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中国邮政储蓄银行企业网上银行转账业务

通过本交易，客户可以实现公司内部账户之间的资金互转以及向行内、他行账户的转账。 注意事项：

（1） 如果客户对某种类型的转账设置为“需要审核”，经办员生成转账指令后，需要复核员复核后指令才被提交系统处理。

（2） 付款指令生成后，通过【转账指令查询】可查询到付款指令的处理状态。 （3） 如果客户生成的付款指令状态为“待复核”，即尚未被复核员复核提交，客户可以通过【转账指令撤销】交易进行指令撤销。

（4） 批量交易的审核按该批量的总金额套用审批规则。 5.1 公司内部转账 【公司内部转账】可实现同一公司内部账户资金的互转，不收取手续费和汇划费。 注意事项：

（1） 客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。

（2） 收款账户账户类型可以为虚拟帐户，账户输入格式为18 位主账户加5 位虚拟账户,收款账户户名为虚拟账户户名。 5.1.1 转账指令生成

支持账号、户名模糊条件搜索

对跨地市的行内付款，按规定收取异地汇款手续费和汇划费；对同一地市范围内的行内付款，不收取手续费、汇划费。 注意事项：

客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。

（2） 收款账户账户类型可以为虚拟帐户，账户输入格式为18 位主账户加5 位虚拟账户,收款账户户名为虚拟账户户名。

（3） 第三方账户办理授权手续后，本交易可支持用第三方账户直接支付。 5.2.1 付款指令生成

支持账号、户名模糊条件搜索

单笔跨行付款可选择 “同城票据交换”或“人行支付系统”渠道。对收付款单位在同一地市范围内，且当地有同城票据交换业务的，可选择“同城票据交换”渠道，按当地开户行的同城票据交换收费标准收费；其他情况可选择“人行支付系统”渠道，按规定收取手续费和汇划费。一般情况下，前者的收费标准要大大低于后者。

对于走“人行支付系统”的单笔跨行付款，可根据区域、行别等查询对方行的支付系统行号。

付款指令生成时，支持对付款渠道的选择。

5.3.2.1 人行支付系统渠道 注意事项：

（1） 客户选择区域、行别后系统自动回显支付行行号，或者直接输入已查询到的支付行行号。

（2） 客户可以根据需要选择“加急”或“普通”。金额在2 万元以下且“加急标志”选择了“普通”，则该笔交易走人行小额系统，到账时间一般为次日。 （3） 金额在2 万元以上或2 万元以下的“加急”交易，走人行大额系统。请客户注意时间安排，在每个工作日的8：00—17：00 之间办理转账，过时人行大额系统关闭，系统会自动落地，请注查询交易状态，请客户及时通知开户行，特别 是超过200 万元的交易会在开户行落地，请客户及时通知开户行，给开户行留足处理时间。

（4） 客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。

（5） 第三方账户办理授权手续后，本交易可支持用第三方账户直接支付。

支持账号、户名、所在省市模糊条件搜索

5.3.2.2 同城票据交换渠道 注意事项：

（1） 同城票据交换需要落地到网点，请客户及时与开户行联系，网点打印《网上银行转账凭证》后参与同城交换。

（2） 客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。注意查询交易状态。

（3） 在网点为企业办理第三账户授权手续，支持第三方账户作为付款账号

支持账号、户名、所在省市模糊条件搜索 友好账户数据公用人行支付方式友好账户

5.4 批量行内付款 注意事项：

（1）批量交易需要生成txt 文本格式的批量文件。第一行为12位批次号，从第二行开始均按序号、收款账号、收款户名、金额、附言的顺序编排。 （2）同一批次号只能使用一次，不得重复使用。

（3）请客户仔细检查批量格式及收款方信息的正确性，如有错误将提交失败。 （4）批量行内付款的收费标准同单笔行内付款。

（5）客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。

（6）收款账户账户类型可以为虚拟帐户，账户输入格式为18 位主账户加5 位虚拟账户,收款账户户名为虚拟账户户名。

（7）第三方账户办理授权手续后，本交易可支持用第三方账户61直接支付。

5.5 批量跨行付款 注意事项：

（1） 批量跨行付款不支持费用较低的同城渠道，只能走人行支付系统。批量跨行也需要使用批量文件，除在附言后加上对方行支付行号外，其他同批量行内格式。

（3） 客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。

（4） 批量跨行交易的收费标准同单笔跨行交易。

（5） 第三方账户办理授权手续后，本交易可支持用第三方账户 直接支付。

中国邮政储蓄银行网上银行转账的问题

1、使用中国邮政储蓄银行在使用行内转账时，输入收款账号/卡号后系统提示：非本行卡或者非活期结算账户：

客户需要核实输入的账号/卡号是否正确。中国邮政储蓄银行行内转账收款方只能为邮政储蓄银行的个人结算账户、公司账户和信用卡账户。

2、客户已经在中国邮政储蓄柜台加办个人网银，登录网银进行转账时提示“此账户没有权限”，查询账户也是显示“签约账户”？

通常为客户加办网银的时候没有开通转账的功能造成的，建议客户到中国邮政储蓄银行柜面查询或开通账户转账权限。

3、在转账过程中提示：付款账户尚无权限进行此交易：

* 建议客户通过以下流程查询转账汇款功能是否开通，操作页面：安全中心—账户设置—功能变更—选择卡号—点确定—查询转账汇款功能是否开通。 * 如签约账户的“转账业务”、“汇款业务”功能关闭，若再次开通此功能均需要到柜台办理。

4、转账时为什么提示：尚未开通大额转账申请：

若办理行内转账5万元（含）以上时，需要客户本人到开户省内任一中国邮政储蓄银行联网网点开通大额转账申请。办理跨行汇款单笔或日累计5000元（含）以上时，需要客户本人到开户市县范围内开通大额转账申请。

5、办理跨行汇款时页面提示：账务处理错误是怎么回事：

由于人行交易系统关闭，系统提示：账务处理错误，建议客户在人行交易系统受理时间内进行交易：如果客户选择了“普通”汇款模式且汇款金额大于5万元受理时间为工作日内8：30-17：00。汇款金额小于5万（含）的交易支持7×24小时受理，如客户汇款金额在5万元以下可以选择“实时”方式，为实时到帐。

中国邮政储蓄银行预约转账

预约转账业务是指客户在营业窗口办理预约转账申请后，由计算机系统自动按客户指定时间将约定金额向指定账户进行转账。 功能及特色

省时安心：自主设定转账时间，到时自动转账。

网络庞大：支持全国范围内邮政储蓄结算账户之间的转账，最大范围满足客户的需求。

方便灵活：支付周期和金额可灵活设置，间隔1-12个月均可。 简单快捷：申请手续简易，随时变更转账要求，即时生效。 办理流程

需要持本人有效实名证件、需要转出的存折或绿卡，到当地邮政储蓄网点签订《中国邮政储蓄预约转账申请书》，申请一经确认，便可根据客户指定的账号、金额、周期进行自动划转资金。

若需变更或取消预约转账业务，需要持本人有效实名证件及已加办约定转出的存折或绿卡，到当地邮政储蓄网点办理变更或撤销手续，一经办理，即时生效。

以上内容仅作参考，相关业务以中国邮政储蓄银行当地分行具体规定为准。请在办理相关手续前详细咨询当地邮储银行或致电95580客服热线。

中国邮政储蓄银行企业网上银行系统设置

如果客户申请的是多用户企业或双用户企业，在正式办理网银交易前，需要进行【审核规则设置】和【用户权限设置】。如果客户申请的是单用户企业，可以跳过本步骤，直接登录办理交易。 3.1 指令审核管理 3.1.1 审核规则设置

多用户企业的管理经办员（或双用户企业的企业经办员）登录客户端，在【系统设置】——【指令审核管理】——【审核规则设置】菜单下设置交易审核规则，待多用户企业的管理复核员（或双用户企业的企业复核员）复核后方能生效。 注意事项：

（1） 客户需要选择账户和功能组，对每个签约账户的每个签约功能组（公司内部转账/行内转账/跨行转账/通知存款/集团收款/集团下拨）分别设置审核规则。 （2） 客户可以选择是否需要审核。当客户选择“否”时，交易不需审核即可生效；当客户选择“是”时，审核区间的最大金额应不大于客户申请网银服务时设置的单笔转账限额。

（3） 如果客户申请的是多用户企业并且生成有多个业务审核员，客户可以根据流程需要勾选“顺序审核”、“跨级别代审核”或“仅单级（最后一级）审核”。下面以公司内部转账为例，分别针对多用户企业和双用户企业，设置审核规则。当前状态为“新建业务审核流程”。 多用户企业的【审核规则设置】界面。

双用户企业的【审核规则设置】界面。

确定提交后，系统提示界面。

点击“确定”后，该功能组的审核规则设置完成，当前状态为“业务审核流程待审核”，等待复核员复核生效。

若客户需要对已设置的审核规则进行修改，请使用此交易。

若客户需要对已设置的审核规则进行查询，请使用此交易。

多用户企业的管理复核员（或双用户企业的企业复核员）登陆客户端对审核规则进行审核。

登陆首页会提示客户需要复核的内容。 详细复核信息。

审核成功，当前状态变更为“业务审核流程正常”。

至此，审核规则设置完成。 3.2 企业用户管理 3.2.1 用户权限设置 多用户企业的管理经办员（或双用户企业的企业经办员）在【系统设置】——【企业用户管理】——【用户权限设置】菜单下设置用户操作权限，为其配置可操作账户和用户类型。

多用户企业的网银操作员列表。

双用户企业的网银操作员列表。

在“网银操作员列表”中为每个用户配置操作权限。 维护多用户企业的“业务经办员”。

维护多用户企业的“业务审核员”。

维护双用户企业的“企业经办员”。

维护双用户企业的“企业审核员”。

用户权限设置完毕后，显示当前状态为“权限设置待审核”，须经管理复核员（或企业审核员）审核通过后生效。

（1） 当客户在配置业务审核员（或企业审核员）身份时，系统会提示客户为其设置审核级别。

（2） 审核级别的设置应与前面【审核规则设置】的“审核级别定制”相符。 3.2.2 用户权限维护

若客户需要对已设置的用户权限进行修改，请使用此交易。

若客户需要对已设置的用户权限进行查询，请使用此交易。

多用户企业的管理经办员（或双用户企业的企业经办员）设置审核规则后，管理复核员（或企业复核员）登陆客户端进行审核。在【用户权限审核】中查询需要审核的内容，审核当前状态为“权限设置待复核”。

选择审核通过或拒绝，确认提交。

所有用户权限审核通过后，当前状态变更为“正常，权限已设置”

至此，用户权限设置完成。 3.3 定向关系维护

【定向关系维护】企业签约账号可设置定向关系，设置功能包括（指定禁止转出帐户，指定禁止转入帐户，指定允许转出帐户，指定允许转入帐户，指定禁止转出转入帐户，指定允许转出转入帐户），让企业资金有高的安全保障，降低资金风险，定关系设置对各渠道账务交易有效。 3.3.1 定向关系设置

多用户企业的管理经办员（或双用户企业的企业经办员）在【系

统设置】——【定向关系维护】——【定向关系设置】菜单下设置账 户定向关系。

签约账户定向收支关系设置。

选择签约账号、对方账号控制、指定资金流向，点击确定进入。 活期账号定向关系设置列表

多用户企业的管理经办员（或双用户企业的企业经办员）设置定向关系后，管理复核员（或企业复核员）登陆客户端进行审核。在【定向关系审核】中查询需要审核的内容，审核当前状态为“待审批取消、待审批新增、侍审批修改”。

选择审核通过或拒绝，确认提交。

所选定向关系设置通过后，当前状态变更为“正常”,审核列表看不到该条信息。

账户定向关系设置完成。 3.4 支付限额维护 【支付限额维护】企业签约账号可设置支付限额，设置功能包括（单笔支付限额，日支付限额，月支付限额、不定期支付限额），让企业资金有更高的安全保障，降低资金风险。支付限额设置对各渠道账务交易有效 3.4.1 支付限额设置 多用户企业的管理经办员（或双用户企业的企业经办员）在【系统设置】——【支付限额维护】菜单下设置账户支付限额。 账户支付限额设置。

多用户企业的管理经办员（或双用户企业的企业经办员）设置支付限额后，管理复核员（或企业复核员）登陆客户端进行审核。 在【定向关系复核】中查询需要审核的内容。

所选支付限额审核通过后，到待复核去付限额结果列表，当前状态变更为“正常”。

账户支付限额设置完成。

中国邮政储蓄银行个人网上银行

一．个人（含手机）网银功能简介

1.我关注的信息：主要有账户信息、近期网银转账、关注的基金、银行公告等详细信息。

2.我的账户：主要是为用户提供网上银行各类账户管理、账户查询、账户挂失、一家亲、积分管理、等服务。

3.转账汇款：用于同行或跨行进行转账汇款。常用的有定活互转、行内转账、按址汇款、密码汇款、批量转账汇款、网汇通充值、资料与工具等功能。

4.信用卡：提供账户查询、网上挂失、额度管理、设置消费验证方式、短信服务设置、信用卡还贷、信用卡积分等功能。

5.网上支付功能管理：实现查询网上支付交易明细的功能，包括支付查询、交易限额、支付申请等功能。

6.投资与理财：主要是介绍基金、保险、国债等业务。包括申请、交易查询、定投查询、基金交易、基金赎回、基金转换、资料修改、风险评估、分红等功能。

7.外汇通：查询外币主账户及主账户下挂所有子账户的基本信息。外币主账户包括绿卡通、外币活期一本通、外币定期一本通等功能。

8.个人贷款：有个人贷款产品的适用对象、贷款额度、期限、利率、还款方式和服务特色等功能。

9.安全中心：可以自助修改登录密码、网上交易密码。可以修改密码、账户保护、限额管理等功能。

10.客户服务：主要有修改资料、个人设置、首页定制、信息定制、便捷通道、风格设置、短信通知等功能。

11.在线客服：主要是为客户提供支持服务，服务方式包括智能搜索、在线咨询、邮件回复和留言四种等功能。

1.网上支付：拍下商品，产生订单信息，选择邮政储蓄网上银行进行支付，页面转向中国邮政储蓄银行网上支付系统页面登录页面，输入登录密码和验证

码，单击登录付款。登录成功后在弹出的页面单击确认支付，此时网银系统要求客户输入认证信息，认证信息分为：手机短信、电子令牌、普通UKey+短信、扩展UKey+短信，四种认证类型，用户可自行选择认证方式，下面会介绍各种认证类型的作用。

2.网上汇款：单击按址汇款，显示按址汇款输入页面。输入收款人信息、汇款金额、汇款人信息，付款方式选择中国邮政储蓄银行，单击提交，显示确认页面单击确定，显示个人网银登录页面，输入证件号码、登录密码和验证码。点击登录，显示按址汇款办理的页面，回显各项信息。单击提交，显示确认页面，输入认证密码，点击确认，显示交易成功页面。

三．认证类型（必须成为网银用户）

1.手机短信：用户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用手机短信密码作为认证方式。手机可以是移动、电信、联通的号码。

2.电子令牌：用户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用电子令牌作为认证方式。

3.普通UKey+短信：用户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用普通UKey证书作为认证方式。

4.扩展UKey+短信：用户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用扩展UKey证书作为认证方式。

采用电子令牌、数字证书认证方式的客户，可选择“短信验证”功能作为安全辅助手段；针对个人网银大额交易时，由网银系统自动发送短信通知；网银系统对客户追加/签约账户、账户类型变更、功能开通等涉及账户变动的交易提供短信通知。

客户登录网银时通过“登录密码”进行认证，进行网银交易时根据客户类型的不同分别使用网上交易密码、手机短信密码、动态口令、UKey数字证书进行交易认证。；各业务系统对通过个人网上银行客户身份及交易认证机制验证的交易，均不再验证交易账户的密码； 除网上注册、追加账户、手机号码修改、设

置网上交易密码，凭证挂失需验证账户密码外，个人网上银行的其他网上操作均不使用账户密码。

优点：没有时间和空间的限制，覆盖面广，功能齐全，有较强的互动性，可提供较为个性化的服务。

缺点：网购操作繁琐，另外不支持在官网上购买火车票，这也是邮政网银使用人数不多的原因之一，希望在将来可以有所改进。