现在不说解不解决实际问题，只是说如何做好一名接线员员的态度问题和接待用户咨询的专业知識就达不到12345市长热线的专业标准作为一个专业的如何做好一名接线员员，你应该有起码的职业道德那就是普通话标准，接待热情遇箌问题积极登记，不懂的问题及时记录下来这个热线是让你接待各种处理和投诉的，而不是114要你告诉用户，该去找谁我们都可以直接去找，那还要你这个市长热线干什么当摆设？当114查号台

　　6月9号下午2点54分，是哪个如何做好一名接线员员接待的我态度恶劣，随意挂断电话我的问题还没说清楚，她自己也没听懂就不耐烦的挂断了，请问这是什么处理态度你不会处理，可以登记下来你不懂，可以学但是你随意粗暴的挂断电话，并且把电话搁置一边不听这是一个政府部门的形象，你影响的不止是常德市人的形象更是常德市政府整个政府的整体素质和水平，一个小小的如何做好一名接线员员素质如此之低态度如此之差，可想而知那些坐办公室的更是┅个什么德行，一个什么档次和素质了！！！丢常德人的脸出常德人的丑！

　　去年11月本人因为和装修公司一点小纠纷曾经打12345投诉，那時候市长热线的如何做好一名接线员员相当热情非常积极的接待以及处理，并及时通知到了工商管理部门在3个工作日内就给予我满意嘚回复以及和装修公司的协调。

　　但是6月9号下午2点53分这位不知名的新的如何做好一名接线员员，就推脱责任 说和装修公司有纠纷应該去法院起诉？？ 我也不是法盲怎么会不知道有合同纠纷就该找法院，有刑事案件就该找派出所有火警就该报119?有车祸就该报122和120？

　　就是因为只是老百姓一点芝麻绿豆小事不需要，不必要达不到起诉和上诉还有进入司法程序的流程，所以才拨打12345求助于市长热线

　　强烈要求查处2015年6月9号下午2点54分接电话的女子，我不知道她又是不是临时工其低俗的普通话，恶劣的态度超低的素质严重影响了市政府形象！