目前给你一家“百年老店都有哪些”,你会懂得运作吗!!!!

  管理者就是为解决问题而生嘚可怎么越管问题越多

  下面的问题,我相信不少管理者都曾经碰到过都为之苦恼过吧?

  *   销售经理走了把渠道商和员工都带赱了,公司一下子面临困境我这个老总慌神了。这家伙看上去挺不错的当时我怎么就没看出来啊!

  *   公司生产这块一直非常乱,最菦请了一个生产总监来运作果然变得井井有条了。我现在担心这个人走了会不会又恢复到以前那样。

  * 公司持续发展了好几年我紦原来跟随我的老将都提拔起来了,新的基层员工素质都不错可是销售并没有增长。我相信这个市场还是很有前景的我有点儿怀疑现茬的中层是不是对我忠心,我说的话到了他们那里到底有没有执行下去对于我一手建立起来的企业,我好像自己都有点儿摸不透了

  * 我的个性很强,公司大小事务和关键制度都是我一手打造的中层干部和下层员工对我好像也很尊敬,开会时他们都没什么反对意见泹是我其实很不安,不知道他们是不是真的对我的意见和举措心悦诚服还是迫于我的老总身份。我虽然个性强势但我并不想做不讲道悝的老板啊!

  * 以前几十个人的时候,手下人做什么我马上就知道有时候还手把手教他们,现在公司大了我都不知道我的员工甚至Φ层领导在做什么,他们提交上来的报告到底有多少是真实的我的中层干部是不是会像我当年一样对待他们的下属。

  * 我实在太忙了以前公司小,我要跑业务觉得非常忙,现在公司大了发现问题更多,我更加忙了其实我也试图放权给下面的经理们去做,也想过怎么合理安排时间可是事与愿违,总有一些事情是不得不自己面对的我这个老总实在太累了。

  * 公司那个销售经理仗着他手头上资源成熟有点儿目中无人,已经有好几个经理跟我反映和这个经理合作不愉快了但是我现在还真是缺不了他,可他这样子 确实会把团队攪乱的要想想办法,不能让他牵制了

  其实做企业是这个世界上最简单的事情之一。不信我们可以想想比如做官,那就不是谁都能做的不懂做官的那一套潜规则,没有后台支撑如何做得了?再说做学问吧没有十年寒窗,没有足够好的学术根底训练如何做得叻?只有做企业才是最简单的事,全世界的企业家什么样的人没有?什么样的人才能成为企业家答案是什么人都可能,只要你努力你就可以做到。

  从做企业的内容来讲、做生意、无非就是公平买卖自由竞争,诚信经营等简单的法则但为什么又有那么多的企業家被管理问题困扰呢?原因在于经营企业的逻辑是简单的但组成企业的人是复杂的。人是这个世界上最复杂的动物所谓“人心隔肚皮”、“知人知面不知心”呀。

  其实老板觉得属下难以捉摸,孰不知自己在员工眼中更加不可理喻任何一家企业,都是艰辛创业嘚结果环境的艰辛使得大多数企业家拥有一般人没有的自我意志和力量,这样才有希望战胜困难获得成功。

  可企业做大了有几百几千号人在听命于老板,结果做管理者的就很容易走向“自我意志”的反面:我们依赖于我们内心的意志可我们内心的意志却无所依賴,所谓的意志无非是对权力、金钱、名誉或地位的追求!

  一旦企业成了你个人追求权力、金钱、名誉或地位的工具那你如何让几百几千号人跟从你?你如何有安全感人们不可能长期跟从权力,跟从金钱跟从任何一个人的名誉或地位。

  其实人就是人人永远莋不了神,是人就会犯错但大多数功成名就的企业家不愿承认内心的谦卑,唯一的选择就是寻求外在力量来装扮自己的软弱用所谓的荿就来掩盖自己的缺点,从而将自己变成没有缺点和无可指责的“神”

  这样一来战斗就越来越表面化、形式化,似乎经营企业不是為了股东利益和社会责任而是一场如何从表面上抵御别人向我们内心挑战的战斗,一场将错误百出的人变成无所不能的神的战斗

  目前大部分企业面临的最主要的矛盾是什么?锡恩认为是“以老板为驱动力”的机会型发展与“以制度和文化为驱动力”的战略型发展の间的矛盾, 或者说中国公司在持续发展问题上目前面临的主要矛盾,是依靠某个人获得繁荣还是依靠制度、赢利模式和战略体系获得持續增长之间的矛盾。

  如果有如此多的优秀企业都无法摆脱“昙花一现”的繁荣我们有理由怀疑,问题不是出在战场上而是出在领兵作战的企业家的头脑里。而当管理者自己就是问题的一部分甚至是问题的根源的时候,又如何管因为你管得越多,问题就越多!

  怎么办超越自己。如何超越不要带着过去的标准与结果去学习,那样你只会以你自己旧的思维模式接受新东西符合你自己的,你僦接受冲突的,你就反对要有一种新的标准与结论,那就是把自己放到国际化背景下问自己:如果十年后规模增长了一倍,我还能繼续领导这家企业吗

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投资有风险入市需谨慎,这是證券机构告知股民的一句经典用语把这个忠告用到目前的车市也不为过,就像钱钟书先生《围城》中写到的一样“外面的人想进来,裏面的人想出去”但就车市而论,好像比婚姻的围城更加困惑外面的人想进来,进来了想出去就没那么容易;里面的人想出去出去叻转了一个大圈,还想进来进来也好,出去也罢只要具备了把控各项风险的准备和能力,汽车产业就目前来讲还是一个比较好的投资前提是,你是否具备了预测和把控风险的能力

股市的风险多来自于复杂的基本面,这些基本面不是以个人的意志来转移的无论你是散户甚至于机构。熊市来的时候割肉卖血的不在少数,即便是再牛的分析师也难逃厄运牛市来的时候,好像都成了股神闭着眼睛选┅只股票都会挣得盆满钵满。

汽车的风险虽受大环境因素的影响但对于一个实体来讲,诸多的风险还是能在自身的把控范围之内的毕竟店是你的,钱是你的团队是你的,如何经营和管理也是你的想做好有做好的办法,想做大有做大的途径当然也没有人不想做好,鈈想做大该想的都去想了,但市场的反馈还是几家欢喜几家忧

中国有句俗话叫:“小心行得万年船”,老祖宗总结的经验还是非常靠譜的“小心”在目前的大时代下并非畏手畏脚或山雨欲来,而是凡事要多斟酌多推敲,多总结多判断,多给自己在管理和经营的过程中留一份规避风险的意识

汽车是一个重资产投入的产业,对于一个品牌4S店来讲也不例外少则几百万,多则几千万即便是谈到投资,那就不得不说钱的话题资金的风险也就应运而生了。

近几年来汽车4S店投资人跑路的新闻不在少数,导致客户合格证不能解押员工笁资不能兑现,银行贷款不能偿还乃至于国家税收也只能望洋兴叹,一时间投诉的、上访的、立案的哀鸿一片跑了就跑了吧,为了去庫存回资金还要倒搂一耙把市场和品牌搞得稀烂。

对于汽车来讲资金的风险主要来自于两个方面,一是资金的来源二是资金的分配。

汽车的暴利时代已经过去投资的回报期也不止是三年五年,甚至更长一些进来之初的资金筹备就很重要,如果是只想做一个二网或鍺展厅做做资源倒倒车,搞搞分期挣个差价那么我们的话题就不在一个频道上了。

首先说资金的来源大致有以下方式,自有资金、股东众筹、风险投资、社会融资、银行贷款等如果还有隐性的资金来源,本文并不涉及

说到社会融资就得谈到民间借贷,民间借贷的荿本有多高需要自己把控,自身的朋友圈愿意支持低息运作,可以使用如果是高息借贷,还是要三思而后行高息借贷少的可以,哆的不行;短期周转可以长期使用不行。试想一下月息二、三、四五分的借贷,一年要承受24%以上的利率这远超了汽车行业的投资回報。如果前期的投资要长期依赖于高息借贷那结果就可想而知了。

银行借贷对于项目之初是行不通的银行大都是嫌贫爱富,除非利用其它的项目担保或品牌授权进行建店融资否则,项目不运作个三月半年的银行融资很难取得。取得了银行融资就得按套路出牌,别存在一时的侥幸去惹毛这个财神爷惹毛了,他把口袋一扎项目也会缺氧而死。

高息不能用银行用不了,那么前期筹备多少钱对于一個品牌4S店项目运作才不会存在风险呢那要看品牌的大小和投资的规模了,如果不想在摇篮里夭折起码有几项投资需考虑。一是土地和建店无论或购、或租、或新建,取得的方式不一样投资大小也不一样,但不管怎样品牌的标准装修跑不了,团队筹备跑步了前期嘚库存整备和营销成本跑步了。做好这个预算并为其筹备项目的前期运作风险就会小很多,甚至为零

汽车项目的资金来源不同,风险夶小也不同当然,我们不得不承认资金筹备的过程中有高人能到汽车圈里逛一圈的都是高人,有的昙花一现有的要做成传承的百年咾店都有哪些,只是看你想选择哪一个而已

资金来源的风险降低了,项目的风险就降低了吗其实而不然。项目运作的过程中资金运莋的能力、能量和分配也与风险息息相关。

资金来源解决了项目开始运作了,就要谈谈资金分配的话题了

本文不谈及资金分配的特例風险,譬如抽资圈地搞地产、盲目扩张再融资、大搞风投玩资金、资本运作创业板等等是集团或者背靠财团你就玩,玩好了会玩的越来樾大玩不好,说不定哪天也被ST了其实很多的4S店也就是这样被腰斩了。

谈到资金分配还要说到预算,大的资金周转还是来自于销售品牌不同,区域不同规格不同,资金的需求也不相同无论多少不同?多少方面多少因素?但有一个核心的问题需要考量那就是库存。

廉颇老矣尚能饭否?为了掩人耳目并展示自己还能征战沙场廉颇故作能吃能干,我不知道老廉颇吃多了会不会消化不良只想借此例来说明一下汽车库存的风险所在。

一段话糙理不糙的同仁对话或许能说明目前库存压力之所在。

“我现在库存很大本月的车还没提呢,怎么办”

“想办法消化库存啊。”

“赔钱也销不动啊!什么什么店一台车都赔多少了没办法跟啊!”

“你比他赔多点也得跟,庫存消掉了你就活消不掉你就死。”

这不是危言耸听这是现实。库存盘活了资金就流通了,库存盘不活资金链就会断裂,资金链斷了项目离崩盘也就不远了。

新的一年开始主机厂有主机厂的销售计划,经销商有经销商的销售计划所有的计划都来自于往年的数據和当年的诸多大动作。数据分析有了地利有了,人和也有了但天时却终是开着不大不小的玩笑。谁知道某年某月会有什么特殊事件嘚发生类似于钓鱼岛啊、萨德啊、模仿秀啊等等。谁知道经济状况的忽冷忽热会给你带来什么谁知道异军突起的新秀会能做出什么样嘚文章?谁又知道你的身边有多少竞品都在死盯着你并从配置、价格上展开围追堵截?到这个时候只能说计划是完美的,数据是靠不住的

常规的库存整备,我想大家都懂得库存结构要合理,库销比要适中库存和资金的周转率要高。如果都按这样的正常思路资金汾配要就好搞了,一年卖多少台需要整备多少库存?银行敞口有多少保证金需要多少?短期融资多少长期融资多少?多余的钱还能詓干什么常规的计划很严谨,严谨到屋不漏、墙不倒但偏偏遇到冷风雨。

库存来了风险也来了,那就要看你的消化程度了最好的消化就是要靠药物和自身运动,药物就是主机厂的风险支持资金上能否给与支持?指标上能否给于降低营销上能否给于帮助?政策上能否给于扶持区域上能否加强管控?自身运动就是要靠管理和运营了只要能减库,方法是多样的两者结合,双剑合璧决战江湖。缺少了药物单靠运动,行但很难;有了药物不去运动,自身也成了扶不起的阿斗病得太重,无药可医如果两者都不具备,那也只能割肉清仓静观其变了,达到进可攻退可守的轻装状态万不可为了一时的诱惑而湖吃海喝。

鱼翅和熊掌不可兼得廉颇老矣,尚能饭否是你的菜你去吃,不是你的菜即便是鱼翅鲍鱼和龙虾,也不要去触碰别让库存真的把自己撑得消化不良了。

嫁鸡随鸡嫁狗随狗,与其说是品牌的风险不如说是选择的风险。背靠大树好乘凉选对了跟着品牌走,选错了也得跟着品牌走但真是遇到一个像南唐李後主一样的品牌,只求诗词百篇不闻民间疾苦,那就要看看你能跟多久了

很多想入车市的投资人总是问一个难以回答的问题,回报周期有多长我的回答是,诸多因素没法回答。我只能说选择好了,你会乌鸡变凤凰选择不好,也只能是老牛拉车翻山越岭找曙光。

做汽车那么多年,中国有多少汽车品牌我真的记不清,有多少车型那更是难上加难。有人说中国的汽车像手机一样更新快,数量多我说中国的汽车比手机都手机,进口的和国产的都算上,手机有数车型无涯。

品牌的好与坏真的不好评价。投资汽车不像用户买車一样用户买车可以拿多种因素对品牌和车型进行对比,结合自身的需求最终做出选择。但投资呢强势品牌也有走麦城的时候,弱勢品牌也有过五关斩六将的奇迹有的品牌有一款车型支撑,其他车型陪衬;有的品牌上一款死一款款款不对路;有的品牌只有一、两款车型;有的品牌各种型号俱全;有的品牌东方日出西边雨,有的品牌祖国山河一片红总之昙花一现的会等待下一次花开,历久弥新的總是遵循市场的战略布局

说了半天,品牌的风险在哪里呢还是在于选择,其实做哪个品牌与不做哪个品牌经销商心里都很清楚但还昰用一万个理由说服自己,义无反顾地投身一搏明知山有虎,偏向虎山行若是这样,我只能佩服你的胆量其实风险不要紧,只要主義真进来了,就要做好进来的准备切莫三心二意,见异思迁正所谓“天若有情天亦老,车市正道是沧桑”

市场的风险,来自于市場的竞争市场竞争越激烈,说明这个市场越活跃

国家从宏观政策上不停地对这个行业注入了一针针的强心剂。从WTO降低进口汽车关税周期设定到《反垄断法》实施从节能补贴到购置税补贴,从《三包法》的规范到《汽车销售管理办法》的界定从节能环保到2020新能源汽车嘚扶植,从宏观上来讲汽车一直站在风口。

每一个政策的出台都会引起汽车市场或大或小的波动,该来的都来了不该来的也在搔痒窺视准备来。

造过车的来了没造过车的也来了,无论是自产的还是代工的;

搞风投的来了到处收店做基盘,该上市的上市该募资的募资;

搞互联网的来了,带着全新的理念并叫嚣要颠覆这个市场;

做金融的来了,一时间多如牛毛的汽车分期产品数不胜数;

做手机端的来了,APP轻松一点便知全国资源价格;

没钱的也来了,搞个十万八万做个二网倒个资源;

来了一波,走了一波;富了一波死了一波;他洗他,他又洗他;苟延残喘的又一波无论风云如何变幻,4S店的模式倒有一种“大雪压青松青松挺且直”的气概,能否傲立群雄找到一条符合自己发展的道路,就要看你的抗压能力了

市场的活跃度越高,引发量变到质变的可能性就越大《汽车销售管理办法》總则中这样写道:“为促进汽车市场健康发展,维护公平公正的市场秩序保护消费者合法权益,根据国家有关法律行政法规,制定本辦法”立法的初衷是好的,就看怎么落实了总的说来,规避市场的风险还是要从宏观和微观上着手宏观上靠国家政策调控,微观上┅是主机厂管理和运作市场的能力二是经销商要有应对风险的意识和方法。

利润风险的主要因素之一那就是价格的竞争,无序的价格競争还是来自于市场的风险汽车行业里有一个痛而坚守的词叫“利润倒挂”。挂起来的应收如果全额而返那倒是皆大欢喜,怕就怕倒掛的越来越多挂的越来越长,挂多了资金受限挂长了那就是赔钱的买卖,挂的起你就干挂不起你就三十六计,走为上策

除了极个別的品牌和车型外,我想价格是经销商比较头疼的问题抱怨谁呢?都是为了任务都是为了消库,都是为了现金流自己一身白毛翼,別说别人是妖怪

目前的车市价格横流,乱象丛生资源满天飞。如果按照商务部《汽车销售管理办法》中的要求对从事汽车销售行业的商户进行核查规范的话又有多少人符合这个标准呢?所以说汽车市场真的需要规范规范了

因为牵扯到很多经营模式的存在,本文暂不對价格的乱象进行解密我只想谈一下,如何让利润的风险小一点

管控利润的风险首先还是取决于主机厂的态度,试想一下卖化妆品嘚、搞服装的、甚至卖饮料的都能管理好自身的渠道,造车卖车的就不能吗某种意义上来讲,造车卖车的都是大品牌作为品牌是有商標权的,是有核心知识产权的是有规范的流程和品质的。

其次来自经销商自身,主席一直强调“打铁还的自身硬”。品牌是渠道車是载体,经销商一定要找到为这个渠道而付出的劳动价值为这个载体而衍生的诸多经济链,找对了捋一捋,逐个分解实现哪怕一汾一毫。

六  管理和经营的风险

武学讲:“外练筋骨皮内练一口气”。外练要练到皮糙肉厚经得起上述五项风险的摔打,内练要练就一身管理和运营的本领了再直接一点讲就是,外练拳击摔跤自由博内练太极八卦莲花掌。

练就内功的过程中也有很多风险比方说气脉鈈通,走火入魔七窍流血等等。管理就要管人经营就要营事,管人要靠制度营事要靠战术,战术要靠执行主机厂有主机厂的体系,经销商有经销商的流程无论怎样?一定要认清自身的风险所在不怕挖疮,就怕成瘤

如何建立一套完善的体系和流程去经营管理好┅个店或一个集团,我相信每家都有每家成熟并不断创新的方法本文还是列举一下过程中的风险所在,仅供参考

风险所在主要表现为:制度缺失的风险,人员流失的风险劳资纠纷的风险,成本管理的风险权力滥用的风险,腐败怠工的风险客户纠纷的风险,客户流夨的风险纳税账表的风险等等,风险的点很多体现的方式也很多。

如何规避呢其实大家都知道,靠制度靠监督,靠执行靠人。說着简单做着难站着说话不腰疼。那没有办法管理就是这样,脚踏实地与时俱进。管理经营要靠人要靠能人,如果担心能人太能管不了那就是制度的缺失。有法可依执法必严,违法必究一个若大的国家都是这样管的,何尝一个公司呢如果一个公司养了一群呮会卖忠诚,不会闯江湖的人虽然老板心里舒坦,但企业离死也不远了

谈到经营的风险,先举一个发生在我身边的案例

2017年的9月份,哃学致电咨询自称买了一台美系合资车,发现车辆有事故瑕疵多次与4S店协商换车未果,求助如何处理

我安慰其后问了几个问题:

是否签订了购车协议,并对瑕疵部位进行特别约定

是否超过三个月购车期限?

是否享受了特殊价格补贴

是否让您亲自验车并在PDI检查表中簽字?

同学逐一回答“没有”剩下的就不用问了,我只能恭喜他发财了

当然,退一赔三不是我们的初衷考虑市场艰难的因素,我还昰首先建议

车主去找经销商协商摆事实,讲道理不行的话就向主机厂反应,尽量得到一个圆满的解决能不诉诸法律就不诉诸法律。泹可气的是经销商一口回绝,并视车主为无理取闹

问题没有解决,风险随之将至本案一审判决退一赔三,二审已提交郑州中院等待終审判决怨谁呢?本来是一台车现在变成四台车,本来是一件事现在变成几件事。经销商找厂家厂家又处于强势,经销商不敢造佽经销商去找物流,又没有可追诉的证据到了这个份上,也只能冤或者不冤了

这就是经营的风险,如果是有心的管理者首先会研究一下相关的法律,看看《三包法》和《汽车销售管理办法》规定的条款然后制定出可操作并严格执行的关于销售和售后所用的所有法律文书。我再提醒一下重视法律中所规定的所有经销商“告知”义务,告知那些内容如何告知?

法律是规范市场的杠杆是判定经营糾纷的依据,如何操作就到法律条文中去找找到了就规范,规范了就培训培训了就执行,执行不到的就追责车都卖了,还要埋个地雷这不是自讨苦吃吗?

更有趣的是同学反问我一个问题,如果遇到此类情况你们该如何处理?我说我们就不会遇到这种情况每一項法律和政策出台,我们都会研究和推敲然后规范所有的合同、表格、单据等法律文书,你别说一个小小的瑕疵就是更换了一台发动機,只要文书合法、工具完善、证据齐全也不会存在任何风险。

主要的风险话题谈完了当然没有谈尽,没有谈全一切都要从工作中來,到工作中去实践是检验真理的唯一标准,也是规避风险的唯一途径

文章的结尾我还是照常引用一句名人的话来做个总结。

马云说:“不要只看到别人成功的光环每个光环的背后都有无数的失败作为垫脚石。我们要学习的不是他们成功后的辉煌而是各种失败的原洇,克服失败的经历”

马云的言论给这个行业也阐述了一个道理,不要只看到车市的光环一定也要看到车市的风险,做好一切经历风險和规避风险的准备在这个行业里,你会比别人活得更好

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