和医护人员的高度信赖，最终他们中的很多人成了我的客户。

四年来，我最愧对的是我的父母。为了把更多的时间留给客户，我只能把照顾父母的时间挤掉了。我的父亲患有高血压和眼疾，反而还要帮我整理客户资料，给客户寄贺卡。我母亲患有严重的颈椎病，却替我包揽了全部家务。有一次，我母亲不幸遇上交通事故，脚不能走动，这时是非常需要人照顾，但这段时间，正巧公司新推出"世纪理财"，为了让客户早日了解公司的新产品，我只能心疼地离开母亲，继续不停

地在客户中间奔波。当我每天很晚踏进家门时，怀着一股内疚的心情看到母亲时，母亲总是非常理解地说，"家里的事，你不用操心，我们自己会照顾好自己的。"父母的支持，给了我极大的动力，使我在"世纪理财"的销售活动中名列第一，得到了马总的嘉奖。

如果说，超负荷的工作是透支生命，那我宁愿让生命在有限的时间里铸造辉煌。繁忙的工作，使我常常忘记自己的身体。没有规律的生活，使我经常胃病复发，常常靠止痛药支撑着工作。今年上半年，我连续高烧不退，而且白血球一直高达两万，医生要我好好检查，可是我不忍心放下手中的工作，每天边打点滴边继续工作。当我晚上回到家，父母看到我浮肿的双脚，心疼地说："你应该休息了。"是啊，我也想休息，然而，时间老人不肯多给我一分钟，我只能透支生命了。

"不经历风雨，怎么见彩虹。"四年多来，这句话时时激励着我向前迈进。"平安"这所培养高级人才的学校，她塑造了一个更具有价值的我，让我真正享受到成功的喜悦。如今，成功对我来说，已经属于过去，未来的道路，我会更加认真面对。今天，我可以自豪的说，"平安"，你是我无悔的选择。我爱你，就象爱我父母一样。"平安"你是我事业的最后一站，我将为你奋斗终

加强综合治理构建平安社区

今天党工委、办事处召开全街道政法工作会议，这将进一步推进全街道社会治安综合治理工作和平安城东建设工作，我们将认真贯彻落实这次会议的精神和要求，围绕2009社会治安综合治理、平安建设的目标责任书，扎实工作，确保各项工作任务完成。

一、加强组织领导，完善综治工作制度和措施。我们将把社会治安综合治理工作和平安建设纳入社区党总支、居委会工作计划，定期召开社区综治委例会和治安形势分析会，围绕影响社会治安和社会稳定的重点问题，落实各项重点整治和治安防控措施。

二、深入开展矛盾纠纷排查调处工作，切实加强信访维稳工作力度。

1、建立健全矛盾纠纷排查调处机制，加大矛盾纠纷排查力度，建立调处回访制度，及时处置居民信访事务，按照“预防为主、教育疏导、依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，及时发现，及时疏导，及时化解，立足小矛盾不出社区，大的矛盾积极做工作，努力杜绝群体上访、集访事件发生。

2、切实强化信访维稳工作力度，做好重点信访人员工作，随时注意沟通信息。在重要节日和敏感时期，对重点信访人员实行包保到人，重点监控，有针对性地做好防范、稳控工作，维护社区的和谐稳定。

三、进一步完善社会治安防控体系，增强社区居民的安全感。积极开展社区群防群治工作，合理利用社区资源，组织党员义工充实巡逻值勤队伍；进一步落实科技防范，完成口泰路春兰大院的技防改造；构建以社区民警为主体、社区志愿者义务巡防队为依托、社区居民积极参与的群防群治网络，形成“同居一地、共保平安”的新型治安防范格局。

四、加强法制宣传教育，提高居民的法律素质。坚持不懈地组织群众性法制教育和法律服务，深入开展法制宣传、法律咨询，增强社区居民的法律意识和法制观念，在社区形成学法、用法、守法的良好氛围。

五、创新服务管理措施，加强和完善社会管理。

一是加强流动人口、房屋租赁规范化管理，协同社区民警不定期对社区暂住人口进行核查登记，与出租房主签订治安责任书，建立流动人口花名册和出租房屋花名册；

二是加强预防青少年违法犯罪工作和对特殊青少年群体的教育、管理和服务，利用假期开展法制宣传和爱国主义教育，加强学校周围治安综合治理工作，净化青少年成长环境；

三是加强对刑释解教人员、社区矫正对象的管理和教育，制定管理制度，定期与他们进行思想交流，及时掌握他们的思想动态，严格考核，帮助他们在学习、工作中洗涤灵魂，重新做人；深入开展禁毒与反邪教警示教育，加强对“法轮功”已转化人员的后续帮教工作，对重点人员落实监控措施，确保社区无新滋生吸毒人员，无邪教组织非法活动。

2009年社区将在街道党工委、办事处的正确领导下，锐意进取，开拓创新，积极探索社会治安综合治理和平安建设工作新举措，为平安城东建设工作做出努力。