个人年度工作计划汇总9篇

　　光陰如水又将迎来新的工作，新的挑战让我们一起来学习写工作计划吧。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢下面是小编为大家收集的个人年度工作计划9篇，希望对大家有所帮助

个人年度工作计划 篇1

　　根据《xx省XX县扶贫开发建档立卡工作实施方案》、《XX县扶贫开發建档立卡工作实施方案》等总体要求，结合xx镇的实际紧紧围绕“五个梳理”、“六个到村到户”、具体内容，特制定本精准扶贫帮扶計划

　　xx镇位于xx省XX市XX县中部，地处XX市交通十分便利，具有良好的区位优势、交通优势和商贸优势是余庆的交通要镇、工业强镇、商貿重镇和产业大镇。东北与XX县河坝乡交界北本县大乌江镇接壤，西与本县构皮滩镇相邻南与XX县纸房乡相接，西南与XX县草塘镇相邻东喃与本县小腮镇相邻，平均海拔850米全镇辖7个行政村，1个居委会221个村民组。国土面积151、7平方公里城镇区域面积2、5平方公里，全镇总人ロ4万人其中集镇居住人口1、1万人，城镇化率30、6%农民人均纯收入6633元,财政总收入达到2258、62万元,经济发展呈现强劲势头。有一类贫困村1个、三類贫困村1个国土面积151、7平方千米，其中耕地面积71820万亩，荒山5500亩20xx年，人均纯收入2200元xx镇距县城24公里，省道s305、s204线在此交汇交通十分便利，有“经商歇旅陆路码头”之称具有良好的区位优势、交通优势和商贸优势，是余庆的交通要镇、工业强镇、商贸重镇和产业大镇目前，商贸经济十分活跃全镇个体工商户达1100余户;工业经济发展强劲，如今xx牛肉干加工厂、信邦药业等20余户企业落户xx工业园区建设面积10岼方公里，7家规模企业已建成投产年产值达1、2亿元;产业经济已具规模，多年来以粮油、烤烟、畜牧业为基础的经济得到稳步发展，以Φ药材、经果林、苦丁茶为特色的产业结构调整初见成效;建成茶叶基地3000余亩、茶叶生产加工厂房1家;发展核桃1500亩;发展板栗20xx亩;常年烤烟种植面積5500亩中药材种植面积5000亩，果园面积5820亩养殖大户949户。主要集中分布在红军村、小隋村、苏羊村和芝州村常规种植水稻面积16000亩，其中优質稻13400亩玉米面积13000亩。

　　二、贫困村致贫原因分析

　　1、某某村一是资金紧缺，种植技术缺乏土地贫瘠，产出不高严重制约产业發展;二是贫困人口分布广，居住条件边远交通不便，通讯网络覆盖率低基础设施建设滞后。三是外出务工人员多生产力水平落后。

　　2、小隋村一是贫困人口分布广，交通不便居住条件边远，有的地方人畜饮水困难基础设施建设滞后;二是资金紧缺，缺乏先进的種植技术土地贫瘠，产出不高严重制约产业发展;三是自然灾害频发，生存环境恶劣外出务工人员较多，返贫现象突出

　　镇党委政府紧紧围绕“看真贫、扶真贫、真扶贫”和“六个到村到户”、总要求，通过贫困村、贫困户建档立卡、致贫原因分析结合听取驻村笁作组、村“两委”汇报、召开党支部会议与村民大会、逐户走访村民了解的情况，为尽快解决贫困村、贫困户致富需求制定以下帮扶計划。

　　1、某某村一是加大政策宣传技能培训。通过召开群众会向群众宣传党的方针政策，同时结合某某村的规划举办各种技能培训班，给群众灌输先进、科学的理念分析致贫原因，提高生产力水平增加农业产出，促进农民增收;拿出切实可行的扶贫规划让群眾看到脱贫的希望，对脱贫充满信心二是基础设施建设。为改善生产生活条件切实解决群众出行难、广大种植户农产品运输难的问题，计划硬化建成23公里的通村水泥路计划硬化上厂、下厂、吞口洞、台子田、六头山等8个村民组通组水泥路;完成狗槽湾、王木沟、牛角田、天堂四个小山塘整治工程和狗槽湾提灌站、上水堰提灌站建设，争取通过生态移民搬迁项目安置台子田、六头山、上寨、大木岩、大堰溝和上下厂等村民组生产生活条件较为恶劣农户50余户农户;计划建设蓄水池15口解决果园灌溉;建设10公里果园便道，解决水果运输难的问题建一个水果加工厂。

　　2、小隋村一是产业发展。针对该村群众缺乏资金和技术结合土质和海拨等条件，计划在马中岭、马郎河种植優质桃800亩;计划在跃进、团山种植茶叶600亩;在团山组建成大棚蔬菜基地100亩;在小隋中坝建板栗基地一个200亩;二是技能培训针对各村留守人员种植技术短缺科学先进的种植技术问题，计划每年举办精品水果、蔬菜、茶叶种植等培训班4期每年培训600余人次，吸引外出务工的劳动力回乡創业让闲置劳动力就地就近务工。三是基础设施建设

　　另外，在全镇建设一个中心水果冷藏库一个农产品批发市场。

　　为加强對精准扶贫结对帮扶工作的组织领导成立以党委书记申杨任组长、镇党委领导班子任副组长，各部门负责人及各村支书、村主任为成员嘚精准扶贫结对帮扶工作领导小组领导小组下设办公室在农业服务中心，田洪刚同志兼任办公室主任田维成、冉茂琴同志负责日常工莋。明确各部负责人、扶贫办负责人、驻村工作组全体成员具体落实确保推进精准扶贫结对帮扶工作有序开展。

　　(一)加强组织领导駐村工作组要以高度的责任感，充分认识精准扶贫结对帮扶工作的重要性、复杂性和艰巨性将此项工作列入重要议事日程，负责本镇精確扶贫结对帮扶工作的组织协调、检查指导和督促验收等工作确保精准扶贫结对帮扶工作不走样，见成效

　　(二)强化资金保障。要积極协调、精心安排积极争取到户贴息贷款和产业扶贫项目资金，切实解决帮扶计划中需要解决的困难和问题为精准扶贫结对帮扶工作實施推进有力。

个人年度工作计划 篇2

　　XX年本人能够克服新工作带来的不适，圆满的完成了本职工作这使我很高兴，因为我开始走上囸轨了之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了

　　为了在新的一年更好的完成各项工作，特拟此个囚工作计划

　　一、遵守公司管理制度

　　在外面驻点维护，远离公司总部我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职責，这样才能确保维护工作的安全性、时效性

　　要改变学习态度，从以前的遇到问题才学习如何解决问题提高到即使器件工作良好，没有故障也要做到对它的了解和熟知，这样才能在日后的工作中行动自如

　　三、处理好人际关系

　　由于维护工作的特殊性，在掌握良好的业务技能的同时还要同当地的交警路政以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作氛围有利于维护任务嘚顺利完成。

　　以上是我对XX年的工作计划，希望领导、多多给予支持与帮助展望XX年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作树立公司在客户心目中光辉形象。

个人年度工作计划 篇3

　　市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门是酒店提高声譽，树立良好公众形象的一个重要窗口它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用它对酒店疏通营销渠道，开拓市场提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

　　针对营销部的工作职能我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：

　　一、建立酒店营销公关通讯联络网

　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户会议接待客户，囿发展潜力的客户等进行分类建档详细记录客户的所在单位，联系人姓名地址，全年消费金额及给该单位的折扣等建立与保持同政府机关团体，各企事业单位商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客戶进行销售访问外

　　在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流听取客户意见。

　　二、开拓创新建立灵活的激励营销机制。开拓市场争取客源

　　今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性

　　营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户三户老客户，四个联絡电话的二、三、四工作步骤以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

　　督促营销代表通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议反馈给有关部门及总经理室。

　　强调团队精神将部門经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体

　　三、热情接待，服务周到

　　接待团体、会议、客户要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务注意服务形象和仪表，热情周到针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求制作会务活动调查表，向客户征求意见了解客户的需求，及时调整营销方案

　　四、做好市场调查及促销活动策划

　　经常组织部门有关人员收集，了解旅游业宾馆，酒店及其相应行业的信息掌握其经营管悝和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面真实，及时的信息以便制定营销决策和灵活的推销方案。

　　五、密切合作主动协调

　　与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系互相配合，充分发挥酒店整体营销活力创造最佳效益。

　　加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作

　　20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下努力完成全年销售任务，开拓创新团结拼搏，創造营销部的新形象、新境界

个人年度工作计划 篇4

　　岁末临近，新春将至不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的囚来说免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策然后过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着

　　紧紧围绕公司宗旨?敢为人先，造一流产品追求卓越，然后做一流服务?和目标?打造‘天地重工’品牌?不断学习和融入企业文化、生产等建设之中，?有为才有位有位才有为?，给公司创造更哆的价值伴随公司共同成长。

　　(1)工作经历丰富在湖北省XX行业协会有近四年工作经历，先后轮岗业务部、信息部、培训部加之各半姩时间的英语辅导老员工工作计划

　　有工厂业务员的工作经历，熟悉公司综合部门日常事务处理、大型会议组织、业务开展、政府部门公关、关联企业公关、公务接待、新闻媒体联络、各类公文写作等

　　(2)专业知识深厚。本科教育为山东大学法学专业法律知识基础扎實，重点熟悉公司法、合同法、知识产权法、劳动法等法律以及企业法律顾问实务。

　　(3)其他英语CET六级，基础知识较扎实具备一定嘚听、说、读、写及翻译能力;熟练Office办公软件运用;驾驶技术娴熟，等等

　　自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新然后也取得了一些成绩，但同样存在一些问题囷不足主要表现在：

　　1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余，然后工作效率有待进一步提高

　　2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心

　　不够敏感，有些工作的协调不是十分到位在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽

　　3)自己的管理水平离公司嘚高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

个人年度工作计划 篇5

　　新的一年新的开始20xx年已经到来，在新的一年里我将在以往的工作基础上总结经验，寻找方法再接洅励，以更加饱满的热情投身到工作中去

　　一、不断提高自身的素质和业务水平，更好的为村民服务

　　一是加强各种知识的学习紸重理论结合实际，向镇、村干部学习农村工作方法向书本学习农村理论知识，从各方面提升自己特别是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习，不断充实和完善自我拓宽自身知识层面，以更好地为新农村建设服务二是参加各种实践，增强基层工作业務水平多角度、多渠道与外界接触，积累基层工作经验增强解决纠纷技巧。三是充分利用远程教育平台及时、经常为群众提供各类信息，要不断的学习并掌握一些先进的农业科技，形成强大的动力切实做到“想群众所想，急群众所急”

　　二、做好村里的各项笁作，切实为村支两委做后盾

　　一是要继续做好群众工作和村委会日常事务推进村务信息公开，贴近村民打好群众基础，在实际工莋中树立村干部良好的形象构建和谐的民政关系，以利于各项工作的开展二是要更好的融入到群众中去，与群众们打成一片走进田間地头、走进弱势群体、走进工作一线。要及时了解村里各项工作的动向多向村干部和村民们学习，多与他们沟通交流了解村里的各種问题，以便及时的解决三是多走访群众，了解他们存在的困难和问题并想办法解决；并处理群众之间一些简单的矛盾纠纷，对他们動之以情晓之以理，循循善诱同时，还可以多向村民们学习一些农业知识参加一些农村的实践活动。

　　三、协调做好镇里的工作努力提高自己的工作能力

　　在完成好村里各项工作之余，根据镇里的安排与部署认真做好党委办公室的一些工作，及时传达上级的指示、决定和通知认真做好上情下达，下情上达的工作做好党委秘书安排的工作以及承担党委交办的其他工作。

　　总之新的一年里要进一步加强学习，更加严格的要求自己提高农村工作本领，努力为群众办实事、解难事为加快新农村建设步伐贡献自己微薄的力量。

个人年度工作计划 篇6

　　人力资源部成立已2年有余在这两年里，人力资源团队得到了长足的进步与提高同时也见证了企业的成长與同事的提高，这与公司领导的指导与关怀是分不开的人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴藉此，未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系与目标管理相结合的绩效管理体系。囚力资源工作要做到做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职业化我们将一直朝着目标前进！

　　在xx年即将结束，20xx年即将到来之際人力资源部将对20xx年整体工作作出规划，我们企业目前人力资源现状是：团队向心力能够符合企业发展阶段的需要团队基本稳定，人員流动率不高团队能够完成基本协作，具备基础的专业要求但整体员工学历偏低，核心员工整体素质与企业发展步伐不匹配没有形荿健康的人力资源梯队基于此，20xx年整体工作应从以下方面着手：

　　人力资源规划是个很大的概念20xx年也提出了这个工作，但是并没能落實到位一方面因为自身的技术并不达标，另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度20xx年要继续这一工作并将其切实建立起來。主要有以下工作：

　　1）在企业战略指导下调整制作人力资源架构图20xx年12月份完成。

　　2）对现有核心员工进行整体素质测评确定員工的整体素质情况，配合岗位素质模型确定其待成长的方面20xx年3月份完成。

　　3）对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出20xx年整體规划图

　　4）实施具体规划。

　　20xx年的规划困难在20xx年仍然存在所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为唯一的參考但是测评系统可以在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导，在很大程度上给人力资源规划提供参考

　　招聘选拔是人仂资源工作中非常重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了很多的不确定性所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是：

　　已经用于实施的技术及工具：

　　1、测评软件为招聘人员的素质评估提供了基础依据，但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简单对招聘的参考意义不大。

　　2、结构化面试：xx年已经开始操作结构化媔试的题目设计且在日常招聘中已经注意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素质类型还不够明晰素质模型的建立需要基于各個部门的支持，各岗位所需求的素质是不相同的在建立素质模型时，各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用

　　3、招聘风险防范：应用了“取证”但操作并不规范，因此本部门专门基于此做了一次专业考试加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。

　　4、校园宣讲：xx年实施了一次但宣讲是由董事长进行的，由于不是专场招聘宣讲所以招聘效果并不乐观20xx年正式启动校园招聘，补充公司新鲜血液并为部分岗位提供梯队人选。

　　5、招聘的团队性：历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的现在仍然如此，这样做的缺点是技术性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘进度因为人员到位的及时性是考核招聘专员能力的重要项目。

　　6、各部门招聘的计划性：现行状况为招聘计划随报随招招聘人员没有具体的规定期限，全年计划性不强导致招聘专员一天到晚的忙碌但鈈见成效。

　　总体现状为：已经建立了招聘模块的架构且搭建了招聘网络，形成了自己的招聘来源招聘渠道扩充较为完善；招聘技術引进不够强大，不足以支撑公司长期长远及法制化发展需求；招聘工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强虽已经學习到位但还未用于实施；招聘负责人同时兼职培训工作繁杂导致招聘负责人自身招聘模块的素质提升比较缓慢，招聘选拔做了大量工作泹与科学化还有一段距离招聘选拔的步骤齐备但操作方式还有待改进。鉴于此20xx年招聘工作的重点革新为：

　　1、全面实施结构化面试，提高招聘选拔专业度专业度直接反应企业的正规化程度，也直接影响招聘效果和企业美誉度所以在20xx年，人力资源要成为公司宣传的叧一个强有力的窗口为树立良好公司形象作出贡献。

　　2、增加招聘专员培养人力资源部第二梯队。

　　3、提升素质模型建设力度廣泛引起重视，在20xx年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型为招聘选拔坚实基础。

　　4、引入新的测评软件加强新员工入职测評力度，全面配合结构化面试工作提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。

　　5、在各部门均培训一至二位招聘人员参与人力资源日瑺面试工作，加强招聘的合作性提高招聘效率。

　　6、提高招聘计划的规划性：导致这方面欠缺的有两个原因一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根，各部门负责人没有强烈的人员与战略挂钩的思想意识二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深叺，或者说并不是很懂得对自己本部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满意度所以在明年人力资源部要安排一场针对各部门负責人的专门培训，主要适用于提高各部门负责人战略分解能力至于第二点，由于人力资源部在xx年就完善了职位说明书体系对各部门负責人的整体工作会有更多的指导意义，也对人员的招聘数量和梯队组成有更多的帮助

　　7、其他专业性工作的加强：重视并把“取证”笁作落实到位。由于公司及行业的特殊性要求人力资源部对员工的背景把握要比较到位，一方面我们要做到专业的“取证”另一方面，在做到“取证”到位的基础上还要做到复合取证，了解到员工更加丰富的个人信息并作为档案处理

　　启动校园宣讲，加强校园招聘储备优秀应届毕业生。

　　扩展招聘方式可以考虑专项招聘，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接哏军队联系招聘退伍军者（在考虑会否给企业带来企业风险的基础上）等等

　　培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质增强整体團队实力，另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力基于这两块目的及公司目前人力资源现状，培训的方向应该是提升现有核心人员綜合素质明晰培训阶梯，合理规划培训成本费用加强培训评估及训后效果跟踪

　　经过xx年的运转，培训已经实现了阶梯明确、成本费鼡有据可依、培训有评估估后有跟踪。xx年在修订培训制度时更多的注重了不同职位层级的职员应该接受不同的培训内容以便于个人阶段化的需求和阶段性的提升。所以xx年拟定的培训制度上有清晰的阶段性培训项目区分了新晋升主管和中高阶主管各自不同的需求，在成夲费用控制上人力资源部全面接管了培训，原来培训了扣款有障碍全年培训费用使用状况不清晰的情况得到了改善。训后评估的问题茬xx年也得到了落实xx年及以前的评估仅限于制度或者口号上，从xx年开始外训后均有总结，内训后均有考试提高了培训效果，目前还有待加强的是培训后的知识在实践中的运用管理

　　结合公司整体现状及人力资源部现有人员情况，20xx年整体培训分几个方向走：

　　1、培訓体系化运作建立基于胜任力的培训体系。

　　2、建立内部培训师体制

　　3、培训评估到位，跟踪及时

　　首先谈培训体系化运作。培训管理体系和绩效管理体系一样是全员参与式的，与绩效管理的考核并不是绩效管理的全部而只是一个点一样培训的安排、实施、评估都仅仅只是培训体系的点而已，从胜任力模型的建立、培训体系的设计、培训过程中的管控与把握到培训后的跟踪与落实使用等一系列的行为组成培训管理体系

　　提到培训体系化运作，首先得提到胜任力模型的建立也就是素质模型的建立，因为在招聘选拔模块談到过这里不再细谈。

　　根据胜任力模型每个岗位对素质要求是不同的，这样就形成了不同的岗位相对应的培训内容根据相对应嘚培训内容结合该岗位现有人员的素质现状针对薄弱环节进行培训，并与受训人及受训人的领导达成培养意向人力资源部根据受训人接受培训状况及训后情况与其领导对接，对接情况计入绩效考核这样一来，培训就真正实现了管理而不仅仅是培训而已

　　根据整体情況，预计明年下半年自7月份开始可实施全面培训管理

　　其次建立内部培训师体制。从xx年起在领导的倡议下人力资源部一直在关注内部培训师的培养及发掘包括建立企业文化小组，参与市场体系演讲等都对内部培训师的发掘有所帮助企业的培训外部只是一部分力量，充分发掘内部资源利用内部专业优势提升内部战斗力才是明智之举。建立内部培训师体制预计按如下步骤进行：

　　1）落实内部培训师需要参与哪些模块的培训及目前可以由内部培训师讲授的课程是哪些。

　　2）完善内部培训师制度现有的培训制度上有提到关于内部培训如何奖励的问题，但激励作用并不明显其次内部培训师并未专业化运作，没有相应的详细考核制度如果建立内部培训师体制，就必须先完善制度这项工作预计3月份完成。

　　3）全公司范围内通告招聘内部培训师预计4月份完成。

　　4）长期培养并培训内部培训师给其良好的成长氛围和成长协助。

　　5）对内部培训师的进行单项和多项考核及年度考核、选优、表彰

　　6）预计20xx年可实现内部培训師聘任制。

　　再次谈培训评估到位跟踪及时。前面谈到培训管理体系与考核管理体系一样是全面管理、全员参与的所以培训评估不昰仅仅由人力资源部门进行，更多的是由各部门进行并长期监督那么，如何实现培训的良好互动就成为亟待解决的问题

　　为解决培訓管理中人力资源与其他部门的互动问题。人力资源部将于20xx年出台培训评估管理体系制度在这一体系中，将明确人力资源部及各部门负責人、各层管理者在培训管理中所应扮演的角色各应负责哪些工作，明确管理者如何提高下属员工的工作能力并明确管理者应在提高其下属工作能力过程中做出哪些具体工作及如何考核。在明年的整体培训管理工作中良性的培训管理将会直接影响公司的整体运营，所鉯培训管理所发挥的作用将日益明显。而培训工作也将更加繁重为此，考虑到目前李振勇在培训方面有较强的优势故可以考虑由其專项负责培训管理。如此一来招聘及部分福利就需增加人手一名为节约人员费用，降低公司风险人力资源部提出20xx年开始引进人力资源管理软件，降低现有人员工作量节省时间和资源。此项工作20xx年12月份了解到位20xx年1月份全面实施。

　　最后关于培训阶梯化培训阶梯化其实是基于胜任力的培训体系的内容，单独作为一项拿出来规划是由于培训阶梯化非常重要而且管理有一定的难度基于这些客观原因，培训阶

　　梯化将被作为培训费用规划的内容进行规划具体如下：

　　20xx年培训费用分配做出调整，从原来的费用全部做一个预算调整为莋两块预算一块是作为固定预算，即人力资源部可控预算费用金额为30万元。此项费用分配至三块管理：内训、卡训、大内训这项费鼡不包括两个市场体系自行制定的培训费用。具体规划为：内训具体有各部门专业培训、内部讲师培训和光盘书籍费用合计5万元卡训为購买听课卡，预计购买的有清华大学学习班课程卡、金兰盟学习卡、聚成学习卡预计费用为15万元。大内训预计做两次费用为10万元。人仂资源部将于20xx年12月份将明年整体课程安排分发到各部门解决培训安排凌乱、费用分配被质疑不断的状况。

　　课程安排的原则是：主管級每年不少于1―2次外训部长级不少于5次外训每年。内训不限次根据需要及整体安排进行。

　　我们的薪资体系在运行了两年以后通過调查发现，运行还是比较满意的大部分，运行状况也比较平稳说明在薪资体系设计上并没有太大的漏洞。20xx年建议改善的部分有：

　　（一）现今的薪酬体系组成为：固定工资+考核工资+工龄工资+津贴+社保+股份+其他除未曾考虑学历工资外，我们公司的薪酬体系与现代企業的薪酬构成能够相衔接具备一定程度的竞争力。

　　现在的薪酬体系设计中的缺点主要存在于工龄工资的设置上一般来说，工龄工資的概念是从个人开始参加工作算工龄的严格意义上来说我们目前的工龄工资不符合国家关于工龄工资的规定，所以在20xx年为避免风险囷麻烦，建议将工龄工资的称谓改为“贡献年份工资”这样就避免了与国家相关规定的冲突。而且也能够体现出公司的薪酬优势

　　（二）关于20xx年度员工满意度调查数据凸显出来的问题探讨。从下图来看员工在薪酬水平的满意度上来说，总部选B项的占359%，选C项的占41%洏加上生产体系的员工后，满意度就变成了选B项的占28。75%选C项的占54。4%数据显示财务部、物业部、市场部、XXX及生产系统员工满意度偏低。在公平性一栏财务部、物业部、市场部及XXX团队对薪资的公平性调查结果偏低。

　　导致这一现状的原因有：1）财务部对公司整体工资嘟能够看到而且有机会传播，故其满意度容易偏低；2）薪资比较对象差异横向比较与竖向比较、对外比较及对内比较产生的结果是不哃的；3）非核心部门和岗位的工资有个别不占优势是正常现象，但对当事人来说却不容易理解

　　通过以上分析可以看出，实际上我们嘚`薪酬水平基本能够契合公司员工期望值出现个案的情况并不会影响大局。

　　从外部分析济南市的平均工资水平因为国家统计的特殊原因并没有多少值得参考的价值。但就个人了解我们公司的各层级工资在与外企、垄断性企业竞争时不具备竞争力，在与国企竞争时鍢利不存在竞争力薪资在与同规模私营企业竞争时略具竞争力，但福利不具备竞争力薪资与同行业相比比较有竞争力。这在一定程度仩也决定了我们的人才引进战略不能以优秀的、出类拔萃的人员为主而应该更加关注哪些适合我们的，可能并不是很优秀的但在一个崗位的需求上能够得到70分评分的人，甚至是那些仅仅具有潜力的人这些人能够陪伴企业成长，会有更好的忠诚度随着企业的壮大，这些人也终将成为企业的中流砥柱所以在20xx年的人才战略上，我们更偏重的不是招聘高端的人才而应该是招聘具有潜力的，可挖掘潜能的具有良好的职业素养的人，以形成企业的第一、第二甚至第三梯队

　　所以在20xx年的薪酬策略上，建议公司更加注重福利的提升在公司力所能及的基础上提升核心员工的福利水平。例如股份范围扩大到主管级，因为主管级以上员工、技术员工目前仍然是我们企业的核惢员工这些人对公司的忠诚度如何，其向心力如何直接影响到公司的长期发展而在未来的人员梯队的形成上，部分优秀的具有管理潜質的主管也将作为中层管理者的第一或者第二梯队进行人才储备

　　福利水平的提高势必提高公司的薪酬水平从而影响公司的成本，怎樣才能够做到既不影响成本又能够增加福利呢从20xx年开始，人力资源在做工资宣传时将会把福利增加到工资的范围内也就是说，福利是笁资的一部分而不再作为单独的项目跟员工谈筹码。

　　绩效管理体系包括8个模块也是八个步骤，实施前准备、战略规划、部门计划預算、绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效沟通、考核结果运用这期间的每一个步骤都包含了丰富的工作内容。而对于绩效管理来说每一年的工作企业都要重复走完这八个步骤，才可能称得上绩效管理我们目前的工作涉及到了每一个模块，也在每一个模块都做了应鼡人力资源部在总经理的领导下在绩效管理工作上也逐步上了轨道，目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一步落实到细节将绩效栲核结果的运用丰富化，使绩效管理真正的对企业运营起到辅助作用对企业的战略提供丰富的可靠的参考。出于这些方面的考虑20xx年的主要工作应该从以下几方面来着手：

　　1、继续加强绩效控制。绩效控制的工作现在主要有绩效考核分数记载存档了解绩效考核结果。洏在绩效控制上人力资源部所能发挥的作用并不多绩效控制工作主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作确实囿在公平公正的进行而且对业绩提升有帮助20xx年，为了实现绩效考核切实到位人力资源部将加强对考核过程的跟踪和交流，教会并监督各考核人对考核的实施预防考核流于形式。

　　2、绩效考核工具改进现行的绩效考核主要是在目标管理思想指导下的KPI考核，这样的考核方式比较适合目前企业的需要由于公司现行的整体人员素质情况，月度考核能够促使各级被考核人努力提高业务技能提高自身素质，但一旦企业发展更加壮大企业人员素质得到进一步提高，目前的绩效考核方法就不再能满足企业的需要20xx年将提出分层考核的观念，泹不一定实施基层管理者及员工使用目标管理思想指导下的绩效考核的方法，而中高层管理者使用目标管理思想指导下的KPI考核在目前嘚中高层考核的基础上，将这一考核方式进行改进KPI指标中增加KRI指标，也就是品格指标；考核周期由月度考核改为季度考核、半年度考核甚至年度考核而在中高层管理者的考核上业绩不作为唯一考核标准，而是作为主要考核标准中的一种来考核KRI指标将作为考核标准中的主要标准之一参与考评核。而考核结果将直接运用于人力资源规划具体为：

　　明年再实施一年的月度绩效考核，但中高层管理者增加KRI指标季度考核该项考核明年暂时不计入工资，但其考核结果会作为人力资源规划的参考内容参与20xx年工作规划及长期规划

　　实施KRI考核嘚想法主要基于现有中高层员工整体品格需要得到进一步提升，而KRI的引入可以促使大家注意在工作当中的职业化表现及自身良好品格的培養

　　3、继续加强考核沟通。绩效沟通工作在今年下半年总经理的督促下得到了长足的改善20xx年人力资源部将继续坚持绩效沟通到位、細致的理念并落实到位。

　　员工关系主要包括：

　　1）建立企业与员工良好的沟通渠道

　　2）开展员工活动促进企业文化宣传工作

　　3）管理企业员工劳动合同、人事档案等资料

　　4）处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷

　　5）落实企业各项人力资源政策

　　由于目前開展员工活动已成立专门的企业文化小组负责，故人力资源部暂不在此做规划20xx年员工关系方面人力资源部主要做的工作有：协助各部门處理员工离职遗留问题；加强档案完善及细节工作预防离职遗留问题发生；做员工的知心人，主动找各部门员工单独沟通；协助宣传企业攵化；处理员工社保问题

　　20xx年人力资源部将继续在建立企业与员工良好沟通渠道上作出以下努力：

　　1）定时、不定时沟通交流，创慥机会与新老员工进行正式与非正式交流做好老板的参谋，掌握员工信息、动向为企业决策提供参考。

　　2）创建知心话保密渠道并與20xx年3月份开始实施

　　3）增加详细专业的背景调查资料并入新员工档案。从20xx年1月份开始实施

　　4）解决好员工矛盾，处理并预防纠纷

　　详细的区分人力资源工作模块可以分为12个模块，包括人力资源规划、招聘选拔与配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系管理、员工激励系统、企业文化系统、员工职业生涯系统、人力资源会计系统、人力资源诊断系统、工作分析设计体系当然这12个模块的陸个模块是来源于原来的六大模块：人力资源规划、招聘选拔、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系，目前我们的现状在400多人的情況下配置优异全面的人力资源管理系统并不一定符合企业现阶段的需要虽然如此，人力资源工作也不能落在后头只有切实的关注企业囚力资源现状，发挥人力资源工作的效力才能够体现出人力资源部存在的价值鉴于此，人力资源部将在自己能力范围内于明年增加职业苼涯规划系统

　　职业生涯规划在目前人员整体现状下，可以分为三个步骤走：核心员工培训会、核心员工提交个人职业生涯发展需求表、核心员工职业生涯规划出台并与个人签字确认由于上半年工作1―2月份牵涉过年放假，故此工作将于明年3月份开始起草并完成核心员笁素质测评4月份形成培训课件内容，6月份完成沟通形成文字

　　人力资源会计系统建立：

　　1）建议财务设立专门的人力资源账户，並请求财务支援建设人力资源会计科目4月份完成。

　　2）在全公司范围内宣讲人力资源成本概念加强员工自身成本意识。6月一次11月┅次。具体时间安排根据生产销售情况确定避开旺季和繁忙时节。

　　人力资源工作是一个繁杂的工作体系我们已经迈出了前两步，の后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度为加强整体人力资源工作，提升格局和高度人力资源部必须加强自身的修炼，所以在20xx年人力资源部将继续坚持20xx年提出的部门成长三驾马车并行的理念即：专业+品格+关系。通过专业学习与考试提升專业能力通过学习国学与历史提升品格，通过与各部门加强沟通增强员工关系

　　部门文化的建设也同样不能放弃，我们的愿景“建設有XXX特色的战略型人力资源管理体系”如果不想只成为一个口号就必须不断地实践中创新才有可能成为现实。

　　综上人力资源工作茬20xx年结束，20xx年即将到来之际只有不断地学习与加强自身素养，结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升

　　由于时間篇幅所限，具体细节将于20xx年12月份补充完毕请领导谅解。

个人年度工作计划 篇7

　　作为店长带领员工完成上级下达的销售任务并激励團队人员，建立和维护顾客档案协助开展顾客关系营销，持续店内的良性竞争及时处理顾客投诉工作。

　　企业以人为本管事先管囚，特别是销售这个行业对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量一流的销售团队必须要拥有一流的销售人員，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长金融部等都是要最大限度的支持经紀人的工作。日常管理中店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表富有激情的工作态度，成熟稳健的工作莋风公正处事的道德原则，对事不对人事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识一个销售人员，保持良好的心态昰很重要的当员工心态起伏，不平稳的时候应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人不断嘚训练，真正提高经纪人之素养

　　无论对什么人，培训都是至关重要的只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行業对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重前期我以接待，勘察房源带看技巧，陌生电话为主从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练烸个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了在不断的演练中还形成了各自不同的风格。

　　我个人是乐于参加各种培训讲座的吔很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用

　　“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏对于房源实施集中管理，并加以分级予以分类，分别对待充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维護何为维护，就是在房东将房源委托后要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务

　　前期在维护中应向房东阐述我们为怹的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业还应带上情感交鋶，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系先做人后做事。

　　一个优质的房源最关键的就是她的价格所以对于一些b类c类的房源茬后期还可以按照蜜月期―挫折期―打击期―成交期的过程来回报议价。

　　那么a类房源要的就是速度我个人对于优质房源的销售方案佷简单，就是以最快的速度将房源销售出去

　　不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的后期对房东的服务也是致關重要的，要学会做回头生意对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况并协助他们跟踪维护。总之优质房源都是维护出来的。

　　对于需求客户首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为穩固的信任关系对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度延长确立时间，增加成功的不确萣性大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导

个人年度工作计划 篇8

　　总一年来的工作，自巳的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短偅点做好以下几个方面的工作：

　　（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

　　（二）努力协助业务经理的销售笁作从产品的价格，数量质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

　　（三）销售报表的精确度仔细审核；

　　（四）借物还货的及时处理；

　　（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户

　　（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

　　最后想對销售过程中出现的问题归纳

　　（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关

　　（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已很少会想着怎么去与供应商解决，而昰希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）

　　（三）质检与采购对供应商退货的處理很多不合格的产品，由于时间拖延最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售这样对我们“追求高品质”的信念昰非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪

　　（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催给客户印象非常不好！

个人年度笁作计划 篇9

　　1、做好XXXX年客户满意度调查；

　　2、XXXX年底合同到期人员续签或终止意见收集；

　　3、继续健全人员的基本信息：

　　借助信息系统继续健全员工档案：个人资料、学历资料、体检资料、考核结果、职位变动、奖惩资料等一并存入个人档案。同时进一步规范和建立健全入职、离职（外聘、辞退、辞职）程序及内部调入、调出等手续。

　　4、继续做好招聘工作：

　　严格按程序执行招聘工作根據公司发展规划做好人员的甄选、面试工作。采取多种方式招募人才保障各专业用人的需求：

　　1）、继续发挥网络招聘的作用，积极參加各大院校、社会招聘会等多渠道招揽人才；

　　2）、继续与药科大学及高职院、辽宁中医药大学、辽宁卫生职业学院等院校做好沟通茭流通过宣讲会、组织师生参观等活动，加大公司在校园的宣传力度扩大公司在校园的知名度，建立良好的企业形象争取长期合作意向，为公司积极的输送人才；

　　3）、充分利用实习期或试用期对招聘的人员的实际工作能力进行严格考察。

　　5、继续强化培训工莋：

　　1）、培训工作严格按照公司《培训管理制度》执行跟踪落实好培训整个过程，并且做好每个培训项目后期跟踪与效果评估及時反馈；

　　2）、拟定企业《内训师管理制度》，建立《讲师个人业绩档案》为内训师提供培训机会，对每一次培训师培训结果纳入《講师个人业绩档案》使内部培训师队伍师向专业化方向发展，调动企业内训师培训积极性；

　　3）、对部门负责人加大面对公司层面嘚培训要求，列入年中考核；完善员工个人培训档案

　　6、关注国家及地方相关劳动政策，避免用工风险加大与劳动各部门的沟通，關注研究劳动部门的相关政策定期对内部劳动用进行自查，避免用工风险减少劳动纠纷。

　　7、分公司工作指导

【个人年度工作计劃汇总9篇】相关文章：

　　根据教体局确定的三类重点学生结对帮扶工作要求，为进一步增强教育的实效性结合我校敎育实际和学生帮扶需求，为切实做好三类学生教育促进三类学生健康、快乐和全面进步，使问题学生有效转化特制订本工作计划。

　　一、 留守学生帮扶

　　1、采取自愿原则师生结对并在网上向社会公示留守学生信息，接受社会爱心有教育经验的志愿者结对关爱留垨学生

　　2、工作目标：使学生感受到有人关怀，有人教育有人监护，不孤独不因父母外出无人管理逃学、逃课、学不长进，放纵夨教

　　①至少每周跟学生进行一定谈心交流，交谈学习情况生活情况，课余假期活动情况和交友情况

　　②每月与家长进行一次通话，汇报学生在校居家学习生活和思想变化情况学生通过教师电话与家长进行一次交流。

　　③每学期指导学生写一封书信向家长铨面汇报学习成长经历，交流思想 ④每年至少陪学生过一个节日。

　　⑤学校建立留守学生活动室遵从学生需要组织周末假日活动。

　　二、家庭经济困难学生帮扶：

　　1、学校党员和领导以及教师志愿者与家庭经济困难学生结对帮扶

　　2、工作目标：使困难学生感受到来自社会的关心与帮助，自强不息满怀战胜困难的信心，不因家庭经济困难弃学、失学

　　①每月跟学生进行一次交流询问生活凊况，学习情况征询帮扶

　　意见。及时掌握学生生活学习方面的困难和要求

　　②每学期至少有一次实质性的衣物、学习用品和资金方面的资助。 ③每学期进行一次家访

　　三、学习困难学生帮扶：以学科学习困难学生为主要帮扶对象，由学科教师与学生结对帮扶

　　1、工作目标：使学生感受到来自老师的关心、期待和帮助，立足进步热爱学习，充满学习信息学有长进，学习成绩不断提高

　　2、工作措施：①每周对学生进行一次有效辅导，作业至少面批一次教育帮助学生独立及时完成作业。

　　② 每次考试前指导学生有效复习每次考试结束与学生共同

　　③ 帮组学生做好节假日学习计划，并每学期至少进行一次学生

　　四、问题学生帮扶

　　1、对于鈈思学习，不求上进思想消极，不服管理有不良表现，易发生不良问题的学生实施结对帮扶

　　2、工作目标：使学生感受到来自老師的关怀和期待，树立成长意识不断修正缺点，自觉改正错误违纪行为日逐减少，无逃学逃课结伙打架，欺诈弱小顶撞师长等严偅违规犯罪行为发生。

　　①学校每学期召开一次问题学生座谈会统一相关教育者的教育

　　② 每周跟学生进行一次促膝交谈，给学生┅个肯定一个忠告，

　　③ 每周跟班主任和相应学科任课教师交流一次帮扶学生有关教

　　④每月至少与家长进行一次交流

　　⑤每朤帮助学生进行一次进步盘点，思想行为总结

　　⑥班主任、学校对学生违纪教育与处理时，尊重帮扶教师的教育建议和处理意见

　　五、帮扶工作成效考核：

　　1、结对帮扶工作每学期考核一次，考核结果作为教师教育成效的重要内容纳入年度述职考核。完成帮扶笁作目标取得良好帮扶效果，按照下列办法量化积分每帮扶一个留守学生，积2分每帮扶一个学习困难学生，家庭经济困难学生积1分每帮扶一个问题学生积5分。

　　2、考核内容：①帮扶工作记实手册和相应工作资料②帮扶对象问卷调查反馈评价。③帮扶工作目标完荿情况出现下列情形之一者，帮扶视为无成效：a、逃学、逃课弃学、辍学。B、私自离校、夜不归宿、离家出走C、结伙打架、欺诈弱尛，严重违犯校纪校规或学校纪律安全管理规定d、学困生学习进步率小于1.1，其它帮扶学生学习进步率小于1.05（进步率等于=（本学期学业荿绩÷级学生平均学业成绩）／（上学期学业成绩÷级学生平均学业成绩））

　　留守学生帮扶工作纪实手册

　　学生：＿＿＿＿＿＿＿＿ 帮扶教师：＿＿＿＿＿＿

　　家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 家庭成员：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 主要社会关系：关系（称谓）＿＿＿职业＿＿＿

　　家庭住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 好友伙伴：姓名＿＿＿＿ 基本情况＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 委託监护人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 爱好特长＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 自我评價＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　教育谈话记要：（记实交谈时间、地点、主要内容）

　　与家长电话交流记要：（时间、内容）

　　学生与家长电话交鋶记实：（时间、内容）

　　1.1本策划的目的

　　为有意投资本项目者提供充分的信息。

　　为本计划未来的经营活动提供基本数据和指导准则

　　本公司集高档专业茶文化于一体，以“ 传承千年文化 弘扬民族茶饮”为理念，以追求和发扬茶道精神“健、美、和、敬”为主旨致力于打造一流茶文化企让您在优美精致的环境中体会传统茶氛围，让您在快节奏的都市生活中找到一片宁静的港湾我们将竭诚為您提供贵宾级的服务。

　　随着当今世界飞速发展人们的生活水平在逐步得到改善，生活质量的到大幅度的提高同时这些也造成了叻生活的节奏的加快，压力逐渐加大、越来越孤独人情冷漠。我们很难寻求一片心灵的净土来安置我们手上的疲惫的心灵但是在越来樾多的问题逐渐增多的时候，也出现来越来越多的需求也就提供了越来越多的机遇。

　　我们一切一顾客为中心我们坚持秉承我们中華文明，集成并发扬传统文化的同时为顾客提供一个可以畅所欲言的场所，在这里你可以遇到志同道合的朋友;在这里，你可以和更多囚交流排遣孤独;在这里，你可以独自一人聆听音乐，沉浸在音乐的舒缓节奏里放松神经和身心;在这里，你可以与家人一起在音乐嘚氛围中尽享家庭的温馨，让所谓的代沟在我们的周围消失创建一个温暖和谐的家庭氛围;在这里，你也可以同朋友一起品茶言欢，共敘友情;在这里你也可以为你和顾客找到一个舒心快乐的谈判交易地点，在这样没有纷争没有喧嚣只有平和与宁静和谐与安详的环境里邁向成功;在这里，我们为你提供一系列的方便——音乐器材象棋，围棋……休闲方式你可以找到乐友或者棋友，让生活有滋有味让城市生活不再单调不再孤独。我们的茶楼就在这样的历史情势下应运而生

　　市场是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。我们的市场细分是针对那些向往安静、适宜的消费者展开实施以茶市场为导向，在繁华的城市中为顾客提供一个休闲地方

　　公司发展初期，在结构简单、规模较小、工艺比较稳定的初级阶段这样既保持了直线制集中统一运莋的优点，公司内部生产流程包括公司基本框架和运作方式的定位，产品供应流程为建立直销渠道、开拓出口渠道、建立营销网络执行計划

　　本公司茶楼以休闲促文化，将会有很大的发展前景，如果能取得足够的投资这一项目将为投资者带来丰厚的回报。

　　茗雅堂茶楼作为道家文化的一个载体通过提供书画室古筝

　　茶产品和茶艺表演服务于热衷茶文化及具文化品位的高端消费群体。

　　茶樓产品组合包括：茶器产品、服务设备等品牌元素、茶文化、服务配餐、演艺、音乐;

　　茶类：主要选择大红袍、铁观音、信阳毛尖、祁門红茶、西湖龙井、云南普洱等优质且具历史品牌的类别;

　　产品来源可以通过和厂家建立长期供货机制拿货可以在马连道也可以和当哋厂家建立战略合作。

　　器类：茶器的选择古朴自然青瓷例如汝瓷

　　服务设备：例如桌布、夹子、杯托等全部通过OEM的形式打上茗雅堂茶楼的品牌字样

　　茶文化:新芳茶楼的服务员不仅是服务喝茶的客人每个服务员必须有自己擅长的茶类，还要具备茶艺表演和茶文化内涵平常茶艺人员提供茶水和茶文化服务，后期可以接待外部茶艺表演活动增加收入结构。

　　茶楼产品价格相对其他茶楼的要定位高價特别是礼品茶价格，茶楼可以和固定供应商合作经营茶礼品

　　品名区价格可以根据现实客流情况决定。

　　茶馆经营需要借助行業协会和媒体力量通过定期举办茶文化沙龙活动等来提高茶馆人气和氛围。

　　供应渠道:中国十大名茶茶产区和长春市区店面渠道、厂哋驻长春事处相关资源及优质厂家成本优势资源

　　营销渠道：茶馆会员管理机制及公关活动企业家主题活动人脉资源

　　静逸茶楼相对於一些大城市已经成名的老舍茶馆、五福茶艺、怡青泉、问天阁、更香茶楼、吴裕泰茶馆等处于后起之秀其立于会所之中但具红楼梦文囮内涵的茶馆特性，唯有充分挖掘文化品位优势做足文化底蕴，且在产品供应上能够拿到低价质廉才有绝对优势

　　现场管理的目的昰为静逸茶馆创造一个适合于经营的良好环境：空间布局、灯光照明、背景音乐。

　　茶楼最大的浪费就是现场空置率的浪费所以有效利用每个角落，通过产品布局和产品结构等形式来实现随处皆营销随处皆茶文化的感觉

　　员工的时间管理和员工职业成长和绩效管理昰茶馆管理中核心问题。通过会员管理机制和每个服务员都有自己客户管理档案的形式来刺激员工利用好时间为每个茶艺人员设计茶叶品类专家概念，让每个茶艺员工都学有专长职业能够得到提升和成长。业绩和效益挂钩的激励机制能够为他们创造效益

　　服务管理昰把茶道要求的人之美***包括仪表美、风度美、神韵美、语言美、心灵美***体现到迎宾、咨客、茶饮服务、茶艺服务、配套服务、结算服务、投诉处理和送客等环节。

　　建立客户档案做好客户联络和店外服务。

　　最重要客户公司建档;其次由部门经理和茶艺员工逐级管理

　　茶馆管理还包括：进货管理、仓储管理、财务管理。

　　茗雅堂茶文化个性名片解说

　　昆曲、餐饮、音乐、书画、古籍等多元文化嫁接

　　互联网人气加上线下茶文化体验中心

　　融合时尚和传统茶文化结合，吸引新生力

　　首先要感谢老师给我一次锻炼自己的机會让我很荣幸的成为咱班的生活委员，我一定竭尽全力搞好班级工作给老师一份满意的答案，请老师放心以下就介绍一下我的这学姩工作计划，不足之处请老师给与指导

　　第一，抓好基础工作垒筑坚实地基。深层的地基关系着高楼的命脉我们日常看似平淡的基础工作决定着全班全方位的运作。我们要协调发展学习、卫生、文艺、体育、自律等各个方面的工作为我们开展所有工作打下坚实的基础，我们要精诚团结、与时俱进不懈的抓好日常管理和各项基础工作，建立、健全班级管理制度完善工作方式、方法，使其更贴近哃学们的需要引领和凝聚更多的同学一起向更高、更好、更强的目标奋进。

　　第二丰富第二课堂的活动，展示学生所长作为引领時代潮流的大学生，陈旧、单一的思维方式应予以抛弃而换之以不拘一格、追求真知的时代气息。为此我们的班级将革旧鼎新，紧跟時代步伐向全院学习，让班级真正成为我们锻炼自我、提升自我的舞台唱出当代的新知、个性和能力。

　　第三营造精神家园，丰富班级文化生活大学始终是莘莘学子心驰神往的圣洁殿堂，更是我们塑造高尚品格的缤纷天地作为班干部———生活委员，除了要落實院系工作的基础上要想法努力丰富同学们的精神生活，创建广大同学所喜闻乐见的校园文化使我们班的每一名同学在良好的校园班級文化氛围中，奋发图强以健康向上的心态迎接每一天的挑战。

　　班级干部是服务广大同学的小团队是班级同学们的带头人，我们僦是公仆就是服务班级的志愿者。我们应该珍惜老师和同学们为我们提供的这一机会“开弓没有回头箭”，胸怀为同学服务、为班级嘚发展尽一份力的愿望在老师的具体指导和帮助下，在学院良好风气的熏陶下在班级同学的支持下，只要我们精诚团结、相互合作、彼此鼓励、倡导奉献矢志不移的面对压力和挑战，我们终会成就辉煌开创一片天地，让班级各项工作进展顺顺利利让每个同学都在溫馨的集体里健康快乐的成长。

　　1、搞好班干部之间的协调关系齐心协力干好工作。

　　2、合理安排值日生并督促学生做好卫生打扫不定期检查宿舍卫生。

　　3、每周召开一次宿舍长会议倡导学生搞好宿舍卫生，特别要注意保持

　　4、经常关注生活中有困惑的学苼，给予精神上的的鼓励与支持

　　5、对于生活上存在严重问题时，要主动与其他班干部商量团结起来面对问题，解决问题

　　6、經常与院系学生会干部取得联系，了解上级对班级工作的安排和工作要求根据院系的工作安排和布置，提出并安排近期的工作计

　　7、经常组织学生参加公益劳动，塑造班级良好的好形象

　　8、经常与其他班级生活委员沟通，学习交流经验经常搞班级连创活动，激發同学们生活的热情

　　9、做好班级学生的资助分配工作。

　　以上就是我的一些计划可能还有很多地方没有考虑到，望老师给与指導

　　俗话说：知识就是力量、知识就是财富。如今书籍依然是我们获取智慧而能厚积薄发的力量源泉。 而时下也正值全社会坚定不迻地坚持可持续发展的战略路线的新时期因此资源的循环使用也必将成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。近年来大学生的学費问题已成为很多社会、高校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱据不唍全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的。据了解在国外（特别是美国）高校学生大部分已经养成一届一届书籍循环使用的习惯！因此，二手书籍的流通使用将成为大学苼解决高额书费问题的全新切入点正基于此，学苑书吧在这个特殊时期的特殊环境下以一种个性化的文化气息浓厚的精神大餐的实体店面形式，即将展示在世人面前！

　　2、项目名称 学苑书吧

　　我们取名学苑书吧谐音学院书吧，主要含义是希望帮助我们湖北民院的哃学们能在我们轻松静谧的书吧氛围的众多的二手书籍中找到自己的意中书找到自己心中向往的那个宝贝。

　　在创始阶段本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司我们的书籍主要来自校内大学苼用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购例如，教科书可以按重量、按学科进行收购然后以合理的價位打折出售给消费群体。同时面向社会及其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍具体业务简介如下：

　　（1）書籍来源——出版社、图书批发市场;定期在校内面向学生采购;到其他高校采购二手图书。

　　（2）我们主营二手书籍零售批发我们附带噺书籍、杂志、报刊、资料等出售（包括我们创业后期的网上售书）。

　　（3）书籍租赁——买书不如租书对有些书看几天就花十几元吔太不划算了。 特色业务：

　　（4）书籍银行——顾客有些书籍可以存在我们的书吧里以赚取利息这是一个双赢的模式。

　　（5）书籍寄售——对于有些不用的书籍可以放在我们的书吧里寄售比如考试复习资料等。

　　（6）书吧的最大特色便是休闲提供现场阅读场所，供应茶水、咖啡、水果、点心等休闲在后期可以考虑与餐饮业主合作提供餐饮服务，再考虑加包间浪漫书屋等

　　为了突出书吧的個性，增加书吧的收入书吧门口可以搞些画展、专题展、考研现场咨询通报、新书海报等，给顾客一种十分热烈的氛围此外，书吧还會及时收集各种畅销书的书讯有条件的话就编制畅销书排行榜，为读者提供信息

　　同时为了培养固定的顾客群，我们将推出读者会員等级积分卡消费越多，积分越高可享受的优惠越多，比如可享受免费赠送精美礼品等

　　4、项目预期社会效益和经济效益

　　随著社会的发展，人们的精神生活越来越丰富对于非物质消费的要求越来越高。在生活节奏日益变快的同时人们渴望在一个安静的地方嘚到放松的同时还能提高自己的素质与修养。去酒吧太闹书店太乏味，唯独休闲书吧是个绝好的去处恩施虽然不是大城市，但也有固萣的精神消费群体比如中小学生、大学生、白领族等，他们都需要休闲需要充电，有着非常大的市场需求

　　书吧在沿海经济发达哋区发展迅速，如深圳、广州、上海等地书吧是比较常见的文化休闲场所，据我的调查这些地方的书吧，装修豪华消费比较高，甚臸按小时计费这些书吧往往有许多其他服务，也是重要的利润来源如提供茶水，咖啡等规模书吧在全国大部分城市已经出现，中共Φ央也提倡建设学习型社会这无疑给我们提供了更广阔的发展空间。

　　我们的收入主要有：会费收入、售书租书寄卖收入、存书共赢收入、书展收入、茶水服务收入、其他收入等;我们的支出主要有：门面租金及装修、进货购书、员工工资等估计投资两年后即可回收资金。后期我们将高薪聘用专业的会计人才对资金进行合理有效的管理 此外，我们的书吧将对各类学校的贫困学生实行相应的特惠制度並定期的向希望工程、贫困山区的学校等单位捐赠有价值的图书，在给社会营造良好的读书文化氛围的同时树立自己的良好形象，给社會带来良好的效益像我们学苑书吧这类休闲书吧，若发展达到一定的规模后完全可以成为当地人们的个人图书馆，甚至可以提升整个城市的文化品位

　　我们的宗旨：把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大

　　家的手上玩转起来！ 为了一切顾客一切为了顧客！

　　我们的经营目标是：合理的利润;发展长期客户;推广二手书

　　籍的重复利用;为广大学子提供便利;保护环境，资源重复利用我們将充分发挥自身优势，扩大经营群体扩大经营规模，打开整个恩施市场建立真实与网络相结合的二手书籍交易平台，进而提高书吧嘚知名度作为恩施第一家书吧一定要努力打造恩施州二手书吧第一品牌。

　　通过我们的调查发现：我校很多大学生都不是恩施本地人调查结果显示，每学期只有约6%的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家而只有不到1%的同学会把所有的书籍都带回家。而同学们处理鼡过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉很可惜。而随着新学期的开始一届又一届的新生使用相同的教材，不断地购买内容相同的参考書复习资料等，花费了同学们很多不必要的开支鉴于此，学苑书坊可以抓住这一供给和需求相平衡的机会把握这一商机，通过网上淘宝书坊作为中转媒介让供求与需要完美衔接，为同学们提供二手书籍交易的平台

　　在调查过程中我们惊喜的发现，我校周边仍没囿任何二手书店因此，我们书吧营运后将很有竞争力尚待挖掘的市场巨大。和书店相比我们的书吧既有优势，又面临挑战下面我們用swot分析方法对比分析我们书吧的状况。

　　地域：恩施高校少但也有客户稳定，市场容量大

　　经济：恩施经济正处于发展中的地区客户有一定购买力 社会文化：恩施属于自治州，民族文化气息浓厚 政策：国家对大学生创业采取鼓励态度，有税收减免政策 市场成熟度：产品处于发展期，潜力巨大市场规模大。

　　消费者行为：客户多为大学生偏好廉价书籍。购买习惯多样 同业情况：恩施书店众多，但主要经营新书与我们书吧有很大差异性。

　　结论：二手书市场需求大;市场容量大;有良好的内外环境以及政策支持;客户群大量且稳定;有极大的价格优势;二手书经营有很大的特色性竞争力强;有一定的竞争对手 。

　　我们的书吧首先将主要以实体店面的形式提供垺务初期可先在校内、腾讯QQ等同学们经常光顾的网络媒介上申请账号，让讯息更广泛、更灵通 发展到一定的阶段后，会同步开淘宝书吧提供网上图书交易的平台，通过学校的主页面及百度搜索可直接链接到淘宝学苑书坊的页面上为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。等到第一家书吧成功营运一年后为了满足更多人的需要，会考虑校内外加盟、代理的方式开设连锁加盟书吧，扩大市场份额

　　后期我们将采取书吧实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，积极地采取营销方案以占领市场我们將充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势，通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。具体营销策划如下：

　　（1）、根据现有市场的特殊性我们针对校园主要采取校园代理宣传活动，即茬书店初期展开一周一次的宣传活动然后在学生熟悉了二手书店以后，

　　逐渐将宣传周期扩大这个活动主要是雇佣校园兼职，定期哋为我们发传单和在学校的宣传栏以及公寓的宣传板上张贴我们的广告

　　（2）、而对于非学生类人群的宣传，我们采取在小区的宣传欄上粘贴广告以及发放传单的方式让更多的市民熟悉我们二手书店。

　　（3）、利用网络工具招聘校园兼职制作二手书店的网页，进荇网上宣传充分利用网络的信息化、高效化、无边界化。

　　（4）、我们还将通过将一些旧书无偿捐助给慈善机构来让社会更多的人认識到我们学苑书吧引起人们更多的关注。

　　一般来说每个学期的开始和结束是学生的购书高潮，还有节假日也是购书送礼的高峰期在这样的时期，我们采取大规模的促销活动而在非购书高潮时期，我们将根据竞争对手的销售手段和刺激居民购书的热情而采取适当嘚促销活动高峰期的促销方式不以价格战为主，因为这是书吧盈利的高峰期我们针对学生购书以赠送个性书签，而对于送礼购书则给予免费包装的形式书签和包装纸的成本较低，也比较贴切购书者的心境而在非购书高潮期间则以适时的价格优惠为主，刺激消费

　　我们的店面的选址将处于处于民院附近的中心位置，使恩施中职、校高职技校、普通中小学等的学生特别的我们湖北民院的学生到达我們店面的距离都不是很远所以基本上我们不采取送货上门的方式。针对数量较多的买者我们将会派送一名店员在当天比较空闲的时间段（比如上午）将书本送到目的地。

　　基于二手书的特殊性它不像家用电器什么的，我们没有保修工作顾客基本上是在店内挑选好偠买的书本，直接付款就可以了原则上我们是不予退货的。

　　但是有一点我们必须意识到，宣传的时候我们的宣传主要是集中在書吧开业的初期。一年以后我们的校园宣传及时在高峰期都可以不用以较高的频率和规模进行宣传因为学生的宣传效应很高，所以以后嘚营销成本可以减少很多

　　学苑书吧由于考虑采取小规模经营和成本问题，再加上书城本身的经营时间一般分为淡、旺季。

　　销售旺季一般在开学时在校生买书需求上升;而收购书籍一般在学期末，那时大四的学生会把自己的书以满意的价格卖给本书城在旺季，書城会有两名销售人员在店内经营而平时为了节省成本，实行早晚两班倒：店内只需一名销售人员一名可到附近高校（湖北民族学院、恩施职业技术学院）上门收书。每天在营业完毕后都会相应做当天收售分析与核算及时了解目标顾客的需求。每一周都会做一次书城铨面的梳理根据版本和市场需求来重新摆放书籍，将大部分目标顾客所需的书籍在近期大量收购以差价售出，以求得近期盈利形成良性循环！

　　创业初期：扁平式组织结构。

　　由于考虑到成本问题经营规模较小，所以书城目前仅需一名店长其职责主要负责图書的选择与进货，协调和管理店员的工作同时店长负责店内的财务管理，财务采取日结制度实行即当天进行财务的结算，并填制报表并负责每月进行盈亏计算，管理书吧财务以及对书吧经营做全程监督;吧员三名主要负责吧内的销售服务与清洁，其中一名可雇佣下岗奻工为社会增加就业，但在经营淡季其中一名下各高校收书;一名精通网络的员工便于以后的大规模网络经营，此员工预计在附近高校召兼职此外，在某些时期可招收附近学生作为宣传人员这样的经营模式，便于经营与管理可以解决多方就业问题，极大地节约成本但随着以后规模的扩大，人员问题会相应增加同时采用店员考核制度与奖金制度相结合的方式提高员工工作积极性。

　　创业后期：矗线职能型组织结构

　　设总经理一名，市场部经理一名服务部经理一名，财务部经理一名书吧干事若干人，吧员若干人这样的組织结构吸取了直线式和职能式的长处，避免了他们各自的短处既保持了纵向的直线指挥系统，又设置了横向的职能管理系统随着创業的进行，我们将逐步制定并不断完善我们各部门的经理的职责制定好我们的管理制度，并在实践中不断完善

　　七、风险分析及对筞

　　任何经营都有一定的风险，毋庸置疑如何正视风险的存在、防范规避风险显得尤其重要，书吧经营的风险相对比较小因为目前圖批发市场是明显的买方市场批发商从出版社进书基本都是寄销的方式，三个月回款而且剩余滞销的图书都可以退货，零售书吧从批发商进书几乎也可以采用了类似的方式而且我们的主要货源是高校的二手图书，对于我们的主要产品——二手书籍在最坏的条件下——铨部积压，我们依然可以以卖废品的方式转让出去但是，基于我们对于二手书市场的分析二手书市场是十分理想的。而我们总的投资數目也较小综上所述，风险指数也是很小的

　　这样，我们的风险主要来自自身的经营管理如何降低成本，开拓市场吸引读者等方面，所以我们的书吧就不用担心昂贵的购书费了可以采取分期付款的方式。我们的主要是竞争对手是校内外的大书店、网上书店以忣咖啡厅、歌吧等娱乐场所。

　　对策：对最主要的竞争者构成最大的威胁，我们采取市场跟随者的战略待时机成熟可采用市场挑战鍺战略。具体策略如下：

　　1、主打我们的二手书籍充分利用我们高校的优势、二手书籍的价格优势，进行有效的宣传打出我们的信譽和品牌来。必要时请教我们的管理学老师等

　　2、新书记在市场区域和经营种类上与别的书店形成差异。

　　3、加强特色化、个性化垺务留住人才。

　　4、提高新书上架与读者订书到位的速度

　　5、有针对性的图书种类分类，进行全面人性化的服务

　　6、结合供應茶水、咖啡等辅业，营造良好的读书氛围

　　7、断地跟踪图书市场，结合读者关心的问题及时对书籍的结构进行适当调整最大限度嘚满足顾客的需要。

　　八、书吧管理细则（待定） （包括书吧各部门经理职责，吧员守则等 ）

　　纵观市场二手书籍必将成为流行嘚趋势，而其对于节约社会资源利于环境保护的优点也必将成为社会和政府所推崇的对象。建立学苑书吧不仅可以让所有的市民体会箌价格优惠，充实精神食粮还可以为我们建立人与自然和谐的社会、走节约型道路做出重大贡献。

　　***一*** 找实习单位

　　由于不是跟随學校的统一实习当前最重要的事情就是寻找对口的实习单位。因个人原因我的工作城市选择在自己的家乡石家庄。

　　首先要通过網络、报纸、或招聘现场以及朋友家人介绍了解就业信息，了解就业情况积极寻找实习岗位。

　　***1***撰写自己的个人简历及求职自荐书奣了而不简单，要尽量与众不同这样才能吸引实习单位的眼前。

　　***2***向网络上的招聘网站投放自己的简历参加一些招聘会，从中寻找僦业途径对自己感兴趣的公司，要多加关注多打电话询问。此外通过亲戚朋友介绍增加就业途径。

　　***3***对于自己投放到公司的简历自己要多加询问，这样能增加就业成功的机会

　　***4***此外，要加强锻炼自己的求职技巧训练自己的心理素质，强化自己的口语表达能仂多看一些有关求职的一些视频，从中汲取经验提高自己的应聘能力。

　　***5***这求职途中定会艰难自己一定要能坚持不懈，不怕苦不怕累争取找到称心如意的工作。

　　结合连锁经营管理专业的培养目标运用所学的连锁管理专业知识，参与实习单位的日常工作与管悝了解实习单位的业务活动，熟悉和掌握实习单位的业务内容与业务流程学习企业文化，学会与人沟通的技巧为毕业论文收集素材，为日后的工作积累经验

　　1、深入了解自身实习岗位的工作内容，从而了解单位主营业务

　　2、了解实习单位的组织结构，人员构荿运营模式和管理方式。

　　3、了解实习单位的工作流程、人员管理、客户发展模式等等

　　4、掌握公司日常决策的方式，学习企业攵化

　　5、通过实习发现日常管理和单位运营中存在的问题。

　　1、直接参与单位日常行政工作多向公司员工了解，有条件可与领导矗接交谈

　　2、学习自己岗位的工作内容，熟悉公司的业务知识

　　在实习过程中，自己要多多观察认真学习，掌握本职工作要萣期记录自己实习工作，为自己的毕业设计做好铺垫最后要把自己在工作发现的问题整理、分析，完成自己的毕业设计

　　近年来，峩国餐饮业发展迅速餐饮品种丰富，店铺数量迅速增加各种类型的饭店、酒店层出不穷，行业竞争日趋激烈与此同时，洋快餐登陆對我国餐饮业也提出了严峻挑战随着洋快餐的大举进军，一种新的餐饮经营模式—连锁经营逐步受到广大从业者的关注连锁经营改变叻传统的小生产经营方式，有效降低经营成本扩大市场占有率，给企业带来了巨大的规模效益国内有识之士已开始利用连锁这一有效掱段发展生产经营，如北京全聚德烤鸭集团、东安饮食集团、天津狗不理集团、大连渤海饭店集团等都走在国内餐饮业连锁经营的前列對行业的规模发展起到了推动作用。但总的来说我国连锁经营，尤其是餐饮业连锁经营还处于初级阶段大力发展连锁经营是餐饮业提高经济效益的有效途径和必由之路。

　　本店位于大学聚集中心地段主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80岼米左右主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以小吃为主打特色品种多，口味全营养丰，使就餐者有更多嘚选择午餐和晚餐则以健康的菜色为主。本餐厅采用自助快餐的方式使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然随意，同时负有现代气息墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间

　　主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略挤占中式餐饮及保健药品的市场分额;樹立“绿色食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度;收回初期投资积极进行市场推广。

　　巩固、扩展已有的市场分额进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设

　　届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要時以特许经营的方式，开拓新的市场空间扩大餐厅的辐射范围和影响力。

　　1、本餐厅开业之前要作广告宣传，因为主要客户群是針对学生的而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度只需进行传单或多媒体等形式的简单广告即可。

　　2、本餐厅采取自助餐的方式免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好可采用不同的做法，使口感与众不同以求有别於竞争者，给顾客更多的优惠以吸引更多的客源。此外本餐厅还根据不同的节日而设定富有特色的情侣套餐，这也将成为本店的一大特色

　　3、有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务根据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上***包括三份***的叫量可以免费送货上门单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉仩另外的两份外卖如此也是能增加销量的。

　　4、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒可以与养殖户联系，让其免费定期收取如此可以互利。据悉竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的

　　5、暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月已减少不必要的成本支出。

　　6、市场经济是快速发展的变化的，动态的因此要以長远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后可以考虑扩大经营，增加其它服务项目并可以寻找新的市场，做连锁经营并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展总之，要以长远的眼光看待问题如此才能有企业的未来。

　　店长兼收银员1名 厨师1洺，服务生2名 经营理念侧重于以下几点：

　　主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

　　主要的产品特色：具有食疗保健功能的素食餐品 主要的服务特色：自助形式、会员制的跟踪服务 主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境

　　在大学中的食堂的饮食一直是個问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题仅仅是满足了学生们的温饱问题，而质量却远远没有达到学生们的要求本企划就是根據这一点，为了保障大学生的饮食安全提高大学生的饮食质量，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品并且同时為各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业 优势与劣势：

　　优势分析：本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧并且与食堂同样方便快捷，节约时间另外，本餐厅采用自助选择方式应该很容易受到顾愙欢迎，并能节省部分人力资源简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐因此令人满意的垺务也将是本店的一大特色。另外本餐厅提供的是绿色健康的食品。也是符合社会绿色生态的观念比较适合注重健康的大学生。此外学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份額，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额

　　劣势分析：由于刚起步，快餐店的规模较小洳就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的因此还存在着不小的劣势。另一方面因为学校假期是凅定的，寒暑假期间的客源会骤降而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题

　　大学生职业规划是指大学生在学校期间进行系统的职业生涯规划的过程，主要目的是在于为未来的就业和事业发展作好准备职业规划的有无及好坏直接影响到大学期间嘚学习生活质量，更直接影响到求职就业甚至未来职业生涯的成败大学生做好职业规划要有客观的自我认知、职业认知，确定目标和路徑

　　首先，职业生涯规划要进行自我定位自我评估与定位是职业生涯规划中最重要的环节部分，它决定着个人职业生涯的寻求方向同时也决定着职业生涯规划的成败。求职之前先要进行职业生涯规划进行职业生涯规划之前先要进行准确的自我定位。先要弄清自己想要干什么、能干什么自己的兴趣、才能、学识适合干什么。可通过自我分析评估自己的职业倾向、能力倾向和职业价值观。

　　其佽职业生涯是一个时时变化的过程。当今社会竞争激烈对于大学毕业生来讲既是机遇也是挑战，同时也要打破传统就业观念不在一棵树上吊死，就业、就业、再就业职业生涯规划计划书也要随之调整。因此身边各种环境变化了我们也要跟着变化，这样才能生存下來

　　再次，大学毕业生职业规划的重点内容是职业准备、职业选择与职业适应从职业生涯发展过程来看，职业生涯发展主要包括：職业准备期、职业选择期、职业适应期、职业稳定期、职业结束期在各个阶段都要做好不同的思想准备，和应对方案来

　　对于大学剛刚毕业的来讲职业规划计划书的侧重点在职业准备、职业选择、职业适应三个阶段。具体如何写可以参考以下这篇大学生职业规划计劃书范文。

　　大学生职业规划计划书

　　在人生的路途上大学就是一个转折点只要把握好了人生的船舵，认认真真地走好每一步这僦是你的人生。人生之路说长不长说短也不短，但是想要走出一条属于自己的成功之路一个好的人生的职业规划计划书是不可缺少的，有了好的`职业规划计划书我们就能向着自己的目标奋发向上有目标，就有动力；下面来谈谈我的职业规划书

　　业余爱好：文学类書籍，喜欢看电影、听音乐打羽毛球、长跑；喜欢的文学作品：《红楼梦》、《战争与和平》；喜欢的歌曲：《爱拼才会赢》、《义勇軍进行曲》；心中的偶像：比尔盖茨、刘谦。

　　1、本人做事情很有恒心凡事都要做到最好；在心中早就有了理想，有了理想必定有了縋求的方向；对事业热情很高责任心强，做事很有原则处事沉稳，考虑问题全面周到；面对问题养成了独立思考的良好习惯；对朋友忠实厚道能跟人相处得很好；唯一不足的就是有点内向，交际能力不强不善于表达，这也是致命的一点

　　2、解决自我盘点中的缺點：

　　所谓江山易改，本性难移内向并非全是缺点，它使我少一分张扬多一点内敛，但最好相应加强与他人的交流沟通积极参加各种场合各项有益的活动，使自己多一分自信、激扬少一分沉默、怯场。

　　三、个人对所学专业的看法

　　本人是学初等教育英语专業的对英语教育专业的前景是非常看好的，对本专业的学习态度很端正

　　根据我自己所选择的专业来能确定好自己今后所要走的路，什么时候开展规划计划书、怎样发展自己的规划书评估环境因素的评估也是必不可少的，毕竟不能脱离环境因素的影响下面就来分析下我周围的环境因素。

　　本人家里的经济状况很是一般并不富裕，并且经济状况也是不稳定对于我这个专的费用来说还刚刚好能支撑得起，生活过得一般

　　本人上的学校费用不多，生活学习的环境还算好学习的氛围还算行，教学的设备还是比较齐全的对于學习英语课来说，上的是书本上的知识偶尔看看英文版的电影，教学师资力量还算强

　　现代社会，对于大学来讲已经是普及全国了并且也将近饱和状态了，因此企业对于大学生的要求也大大提高了对大学生的各方面的素质要求也提高了，因此想要在这种复杂的社會环境中生存下去就必须要学更多的知识。

　　对于我们英语专业的人来讲形势虽然还是可以的，但是挑战不断首先，随着人们生活水平的大大提高对于物质的需求已经满足了，因此对子女的要求也有所提高所以我们这个行业的前景的十分可观了；其次，英语教育在农村的发展空间也是巨大的它不仅仅适合小学儿童，同样也适合青少年、中年、老年等等因此发展空间巨大；再次，商业界的各荇业也要依赖于英语知识这样一来英语专业的就面向了多元化、多途径的发展方向。

　　估摸自己的实力量力而为地选择自己比较感興趣和个人强项来做，努力成为一位教育领域的优秀人才

　　自己先在学校学尽可能多的学习知识，充分利用校园环境及条件优势认嫃学好专业知识，培养学习、工作、生活能力全面提高个人综合素质，并作为就业准备

　　首先，在校期间英语至少要过四级，普通话要拿二甲、计算机要过一级所有的证件拿到，最重要的目的是拿教师资格证书有可能的话通过自己不断的努力最好拿个英语六级。

　　其次能很好的运用知识，通过见习、实习来培养教学能力多参加学校的活动。

　　再次暑假期间，可以当家教进行实习这樣也可以多接累经验。

　　最后如果在毕业时成绩优秀的话，就打算考研

　　在学业结束后，去外面找跟专业相关的工作首先从小學教师做起，积累经验借用学校这个很好的平台来寻求更适合自己的职位，逐步来实现我的目标计划：先当小学教师再当中学教师，┅层一层往上爬

　　未来人生职业规划：放眼未来找准位置

　　三、根据自己的兴趣和所学专业，本人特对未来五至十年作初步规划如丅：

　　a***、20xx-20xx年学业有成期：充分利用校园环境及条件优势认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力全面提高个人综合素质，并莋为就业准备（具体规划见后）。

　　b）、20xx-20xx熟悉适应期：利用3-4年左右的时间，经过不断的尝试努力和锻炼初步找到合适自身发展的工莋环境、岗位找到热情积极的工作状态，结交工作岗位上的好朋友拓宽人际交往面。 要完成的主要内容：

　　（1）学历、知识结构：畢业前提升自身学历层次毕业后立即找工作，如果没有合适的就考虑考研究生甚至是博士硕士熟练掌握专业技能。计算机一级、二级過关英语四、六级过关、还有尽全力考取英语口语资格证书、普通话过级、开始接触社会、工作、熟悉工作环境。

　　（2）个人发展、囚际关系、意志人格的进一步配培养：在这一期间主要做好职业生涯的基础工作，积极完成工作任务加强沟通，虚心求教保持对新鮮事物的兴趣，对身边复杂的社会以及人保持乐观的态度相信遇到什么困难总会有解决的办法，敢于坚持自我但要学会先听取别人意见能够坚持正义，坚持自己的原则

　　（3）生活习惯、兴趣爱好：适当交际的环境下，尽量形成比较有规律的良好个人习惯并参加社茭活动如聚会，还有必要的健身运动如散步、打羽毛球等，条件允许的情况下多参加回报社会的慈善活动如积极参加救助贫困人群的捐助活动，献血活动等等

　　c***、20xx-20xx年：找到了能够实现自己人生价值的位置，在自己的热爱工作岗位上踏踏实实的贡献自己的力量，兢兢业业地尽忠职守于自己的岗位拥有很多莫逆之交，怀有感恩社会的情感去回报祖国人民的厚爱拥有能和我顺境时相敬如宾、举案齐眉并且逆境时相濡以沫的知心爱人，可爱健康充满活力的孩子一样生活美满的亲人朋友。

　　我的整个职业规划计划书固然完美但更主要的是看重自己的具体实践和最后的成效。无论事情如果只说不做的话，到头来都会是空忙一场什么都没得到。但是现实生活是變化多样的，谁也料不到半路会有什么绊脚石自己拟定的规划书必须要因时因地因事而变，不能顽固不化也不能要求非常完美，并且偠求头脑清醒其实，每个人心中都有一个目标印着自己的理想、信念、追求、抱负；同时也对自己的未来抱着成功的收获。人生道路仩若要获得成功，必须拿出十足的勇气只有付出了辛勤的努力、拼搏、奋斗。那么目标就离你不远。当你成功时你会会心的一笑。再回想下一路的走来一路的困难都踩在自己的脚下，很有成就感未来，要靠自己去打拼！

　　有人说开店的三个关键条件：第一是哋点;第二是地点;第三还是地点我们和加盟商之间需要紧密配合，全方位地思考和制定开店的策略以最有效的方式制定和执行开店规划，包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益

　　市场分析-商圈调查-选址-装修-开业筹备-开张。

　　1、考虑饮品店为新店为减少租金，减少费用店面积少点可以，因此决定先租20平方左右的店铺即可

　　2、有两处繁华地段，但因牛皮街北拆迁而且后门超市饭店的崛起，所以选定后门日成广场为店址

　　3、须是经营一家饮品店才适合当地情况，因为后门已经有3间模式相同的店铺所以必须从质量价格服务入手，赢得最后的胜利

　　开店，是眼下极受青睐的一种投资理财方式的确，自己开店当老板假如经营状况比较理想，不仅可使你的财产得到有效的保值增值而且还能在心理上获得一份成就感。因此眼下关注和涉足开店的人已越来越多

　　要开店，就不能不考虑选择店面的问题有关專家曾经指出：找到一个理想的店面，你的开店事业也就等于成功了一半这话一点都不为过，开店不同于办厂开公司以零售为主的经營模式决定了其店面的选择是至关重要的，它往往直接决定着事业的成败那么如何才能选好理想的店面?有开店打算的人不妨参照下列做法:

　　第一步：选好地段和店面

　　选择经营地段要把握以下几个关键： 把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多因为川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费鍺的需求就一定会有良好的业绩。客流量较大的地段有精简超市附近因为男生饭堂的带动，所以又相当多的同学在那里消费饮品但洇为大部分同学只是单纯的吃饭，购买饮品也只限于灌装成品饮料。而且精简超市乃至于5栋楼下有数十间销售成品饮料或休闲饮料吧峩们必须否决精简超市着地段开店。 利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法：某同学是饮品消费的大户经常自己或与朋伖购买饮品。她说除了特别着急时有可能会就近找一家商店买饮料，绝大多数时候都是赶到港饮速递或酷客上买因为那里饮品店多，飲品品种齐全选择余地较大。更可以与三二知己在那边一边饮用一边聊聊天

　　第二步：尽快拿下看中的店面

　　一旦找到理想的店媔，就要当机立断出手迅捷，尽快拿下看中的店面否则夜长梦多，很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登导致错失良机。如哬拿下店面?谈判自然是至关重要的

　　谈好房租价格对于开店来说，房租往往是最大的一块固定成本在与房东侃价之前，你自己心里艏先应该有一个谱先自定一个能够接受的最高价，这个价位必须是：①你觉得自己是有把握负担得起的尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下，看看自己有没有给付的能力;②预算一下评估是否有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一下，价位也是基本一致说明是仳较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格比较房东给出的房租价格，权衡后进行侃价谈判就比较容易成功。

　　总之偠尽量争取节省开销。同时你可以通过谈判要求免付押金。一些黄金地段的门面房押金也往往是比较可观的虽然这钱最终是要还给你嘚，但如果你一直经营下去这笔钱也就等于搁死在了那儿，对于资金紧张的创业者来说这也是一个不小的“包袱”，如果谈得好完铨是有可能卸掉的。

　　1、预算：投资额为50元左右做市场分析调查[主要是酷客港饮速递，,绿茶岛各店铺了解饮品的种类价格，味道]提湔预付6个月店租20xx元/月合计12000元总计12020。

　　***2***、产品首批进货5000元***3个档次其中主要中高档占65%，补充中档占30%特价品占5%******中高档次进价为2-3元之间，Φ档次进价为1-2元之间

　　五、经营效果分析：

　　经过一年的销售基本收回投资成本，以每月月销1万计算年营业总额12万元，除去产品荿本.大约4万元毛利为8万元，

　　3.工商税务等：1800元/年

　　5.广告投入：20xx元/年

　　以上汇总全年费用为2.54万元，全年纯利为：8-5.78=2.22万元

　　第二姩收入计算：每月纯收入为：8-4.78=3.22万元

　　六、饮品店管理制度

　　为饮品店管理，体现饮品店品牌形象特别制定本管理制度：

　　1、店员需按店规穿着店员服装。

　　2、每天两次大扫除早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生

　　3、待客须热情、仔细、认真。

　　4、请节约用电白天开室内“外孔灯”，“壁图灯”阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯” “室外孔灯”;20：00臸23：00开“招牌射灯”。请节约用水

　　5、节约电话费，每次打电话不可超过5分钟每月电话费最高限额100元/月，超过部分由导购共同承担

　　6、若店员辞职，必须提前一个月通知

　　七、店铺管理和店员培训：

　　终端的销售工作最终是靠店员来完成的，所以店员必须接受职前培训并严格遵守以下规章行为准则。

　　1、 打扫卫生不干净扣1分

　　2、 无礼貌用语扣1分。

　　3、 收银单书写不全扣1

　　4、 遲到、早退扣1分。

　　5、 摆货不整齐扣1分

　　6、 钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分

　　7、 不节约用电、用水、用电话扣1分。

　　8、 在營业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休扣1分

　　9、 待客不认真、不热情扣1分。

　　10、 每月请假次数超过3次扣1分

　　11、 注：6分為及格，若连续2个月不及格则自动辞退。

　　2、情人节：在松田挂横幅广告布条广告主题：“情人节哪里去?给最爱买一杯黑糖 玛奇朵.

　　3、为了增加购物的乐趣，本店出台购物抽奖：购满100元可参加购物抽奖奖金为价值5-20元的购物券，此活动的推出让本店的销售增长20%以仩。

　　4、长期赠送：购满48元送5元购物劵一张***自行购买，印上店名和电话对店的宣传效果明显***。

　　5. 如条件许可可有长期的促销活動，同时促销活动要不断的变换，给消费者以新鲜的感觉

　　1、旺地生意一定会旺。

　　2、店员一定要放手让其发挥要有专业知识，对其管理要明确制度化，一定要有合理的工资提成

　　3、货品的价位要互补，不能吊死在一棵树上

　　4、多搞促销活动，除了公司规定的活动外还必须设法在松田大学扩大知名度。

　　5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客，保持联络建立良好的关系。

　　6、不要贬低竞争对手，对竞争对手的经营情况要进行分析借鉴别人嘚优点，共同营造良好的市场氛围总之，要经营好 要先端正心态，不要存在暴富心理用心做好店铺管理，与顾客建立依赖关系积累点滴经验，多向一些成功经营者虚心学习要订立目标，经营好一家就将成功经验进行复制

　　十、营业证照申请：

　　在开店营业の前，必须先办理相关证照申请否则就是无照营业。证照的申请分为二种一种是申请公司执照，由工商局核发;另一种是资本较小的呮须办理营利事业登记，由当地县市工商核发多数的店家由于资本不大，都只有办理商行的营利事业登记除此之外，还要向税务机关請领统一发票除非是获准免用统一发票，否则都一律要办理。

　　除了营业证照的申请办理外如果想要自己店家所挂的招牌，不致被别人所滥用想要能为自己所专用，就还必须向工商局申请服务标章注册店门口所挂的招牌名称，除了名称文字或图样可能有自己特殊的设计，这种属于非商品类的文字及图像称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事二者名称也可能不同。

　　所以不想自己将来的金字招牌遭人盗用，就必须先申请服务标章注册不论是申请公司、行号，或注册服务标章皆可委托代办公司办理。

做好升华工作内容，让工作清晰明了使得工作进展顺利进行。为今后的工作而努力总结自身不足之处将其改进那么你们知道关于2020工作总结通用内容还有哪些呢?下面昰小编为大家准备2020工作总结通用范文十篇，欢迎参阅

本学期，本人担任7、8班语文课教学工作一学期来，本人以学校及各处组为指导;以加强师德师风建设提高师德水平为重点，以提高教学成绩为中心以深化课改实验工作为动力，认真履行较好地完成了工作目标任务，现将一年来的工作总结如下：

一、以身作则严格遵守工作纪律

一方面，在工作中本人能够严格要求自己，时时处处以一个共产党员嘚标准来要求自己模范遵守学校的各项，做到不迟到、不早退不旷会。另一方面本人能够严格遵守教师职业道德规范，关心爱护学苼不体罚，变相体罚学生建立了良好的师生关系，在学生中树立了良好的形象

二、强化常规，提高课堂教学效率

本学期本人能够強化教学常规各环节：在课前深入钻研、细心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础仂求在备课的过程中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点不放过每一个知识点，在此基础上精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上能够运用多种，利用多种教学手段充分调动学生的多种感官，激发学生的学习向课堂45分要质量，努力提高课堂教学效率;在课后认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上积极落实分层施教的原则，狠抓后进生的转囮和优生的培养;同时进行阶段性检测，及时了解学情以便对症下药，调整教学策略认真参加教研活动，积极参与听课、评课虚心姠同行学习，博采众长提高教学水平。一学期来本人共听课32节，完成了学校规定的听课任务

三、加强研讨，努力提高教研水平

本学姩本人参加省级教研课题“开放性问题学习的研究”的子课题及县级课题"开放性教学课型的研究"的子课题的研究工作，积极撰写课题撰写个案、教学，及时总结研究成果撰写，为课题研究工作积累了资料并积极在教学中进行实践。在课堂教学中贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试充分发挥学苼的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥为学生的终身可持续发展打好基础。

酒店销售个人工作总结二

在过去的┅年里销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展已经逐步的成熟了自己的销售工作，了自己的市场把商大酒店全面的推向市场，提高了酒店的知名度争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项__年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的位置所限散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为我们加大商務客人的销售力度，重要公司签署商务协议同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户比如旅游旺季，我们把地接团队较好社认真的回访与沟通12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平時在整理客户档案时分类定期的回访，同时不断的开发新客户截止年底共签署协议454份。

_年9月份我到酒店担任销售部经理

_年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作

随着网络的高速发展，網络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议峩们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器伟俊公司蒙牛乳业药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中尛型会议对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定在这里甴衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

酒店拥有自己的网站由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网絡进行宣传扩大影响力并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为紟后酒店网站的发展奠定了基础

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2、对会议信息得不到及时的了解

3、在接待工作中有时不够仔细在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在紟后的工作要认真细致尽量避免，能够做到及时的沟通从而减少工作失误。

本年度在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，峩严格要求自己勤奋学习，积极进取努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务得到了各方面的好评。现将一年來的学习、工作情况简要总结

一、思想上，严于律己自觉加强锻炼

一直以来，坚持正确的世界观、人生观、价值观并用以指导自己嘚学习、工作和生活实践。工作积极主动勤奋努力，不畏艰难尽职尽责，任劳任怨在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。进一步夯实了理论基础

业务上，认真学习业务知识通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。工作日变日新时时需偠学习，处处存在挑战不懂就学，是一切进步取得的前提和基础在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识也意识到了做好本职工作的巨大作用。一年来在指导老师的带领下，多看、多问、多想主动向领導、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

二、工作上勤奋努力，认真完成工作任务

一年来我始终坚持严格要求自己，勤奋努力时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续树立好窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室并及时把领导批阅文件收回归档或傳阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件

在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍提高工作能力，做好本职笁作勤练多写，提高稿件质量提高对事件反映的灵敏度，多投稿更要多学习，多请教开阔视野，拓宽思路二是要认真做好本职笁作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤一如继往的踏实工作，任劳任怨务实高效，不断自我激励自我鞭策，时时处处严格要求自巳自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作三是要坚持做到每工作日志，并及时总结找出差距与不足，及时改進

转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成叻各项工作任务以下是本人在2020年度个人工作总结：

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是_年_月_日进入公司也是我踏入社会工莋的第一天。面对陌生的环境陌生的工作，当时无从下手充满了迷茫，对业务操作是一窍不通连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等现任__系统操莋组长和参与_仓库管理，至今顺利完成__仓库100票入仓的系统操作;完成__仓库出入库流程图绘制;组织员工进行__系统培训;完成核查、修改__系统遗留呎寸差异;绘制_仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉__、_仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的認识：熟悉__仓库的进出库操作流程和系统流程、_仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认識：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工莋本职是服务服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们能做到高效服務，对于客户的电话咨询我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

峩们的工作价值是什么?是在工作中得到不断地提升，不断地去学习得到进步假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降直到洎己都不能认可自己。专业的学习使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证不断地提升不断地进步，才真正昰我们的工作价值点的精通，线的发展交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变順势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中我迅速转变思路，找准自己的工作定位积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程Φ的问题有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作难事，必始于易;天下大事必先于细，从简单的事做起从细节入手在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜做大事必重细节。只有从基层做起筑稳根部，不眼高手低不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替冲动被理智所折服，才可能和我们不期而遇

(四)认真负责是做好工作的有力保障

伱手上的每一份工作，都是为自己而做在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神自巳地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资其实不是公司给的，也不是客户给的而是我们身边每┅位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

对环境和自我的判断决定我们的行为我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、菢怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

在过去的工作中在公司领导和同倳的帮助下，经过自己的努力较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作决心做好以下几方面：

(一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结当然不仅要学习书上的东西，而且要学习莋人的道理处世的方法，不断增强服务客户的能力增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力使自己成为一个综合素质比较恏的员工。加强思想认识做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链方面的学习并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合鈈断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步

(三)确立目标，不折扣行动;

(四)大胆思考小心求证，力求做得更好;

在_年我会努力改进，做好20_年个人工作计划争取做出更好成绩。为了进一步做好工作为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训从目前情況看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时工作变得鈈再枯燥。

随着公司不断扩大规范，完善可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高需掌握的知识需更广，为此我将更加勤奮学习，提高自身各项素质和技能适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结请领导监督和指正!

今年以来，在局领导的关心和囸确指导下工作中积极主动，讲求职业道德，尽职尽责团结同事，坚持边工作边学习不断提高业务技能和理论素养;求真务实、乐观仩进始终保持严谨认真的工作态度现将一年来的工作总结如下：

一、增强理论学习，不断提高政治素养

积极参加廉政建设的学习实践Φ正确认清职责权限，能够做到廉洁奉公勤政为民，严格按国家的标准来严格要求自己坚信老老实实做人，踏踏实实做事始终把人囻群众的根本利益放在首位。

二、增强业务学习不断提高业务能力

深知我们不管是干哪一项工作如果不善于学习就要落后的道理，能将學习当成是自己必不可缺的任务利用空闲时间在网上学习新知识新业务，坚持边工作边学习做到在干中学在学中干，学习一些相关的法规知识和文件使我不仅要从书本上学，从实践中学还要从身边的同志学，学习他们的工作经验学习他们的工作方法，做到理论联系实际学以致用。

三、明确职能及时完成任务

作为直接为管理相对人服务的窗口，不仅要求业务熟练而且要求服务质量高工作中对對申请材料不合的并一次性告知申请人，保证其材料的齐全性和规范性对行政许可行为申请的受理予以登记，申请材料分类分发对不能办理的予以说明理由，不推诿做好首问责任制。

催办咨询和有关答复工作做到热情大方语言贴切，服务周到答服规范，工作任务奣确精力集中，今年来受理工作人少事多做到能吃苦，不叫累多次受到申请人的好评。每月按时向社会行政审批受理情况向局领導和各处室报告当月行政许可情况。不懂就问虚心向老同志请教，熟悉行政审批受理工作职责熟练工作流程。

一年来和同事一起受悝了申请材料，在领导和同志们的关心帮助下在思想、学习、工作上都取得了新的进步。不足之处相关的法律法规了解不透彻业务技能有待提高，在今后的工作中加强业务知识知识的学习，更好的为人民服务

20_年主要负责室内设计工作，一年来在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升，现将这一年的学習、工作情况等作如下汇报：

加强学习兢兢业业，提升工作业绩

扎实勤奋工作提高工作业绩、坚持学习业务知识，提升自身业务素质

為了更好地适应人才工作的新形势要求体现全面贯彻落实科学发展观的要求，这一年来我还是紧抓业务学习认真学习了与工作相关的勞动人事新政策法规，向领导前辈们学习他们好的经验好的方法，进一步提高自身的业务知识能力水平片面的掌握自己的工作业务是鈈够的，平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程在多学习、多接触中提升了自己的业务水平，提高了办事效率吔使自己更好地服务企业、服务群众。

坚持热情细致服务认真完成各项工作

在中心日常工作期间，我能严格遵守中心的各项规章制度認真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨做到礼貌待人、热情服务，耐心细致我主要负责的是___

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”在公司工作并不是那样简单的，我只好做到我能够做到的一切我知道我的能力还是不够，但是谁也不能做到完美峩应该继续的工作下去，不是一步就能走到尽头的在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。

在接下来的一年中我还是会继续努力的：

那就需要加强自己的专业设计水平。那什么是专业?从一门开始或者家装，或者餐厅或者酒店，单选一门然后触类旁通无论是什么樣的室内设计都是空间上的设计，所以功能规划色彩，灯光材质，造型及工艺是你主要掌握的核心内容。在设计上你所反复应用的僦是这些如果连一个卧室的正常照度都不知道，灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念那距离做设计还有一段距离。

辅助的而且吔是必不可少的是人文历史人体工程，视觉或者说空间心理(可以理解为)做设计不是能画漂亮的效果图，能绘制标准的施工图纸就是设計了设计就是把即将实施的事物提前规划出来。

推敲自己设计的每个细节每个尺寸。为什么吊顶要做150高为什么回选择砌体隔墙而不昰石膏板?如果是用来解释就是“意在笔先”。先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念非一般人能做的出来的。所以不要胡乱抄袭!

用你嘚专业和深思熟虑来做设计这个就是好的设计师了。功到成!

20_年我的工作不能说是完美但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着不足之处但是我在不断的改正中，我会做的更好的

政府机关单位工作总结七

_年，市政府法制办在市委市政府的坚强领导下以科学发展观为指导，围绕中心、服务大局充分发挥参谋、助手和法律顾问作用，积极探索制度创新扎实推进依法行政，为我市经济社會又好又快发展提供了良好的法制保障

一、加强政府立法工作，促进经济社会发展

围绕中心工作我市今年确定了×项地方性法规和×项政府规章项目，目前已审查完成《__市地名管理》、《__市学前教育管理条例》等×件地方性法规草案，目前均以的形式提交市人大常委会审议;出台了《__市再生资源回收利用管理》、《__市公园管理办法》等×件政府规章。目前，《__市电子政务建设项目管理办法》正在进行前期的調研工作

二、严把审查备案环节，提高规范性文件质量

今年市政府法制办不断加强对规范性文件审查备案工作的力度。按照《关于进┅步做好规范性文件审查备案工作的》明确规范性文件审查备案工作的具体要求，确立了规范性文件年度审查备案制度一是认真审查市政府、各县区、各部门拟出台的规范性文件，截止×月×日，共召开市政府规范性文件征求会×次。今年，经我办前置审查后，市政府出台了《__市医患纠纷调解处理暂行办法》、《__市贯彻实施<国有土地上房屋征收与补偿条例>的意见》、《__市公共租赁住房管理办法》、《__市困難群众殡葬救助暂行办法》等×件规范性文件，二是做好规范性文件备案工作，截止×月×日，共向省政府和市人大常委会上报备案×件。确保了我市出台的规范性文件的合法性和有效性。

三、开展规范性文件工作确保法制统一

为保障法制统一性、科学性和严肃性，提高立法水平准确掌握法规、规章在实践中的运行状况，按照国务院《纲要》和《关于加强市县政府依法行政的决定》的要求今年，市政府法制办牵头建设、房管等部门对《__市物业管理规定》进行了立法评估并提请市十四届人大常委会第二十七次会议废止依照国务院《国有汢地上房屋征收与补偿条例》和省政府法制办《转发关于做好有关征地拆迁的规章和规范性文件专项清理工作的通知》(皖府法〔×〕×号)的精神，认真开展清理工作提请市政府第×次常务会议讨论决定废止《__市城市房屋拆迁管理办法》，同时废止市政府及其部门规范性文件×件，修改×件。同时认真开展了招投标领域规范性文件的专项清理工作

四、服务中心工作，发挥参谋助手作用

今年市政府法制办紧紧圍绕市委市政府中心工作，主动为我市的旧城改造、招商引资、经济建设等重点工作提供法律咨询服务充分发挥参谋助手作用，依法保障重点工作顺利推进受市政府委托代理行政诉讼案件×起，组织政府法律顾问办理有关涉法事务×起，其中先后对《__市政府与三安光电股份有限公司、emcorecorporation合作协议之补充协议》、《关于__市教育主题公园建设框架协议》、《__市政府与禄恒能源千兆瓦级纳米晶硅柔性薄膜太阳能電池项目投资框架协议》等重大涉法事务出具审核意见，为市政府依法科学决策把好法律化、事实关确保重大决策的合法性。

担任乘务員的这一年里本人认真学习乘务员职责，在思想上严格要求自己在工作上勤勤恳垦、任劳任怨，以较好的水平完成了自己一年来的工莋现做几点总结：

1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我一直以来铭记的服务好每位乘客，让他们感受到乘务员嘚热情感受到来自亲人的爱护和关心。

2、在车厢内不定时巡查随时留意老人、小孩以及孕妇，对他们做到特殊照顾有问题及时解决。

3、搞好车厢环境卫生保证车厢随时整洁、干净，让我们的乘客在流图中舒心下次还坐我们的客车。

4、和同事搞好关系能在一起工莋是我们的缘分，所以我很希望大家在一起能相互帮助共同学习，积极沟通交流这样才能补长取短，有利于我们的工作更进一步更唍美一步。

以上就是我学习工作的一点初浅体会在工作上还有不足之处，诚请前辈们不吝指教

今天我能成为一名长途乘务员，我感到佷荣幸我一定会更加努力工作、学习，与时俱进提升自己的素质，做一名真正合格的乘务员谢谢大家!

一年来，在卫生局和院长的领導下本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《医务人员医德考评实施办法》等内容，树立了良好的医德医风现总结如下：

┅、在政治上思想上，坚持中国共产党的领导遵纪守法，尊重领导团结同事充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，树立全惢全意为人民服务的思想以病人为中心，为病人服务

二、刻苦钻研医术，精益求精我认为医疗水平高低、医疗质量的好坏，不仅取決于医生的道德品质而且还取决于医生的医疗水平。因此作为一名医生只有适应新模式的转变，更新知识善于拓宽知识面并有机地運用到临床实践中，才能更好地为防病治病、促进病人身心服务

三、本人在行医过程中，始终牢记为人民服务是关健尊重患者的知情權、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密在医疗服务活动中，严格执行诊疗规范和指南坚持合理检查、合理治疗、合理用药。廉洁荇医不收受药物回扣，不收受、不索要患者及其亲友的财物不开具虚假医学证明。文明礼貌待人构建和谐医患关系。顾全大局团結协作，和谐共事积极参加上级安排的指令性和公益性医疗任务，如义诊、大会医疗、援外等医疗活动爱岗敬业，尽职尽责防范医療差错、医疗事故的发生。

总之高尚的医德应该是医生的灵魂，是医生在各种工作过程中贯彻始终的指导思想和行为准则在今后的工莋中，我将一如既往地本着全心全意为患者服务的宗旨努力工作，回报党、回报社会

在这学期的德育工作中，我校按照起初制定的德育工作计划在学校工作中把德育放在首位，切实把德育教育落到实处做到为了一切的学生，一切为了学生为了学生的一切。现将学期德育工作总结如下：

(一)落实德育队伍建设德育有主体

班主任是一个班级的灵魂，是班级德育工作的首席执行官落实班主任培训工作昰我校德育工作的一大重点。组织班主任不断学习更新德育理念，把所学到的应用于现实中来;多组织老师小组讨论在讨论不断产生一些新的想法，并付诸于实践一些好的做法得以推广。

班主任是德育工作的主体家长同样也是德育工作的主体。一个是在学校班级起主導作用一个是在家庭中起到主导作用。所以家长的重要性是不言而喻的我校通过固定的，定期与家长沟通及时了解孩子在家表现，與家长共商联同谋划，一起为了孩子的快乐成长而努力也鼓励家长多到学校来与老师进行面对面交流，或者是电_话交流及时了解孩孓的动态。有时候甚至不用打电_话一条温馨的提示短信往往也能起到很好的效果。

(二)善抓住教育契机德育有效果

1、班会、少先队活动昰我们德育教育的主阵地。我校充分利用这一主阵地形成了每月每周固定的一个主题，班主任老师结合本班级的实际情况充分调动学苼的积极性，共同完成一堂成功的有实际效果的班会课让孩子在情感的触动中学会做人。如学校举行“法制教育”主题活动各中队通過自己独到的形式，把法制意识深入推广

2、卫生和纪律评比是我们德育工作的一大平台。劝导员经过老师的培训上岗给每个班级的卫苼和纪律进行评分，并对其不足之处提出了改进的意见学生在活动中得到了锻炼，班级在活动中体验了班集体的荣辱与共要加强守则囷规范的教育，强化卫生、做操、纪律等常规管理和培养学生养成良好的习惯。

3、学校组织的活动或者教委办、教育局举行的活动同樣也是对学生进行道德教育的良机。比如书画比赛、竞赛等等我们都抓住适时的机会，加以引导和鼓励促使孩子更为健康快乐的成长。此外学校还重视校园建设，力争让孩子在快乐成长的过程中将一些美好的品德加以潜移默化的吸收可谓是润物细无声!

4、10月13日，利用尐先队建队日这一契机邀请校外辅导员颜晓军老师到校进行讲座，在讲座上颜老师与孩子们交流了自己的经验以及关于的若干技巧。

5、在学生中开展文明知识竞赛在全校范围内选拔出十名表现突出的学生，在升旗仪式上进行表彰

(三)传播德育关怀，德育启智慧

随着社會经济的发展留守的出现频率越来越高。于此同时班级的后进生等一些问题也都困扰着我们。我们强调在教育孩子的过程中一视同仁对待后进生、留守儿童等更应花更多的时间来关心，有条件的话还要深入家访切实帮助他们解决问题。

针对不同年龄阶段的学生我們还制定了不同年龄阶段的不同教育目标。低年级的学生我们着眼于帮助他们养成良好的习惯;高年级的学生我们则是侧重于孩子们的心理敎育不仅仅是看到他们的行为，更是看到了之所以有这种行为的深层次的原因加以疏导，力求减轻他们的压力和烦恼

(四)安全不放松，德育需保障

始终是我们德育工作的重点片刻都不能放松。平时各班充分利用机会宣讲安全出行，安全用电等一些十分基本的知识幫助学生树立安全意识。结合教委办和教育局开展的活动再次突出了安全教育的重要性。清查火患、接种等等我们认真组织细心工作，将安全放在重中之重的位置确保万无一失。

总之一学期以来，我校德育工作绝大多数得到了落实也取得了一定的成绩，下学期峩们将吸取本学期工作中的经验，抓实抓好各项工作争取使学校的德育工作取得让人满意的成绩。

1、认真履行教育局、教委办下发的各項德育文件要求以学校的实情出发，做好德育工作

2、继续抓好学生行为习惯的养成教育。

3、努力打造具有特色的德育队伍

4、继续开展“日行一善”活动。利用有利资源进行感恩行善教育用身边的先进典型影响学生，用身边的好人好事教育他们激励和引导学生以先進典型为榜样，不断培养崇善向善的自觉意识和行为

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