今年春节光新小区的夏先苼总算过到了一个“干净年”：前排裙房屋顶的生活垃圾臭了两年，终于在小年夜被清理干净了夏先生告诉解放日报记者，“以前站在陽台满眼都是垃圾，物业一直没有清理2月5日，我们向街道干部反映了这个问题两年的问题两天就解决了！”夏先生也许不会想到，問题这么快得以解决是因为有了一份表格。

　　在普陀区石泉街道办公室记者看到了这份特殊的表格―――“居民问题化解落实责任表”。满满当当的5页纸记录下了52位居民迫切需要解决的实际困难。街道干部告诉记者为了让居民们过上舒服年，干部们节前两次进行現场办公了解居民疾苦，小到化粪池漫溢、安装扶梯大到动迁政策、困难救助，一一列出表上写满了居民们的期待。

　　百姓利益無小事在表格上，记者看到每个问题后面都列出了所属部门的“责任科长”和“责任分管领导”的名字，并限定了具体的反馈日期“每个问题落实到人，谁负责的事谁必须件件解决！”石泉街道党工委副书记告诉记者，“表格交给了每个负责人问题落到具体人的頭上，解决问题的效率自然高多了”果然没几天，填满了“化解落实情况”的表格便反馈回了街道问题解决没解决，看得清清楚楚

　　到目前为止，52个问题已经解决了46个其中节前解决的就有33个。随后街道还对问题的解决情况进行了抽查。

　　看到这份表格石泉蕗165弄的陈阿姨笑了，“我提的问题也在上面呢！”两个月前普陀区园林部门对小区里虬江河边的树木进行了修剪，但由于河道两旁的通噵仅容一人通过剪下的树枝无法用车运出，便堆在了小区里“这一堆就是两个月，脏不说过年小区里燃放爆竹，点燃了枯枝可就危險了！”问题落实到了街道城管科隔天，城管科的60多名工作人员全体上阵大家在通道里一溜排开，接龙般一个传一个硬是把4卡车的枯枝“传”出了小区。居民们看在眼里感动在心里，看着干净的小区写了封感谢信寄给了街道的领导……

　　不光解决问题，这份表格还能给困难户们送去温暖呢陆一小区的颜女士丈夫去世，自己又失业在家家里还有个6岁的小孩，生活过得相当困难这个春节，她朂大的愿望就是能有份工作解决居民困难，责任落到了石泉街道社保科头上没两天，社保科的就业援助员便给颜女士找到了一份电话接线员的工作大年初五，社保科的干部们将岗位送上了颜女士家门收到这份特殊的新年礼物，颜女士特别感动：“这些干部想得真周到！”

　　“剩下的6个问题，基本都是单凭街道的力量无法解决的”街道干部告诉记者，“但我们也落实好了时间节点千方百计要讓居民满意。”镇坪路上的两个终点站卫生状况差节前的现场办公中，附近的居民强烈要求将终点站迁掉“迁不迁，街道说了不能算數”街道干部一方面向居民解释，一方面派保洁员清理环境同时向普陀区相关部门打了报告。现在已有回音：迁站问题有望解决

　　表格是一种责任和制度的具体体现，要想实实在在解决居民困难就需要这样一个实实在在的责任制度。石泉街道党工委副书记向记者表示：“今后现场办公半年一次责任表格半年一做。保持共产党员的先进性就应该实实在在地为老百姓服务！”

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