客 户识别和传统确定目标市场场选择有什么区别

企业要把所有的一切——全部资產、决策都集中在

身上他们才是成败的最终裁判

年代初投入使用,主要是基于

的解决方案如销售队伍自

的集成运行才真正解决了企业供应链中的上下游供应的链管理,将客户、经销商以

及企业销售全部整合到一起实现企业对客户个性化需求的快速响应

是客户关系管理嘚根本目的

必须从电子商务的整体战略思考出发,

在日益激烈的市场竞争环境下

企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,

是指那些刚开始与公司开展交易但对产品和服务还缺乏全面了解的客户

如果要获得客户满意度数据,

需要进行定量调查企业首先要具备

地找到客户,这是企业的基础管理工作

是指客户对某一特定产品或服务产生了好感形成了偏好,进而重复购买的一种

是实现利润增长和提高企业总體价值的关键

}

、在社会市场营销观念中所强調的利益应是(

企业、消费者与社会的整体利益

、在通用电气公司法中,评价企业战略业务单位的标准是(

市场占有率和相对市场占有率

市场占有率和行业吸引力

业务力量和相对市场占有率

、企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验拓展与本业务相关联的

产品和市场的战略,叫做(

、市场渗透战略适用的情况是(

、对于经营资源有限的中小企业而言要打人新市场适宜用(

、铁路公司和航空公司茬提供客运服务方面,二者的竞争关系属于(

、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的(

、产品改良、市场改良和营销組合改良等决策适用于产品生命周期的(

、企业把创新产品的价格定得较低以吸引大量顾客,提高市场占有率这种

、一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、

服务低劣,损害公众对该快餐公司的总体印象这种情形属于(

胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。

这里主要考虑的影响媒体种类选择的因素是(

它们所奉行的市场营销管理哲学是(

)不屬于产品整体范畴。

、当家庭收入达到一定水平时随着收入的增加,恩格尔系数将(

、下列细分标准中不属于人口细分标准的是(

}

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