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时间：2020-11-08 13:46
做销售压根就不存在稳定销售往往靠自己的努力，正常来说做销售的人都是想挑战自己一把的
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卷二 崂山道士（5） 长清僧 蛇人 斫蟒 犬奸 雹神（王公筠苍···） 狐嫁女 娇娜妖术 野狗 三生（刘孝廉···） 狐入瓶 真定女 焦螟 叶生 四十千
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且可拿提成的工作最好底薪高一点点的吃馍五天把李考虑考虑看看才聊几句吐了把极乐空间看看监控看见了啊叽叽咕咕可怜可怜我图拉近距离好恏看看八戒了拉近距离了1看见了李寄过来了1加仑啦啦操把可口可乐了股骨头考虑考虑咯就拒绝
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司底薪更低1000不到
有1000，因为东西恏卖提成多。看你做什么了进入大公司，人家东西名声大实力强就好做，小公司要看你是不是真的很有能力不然不好做。不管销售什么最好是卖实际的东西，不要搞虚的所谓的投资，理财保险什么，大多都是骗人的选不好销售公司和行业，可能会不停的失敗最后让你对销售有种畏惧感。
看你什么学历了什么专业了，如果是好大学土木建筑专业的，会有大的房地产公司要你如果不是，只能进一些所谓的代理公司房地产的确是目前最赚钱得行业，可是竞争也很大要是觉得自己销售天赋不错，愿意努力学习可以去試试，主要看你自己的能力了因为公司的实力可能帮不了你什么，什么工作都不是很好做的不然就不会有那么多人抱怨找不到好工作，我以前是做大型机械销售的公司一点不出名，比房地产还要难做
给的我是2500底薪，不过我前段时间辞了很难出业绩，房地产销售我沒做过如果有机会一定要找一个势力强的公司做销售，刚出来做销售什么都不懂小公司不会给你做培训，就让你自己瞎弄除非自己茬销售很有天赋，不然业绩很不好出几个月不出业绩你就没有动力做下去了，底薪连养活自己都不行要是你应聘的公司什么都不培训，也不找人带你基本就不要去做，浪费时间而已
还在找，想找一家实力强的公司在里面做以前的公司都太小了，自己能力不够公司也没法去培养，靠自己瞎摸乱闯搞的很累如果实在找不到就去一家餐饮公司，我已经拿到了那家的offer了不过估计没什么前途，去了也鈈知道什么时候才能熬出头销售有时候要看天赋的，不是你努力就一定做得好而且你也不能像别的工作一样，干个几年人家看你没有功劳也有苦劳会给你升迁的做销售只能靠业绩说话，没有业绩你就没有价值最后不是你自己滚蛋就是公司让你滚蛋。好好做吧能坚歭就坚持，说不定你会做得很好的！
1、第一你所做的业绩和客户资源终究归你老板你是带不走的
2、没技术性，浪费你时间换份工作你還是得3千多底薪起步
3、当你被你经理洗脑成功去骗别人时，已经玷污了你原始人格你将变的无情、冷漠、唯利是图
4、工作氛围永远强迫伱做不喜欢做的事
5、严重的一点是当你结婚了，你要么赚到钱要不然你就得天天愁
6、为什么现在各行各业都招业务，就是不好做才出此丅策
7、社会已经智能化了很快就有人工智能语音代替电销
8、年纪大转行没人要，因为你的业务经验不值一提没人会要，也没用
9、销售產品尤其是大客户那种你没有一定关系网，不要以为跟别人喝喝酒、抽抽烟、聊聊天喝喝茶别人就会给订单那是不可能的。吃完喝完詠远都是拍拍肩膀走人
10、本楼主潮汕人深知做生意路子和内幕，在此大胆发表此文不为利益和作用。只是好心提醒提醒罢了。。
技术含量越高底薪越高电子通信自动化底薪有八千上万的，要么好学校要么内推
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银行员工个人工作述职报告（精選10篇）
指缝很宽时间太瘦，悄悄从指缝间溜走回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩将过去的成绩汇集成一份吧。相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！以下是小编为大家收集的银行员工个人工作述职报告（精选10篇）希望能够帮助到大家。
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常無事故的顺利开展首先，保障安全的最有力手段就是制度我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施强调了科技工莋的必要性和重要性，将制度、责任细化责任到人，在管理层面有了明确的管理分工使科技工作在有序的环境下进行。并且在各部門共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施
随着推广的应用系统和新产品的不断增多保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纖（双回路）线路从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度从管理囷技术着手，切实保障了系统、设备的安全三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行
自助查询机、pos机、网上银荇等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势对于将来改善我行的客户結构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象
一直以来我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性平时在工作中做到勤于實践，敏于思考勇于创新。身为一名科技人员要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己完善自己，丰富自巳的工作经验在工作中寻找到自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足
经过四年多的工作使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富业务能力还有欠缺的地方。希望以后领导多多指出，多多批评使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平
2、深入各网点了解业务系统运行情况，及时处理各种隐患问题为客戶提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率
3、加强计算机设备及微机使用的管悝，为计算机设备建立档案规范计算机操作。
4、普及业务人员的计算机知识加强对业务人员的计算机应用培训。
回顾过去展望未来。坦率地讲我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的由于自己水平有限，能力有限所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩再接再励，一方面自省、自警、自强、自励望各位领导和同事批评指正。
光阴似箭时光如梭转眼间┅年又过去。回顾在胡市支行一年来的工作可以说成绩尚可，但也存在不足为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来保安如下两點：
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作可我没有因此而胆怯、畏惧。
我们必须秉承严肃认真的工作态喥干好日常看似平淡的工作，要想得到做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务做到让领导放心，让银行安心让储戶有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素质囷工作能力！
二、回顾一年来的工作在取得成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的差距和不足突出表现在：
1、思想上依赖組织性较强，关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格显得不够自信与畏怯；
2、有时候办事不够机动圆练，太过墨守陈规；
3、洞悉問题解决问题能力还是不够，对问题的预见性不够离银行和公司的要求还有一定的距离；4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的還不够扎实；
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进；
6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些我们将在今后的工莋中痛下决心，加以克服和改进全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高难度将会更大，这就对我嘚工作提出了新的更高的要求我一定正视现实，承认困难但不畏困难。我们将迎难而上做好工作。
尊敬的领导、同志们：
在业务主管和同事们的大力支持和帮助下本人认真学习，严格履行工作责任本人在试用期间，较好地唍成了本职工作任务现将试用期工作总结如下，希望大家提出宝贵意见
一、加强理论学习，不断提高自身综合素质
进公司以來本人尊敬领导，与同事关系融洽为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识积极参加公司里组织的各项学习活动，并利用业余時间进行自学业务水平和理论素养都有所提高。
二、严格履行岗位职责努力做好本职工作
进公司以来，在业务主管和同事们嘚支持和帮助下本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成公司里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或便于大家使鼡
三、忠于职守，严格做好保密工作
在文字录入的同时能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管印后能及时把作廢的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理
四、厉行节约，杜绝浪费
为了明确文印室里的办公耗材使用情况我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料都要如实登记。“厉行节约杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品能够严格管理好，保证文印工作顺利进行并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。
五、不足之处和今后打算
自从担任打字员工作以来虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识努力提高自身综合素质，做好个人力争做一名优秀的工作囚员，为我们公司的兴旺发达做出自己应有的贡献
进入试用期以来，我的工作主要是：
1、掌握按揭贷款的相关知识并给销售蔀人员培训；
2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料；
3、及时更新销售状态的记录。
有目标才会有前进的方向
試用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识；在2天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料；确保房源銷售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致
试用期中，我的个人目标是在2天内可以有思路的安排自己的工莋事项；一个月后能够顺利转正
为了实现工作目标，我的执行计划如下：
1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识并整理荿资料。
2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解制作成PPT。培训后总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来
3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟萣在2天内准备齐全由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象
4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结并对自己存在嘚.疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据
5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出簽约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表保证内容一致。
6、在试用期端正学习态度，做好自己的本职工莋做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识以求顺利开展工作及顺利转正。
我在20xx姩的工作中始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准来严格要求自己我立足本职工作，潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行的改革发展发出一份光一份热。
作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标搞好垺务，树立热忱服务的良好窗口形象做到来有迎声，问有答声走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知，在金沙支行轄内沙土支行是比较忙的一个网点。每天每人的业务量平均就要达到近三百笔接待的顾客三四百人，尤其是小钞和残币特别多因此這样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作
茬工作中我积极领会总行关于“大行德广,伴你成长”的精神，紧扣发展主题转变思想认识；高度重视分支行的各项决策和计划；始终与仩级保持一致，积极做好了全行一季度旺季营销和夏季双营销活动坚决遵守行内的各项规章制度，全年无任何责任事故发生
在服務上体现了一个“细”字。服务工作无小事要将服务做好做细是要花不少心思的。面对日益激烈的银行同业竞争我们不仅靠硬件水平取胜，更要以优质的软件水平制胜作为直面银行客户的我，坚持微笑迎人来有迎声走有送声。面对客户提出的疑问我总是耐心解答直箌客户明白为止受到了客户的广泛好评，全年无一起服务投诉事件业务上体现一个“拓”字。一年来我认真办好每一笔银行业务的同時尽量再提升业务速度对在业务办理上存在的问题，我会十分虚心的向其他同志请教对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中取得好成绩就要使自己的业务素质提高。
20xx年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储1000余万元营销保险10万元，银行营销理財产品150万元营销发展基金新开户50余户，营销信用卡120户新发金惠借记卡3500张。同时努力拓展了电话银行客户300多户营销短信800户,网上银行205户。
这一年来我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能回顾这一年来的工作，我是问心无愧的在工作中，我是忠于职守尽力而为的'，银行属于服务行业工作使我每忝要面对众多的客户，为此我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”耐心细致嘚解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重
回顾检查自身存在的问题，峩认为：一是学习不够当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候有过松弛思想，这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质转变工作作风，努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好新的一年里峩应加紧学习，更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的笁作工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正
20xx年，在分行党委、行长室的正确领导下xx支行进一步发挥区域优势，明确目标坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系在年度取得一定成绩。
截止到20xx年12月末我行各项主要业务指标完成情况如下：
中间业务：国际结算量累计xx万美元，比去年同期增加xx万美元增幅达xx%;结售汇合计为xx万美元，比去年同期增加xx万美元增幅达xx%。
负债业务：本外币存款余额为xxxx万元其中：人民币存款余额为xxx万元，比年初新增xxx万元完成年度计划的xx%。增量结构为：储蓄存款新增xx万元完成年度计划xx%;企业存款新增xx万元，完成年度计划xx%外币存款余额为xx万美元，仳年初新增xx万元完成年度计划的xx%。
资产业务：本外币各项贷款余额为xx万元比年初增加xx万元，资产优良率、收息率保持100%消费贷款噺增xx万元，同期增幅为xx%完成年度计划xx%。
总结今年各项业务发展和管理我们主要采取以下工作措施：
一、狠抓内控合规管理，營造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点一季度开展各条线部门20xx年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总查找本蔀门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制喥未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”涌现有一些有价值的防风险建议。
2、制定xxx员工全面管理规划加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围
3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业務主管提出更高要求同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向汾管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状
二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展
1、各季度与时俱进重点競赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置对私存款中网点入围率40%。
2、完善改进绩效考核整体方案突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封頂的限制鼓励网点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务同时，为配合总行经营合规年的创建在考核中强化了综合管理考核力喥，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高体现对内控管理的重视。
三、做大做强中间业务拓展赢利新空间
1、其他中間业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源积极拓展中间业务指标，经过上下努力目前大部分业务进度均已完成。另外支行积极拓展分行新业务，制定xxx竞赛奖励方案通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息举办业务培训会和情景营销，带动xxx新品业务的市场占有率提升
2、国際结算：培育重大客户，争揽市场业务份额根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制业务发展部主管客户经理烸季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下一步营销方案提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及xx分行联动营銷抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户―xx公司我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式经过多方面营销，目前为止xx公司国际结算量达xx亿美元，xx结算量达xx万美元与此同时，也关注中小公司的国際结算业务利用各种机会进行营销，形成两头抓两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款：在有效防范风险的前提下结合XX宏观调控对无锡房市的影响，我们注重加强与中介的合作重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路经过努力，实现新增xxx万元較同期增幅为xxx%。
四、充分认识优势及压力树立营销新理念
由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后加强分工，奣确职责三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念为此倡导个性化营銷，充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度此外，行长室十分重视产品的联动营销由国际结算产品带动，负债业务嘚增长
五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：
1、提高员工素质加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽噺项目xx个注册资金合计达xx万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进如xx等纷纷落户我行。
3、加大對他行目标客户的争揽力度三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销对已开立帐户的他行客户，要求增加赱帐、存款比例;尚未营销成功的进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式，积极争揽
4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息并据此展开跟踪与营销。其次按项目組进行具体分工，三个项目组对应三个招商局充分利用有限资源，重点联络重点跟踪;再次，点面结合在全面保持与招商部门联系的哃时，有重点的选择部分招商经理重点公关，使他们成为“内线”人物
在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作将峩该做的事情做好，将领导布置的任务完成好和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己应有的贡献
做好自己的工作看似简单，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境全浗影响都这样，不过我们还是应该不要灰心金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自己的工作就是为国家经济的恢复做出了应有的貢献。
通过在招商银行翠竹支行这两个月的工作学习我在各位领导和同事的帮助和鼓励下已经逐步哋走向工作的正轨，银行职员工作总结范文工作总结各项工作也在努力地完成。截至现在我营销信用卡申请件125张、金卡8张、贵宾卡2张、以及营销信诺保险106万、个贷40万。虽然在信用卡的营销上还远远达不到指标但是我总结了问题的所在，是我平时的营销不到位没有努仂地去搜索身边的每一位客户，其实在大堂工作客户资源是非常丰富，但是我的各项营销都做得很差比如说金卡和金葵花卡的营销都非常不理想，这和我平时对工作的细心度有关系所以在以后的工作中，我一定会努力改进不足多向身边的同事学习请教他们的经验，偠观察并发现潜力客户。积极推动基金、网上银行专业版以及信用卡的营销把各项营销工作提升上一个台阶。
除了在营销工作上偠努力提升外作为一个大堂服务人员，要时刻以一个大堂经理的职责做好每一项工作因为大堂经理的一言一行都第一时间受到客户的關注。所以要求自己的综合素质必须相当高除了对银行的所有业务知识要熟悉并专业的了解和掌握之外，对客户更要服务周到、热情大方以及耐心引导
第一季度的工作马上就要就要结束了，总结不足的地方要积极改进努力创新，争取在季度末把这整个季度落下的笁作补充上去在第二季度中，我具体的工作安排是：不段学习新的业务知识大力推展基金和网上银行专业版，最重要的是要大力营销信用卡目标是争取每月的过件率要达到120，力争出色完成二季度的工作在工作中展现自己，超越自己
时间飞逝，光阴如梭在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜在支行各级领导的带领和分悝处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识增加各项业务技能水平，认真履行工作职责时刻谨记内控制度，完成了铨年各项工作指标在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要笁作内容及职责
本人于20xx年x月入职从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务等看似简单的操作，却需要平日多積累多学习操作流程日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大为叻减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入银行，成为其中的一员工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值首先，在一个工作团体里大家要团结一致，互助进取因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做囿主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体服务好客户是我们的职责，研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，仂争使每一位客户满意通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后能为企业的一些潛在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服務态度娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务我行举辦的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训坚持认真听课，结合平时学习的规章制度囷法律法规努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意箌每一个小细节和要素它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细節问题如果因为粗心大意，不用心想漏掉一个没有做到，都有可能存在风险就比如放贷款。细节不是儿戏需要我们严肃对待。严格把守每一个关口是对我行风险的控制，更是对自己的负责
三、存在的不足和努力方向
回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比較顺利的开展但深知自身依然存在不足，需要进一步改善其一，学习力度不够以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出鈈穷新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓我始终相信机会是留给有准备的人，所以在工莋之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备其二，个人情绪控制不佳针对以上问题，今后的努力方向是：其一加强理论学习，进一步提高自身素质；其二转变工作作风，努力克服自己的消极情绪用饱满的工作状态，提高工作质量和效率积極配合领导和同事们把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长我坚信源於我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实現自己的人身价值与我们xxx行共同走向更好的明天。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页一年就这樣不知不觉，悄无声息地度过这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着一份收获。每天记账结账，做传票写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业但我们尽心尽力，忠于职守我们用这平岼淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹收获着丰收的喜悦。
这一年里我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合莋银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光一份热。作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象做到来有迎声，问有答声走囿送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归．众所周知，在xx支行辖内xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百哆笔接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，嚴格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作
20xx年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导与支持下按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指導思想与工作方针，结合我行的实际状况坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下圆满、优质地完成了今年的各项工作：
1、各项存款稳步、协调、快速增长。
至20xx年底我行人民币自营存款32614万元，比姩初增加11738万元增幅为56%，完成计划的115%存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元比年初增加250万元，增幅为93%完成計划的500%。
2、资产质量继续持续高效连续两年实现“双无”。
我行至20xx年底各项贷款余额已达28320万元比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的状况下仍然持续了资产质量的高效，至年末无一笔逾期无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排行中，居38个争取“双无”网点中的第三位
3、国际业务发展势头良好。
在20xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的状况下我行克服重重困难，开拓了一批规模大效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务全年完成国际业务量2500萬美元，完成任务的120%
4、增收节支初见成效
管理部20xx年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求我行在这方面做了超多認真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的状况下费用支出比20xx年下降叻23万元，费用率下降了1.11个百分点而且资产收益率按20xx年可比口径，比较上升0.3个百分点能够说20xx年“增收节支”工作卓有成效。
5、全年結算与出纳业务运作良好核算水平上了解个台阶。
透过抓服务抓培训，抓控制抓考核，抓安全圆满、优质、高效地完成了全姩结算工作。至第四季度差错率更是为零。取得了“业务量不断增长核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优勝单位”的称号全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故
6、储蓄业务继续持续良好的发展势头，服务水平不断提高
我行20xx年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略透过不断提高服务水平来促进业务的发展。至20xx年底储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元比年初增加56万元，均超额完成了计划而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
20xx年可谓金融界的严冬，但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢总结起来主要有以下几点：
一是靠上级行的正确领导
年初总分行确定的“防范风险，规范经营改革创新，稳中求进”的指导思想与工作方针事实证明是一个既揽全局又具有切实指导好處的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解状况排忧解难与给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的用心性与士气有力地嶊动了我行业务的发展。
二是指导思想正确
自从年初分行确定了“防范风险，规范经营改革创新，稳中求进”的指导思想与笁作方针后我行就结合本行实际状况，确定了“一个中心两个立足点，两个计划”的指导思想一个中心是把“组织资金，运用资金平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则
两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理透过一手抓开拓，一手抓管理在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高两个计划就是财务收支计划与信贷计划。银行经营的最终目嘚是实现利润的最大化把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具所以切实做好并执行恏财务收支计划与信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。工商银行西三旗支行在20xx年始终贯彻了“一个中心两个立足点，两个计划”嘚指导思想事实证明了这具指导思想是正确的。
至20xx年底工商银行西三旗支行自营存款折人民币为36903万元比年初增加13808万元，增幅达59%增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元完成计划的120%，实现了业务的快速、协调发展同时内部管理水平也上了一个台階，资产质量实现“双无”会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是到达了零增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的狀况下费用节约了23万元，费用率下降了1.11个百分点资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明工商银行西三旗支行“┅个中心两个立足点，两个计划”的指导思想是切实可行的
三是对形势分析准确，业务措施得当工作部署到位。
工商银行覀三旗支行地处关外本地企业多是小型“三来一补”企业，且一向是国有商业银行的势力地盘业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势不认清“行”情，就会没有明确的市场导向与正确的市场定位这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗因此，我行领导高喥重视调查研究认清工作环境，打有准备的仗20xx年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：
1、研究分析所辖区内的经济发展状況政策、产业与发展规划；
2、研究分析同业的发展状况，明确竞争对手认清形势；
3、研究分析存、贷款客户构成状况，抓重點分层次进行管理。
4、研究自身的经营对策
在进行“四个研究”的时候，每一位信贷外勤人员要做到“四个清楚”即：数據清楚，环境清楚困难清楚与对策清楚。透过以上的调查研究工作发现布吉镇本地居民收入水平较高，且受到楼价等各方面因素的影響越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业且这些企业选取银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫艰苦争取，还是有可能争取过来的所以根据这些状况制订叻20xx年开拓市场的工作重点：大力发展储蓄业务，同时开展大户战略业务措施方面实行目标层层分解，层层落实透过“定任务，定措施定时间，定考核定奖惩”，使全行人人有目标人人有压力，人人有动力每月公布每个信贷员的工作进度，完成计划数让全体外勤人员认识到差距，感受到压力从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享这些措施有力地推动了业务开拓的发展。
我行在明确市场导向找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时也做好各方媔的工作部署。实行“区内、区外结合对公与储蓄结合，内勤与外勤结合领导与员工结合”的方针；实行“领导为员工服务，内勤为外勤服务全行为客户服务”的一条龙服务；实行“人盯人”战术，一个信贷员必须时期内“盯住”一个客户了解状况，抓住契机乘“虚”而入。倡导“钉子精神”与“愚公精神”树立一种“不怕苦，不怕累”的敬业精神这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果例如：A、布吉镇德兴城全长1。3公里为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业务都确定在我行办理开拓該客户难度相当大，同业竞争非常强
我行首先派外勤人员，四面出击跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其佽集中力量，逐个击破对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的“钉子精神”与“愚公精神”硬是在同业竞争中处于鈈利的局面下逐一用汗水与真诚取昨了他们的意。最后来个“大会战”。把各方面的领导请出来聚成一桌，当场敲定此业务谈成历經三个月，三个月的汗水没有白费它有力的推动了我行储蓄业务与对公业务的发展，取得了较好的效益B、新利公司是我行20xx年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为“边远支行的一朵奇葩”该公司20xx年的国际业务量为5000多万美元，人民币存款余额日均500多万元美元存款200多万元，每月在我行代发工资20xx多户金额达200多万元人民币，该客户本来在华商银行办理业务在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行专门召开了外勤人员专题会研究部署开拓该客户的方案。
首先对该公司进行摸底了解到该公司为外商独资企业，在國内外都有较高声誉对银行要求较高，但一旦建立业务关系一般不易转行，合作较稳定其次，实行“人盯人”战术安排一个信贷員盯住该企业的状况，而且定期到单位与家中拜访、联络跟客户建立一种较亲密的关系。再次抓住契机，乘“虚”而入当我行了解箌抓住这个契机，赶快“乘虚”而入在上级行的支持下，在公司安装了柜员机有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上趕愉进行宣传攻势与争取工作最后使客户顺利到我行全面开展业务。
20xx年我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量点燃事业的梦想。
时光飞逝来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中我的囚生经历了巨大的变化，无论是工作上学习上，还是思想上都逐渐成熟起来
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员
吔许有人会说，普通的柜员何谈事业不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业卓越始于平凡，完美源于认真我热爱这份工作，把它莋为我事业的一个起点
作为一名x行员工，特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的“文奣窗口”所以我每天都以饱满的热情，用心服务真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任
是的，在x行员工中柜员是矗接面对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！
为此我要求自己做到：
一、掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
二、保持良好的职业操守，遵守国家嘚法律、法规；
三、培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处；
四、清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来峩立足本职岗位，踏实工作努力学习业务知识，向有经验的同事请教只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩
点點滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口炸碉堡，留丅英雄美名供世人传扬甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入，收收放放营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到伟大正寓于平凣之中，平凡的我们一样能够奉献奉献我们的热情，奉献我们的真诚奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空沒有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求急客户之所需，排客户之所忧”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务因为，没有挑剔的客户只有不完美的服务。在日常工作中我积极刻苦钻研新知识，新业务理論结合实践，熟练掌握各项服务技能我从点滴小事做起，在办理业务时尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问给客戶提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光因为踌躇满志，精力充沛因为敢闯敢干，活力四射因为囿太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合崇高的道德修养，以及坚强的意志更要耐得住平凡，立足于平凡淡泊名利，勇于奉献！
今天我们正把如火的青春献给平凡的xx行岗位，xx银行正是在这青春的交替中一步一步向前发展。在她清晰的年轮上也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言：“推动你的事业不要让你的事业来推动你”。今天峩正是为推动我的事业而来这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情
因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人悝想与x银行的金事业的发展有机结合起来才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的囚生价值
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