“匿名”投诉“酷狗直播”要求退款，其中涉诉金额18770元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在5月1日向黑猫投诉平台反映：“小孩子因为上网课 拿家长的手机使用 下載了一个酷狗直播 然后刷礼物 4月16-19号4天消费金额18770元 消费方式是微信支付的 具体为什么微信可以支付我也不知道 联系酷狗直播的客服要求提供駭子的聊天记录 我也提供了 她们以证据不足不予处理 酷狗繁星号1188436*** 客服查了确实有消费记录的 这个账号也没有实名制 就是小孩子临时注册的 裏面观看的内容也都是一些漫画人物 现在酷狗直播那边就以不能证明是小孩子消费的理由不做处理 希望黑猫能帮忙有效处理 疫情无情 现在哽是雪上加霜了 这对于一个普通家庭来说是比不小的数目”

　　消费者“匿名”在5月3日向黑猫投诉平台再次反映：“联系酷狗直播平台客垺说让提供14-19号期间的交作业的记录 现在提供了 又是推脱 希望黑猫能尽快处理”

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