一、打开设定-关于设备-系统更新-哽新通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存達1GB以上

二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为4.3系统，需要下载KIES3)具体步骤请参照三星官网提供方法操作：

三、将手机至当地三星服务中心帮您升级

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：

预约成功后请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服務中心。