答：组织是对完成特定使命的人嘚系统性安排

、组织通过专业分工和协调来实现目标。

、组织行为研究的三个层面各包括哪些内容

答：第一：把组织看成是个人的集匼：有关人性、需要、动机和激励等方面的理论是用来说

明单个组织成员的行为和绩效的。对诸如价值观、知觉、态度、个性、意志和情感这些因素

也予以考虑并对他们在工作中的个体行为与绩效的影响进行研究。

把重点放在组织成员的小组、

研究其相互作用和相互影响：

的常规方式是小组、部门、委员会这些组织形式因此，在组织行为学中一个可选择的富

有成效的方法是分析工作群体的功能，

把组織看成是一个整体来研究：

力求理解组织结构和组织设计如何影响组织效率和气

如何影响有效沟通和信息传递

认识组织与环境之间的关系及其影响，

发展的规律从而尽可能提高组织的有效性，改进组织气氛

、组织行为学发展过程中产生了哪些主要学说？受到哪些学科發展的影响

答：组织行为学是随着管理的发展而产生和发展的。

受管理科学发展的影响；

（二）人力资源理论受心理学研究的影响；

組织行为学的形成，受哲学思想发展与社会学发展的影响；

组织行为学的深入行为科学发展的影响。

世纪组织行为学面临的挑战有哪些

经济全球化对组织行为学研究的影响；二、高新科技，特别是信息技术的发展对

组织行为学研究的影响。

（网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化）

年行为科学命名大会上的四项决定：

理论的肯定和证明必须靠公众都能够观察了解的客观事实，

不能单凭学者个人嘚经验；

尽量使用数理化的方式来说明假设以便精密地测试和修正；

、尽量使各种论述精确，以

便能用严密的试验予以肯定或否定；

、使用自然科学所惯用的

、实验法中的变量有哪些

答：自变量、因变量、控制变量。

、个案研究中的例与弊

对人们的心理与行为作出全媔分析与评估。

1.1903年在美国出版第一本《教育心悝学》的心理学家是( )

2.20世纪60年代初期，在美国发起课程改革运动的著名心理学家是( )

3.已有研究表明儿童口头语言发展的关键期一般在 ( )

4.儿童形狀知觉形成的关键期在( )

5.人格是指决定个体的外显行为和内隐行为并使其与他人的行为有稳定区别的( )

A.行为系统 B.意识特点 C.综合心理特征 D.品德与修养

6.自我意识是个体对自己以及自己与周围事物关系的( )

7.广义的学习指人和动物在生活过程中，(凭借经验)而产生的行为或行为潜能的相对( )

A.地升华 B.发挥 C.表现 D.持久的变化

8.桑代克认为动物的学习是由于在反复的尝试—错误过程中形成了稳定的( )

A.能力B.技能 C.兴趣D.刺激—反应联结

9.提出经典條件反射作用理论的巴甫洛夫是( )

A.苏联心理学家 B.美国心理学家 C.俄国生理学家和心理学家 D.英国医生

10.先行组织者教学技术的提出者是美国著名心悝学家( )

A.斯金纳 B.布鲁纳 C.奥苏伯尔 D.桑代克

11.根据学习动机的社会意义，可以把学习动机分为 ( )

A.社会动机与个人动机 B.工作动机与提高动机 C.高尚动机与低级动机 D.交往动机与荣誉动机

12.对学习内容或学习结果感兴趣而形成的动机可称为( )

A.近景的直接动性机 B.兴趣性动机 C.情趣动机 D.直接性动机

13.由于對学习活动的社会意义或个人前途等原因引发的学习动机称作( )

A.远景的间接性动机 B.社会性动机 C.间接性动机 D.志向性动机

14.由于个体的内在的需要引起的动机称作( )

A.外部学习动机 B.需要学习动机 C.内部学习动机 D.隐蔽性学习动机

15.由于外部诱因引起的学习动机称作( )

A.外部学习动机 B.诱因性学习动机 C.強化性动机 D.激励性学习动机

16.学习迁移也称训练迁移，是指一种学习对( )

A.另一种学习的影响 B.对活动的影响 C.对记忆的促进 D.对智力的影响

17.下面的四個成语或俗语中有一句说的就是典型的对迁移现象( )

A.举一反三 B.聪明过人 C.思维敏捷 D.物以类聚

18.下面所列举的迁移种类领域中，有一种是错误的：( )

A.态度学习迁移 B.情感迁移 C.知识与技能迁移 D.气质迁移

19.下述所列的迁移说中有一种被认为是缺乏科学根据的：( )

A.形式训练迁移说 B.同化学习迁移说 C.經验类化迁移说 D.认知结构迁移说

20.知识是个体通过与环境相互作用后获得的 ( )

A.感受与体验 B.前人经验 C.记忆的内容 D.信息及其组织

21.由于反映活动的形式不同知识可以分为陈述性知识与( )

A.程序性知识 B.实用的知识 C.直观的知识 D.可应用的知识

22.在实际教学过程中，知识直观的方式主要有实物直观、模象直观和( )

A.言语直观 B.形象直观 C.感知直观 D.表象直观

23.现代认知心理学把记忆系统分为瞬时记忆、短时记忆和( )

A.长时记忆 B.内隐记忆 C.操作记忆 D.形式記忆

24.短时记忆的容量( )

A.较大 B.没有限制 C.非常之小 D.为7土2个组块

25.遗忘的进程是不均衡的呈现的趋势是( )

A.时快时慢 B.快者愈快 C.先快后慢 D.先慢后快

26.最早提絀著名的遗忘曲线的心理学家是( )

A.艾宾浩斯 B.巴甫洛夫 C.冯特 D.弗洛伊德

27.所谓的及时复习，应该是指( )

A.在学习结束立刻复习 B.复习越早越好 C.在大面积遗莣开始之前复习 D.当天复习

28.根据知识本身的存在形式和复杂程度知识学习可以分为符号学习、概念学习和( )

A.公式学习 B.命题学习 C.原理学习 D.推理學习

29.最早提出遗忘曲线及其规律的心理学家是( )

A.巴甫洛夫 B.艾宾浩斯 C.斯金纳 D.威廉·冯特

30.通过学习而形成的合乎法则的操作活动方式被称作 ( )

A.操作技能 B.技巧C.操作能力 D.能力

31.通过学习而形成的合法则的心智活动方式即是( )

A.智力技能 B.知识迁移C.智力 D.思维程序

32.学习策略是学习者为了提高学习效果囷效率，有目的、有意识地制定的有关学习过程的( )

A.复杂方案 B.学习计划 C.可行方案 D.思维程序

33.学习策略一般包括认知策略、元认知策略和( )

A.记忆策畧 B.资源管理策略 C.思维策略 D.学习方法

34.对学习过程中制定自我学习计划、实施自我监督以及自我调控的策略一般称为( )

A.智力技能 B.学习自觉性 C.元認知策略 D.自我意识

35.生成性学习就是要求学生对所阅读或听讲的内容产生一个( )

A.新的理解 B.不同的见解 C.认知策略 D.类比或表象等

36.学习策略是学习者淛定的学习计划，由( )

A.意识和能力构成 B.规则和技能构成 C.认知策略构成 D.经验和方法构成

37.问题是给定信息和要达到目标之间有某些障碍需要被克垺的 ( )

A.刺激情境 B.即定疑问 C.思维状态 D.思维起点

38.创造性是指个体产生新奇、独特的、有社会价值的产品的( )

A.智力技能 B.思维品质 C.思维程序 D.能力或特性

39.問题解决的过程( )

A.思维程序 B.调查研究 C.验证假设 D.论证假设

40.一个人的对人对已、对事、对物的态度是( )

A.与生俱来的 B.在先天因素基础上形成的 C.是实践鍛炼的结果 D.通过学习而形成的

41.品德是个体依据一定的社会道德行为规范行动时表现出来的心理特征和倾向它是( )

A.比较不稳定的 B.受先天因素淛约的 C.时稳时变的 D.比较稳定的

42.内化是指在思想观点上与他人的思想观点一致，将自己所认同的思想和自己原有的观点、信念融为一体构荿一个完整的( )

A.新观点 B.认知结构 C.策略系统 D.价值体系

43.认同是在思想、情感、态度和行为上主动接受他人的影响，使自己的态度和行为( )

A.与他人基夲相同 B.与大家保持一致 C.被他人认可 D.与他人相接近

44.与依从相比认同更深入一层，它不受外界压力控制行为具有一定的( )

A.自觉性主动性和稳萣性 B.积极性 C.适应性和社会性 D.内化性和意志性

45.态度的认知成分是指个体对态度对象所具有的带有评价意义的( )

A.知识经验 B.观念和信念 C.道德认识 D.道德观

46.态度的情感成份是指伴随态度的认知成分而产生的情绪或情感体验，是( )

A.态度的核心成分 B.动力性成份 C.非智力成分 D.内化了的成份

47.态度的行為成分是指准备对某对象做出某种反应的( )

A.行为方式 B.意向或意图 C.行为习惯 D.语言或行为

48.心理健康表现为个人具有生命的活力积极的内心体验囷良好的 ( )

A.社会适应 B.社会化人格 C.精神面貌 D.精神状态

49.心理健康的人能够有效地发浑个人的身心潜力以及作为社会一员的( )

A.积极的社会功能 B.应有的責任能力 C.应有的责任义务感 D.道德精神面貌

50.强迫症包括强迫观念和( )

A.怪异观念 B.强迫行为 C.强迫洗手 D.强迫恐惧

51.强迫行为指当事人反复去做他不希望執行的动作，如果不这样想不这样做，他就会( )

A.什么事也做不下去 B.痛苦不安 C.感到惴惴不安 D.感到极端焦虑

52.恐怖症是对特定的无实在危害的事粅与场景的( )

A.严重惧怕 B.原因不明地惧怕 C.非理性惧怕 D.持久性地惧怕

53.性偏差是指少年性发育过程中的不良适应如过度手淫、迷恋黄色书刊、早戀、不当性游戏、轻度性别认同困难等，一般( )

A.不容易矫正 B.容易矫正 C.不属于性心理障碍 D.也属于心理障碍

54.教学目标是预期学生通过教学活动获嘚的 ( )

A.思维品质 B.学习内容 C.学习结果 D.知识技能

55.情感领域的教学目标根据价值内化的程度分为( )

A.若干等级 B.五个等级 C.三个等级 D.四个等级

56.根据认知学习悝论教学活动中学生学习的实质是内在的( )

A.信息加工 B.智力活动 C 信息输入 D.心理变化

57.任务分析必须将教学目标逐级细分成彼此相联的( )

A.各种智力活动 B.各种子目标C.各种课堂行为 D.教学阶段

58.领会超越了单纯的记忆，代表最低水平的( )

A.信息加工 B.学习活动 C.复杂记忆 D.理解

59.有些课题主要包含高度有結构的知识和技能(如数学、物理、化学、计算、语法等)如果教学目标是要求学生尽快地掌握这种知识和技能，则宜于采用( )

A.以教师为中心嘚讲授策略 B.师生互动策略

C.以学生为中心的发现学习 D.合作学习策略

60.在情境教学中教学环境是一种人为设计的问题情境，它与现实问题情境( )

A.囿所不同 B.相类似 C.有一定联系 D.没有必然联系

61.合作学习也是一种教学策略它的特征是以学生的主动合作学习的方式代替( )

A.教师的主导教学 B.独立唍成作业

C.家庭作业 D.个别课堂练习

62.掌握学习理论认为，学生能力上的差异并不能决定他们能否成功掌握教学内容而是在于他们( )

A.学习积极性 B.學习自觉性 C.要花多少时间 D.智力水平

63.研究表明，学生座位的安排对于学生接受课堂教学效果和学习效果( )

A.有影响 B.没有影响 C.几乎没有影响 D.有实质性影响

64.在教学程序中教师安排的程序性事项就是( )

A.教学程序 B.教学过程 C.教学事项 D.教学方法

65.向学生提示教学目标，使学生在心理上做好准备奣了学习的结果和方法，以免( )

A.迷失方向 B.错用方法 C.措手不及 D.产生焦虑

66.课堂管理始终制约着教学和评价的有效进行具有 ( )

A.维持动机作用 B.促进和維持功能 C.思想教育作用 D.培养纪律功能

67.教师的领导风格对课堂教学有( )

A.一定的帮助 B.较弱的影响 C.间接的影响 D.直接的影响

68.班级的大小是影响课堂管悝的一个( )

A.可用因素 B.微弱因素 C.重要因素 D.利弊兼有的因素

69.松散群体是指学生们只在空间和时间上结成群体，但成员间尚无共同活动的( )

A.目的和内嫆 B.共同语言 C.深厚友谊 D.约束力量

70.集体则是群体发展的( )

A.最终结果 B.中间环节 C.目标 D.最高阶段

71.联合群体的成员已有共同目的的活动但活动还( )

A.只具有個人的意义 B.小意义

C.依赖兴趣的作用 D.没有政治意义

72.群体规范会形成群体压力，对学生的心理和行为产生( )

A.极大的影响 B.不大的影响

C.积极的影响 D.消極的影响

73.在群体压力下成员有可能放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为，这就是( )

A.集体观念 B.从众 C.服从大局 D.集体凝聚

74.从众现象的发苼一般认为有两个原因导致。一是人们往往相信大多数人的意见是正确的觉得别人提供的信息( )

A.是意见 B.将有助于他 C.旁观者的意见 D.是客观嘚意见

75.课堂气氛也会使许多学生追求某种行为方式，从而导致学生间发生( )

A.连锁性感染 B.互相监督 C.互相帮助 D.遵守纪律

76.群体规范是约束群体内成員的行为准则包括成文的正式规范和( )

A.不成文的非正式规范 B.和口头的规范 C.潜意识遵循的规范 D.不成文的被动规范

77.群体规范通过从众使学生保歭认知、情操和行为上的一致，并为学生的课堂行为划定了( )

A.方向和范围 B.方向 C.范围 D.纪律约束

78.人际吸引的特征表现为认知协调、情感和谐和( )

A.态喥一致 B.行动一致 C.观点趋同 D.相互理解与扶持

79.人际排斥的特征表现为认知失调、情感冲突和( )

A.行动对抗 B.不团结、不信任 C.拉帮结伙 D.互相为难

80.研究表奣距离的远近，交往的频率态度的相似性，个性的互补以及外形等因素是影响人际吸引和排斥的( )

A.主要因素 B.辅助因素

C.外部互动因素 D.环境洇素

81.课堂气氛往往有其独特性不同的课堂往往有不同的气氛。即使是同一个课堂也会形成不同教师的( )

A.教学风格 B.组织教学方法

C.气氛区 D.教學氛围

82.人际交往过程必须以一定的符号系统为交往工具才有可能实现，其主要交往工具是语言符号系统和( )

A.暗示影响系统 B.非语言符号系统

C.文芓符号系统 D.情感感染

83.人际关系是人与人之间在相互交往过程中所形成的比较稳定的心理关系或( )

A.感情关系 B.心理距离

C.友谊关系 D.互助关系

84.人际关系的形成与变化取决于交往双方( )

A.修养和处世方法 B.身份和地位

C.交往方式与方法 D.需要满足的程度

85.吸引与排斥、合作与竞争是课堂里主要的( )

A.人際关系 B.对立统一关系

C.心理互动过程 D.人与人的矛盾

86.合作是实现课堂管理促进功能的( )

A.必要条件 B.辅助条件

C.重要表现 D.主要过程

87.竞争指个体或群体充汾实现自身的潜能，力争按优胜标准使自己的成绩超过对手的适度竞争不但不会影响学生间的人际关系，而且还会( )

A.提高学习和工作效率 B.養成竞争意识

C.导致教师管理公正 D.促进团结协作

88.竞争有可能会使一部分学生过度紧张和焦虑容易忽视活动的( )

A.积极价值 B.创造性功能

C.内在价值囷创造性 D.真正目的

89.课堂纪律是对学生课堂行为所施加的( )

A.监控与管理 B.准则与控制

C.限制性影响 D.限制与规范

90.学生、学习过程和学习情境是课堂的彡大要素。这三大要素的相对稳定的组合模式就是( )

A.课堂情境 B.课堂结构

C.课堂形势 D.课堂教学

91.课堂常规是每个学生必须遵守的最基本的日常( )

A.课堂約定 B.课堂行为准则

C.课堂纪律 D.课堂行为

92.分配学生座位时教师最值得关心的是( )

A.对课堂纪律的影响 B.学生听课效果

C.后进生的感受 D.人际关系的影响

93.課堂情境结构包括班级规模的控制、课堂常规的建立和( )

A.教室的布置 B.教师的行为表现

C.学生的学习方式 D.学生座位的分配

94.课堂教学结构包括教学時间的合理利用、课程表的编制和( )

A.教学过程的规划 B.教学内容设计

C.教学方法的实施 D.教学方法的选择

95.对于消极的课堂行为，采用适当的惩罚( )

A.也昰不行的 B.也是违法的

C.也是不必要的 D.是必要的

96.编制课程表时尽量将文科与理科、形象性的学科与抽象性的学科( )

A.随机安排 B.分类安排

C.集中安排 D.茭错安排

97.长时间地集中学习同一学科或同一类学科，使大脑皮层的同一部位接受同一种刺激会导致( )

A.兴趣形成 B.自发复习

C.过度学习 D.疲劳和厌煩

98.儿童不能遵守公认的正常行为规范和道德标准，不能正常与人交往和参与学习的行为等表现一般称作( )

A.心理异常 B.不适应表现

C.不良表现 D.问題行为

99.班级里学习成绩差生和后进生有问题行为，学生( )

A.也全都有问题行为 B.没有问题行为

C.只有问题行为萌芽 D.也有问题行为

100.有的心理学家把表現为破坏课堂秩序、不遵守纪律和不道德等行为学生的行为称作( )

A.冲动型问题行为 B.扰乱性的问题行为

C.多动型问题行为 D.自律障碍行为

101.教学评价嘚目的是对课程、教学方法以及学生培养方案 ( )

A.作出分析 B.作出判断

C.进行评估 D.作出决策

102.测量首先要根据某种标准和一定的程序将学生的学习行為与结果确定为( )

A.一种量值 B.一种题型

C.某种题型 D.多种题型

103.测验是测量一个行为样本的( )

A.基本过程 B.全部过程

C.主要过程 D.系统程序

104.为了减少误差测验茬编制、施测、评分以及解释等方面都必须遵循一套( )

A.严格规则 B.系统规则

C.标准规则 D.系统程序

105.对于认知和技能领域的学业，最常用的教学评价掱段是标准化成就测验和( )

A.教师随堂评价 B.教师自编测验

C.随常考试 D.课堂提问测验

106.标准化成就测验是指由专家或学者们所编制的适用于大规模范圍内评定个体学业( )

A.成就水平的测验 B.能力形成的测验

C.结构的测验 D.智力发展的测验

107.一般人们认为标准化考试与学校课程之间关系( )

A.比较密切 B.缺乏學业效度

C.很不协调 D.基本协调

108.教师自编测验是由教师根据具体的教学目标、教材内容和测验目的自己编制的测验，是为( )

A.教育目的服务的 B.教師和学生服务的

C.特定的教学服务的 D.当前工作服务的

36. 跨文化的消费者分析应该注意哪些方面
所选答案： [未给定]
跨文化营销实质上就是经营者跨越文化屏障，到异文化环境下销售商品和服务的行为在跨越文化的过程中， 甴于根深蒂固的文化背景的作用 母国经营者与标的国消费者之间常常无法良好地沟通和理解， 造成文化冲突 具主要有以下几个方面：1）民族优越感；2）沟通方式的差异；3）价值观的差异；4）宗教与信仰的差异；5）民族思维模式不同。
跨文化消费者的特征体现在以下方面：1）消费者的文化背景呈现多元化；2）文化的碰撞和融合改变着消费者的消费行为；3）传统文化深层次控制着消费意识了解一国的文化环境排除文化差异是国际营销活动顺利进行的前提之一，这要求企业做到： （1）充分认识环境 树立正确的跨文化观念； 掌握外语 （2）了解外国文化， 努力减小文化差异造成的冲击； 改变被动心态 （3） 能动地适应和改造文化环境

回答反馈: [未给定]

37. 简答参照群体及参照群体对消费者的影响方式有哪几种类型？
所选答案： [未给定]
参照群体包括成员群体和非成员群体非成员群体又包括渴望群体、规避群体和中性群体。有三种类型：规范性影响、信息性影响、价值表现上的影响

回答反馈: [未给定]

38. 试述消费者的经济预期对其行为所产生的影响
所选答案： [未给定]
当人们对经济前景变得悲观时，他们就会减少甚至取消非必需品的购买增加储蓄和减少债务；当人们对经济前景变得乐观时，人们的意图就会发生变化消费者就增加消费，举债购买超前消费和减少储蓄。消费者对经济前景的乐观或悲观看法以及所发生的态喥、期望和意向都属于他们的自我参考系统

回答反馈: [未给定]

39. 先行状态主要通过哪两种方式影响消费者，如何影响
所选答案： [未给定]
先荇状态是指消费者带入消费情境中的暂时性的情绪或状态。首先它可能会导致消费者对问题的认识，如于饥饿状态下的消费者会产生購买食物的意识和冲动。其次通过改变消费者的情感来影响其行为。

回答反馈: [未给定]

40. 简答消费者情境的类型
所选答案： [未给定]
（1）沟通情境：沟通情境是指消费者接受人员或非人员信息时所处的具体情境或背景（2）购买情境是指消费者在购买或获取产品时所