不止是武汉人，你也是这场抗疫战的英雄。

青眼：如果没有这次疫情，您原本会如何规划春节假期？疫情发生时，您在哪个地方，当时的想法是什么？

陈丽红：如果没有这次疫情，我们原想趁着春节假期到国外游学，看看新事物拓宽新视野，为品牌找些新的灵感动力。当疫情发生时，我们立马取消计划呆在老家河南郑州，并通知我们员工和合作伙伴保护好自己和家人。曾经历过2003年SARS，我们能意识到这场突如其来的新冠肺炎引发的疫情，不可避免会对全国人民短期的生活以及经济活动产生较大的负面影响。

▍荟宝集团董事长陈丽红

青眼：您家乡的疫情如何？家乡的人们是如何看待这次以武汉为中心的疫情的？

陈丽红：我的家乡疫情也比较严重，全国排前4的省份之一。家乡的人们对待本次疫情严阵以待，都在持续关注疫情情况，大都留守家里，意识到保障好自己生命安全和身体健康就是对国家和社会最大的责任。同时，大家非常期待疫情早日消退，早日回归正轨。

青眼：最近最困惑您的一件事是什么？为什么？

陈丽红：新型肺炎疫情，对于品牌而言，是一次沉重的打击。荟宝这些年主做线下单品牌店模式，短短几年取得快速的发展。此次疫情对实体经济的打击是相当明显的，我们品牌单品牌店也不例外，各区域门店都处于半停顿或停顿状态。在这样的情况下，我思考的是企业如何应对或改变目前被动的状况，思考品牌如何“变则生、变则兴”。

青眼：疫情结束后，您最想做的一件事是什么？为什么？

陈丽红：疫情结束后，想做的事太多了，最想做的其中一件事就是到全国各地看望我们合作伙伴们，相信经过这场疫情后，我们会更有信心和能力迎接行业全新的挑战。

青眼：疫情期间，最触动您的一件事或一个人是？ 能具体谈谈吗？

陈丽红：这场没有硝烟的战“疫”中，全国各地的医疗队冲锋在前，除夕之夜集合出征，驰援武汉。向这些奋战在疫情一线的医护人员致敬，希望深入疫情区的他们每个人都能平平安安地回家。

青眼：此次疫情，改变了公司原有的哪些战略和战术？能具体谈谈吗？

陈丽红：从疫情的整体影响而言，疫情对一季度的销售节奏和销售业绩影响非常大。短期看，将面临企业开工延后、生产受阻、门店开业延后、营销传播冻结等难题，导致推进节奏变慢，业绩骤减，终端营销活动难以落地等情况。自疫情爆发以来，除了捐款捐物，我们思考如何帮扶门店，减轻他们的财务成本压力，与之携手共渡难关。我们的团队、代理商的团队、门店除了利用这个时间进行线上的培训学习，还集中火力在线上这方面寻找突破口，从而进一步减小新冠肺炎疫情对其造成的经济影响。

青眼：此次疫情，您带领公司采取了哪些措施来帮助门店和加盟商？

陈丽红：为了帮助门店在渡过疫情危机的同时修炼内功，应对美妆零售的数字化变革。荟宝发起“零售店千万租金补贴计划”，总计为湖北省和全国3000多家加盟零售店提供多达1000万元的租金补贴支持。与直接发放补贴不同的是，荟宝采用“改变换租金”的方式，鼓励门店尝试线上卖货，便可获得租金补贴。

青眼：疫情是否会推动线下门店的转型升级？如果可以，如何转型？

陈丽红：疫情会推动线下门的转型升级，会加速线下零售的数字化转型，零售店也将面临新一轮洗牌，变则存，不变则亡，不具备线上运营能力的零售店必将遭到淘汰。我们通过“千万租金补贴计划”，不仅帮助门店减轻了疫情下的财务压力，更培养了门店的线上运营能力，向数字化转型看齐，希望能帮助零售店打赢这场“抗疫”战。疫情之下，不畏惧压力，疫情过后，也更有信心和能力迎接行业全新的挑战！

青眼：此次疫情对以加盟为主的连锁模式有哪些冲击？

陈丽红：疫情发生后，对加盟为主的连锁模式冲击非常大，全国的门店面临生存危机。春节档销售额损失、库存积压、房租和人工成本压力，成为摆在我们面前的难题。首先，从春节档到情人节、38妇女节，二三月份一直都是门店的销售旺季，闭店意味着各门店将至少损失10%-30%的年销售额。其次，大量库存的积压。年前为春节档销售储备的货品，因为闭店而无法售出。再者，房租和员工工资导致的财务成本压力。受疫情影响，员工不能复工，门店无法开张，但房租和工资必须照常支付，无疑更加剧了零售店的生存压力。此刻，“活下来”成为大多数门店的诉求。

青眼：据您的观察，整个化妆品行业目前处于一种怎样的状态？哪种状况最让您担忧和最乐观？

陈丽红：我们相信国家防控疫情能力，现在造成的影响是暂时的，当疫情得到抑制后，企业复工，工厂运转，终端开业，消费者购物欲望释放，整个美妆市场也将逐步回归正轨。

青眼：武汉这座城市此前给您是什么印象，现在呢？除了武汉加油，还想对这个城市的人民说什么？

陈丽红：在我印象中，武汉是一座充满活力和文化的城市，现在同样也是如此。我想对这座城市的人民说：面对共同的“敌人”，没有一个人袖手旁观。在这段特别的日子里，我们始终在一起！希望每一个人都要保护好自己，平平安安！

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