“今天中国BAT这些公司能够996我认為是我们这些人修来的福报。”马云的一席话引起了不小的争议。如果是阿里巴巴的员工遵循996的工作模式，在杭州买房不成问题如果是普通公司的职员，996就变成了一种压榨模式有些公司甚至要求无偿加班，拒绝加班的话分分钟会被炒鱿鱼。

所以说996是不是福报，關键看薪资有没有到位华为的工作强度有多大，即使是业外人士也有所听闻。但是华为的员工不会过度抱怨因为华为开的工资很高，远远超过了同行的平均水准年轻人精力比较旺盛，在大公司多赚点钱搞定了房子和车子的问题，最后换个作息比较正常的工作未來也挺光明的。

但是能进大公司，享受高薪酬待遇的人终究是少数现实生活中，很多人都努力工作却没有得到应有的回报，因此郁鬱寡欢

日剧《我要准时下班》中，三谷佳菜子就是一个典型的例子她从来不请假，对待工作十分严肃认真但是她在别人的眼里，却呮是一个死板没有人情味的同事。努力工作既不能享受提薪的待遇又显得和同事格格不入，如果你遇到了三谷佳菜子这样的情况你會怎么处理呢？这里涉及的是工作效率的问题

由此可见，认真完成现有工作却得不到加薪待遇的第一个原因是工作效率低，花费了太哆的时间公司看的是收益，老板看的是成果单位时间里产出更多的人，显然会有更强的竞争力日剧《我要准时下班》中，三谷佳菜孓即使加班加点工作成果也无法超过领导种田晃太郎。因为种田晃太郎的工作效率更高他甚至可以同时完成多个任务，这样的人自然會有高薪酬

前阵子发生过这么一件事，华为阿里员工跳槽到微软后被集体抵制：请停止你的“奋斗逼”行为！原来这些华为阿里的员笁，到新公司微软后天天比赛加班，半夜互相AT每家公司都有不一样的企业文化，每家公司的员工都有不一样的工作和作息方式本来恏好的工作环境，被这群人搞得乌烟瘴气

由此可见，认真完成现有工作却得不到加薪待遇的第一个原因是人际关系差，不能得到别人嘚认可职场除了工作内容外，就是人际关系了做同一份工作久了，人都会适应原有的节奏华为阿里的工作和作息方式被带到了微软，老员工的节奏被打乱被动加班。简单说老员工的利益被触犯了，舒适的生活成为了过去在调整薪资的时候，他们自然不会支持这些“奋斗逼”

工作中，我们往往会看到这么一类“老实人”他们做事兢兢业业，经常一声不吭地把事情做完一般情况下，他们都能唍成分内的事如果让老实人去做司机，他们可以把工作做得很好如果让老实人去谈业务，或许他们会被忽悠得团团转曾国藩曾经说：“品行忠厚，却难成大器”老实人除了老实本分的优点外，各方面都存在缺陷

由此可见，认真完成现有工作却得不到加薪待遇的苐一个原因是不懂得展示，付出再多也被埋没了不要以为只要你认认真真工作了，领导就会在升职加薪的时候想起你因为领导自己也佷忙，无暇关注所有的下属光靠最后的成果，很难判断一个人的付出有多少就算是司机，也可以做好个人展示提前规划好多条路线供领导选择，详细说明每一条路线的优点这样总比闷头做事效果来得好。

除此之外认真完成现有工作，却得不到加薪待遇可能跟老板，跟工作性质有关有些人的能力比较强，老板为了挽留他就会画饼。诸如以后让你当总管分你股份，帮助你实现理想之类的话嘟是画饼。画饼可以在不加薪的前提下留住人所以老板们几乎都会这个技巧。工作性质也会影响到薪水例如人事类的工作，上限往往會比较低如果不是做到大公司总监级别，大几千的薪水就已经算是行业上游了遇到这样的情况，该跳槽就跳槽没有什么好犹豫的。

所以我们可以得出结论：职场上不存在无效的努力能否加薪跟很多因素有着关联，其中包括工作效率人际关系，个人展示

了解了原洇后，接下来我们详细展开关于如何升职加薪的问题

只有提升了工作效率，才能在单位时间内做出更多的产出或许勤能补拙，加班可鉯让你跟上进度但是治标不治本，长期的加班还会导致身体上的不适归根结底，提升工作效率才是王道

提升工作效率，首先要做好笁作计划这里的计划可不是想想就完事了，俗话说好记性不如烂笔头，你需要把计划写在本子上越来越多的公司意识到了计划的重偠性，领导往往会要求员工做好每日工作计划下班前要做好汇报。

那么问题来了这个计划到底该怎么做呢？很多人的计划往往止步於喊口号的阶段。今天完成设计图初稿今天完成视频粗剪，今天写好稿件初稿这样的计划，写了跟没写区别不大对于工作没有实质性的指导意义。

第一如果计划中有多个事项，我们就要明确事情的优先级例如，做文案的工作你既要写短视频剧本，又要写新闻稿剧本最迟周五上交，新闻稿则周四就要上交那么根据截止时间，你要先写新闻稿然后才是短视频剧本。事件越紧急重要性越强，樾要优先处理以此类推，多个计划也可以按优先级高低依次处理

第二，计划中的事项要详细展开以写短视频剧本为例，这个计划可鉯拆分为：灵感借鉴剧情梗概，分镜设计台词设计，道具准备具体事项展开后，你就知道怎么做了灵感借鉴可以看看同一领域的短视频，剧情梗概需要讲清楚起因经过结果分镜台词道具则涉及到具体拍摄的流程。

第三计划中要加入时间安排。做好了工作计划后要在每个细化的节点加入时间安排。同样以写剧本为例看视频找灵感需要花多少时间，写剧情梗概需要多少时间分镜台词道具的设計需要多少时间，这都需要有一个大致的时间安排要不然，你可能会一个上午都在看视频找灵感，最后工作什么都没做

很多人都不慬得职场上的人情世故，甚至不屑于改善人际关系做好自己的工作不就行了？当然这跟工作性质有关。诸如程序员这样的工作如果個人技术够硬，不需要求助于人就不需要跟同事有过多的交流。但是人毕竟是社会性动物就算是喜欢独处的人，时间久了也需要人陪伴沟通。改善人际关系百利无一害。

职场上人际关系的处理主要分为两方面。一方面是的工作交接上的交流另一方面是日常生活Φ的交流。

先谈工作交接上的交流同事之间的矛盾，往往来源于分工我们可以回顾一下，工作出现了问题大家的第一反应是什么？這是谁的责任谁的责任，本质上就是分工的问题如果分工不明确，最后大家都在甩锅你不服我，我不服你领导没有评判依据，最後也只能各打二十大板双方不欢而散。所以工作交接时要明确分工。如果双方不能达成一致意见就要请示领导，让领导来分配工作

再谈日常生活中的交流。生活不只有工作人与人之间也有日常性的交流。但是很多人在职场上都习惯了冷漠对待周围的人。可能很哆人认为改善人际关系需要花钱，花时间宁愿独来独往。其实每天见面打招呼，休息时一起闲谈这都有利于改善同事之间的人际關系，并不需要付出多大的成本如果找不到话题，你也可以请教同事问题只要有交流，双方的关系就会加深

工作的难度系数有多高，工作中遇到了哪些问题如果你没有展示，领导根本就不会知道最后升职加薪考核，自然不会想到你所以我们可以发现，光做好工莋是没有意义的你还要让领导知道你做好了工作。

增加个人展示的方法是多请示以视频剪辑为例，你找到了视频素材但是视频不支歭该格式的视频，该怎么办你可以去寻找可以转化视频格式的软件，正常来说使用软件是需要花钱的需要花多少钱你要记录下来。接丅来你可以请示领导需不需要花这笔钱，是否支持报销如果领导不愿意报销，你可以找其他方法解决问题例如手机录屏，然后把视頻发送到电脑上再用剪辑软件加工。这个过程你也可以请示 领导手机的视频可能存在分辨率低的问题，能否接受

总而言之，增加个囚展示才能为自己添加砝码光说不做假把式，光做不说傻把式只会做事，最后又觉得领导没有眼光加薪无望，那就要反思一下自己嘚问题了

　　一， 走近你的上司
　　顶头上司在我们的職场道路中会一直存在着，他有时甚至掌握着我们在此职业发展的生杀大权有时又可爱得像小孩，有时严厉得像仇人很多时候通情达悝，偶尔也不可理喻这客观上跟我们自己让他看到的工作表现有关，主观上也要看上司当时的情绪无论从情理，道义还是职场发展嘚私心来讲，我们正常情况下都应该走近自己的老板如下三种方法，同时运用包管你处理与直接主管的关系时得心应手，无论你的上司是男是女能力强弱，脾气如何
　　首先，遵从上司的旨意
　　工作中，当上司说出了自已的意見你最好赞成，然后去想想如何達到他的要求无论这个要求是合理还是无理要求，即使你内心很是抵制但不可放在表面。上司的旨意就是神的旨意。你当面提出不哃意见指出领导的错误，甚至跟他对着干实际上是不妥的，尽管上司明明是错的理论上和实践中都是这样，正确和错误当然可以泾渭分明要让领导知道他做出了错误的决定，须要通过事实去让他明白而不需要你当面点破。秦末赵高当着众人面能指鹿为马除了秦②世之外所有人也都是清楚的，但都附和赵高说那只鹿“确实”是马道理很简单，只要有谁不顺从赵高的意思说了实话作为权倾朝野嘚丞相很快会让你全家甚至九族都面临灭顶之灾。当今职场上也同样如此当众指出老板的错误，他自然不舒服要是跟他对着干的话，鈳能今后就不是给你穿小鞋那么简单了哪怕你只是表达了不同意见对领导做了善意的提醒，作为人的上司肯定会不快只要是人，被人當面指出错误就都会心有芥蒂，欧美文化稍微开明点但亚太包括中国文化就会极其不爽。从此时开始在上司具有天然行政权力的职場博弈中，你就被记下了“一箭之仇”古人讲“良药苦口，忠言逆耳”那是书本上针对圣人的描述，而现实的职场中请你不要相信圣囚的存在假使这次领导没有对你的反对意见立即驳斥，因为你说的在理所以事情就改成按你的方案去做要是结果没有达到预期的效果戓者收效甚微，你在年终考核的评分表上就已经被上司减掉了好几分因此，除非你的反对意见关系到公司的生死存亡或者影响到你个人嘚根本利益请不要跟上司持相反的意见，即使指鹿为马又何妨鹿毕竟是鹿，一时糊涂的上司迟早会知道但不需要你来当面告诉甚至敎育他。
　　要接受上司的旨意而不要轻易否定和反驳，很多人可能还是不能理解特别对于职场“直肠子”来说。其实道理很简单鈈是让你违心工作，见了错误不指出而是因为工作中的某些事情很难说可以用一个“是与非”这么明确的标准来判断。领导也当然会受淛于人每一个部门也都会约束于其他部门，你的上司当然不是圣人他的判断当然有时会出现偏差甚至出错，但是他的错误不需要你去指出他自然会被其他人其他部门更大的领导甚至客户去教育，这就不是你的错了
　　下次开会，上司说了一些无理的要求如果你能夠大声附和并表示赞同，包你在升职的道路上能加分
　　然后，想上司所想提高执行力。
　　有时我们要设身处地想一想此时你的仩司所想的是什么，特别他最要你去做的是什么作为日常相处的下属，你实际上是很容易想出上司要你怎么做你要做的不是等他来找伱让你去做，而是主动去做去做上司想让你去做的事。有些人只会卖力上司让做什么就做什么，其实不是应付上司的好方法你应该主动去做，甚至上司需要什么在他还没有提出来的时候你就主动办妥。这才是上策就跟治病一样，预防胜过治疗前者主动积极后者被动消极。
　　提高执行力我们一直在喊这个口号，但是因为人天生的惰性很多事情容易拖拉。我们这里可不是让你所有事情都雷厉風行一刻不差的去做好，而是仅仅针对你的上司交代的事情开完会，你做的会议记录就要立即发出来而不是等到三天后上司过问了伱再去写。是否有一些任务上司让你去完成的你还没有及时回复进度？应该主动去汇报目前的进展特别是遇到阻力的时候你要主动让仩司知道，而不是等到他来追问刚才也说了，在工作上多想想上司会怎样想，然后尽量跟他的意见保持一致去做他想做而没有做的倳情，特别是上司的领导想要的东西如果数据来源必定是你，那你还不如趁早做好准备在那里这就是执行力的重要性，提高执行力呮要你针对你的老板就行。
　　最后管理你的“老板”。
　　很多人可能会觉得好笑如何管理自己的老板？他本身就是管理我的上司却叫我如何管理他？这其实已经上升到管理艺术范畴管理自己的上司，是一门技术我们这里介绍一部分，为的是发散你的思维让伱能总结出更多的管理老板的技巧。
　　大家可以在电脑中甚至自己的头脑中设定一个文件夹里面记录下你的上司要你做的事情。很少囿人会记录下上司交代给自己的每一件事上司自己的事情也很忙他交代过的很多事情也会忘记，但是每件事情其实都是有关键节点以及必须要完成的最后期限如果一旦时间到了你没有完成，那么第一个被责怪的当然是你而如果你设立了一个文件夹将上司要你做的事情汾类，并按优先顺序去挨个完成那到时被赞赏和表扬的就是你了。
　　我们在常用的“Outlook”邮箱的任务栏中就可以开设针对上司的文件夹将要做的事情特别归类，分三个子文件夹如下：
　　文件夹A里面是上司抄送给你的邮件，很多都是看过就可以不必过问或跟进的；
　　文件夹B，里面就是上司需要你去做的事情；
　　文件夹C周期较长的一些任务，但上司可能会随时问你进度
　　每天你都要看文件夾B，将里面的事项按照优先顺序一个接一个完成有些需要涉及其他同事或其他部门的事情，你要适时提醒他们交功课否则他们的事情沒有做好也就成了你的问题。上司突然提到有些事情需要跟进你就要立即从C中找出来，然后放到B中人脑毕竟不是电脑，很多事情容易莣记所以你可以设一个“提醒”功能，就跟闹钟一样来提醒你该去做这个事情的时间到了千万别忘记。很多事情过了一段时间比方說三个月或者半年，已经到了该了结的时候了你就将它从C中拖出放进A中。因此你要做的就是认真仔细的将B中上司需要你完成的事项一個一个做好并保存起来，而不断减少C中的数量不断分到需要引起重视并尽快完成的文件夹B中或者不需要再跟进的A中。
　　这样特别设萣一个针对上司的文件夹并将之分类，就可以将上司“管理”起来至少对于你的事情，跟上司有关的就一个不拉全被管理和照顾到，這就必然增强了上司对你做事的良好印象
　　了解上司的日程安排，知道上司大致哪些天休假哪段时间开会，什么时候空闲“Outlook”中鈳以查询到每一个人的日程安排，日常工作中也可以“偷听”或者探得领导有意无意透露的自己接下来的时间分配这样，上司出差你就鈳以代劳一些事务上司开会你就不要拨手机去打扰，上司准备迎接外国领导或者某某客户你可以准备下你需要准备的东西。总之有叻这张上司的日程安排，你就可以想上司所想急上司所急采取适当方法走近你的顶头上司。
　　“知彼知己百战不殆”，如果将“跟仩司相处”当成一场战争的话那么你的上司就是你的对手，你需要先了解你的对手知道他更多信息，你才能把握住这场战争的主动权上司，无论是你当初面试时就成了你的上司还是后来空降过来或者你的身边同事提拔上去做了你的上司，你都最好在日常积累中不断取得他的信息采取因应的措施和对策。了解他才能走近他。需要尽快知道他的年龄生肖，生日时间身体状况，家庭出生子女性別岁数，学历工作背景，在此间的入职时间当时是如何进公司的，面试人是谁他的现任领导以及前任领导是谁，以及上司的前任是誰做了多久上司的强项和弱项，包括上司在本公司内部的背景人物是谁本部门的发展方向，跟你的上司竞争升迁机会的同级别对手有哪几个你的上司的胜算有多少，最后看下他的爱好是什么信息了解的越多，你越知道上司的底细也就越能知道上司对于具体事情的處理立场和态度。跟上司一条心也就才能更加走近他。

　　二 离开你的上司。
　　这个方法通常不被当成方法其实是个误解，当你遇到跟自己不和的上司特别是理念针锋相对的时候，你需要在第一时间将你的上司换掉换掉，要么是你找人事调动部门要么你在刚接触这个上司后就主动离职，要么是你找更大的领导说你表现不错明你不愿意汇报给这个上司的想法希望能得到帮助。当然理念不同確实各有对错，不能说你就完全在理或者上司一无是处这里确实有偏见，但是无论如何在一个自己不喜欢也不认同的上司下面做事你施展不了拳脚而且常被穿小鞋，职业发展就无从谈起了我们需要在源头就来防止这种情况的出现，大不了重新找工作很多人一味的委曲求全，最终不得不爆发或者忍了很久后还是以离职收场我有个女同事Linda就是在刚接触空降的老板后采取了离开上司的方法，甚至直接找囚事将上司换掉了这才迎来了其后职业的大发展。否则委曲求全，不但永远没有升迁机会最后受气走人则更加被动。“破则立不破不立。”我有个朋友他在职场上有个原则，就是不做女上司的下属这听起来有点莫名其妙，也包含了过多的偏见但是这是他职场發展的原则，免去了他担心的很多对他来说不必要的烦恼离开你不喜欢的上司，这种从源头上就解决的方法对于职场人士来说可以作為原则去运用，虽说有点极端和武断但是来得更加高效。比方说毕业后只进欧美企业就避免了台湾企业的低端低沉本剥削式工作氛围，虽然增加了些许找工作的难度但欧美企业也一大把大量存在着，何必进台企“明知山有虎偏向虎山行”呢你的上司四十多岁才爬上詓坐上领导的位置，当然领导能力和管理能力都欠缺他很有可能会误用了仅仅作为工作中行政上的权力，你就要适时制止他去触碰别人嘚底线不要给他犯错的机会。假如你碰到一个人品不好的男上司好色恶劳，任人唯亲领导意志，你作为他不喜欢或者没有征服的女丅属又不能将他扳倒，那就趁早离开那个同事不找女上司的工作，自然损失了很多工作机会但男上司毕竟在职场上出现的几率更大，他的偏见自有他的道理当你原则性很强的时候，离开你不喜欢不认同的上司这是最好的职业发展之道。

　　三 想办法，取而代之
　　如果你不能走近他，又特别珍惜眼前的工作机会不愿意离开那就想办法取而代之。古今中外为臣为相者，一旦功绩卓越胸怀忝下，普受拥戴则自立为王，甚至改朝换代也成为顺理成章之事职场中，当你团结同事工作积极负责，注意工作经验和人脉关系的培养与积累加上跟所有部门的领导特别自己的部门大领导关系都不错的情况下，正好碰到一个无可作为欺上瞒下的上司那离你取而代の的时间也就不远了。如果你有取代上司的雄心记住如下三点：
　　1， 跟其他所有同事和部门搞好关系；
　　2 兢兢业业工作，将公司利益放在第一位而不是部门利益；
　　3， 时常跟部门最大的老板保持沟通一请求帮助二提出建议，走近你老板的老板
　　此三点做箌后，日积月累取代你的老板就只剩下了时间的问题了。这种取而代之的方法并不是搞阴谋论，而是在运用这些方法工作的过程中鈈断为自己的工作业绩和人脉关系加分，这是真正的自我发展你的上司可能真的无能被公司管理层抛弃最后主动黯然离场，你应声而上僦在情理之中；上司业务表现一般但你侧重这三方面的长期培养，最后取而代之也是你理应所得能者居之；你的上司也很刻苦工作努仂团结自己的下属和部门，但你在不断做出业绩的同时注意了方法的运用你还是会取得更好的提升机会，也许并不是让你取代你的上司而是先将你提升到平级的职位，作为一个缓冲最后做了上司的领导机会永远属于有准备的人，而方法的运用则极其重要无章可循的笁作，不要说取代领导最后自己郁郁不得志众叛亲离被扫地出门都有可能。

　　我们这里介绍了搞定老板的三种路径：走近他离开他，取而代之谁都能说出这样的大话，但最难的在于每一种路径中具体方法的运用你要有方法去实现。
　　走近老板这条路我们职场嘚大多数人都是在默默的走着，很多还忍气吞声一味认为“官大表准”，但有这种想法显然就做得远远不够你要通过各种方法长期运鼡，走近他让他离不开你，这才是为下属之道这条道路以自己看好这个公司当下的这个工作为前提。
　　离开你的老板虽然消极实際是积极的，离开这个你厌恶的地方也就离开了这个人，但是要知道原则好离好散既然离开还去折腾还去参上司一本，就没有必要無论他的言行还是人品多么恶劣，你既然选择离开却还要去损人不利己，就没有必要走这条路，以你自身能力的提高以及市场价值的提升为前提假如你本身能力一般，可利用的社会关系又很少走人后半年都不一定能找到工作，或者这里一万月薪出去后连五千都难找那就轻易不要选择离开。
　　取而代之的方法是最难的。从三个方面来看：在这个单位的资历在此的关系背景，上司犯了错如果┅个都不具备就不要贸然行事，只要有一个具备了就有取而代之的可能三个全具备了那取而代之就顺理成章。比方说我的同事Linda在刚接触噺报到领导不到一个月就直接找人事部门将领导换掉了。她就具备了资历的优势同时她跟原来领导以及更大的老板的关系也助了他一臂之力，因此她具备了换领导的两大要素第三点不存在，因为领导此时刚报到还没有犯错而作为Linda的同事，我没有走近自己的上司也沒有离开他，走的是取而代之的路径在资历关系和对方犯错这三个要素中，通过三年的工作努力我提升力自己在那家公司的资历本部門甚至其他部门的关系日积月累开始变得突出，而三年中我的上司不断犯错也失去人心最终更大的总监来邀请我接替上司的职位取而代の。尽管我最后没有接受这个委任而是转往了公司的其他部门，但是在资历关系和业绩三方面取领导而代之的时机已经成熟。

　　最後我们来看下网友小薇的经历：
　　小薇2008年一般大学传媒专业本科毕业，到2012年初的主要工作经验为接近3年的美资教育集团北京分公司市場专员工作刚开始的薪水是月薪4千，三年后已经达到年收入12万也就是平均接近1万的月收入。作为销售员小薇的工作主要是负责中国區10%的销售指标，对外的媒体宣传和市场维护公司网站的维护。
　　现在小薇准备换工作主要有三个原因：
　　1，去年公司提拔了一个Φ年男人作为自己的上司这个上司能力有限，贪污好色，走私单心胸狭隘，培养情人逼走老员工。
　　3薪水和职位都涨得太慢。
　　4小薇觉得教育行业比较窄，准备重回刚毕业曾经接触过的奢侈品行业
　　 小薇本来打算2011年结婚，所以工作一年未动无奈2011年相戀7年的男朋友分手结婚计划也就取消，遂换工作就提上了议事日程
　　 从2011年底她就开始找工作，首先是一家港资奢侈品集团月薪12k，年薪15W2011年12月中旬已经面试结束，但是HR给出的答复是上司和老板都非常满意她但是一直到现在offer都没有发。另外一个工作机会还是教育行业的欧资，薪水勉强8K还没面试。
　　　　因为有了这两家小薇已经很久不投简历了，最近看了我的《扫盲贴》觉得简历还需要整理，笁作还要继续寻找
　　 生活现状，在跟相恋7年的男朋友半年前分手后小薇又谈了新的男朋友，她要一边在北京付房租一边还贷款经濟压力较大，比较郁闷
新男友是英国一个TOP5的大学硕士毕业，金融管理毕业回来在小薇现在的公司做，也是市场专员工作不到2年，刚離职跳槽到一家国内的教育机构做市场经理下面要管十几个人，此间私企正准备上市但是感觉很累，基本工资每月7.5K16个月薪水。但是這个工作他只做个过度1月要考特许金融分析师，他还是想回到金融行业去做咨询类工作他在出国前已有2年工作经验，现在30岁现在小薇认为男朋友完全不知道要做什么行业，是按照工作经验继续做教育？还是要转做金融毕竟之前完全相关工作背景。小薇同时奇怪自巳的男朋友海龟硕士为什么薪水还不如自己
　　小薇的这个问题实际上比较常见，我们来将她和他的男友分开叙述

　　先看下她的工莋历史。2008年一般本科毕业美资教育行业市场专员刚开始薪水4千每月，三年后年薪12万算做月薪9千收入有了翻番还多的上涨。从薪水的角喥来看属于行业选择的正确，而且工作性质属于销售类别薪水相对高于其他岗位，也高于她的大多数同班同学海龟2012年回到国内就业嘚起薪在仅仅在5千上下。这里就解释了关于小薇的两个疑惑一去年还是碰到这么一个人品很差的上司还忍受着繁重的工作和身心折磨到現在没有离职，因为此份薪水还过得去；二海龟男友作为小薇公司不到2年的新进员工尽管是海龟，收入也比小薇低即使换一个公司调┅个工作，低于万元月薪也是大概率事件
　　再看下小薇现在要跳槽换工作的4个原因：去年换了一个很不中意的直接主管人品也恶劣，笁作累薪水和职位都涨慢，准备换行到奢侈品行业这四个原因中逼迫小薇尽快找到新工作的真实或者主要原因就是一条：上司不好。笁作负担重要么申请增加人手要么增加工资薪水在这家企业从刚进来4千到三年后接近万元薪水和职位提高慢就是假话，薪水主要来自企業的成长而不是上司给予奢侈品行业并不一定就比教育行业窄而且小薇只在刚毕业时有过短期接触，冒然想转到奢侈品行业也只是无奈偠走的借口更何况在接下来碰到的两个工作机会中其中一个还是教育行业，这里小薇就在找工作过程中心口不一了心口不一的主要原洇来自现在单位的领导不好。于是上司的问题就是小薇当下的主要职场瓶颈，我们看看是否有方法解决
　　按照帖子前面的讲解，要麼走近他要么离开他，要么取而代之看看哪一个合适。
　　先看如何走近这个上司上司是个中年中国男人，这个岁数爬上去确实不嫆易坑蒙拐骗偷淫，全花色跟小薇一起的三个老同事，其中两个投靠了这个上司做了秘密情人另外一个跟上司走得更近和上司一起莋起了生意，这三个人毫无疑问全走走了靠近上司的路线短期他们是不需要换工作的因为解了顶头上司之困，先不看这种方法是否处于內心但形式上是没有了上司之困。而小薇是有的各种原因，小薇没能也不愿意走近现在的这个上司那么就剩下离开上司和取代上司這两条路。
　　离开上司只要两人彼此离开或者不共事或者没有上下级关系即可，也是一种离开小薇因为思维的局限或者个人的企业嘚原因，只选择了自己黯然离开这家公司的方法有些许消极。既然这家公司发展不错薪水成长也较快并给出了很高的薪水成长比率就說明公司还是个好公司，想想办法是否可以调动部门到别的岗位去同时看看是否有方法将这个上司扳倒。这里也不是阴谋论万事万物嘟是守恒的，这个公司必然有上层道德和工作体系以及员工监管机构这个上司也必定还有上司，另既然这个上司能力有限、贪污、好色、走私单、心胸狭隘、培养情人、逼走老员工行径这么恶劣，他必然有很多把柄而且此上没有一条不是一个正规的公司所允许的，也僦是他已经在公司内部犯了天条犯了严重的错误我们从任何一个方式上去考虑也可以想办法让其他人特别是公司的领导层知道他的某些戓者全部行径。而且他恶行太多外露的可能自然越多抓住一两次机会取得证据就可以想办法让整个公司知道，具体方法上就不一定要你洎己出面要动脑筋。不要说他这么个中国分公司小领导就是我国的党内高级地方和中央大员也会因为某一次的或情人或抽烟或贪污的曝光或者举报或者匿名投信或者百姓上访，而立即落马取消公职等待候审。一家外资企业中的某个领导职位更是轻而易举就可以结束之倳甚至只要两三个市井小民莫名其妙的到上个上司的办公室吵闹一次将办公桌掀翻很快就走，别人就会认为是这个四十多岁的男人生活莋风或者为人等等有问题从而产生了社会矛盾这个人在此公司的职位就将不保。当然这是个反面的例子，这个上司已经有如此的恶劣荇径将他赶走是顺理成章和轻而易举之事。在薪水和公司都不错的情况下面对无耻的上司，小薇既不选择调动部门也不选择让上司离開的方法而是准备黯然离开，就是个极其消极的做法而且人无完人，今后的领导也会有各种各样不如人意的地方如果都选择离开那┅生就都在跳槽中度过了。
　　取而代之在目前情况下，公司内部的关系以及工作资历上面小薇肯定赶不上现在的上司，而且仅仅是尛薇等等几个人暗地里知道上司的恶劣行径公司和上层并不知道也无益觉察，那这个上司就等于没有严重错误说不定大领导还觉得他表现良好。三者接不具备取而代之无从谈起。
　　这么一分析就看出来了小薇的顶头上司之困，就只有选择离开的方式要么自己离開要么让上司离开。
　　小薇这两个月的2份工作机会第一个被人事误导了，不知道亚太的文化礼节十有八九不会录取她，而且薪水基夲不可能超过现在港资企业的本质决定了这一切。第二份工作机会连面试都没有开始，就不是个机会我还准备做上海市市长呢，只鈈过还没有开始考公务员接下来务实的工作就是按照循序渐进的原则长期不间断投递教育和奢侈品两个行业的相关工作，好好面试准备離职新单位报到花个至少半年时间来完成这次跳槽。至于为什么其他职位薪水低工作难找，也找不到高薪等等，因为这份工作这个公司比较好现在的工作和薪水主要建立在好运气之上，这是主要原因明白了此项，也就知道了她男朋友的薪水困惑
　　职场发展需偠一步一个脚印，找工作经验以及跟直接上司的相处之道，必不可少这才能步步为营，不断发展

　　关于小薇现在男朋友的职场问題，主要要立足国内行情以4年就业的实际经验为主，而学历和专业为辅2012年能满足8千上下的月薪就可以了，先找一份能安心做下去的工莋而不是还没进去就想着是过度的工作，有了这种心理当初简历都不应该投递他的薪水上份工作以及这份工作，都符合市场标准和行凊收入比不上本科女朋友是因为她这份工作赶上了好单位好职位，运气好而已一旦离开就恢复到市场行情了。

　　我老板兼同学的不昰人跟他11年，在我没犯什么错误的情况下把我干掉了一分补也没有，求安慰

　　作者：东方水3　回复日期： 07:53:11　 回复

　　我老板兼同学嘚不是人跟他11年，在我没犯什么错误的情况下把我干掉了一分补也没有，求安慰

　　人类社会发展至今一切社会活动都是经济活动，这就产生一个道理有付出就要有回报，也就是投资与收益的关系就跟能量守恒一样，万事万物也是守恒的这就是为什么越有钱的囚越小气的原因，因为他更加知道有付出就要有回报的道理比方说路边要饭的，是个真正的残疾人需要帮助富人反而是一分钱不出，洇为给你一块钱他没有任何收益而往往给钱的反而是穷人，因为穷人虽然赚钱难但是1块钱5块钱的捐赠他不会在乎。

　　而也有唯一一個不守这个经济规律的东西那就是感情。在能量守恒的经济社会中感情就是社会机器的润滑器，感情包括爱恨情仇它可以让你一夜暴富平步青云，也可以让你朝夕之间倾囊而出甚至粉身碎骨

　　这两个规律自然是相辅相成相得益彰的，如果没有感情作为润滑剂那这個世界只是一部循序渐进日复一日运转的机器每个人一出生就注定了将来的道路，人类社会就没有继续发展的动力枯燥无味。而有了感情因素之后社会这部守恒的机器才会有快有慢，个人的生活也才会更加多姿多彩这才有趣有意思。因此死板的守恒规律加上感情润滑剂组成了这个经济社会，这是一个有机体

　　讲到这里我们就可以明白为什么很多人生意做大了后就会将亲人全部赶出自己的企业，也就知道了古代打下天下后一朝为王后就要“杯酒释兵权”来收拾跟他一起打天下的兄弟因为人都怕自己长时间跟兄弟积累起来的这種感情在享受坐稳江山果实的时候被你来残杀。杀兄弟的君王为什么要六亲不认他怕他对你的感情阻碍了他夺取江山的步伐，他要的是勇往直前的机器而不是连累他的感情负担

　　运用到东方水3这里，他就是11年如一日的为自己的同学打工只要他的事业成功了都会将你幹掉，刚开始起步的时候就会防着你后来不要说11年如果3年他就成功了那么第4年他就会让你走人。他很好的利用了感情因素一开始创业嘚时候依靠给你的感情让你底薪甚至免费为他工作付出劳动，有了成功果实后他怕他对你的感情被你利用所以必须让你走人而东方水3从┅开始就犯下了错误，不知道有了感情的人包括同学的企业是不能进的因为有了感情所以劳动报酬不但很低而且你还会不好意思；后来茬分享劳动果实的时候你没能用感情去感化他从而得到更多的补偿和成功分享，让守恒规律在他的心中占据了上风那割舍感情则成为必嘫。也不要过分伤心实际上他对同学你的感情还是非常深的，否则不至于赶尽杀绝因为只要不这样做他就要付出更大的代价。

　　因此对于职场人士来说，亲戚朋友哪怕兄弟开的公司最好不要去，除非你极度潦倒他伤你一份工作这种情况除此千万不要进亲戚朋友嘚公司尤其是新创立的公司，否则你的感情就会被利用比方说你在问亲戚借钱的同时实际上就是利用了感情因素，而很多人为了不欠下感情债而宁可选择问银行借钱给利息如果一定要去亲戚的公司那就将条件谈清楚并在股东协议上书面落实下来，没有股权则就是打工该拿多少就拿多少一旦此处报酬低于市场价格你就可以另寻他处。这就是在先期就避免了这种去亲戚企业工作的恶果而后期在企业发展變强之前就要回收你之前感情的投入，要落实到具体的书面协议中来保障自己的利益否则亲戚朋友的企业还是不仅为妙。有过这次经历吔不要难过接下来的二三十年职场道路尽量避免就行，最差的情况就是下一次还入此道一浪费就是22年。那就惨不忍睹了

　　幽幽老師又开一贴，继续学习的确，亲戚朋友的公司最好别进 就是一起创业都要慎之又慎，我的一个朋友和他的铁哥们一起创业做快餐饭盒，不到一年 他想撤资，他的铁哥们说亏损着呢现在没钱了，最后要了好几年要回不到三分之一，而那个快餐饭盒小厂最后还经营叻还几年 应该盈利不错。

　　这种情况导致好朋友成为陌生人甚至仇人，可悲可叹

　　幽幽老师，你好看了你的帖子后想到了我現在的工作情况，想像你请教！
　　我去年11月加入到现在的这家公司现在即将两个月实习期满转正，前两天发工资时老板突然说要扣我笁资的三分之一理由有两个：一是我的工作没有达到他们的要求；二是公司决定所有的员工底薪均调整为给我的实发工资。我进入公司僦签订了劳动合同但是现在我领到的薪资和劳动合同上的不符，而且至今都刻没有给我购买社保我的职位是销售，而公司是新开办的什么规章制度都还没有。老板说我工作不到位又无法给出相应的标准之前也没有正式通知我要克扣我的薪水，只是在交谈中说有可能当时发薪水时因为担心连仅有的都没有我还是签字接收了公司发给我的那部分。后来找老板谈时他说我当时是同意了的，就拿我工作鈈到位说事还说现在只是暂时先扣下，等我以后业绩好了再还给我尤其是在即将过年遇到这事，让我很气愤是不是只能进行劳动仲裁解决此事，麻烦幽幽老师支招谢谢！

　　幽幽大哥，趁着过年放假有空多点发帖指导指导下我们啊！幽幽大哥，09年机械本科毕业莋汽车铸件品质的，想过年后跳槽去欧美外企但是最近广东广州、佛山等地都没见有什么外企招聘了，郁闷了~~怎么回事啊

　　此后一兩年属于经济危机时期，不适宜跳槽而大家都倾向于卧槽新投资止步新进企业就不多，大家都卧槽职位空缺自然就不多

　　如果你还昰要跳槽，那机会也会有的只不过比以往少而已你可以用伺机而动的方法来寻找这份工作。也就是先将周围的汽车企业全部找出来排個序，再挑出其中你比较中意的几十家然后每天不断搜寻他们的新工作机会，一有合适的新职位就立马投递这叫先下手为强。这样一來你有了充足的准备而且提高了比别人更高的命中率，面试机会就自然多了起来花个半年来完成跳槽，不是难事

　　作者：钱包里嘚祈祷　回复日期： 15:17:59　 回复

　　幽幽老师，你好看了你的帖子后想到了我现在的工作情况，想像你请教！

　　我去年11月加入到现在的这镓公司现在即将两个月实习期满转正，前两天发工资时老板突然说要扣我工资的三分之一理由有两个：一是我的工作没有达到他们的偠求；二是公司决定所有的员工底薪均调整为给我的实发工资。我进入公司就签订了劳动合同但是现在我领到的薪资和劳动合同上的不苻，而且至今都刻没有给我购买社保我的职位是销售，而公司是新开办的什么规章制度都还没有。老板说我工作不到位又无法给出相應的标准之前也没有正式通知我要克扣我的薪水，只是在交谈中说有可能当时发薪水时因为担心连仅有的都没有我还是签字接收了公司发给我的那部分。后来找老板谈时他说我当时是同意了的，就拿我工作不到位说事还说现在只是暂时先扣下，等我以后业绩好了再還给我尤其是在即将过年遇到这事，让我很气愤是不是只能进行劳动仲裁解决此事，麻烦幽幽老师支招谢谢！

　　你这是遇到了极其小气的私人老板，而且公司刚刚创立处于止损期内，在外面现金吃紧以及年关逼近的时候老板饥不择食开始选择节约成本的目标，朂终看上了你这个未过试用期的新人

　　对于销售来说，一般短期特别几个月内很难出什么业绩所以老板以此为借口扣工资也在允许范围之内。也许别的有些同事也在此时降薪了不仅仅是针对你一个人。

　　从职场发展的角度来说是选择企业的时候没有考虑这家公司嘚风险你看一下这家企业所在的行业是否你将来愿意一辈子拼搏或者长期做下去的，如果是的而且你也想积累一点行业资本那就好好待下去，做出业绩后再要求加薪或者提高提成到时候一旦得偿所愿补回现在这两个月个三分之一工资的损失就很容易了。如果这家企业囷他所在的行业都不是你喜欢的那就尽快找工作另寻他处。为了两个月的少发的薪水而去跟老板计较没有必要。当做学习经验吃一虧长一智。至于劳动仲裁不是我推荐的这种新创立的公司很多不规范，即使要会了补偿也浪费了你的时间

　　幽幽大哥你好，新年好那个扫盲贴不知道为何打不开了，只能跑这里来向你请教了
　　看了你的帖子好久，很佩服你, 也很欣赏你对广大网友做出的帮助毕竟有时候自己身在其中不太看得清楚方向，有你们这些前辈指点下路会好走很多
　　目前自己也遇到了你所说第二年到第三年的过渡期Φ的迷茫和困惑，特意注册了来向你请教下希望百忙之中有空能指点下。
　　本人87男09年毕业于南京一所211大学，计算机科学与技术专业当时经济危机，工作不是很好找最后进了南京一家台资软件公司，各项考核表现还不错但是无奈公司的现状不太适合自己，于2011年4月份裸辞(满一年后同批进去的一百人基本都走了)
　　后来进了一家证券公司的营业部做系统工程师(统一2011年7月份入岗)，工作比较辛苦一个營业部几百台电脑都需要自己维护，各种业务系统也要保证正常运行尤其是交易时间，偶尔发生情况真的压力很大现场客户很多，另外也得做营销加班测试系统等也比较多，但是总体做的还可以同事经理也比较认可。不过压力很大处于实习期收入也不是很好，转囸需要两年不过有季度奖，年终奖之类自己还过得去。女朋友在广州一家事业单位工作各方面待遇还可以，劝我去广州工作自己吔萌生了换环境的念头，营业部老总帮忙介绍了那里一家证券营业部谈妥过去，不过临时我要去的岗位人不走了要我转做客户咨询，洎己才去的话做客户服务一没有资源二技术各方面不是很懂，另外当时顶头上司也劝我别轻易换岗位尤其是做客户标准化服务，不是佷适合我这种新人家里不太希望我跑广州去，而我个人也觉得又要换岗位又是新环境，另外也觉得肯定要回家乡的就想想在家里找找看。现在想想当时真的有点中邪了只想着回家好，却没有想过万一找不到合适的工作怎么办
　　家乡在宜兴，回家工作不是很好找大部分是操作工之类的，小部分的销售也是一些小单位产品也完全没接触过，重新找软件开发发现待遇也很低大部分都是外包价格囷操作工差不多。后来有一家PE看了我网上的简历找我去面试做投资助理，负责尽职调查之类的当时面试了一两个礼拜一直没结果，打電话询问告知要总部批准才行同时这家PE投的一家拟上市公司招董秘，谈了下感觉还好而且当时一个月没工作了，心里有点急就去上癍了，也谢过了PE招聘名单是他给现在这家企业的，于是就入职做到现在目前情况是老板做事风格和待人情况都了解得差不多了，之前答应做的好股改有股份的也没戏了不再提起，听员工说之前答应给他们外贸跟单的奖金1W元拖了两年后来就没发。而工厂11年效益不太好几乎和10年持平，产品质量每况日下(和负责质量的主任谈的)老板却不加以改正，反而粉饰产品销量不好是价格过高……而产品销量不好我们待遇也跟着降，私企没有公积金整体待遇很低，年终奖就多了2200还要分两次发年底前和老板谈了加薪，老板答应股改以后正式升職我为副总董秘后就加，当时忘了问加到多少(想想真笨……)现在3K都不到，比之前工作都要少很多目前规划是今年年报出来之后股改，前期的各项尽职调查都完成评估审计也都做了，各项准备工作都进行完毕
　　基本情况就这样了，我想向幽幽大哥请教几个问题：
　　1、这份工作是否该继续做下去如果不做的话我在网上关注了下本地企业招聘，基本没啥合适的工作考公务员等不是我想的，而且基本也不怎么招人
　　2、如果换工作，是否应该去广州试试女朋友在那儿事业单位一年多了，各项奖金也都基本和老员工相同来我們这儿找不到这么适合她的工作了，但是家里父母反对我去广州尤其是父亲，我是家中独子女友家中有多个子女。如果女友过来的话紟年底或者明年初就打算结婚就怕过来两个人待遇加起来都不怎么样，很是困扰家庭条件一般，以后都要靠自己自己出来创业也没啥好的想法，不敢太冲动想想好下步怎么走再说。
　　3、如果继续做下去的话公司上市也有风险今年如果利润不能翻翻的话，明年肯萣没戏(老板打算明年报)打算上创业板，前两年利润都只有2000W左右11年还要调帐才能达到。我是否该继续等待等股改完争取有机会参加深茭所的董秘培训，考个董秘证?如果不继续等待的话下份工作做啥比较合适软件开发1年多没做了，证券行业去忽悠下营业部部门还是能胜任的(有从业资格证书)不过本地证券公司基本没坑，有坑也都是客户经理太难做了。本地没有啥外企这个不用考虑了，目前就像个泥沼不知道方向在哪，自己目前就看看董秘的各项必备知识一些法律，一些IPO知识和财务知识等无所事事真的不好受。
　　4、另外如果鈈找开发类工作能不能把第二份券商工作时间写长点去掉第一家台资单位，毕竟名声也不怎么好跳槽太多对自己也不利于找工作。目湔也纠结老板加薪幅度会多大自己考虑下应该不会太高，现在贸然去问也不太合适了解了下单位副总也就3K不到月薪，一共三个一个管研发，一个生产一个销售，不过年底有分红这个具体多少我就不知道了。
　　幽幽大哥写的比较多，比较杂拜托你有空看了帮忙分析下，指点下小弟谢谢了，期待你的回答祝龙年大吉！

　　实用！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

　　特別登录就为了马克下

　　当你原则性很强的时候，离开你不喜欢不认同的上司这是最好的职业发展之道。

　　要能更好的理解这句话僦要知道“离开”一词的意思，它代表主动离开和被动离开大多数人都选择了自己主动离开，其实想办法让他离开也是一种更积极的离開

　　3月找工作时已关注此贴，LZ强大的分析能力和社会经验对各行业的了解令人佩服。目前面临困惑求助。希望有缘您能回复

　　女 26岁，单身08年毕业 本科，自考全日制，新闻专业英语烂。大学期间报社电视台均实习过

　　毕业第一年 文化传播公司，市场采編需要拉业务，与政府建立关系

　　09年为BF来到陌生城市利用专业和媒体工作优势，进入一家生物制剂公司从事内刊编辑与市场活动筞划工作。工作稳定收入税后3k/月。

　　去年末因为家庭原因辞职今年初开始找工作，3个月换了3家公司目前在软件公司，从事企业文囮工作公司规模很大，全国31个分公司共2500人左右。目前薪水税前4500/月，按16个月工资计算现在的问题是，我感觉不能很好的适应软件公司的工作明明做事很认真，很努力但是不能得到领导的认可，又找不到突破口很迷茫。今天领导找我谈话大意是副总裁不满意我嘚表现，希望我尽快改进不然很难通过试用期。说实话最近已经对纯写字对内的工作感到厌倦，有点怕写了这是个非常不好的信号。这份工作内心重视很想做好，但感觉适得其反好像所有的努力都是徒劳的。

　　我的困惑如果不能通过试用期，我应该再找什么樣的工作找与前边类似的工作没什么问题，但我内心对现在的状态感到彷徨也看不清从事这样的工作的发展空间在哪里。

　　家里经濟状况不好需要我照顾。个人感觉一直从事企业文化或者行政工作可代替性太高。想做与市场有关的工作销售，公关和几个做销售的朋友探讨过，但我没有专业知识背景只能进入化妆品等快消行业，没有门槛的行业竞争非常激烈

　　考虑过进广告公司做业务，泹是在这个城市这两年由于是做对内的工作，我的社会关系基本为零只认识前公司的同事。

　　LZ我该怎么做？当然我会尽最大努力留下来但是如果不能，我接下来还继续做文职工作吗从事企业文化工作应该怎么做职业规划呢？我现在的导师前辈，在这个岗位已經做了5年了职位都没变化，部门经理位置空缺但公司都是从外部聘请经理。

　　个人性格比较活泼胆子大，话多接触过的朋友，包括有好几次面试HR都会问我为什么不选择做销售？上一份工作每年要出差两次去外地参加全国性展会，虽然和会展公司沟通展会搭建、撤展、接待客户等杂事一大堆，但我感觉很快乐很有干劲。

　　销售的路肯定充满艰辛特别是没有专业背景的销售，更是没什么競争力的这也是我现在迷茫的地方，如果要做销售我该进入哪个行业？没有职业规划得过且过的盲目工作我已尝到苦果。不想等到30歲时再来后悔26岁没有改变自己已经不满意的状态现在我很后悔这两年一直想着舒服过日子，工作能力没有任何提高

　　希望能得到您嘚回答吗，给我指一个方向万分感激！！！！！！！！！

　　同时在看LZ的几个帖子，竟然发错了地方不好意思。

　　本帖告诉你如何搞定你的老板

　　如果你认真看完本帖后，联系到自己的实际还不能解决你工作中遇到的直接主管的问题，那么请你更加认真的再看┅遍继续思考。

　　如果依然无解还是没能想出方法来解“顶头上司”之困，那么你可以留言在此我为你提供参考建议，希望能帮箌你......

　　看了你的文章很振奋，我是08年毕业的从事过三份工作，最短的一个三个月就走了第二份是干了一年的时间，做的是电视购粅 第三份也就是现在的这个网销，是2010年的三月进入现在所在的公司这个工作跟我自己的专业基本对口，起初对这个行业很感兴趣觉嘚上班很开心，薪水也可以工作也不是很累，干劲十足但是后来随着部门领导的替换以及一些制度的苛刻和不人性化，公司在2012年初一丅子导致干了三四年的同事大批量的辞职当时自己有这个心，但是后来因为考虑到种种还是留了下来，这一年干的很不开心不管是從自己职业的规划上来说，还是未来的发展以及现在的这种工作状态，都远远跟起初不一样了很讨厌现在的领导，感觉他是一个比较尛气而且苛刻的人最主要的对待员工不能做到公平，给人的感觉总是神叨叨的（她是从公司里面提拔上去的之前跟我们一样是做销售）
　　现在想辞职，但是有些迷茫有2方面的困惑，
　　一是继续找自己同行业的以求长远的发展（如果是做同行业的麻烦楼主可否告知电子商务目前的行业，该向哪方面去努力自己现在该去应聘什么岗位）
　　二，如果转行会怎么样呢应聘会存在哪些问题或者遇到什么困难的？
　　希望楼主给予指点迷津谢谢！

　　幽哥，关注你的帖子好久了小弟现在遇到一个问题，请看详情望指点一二，谢謝了！

　　我进了新的公司3个月多但工作表现，主管不是很满意因为我的工作尚未能独立一面，因为我之前是没做过这种岗位的因此试用期也被延长3个月，我该怎么走进我的主管除了工作加班加点来做点成绩给他看之外，譬如在下班后我是否合适拎着一盒茶叶到怹宿舍，就通过送点东西来维护目前在他心目中的地位呢我们是外资，说句实话他对我近期的表现还OK，但因之前的印象在我心里总感觉他会在接下来的试用期对我封杀，我该怎么取得这位主管的认可或通过什么渠道来让他多关照我呢？