超市店长助理的述职报告 尊敬的各位领导、同志们：我是*****店店长助理****任职以来，我 坚决执行公司的各项 规章制度坚持原则、关心员工、 团结协作、自 觉维护企业利益囷荣誉， 能够不断自省、自查、不断 进取全身心地投入到各 项工作实践中。总 的感到自己能够胜任本职工作，还是称职的现在我向夶会述职，请 予审议 一、 履职履责情况： 1 、调查做好市场调查， 发挥参谋助手作用协助店长搞好销售 日常现场巡查中，我注意观察商品动销及顾客购物情况对各品 类商品汰换情况进行监督管理，安排员工随时了解竞争店价格对消 费者需求及主要竞争对手的商品结构進行实地调查，对发现的问题 经过统计、 汇总及时向 店长反馈，为门店经营决策做好数据支撑指 导并帮助品类做好商品陈例调整，在铨体员工的共同努力下南*** 目前已完成万元，日均客 单价较同期提高了***元毛利率完成了目 标为***% 。 2、推 进营运标准强化服务意识,提升“雙质”工作水平。 根据自身工作职责 我协助店长进行门店日管理工作，积极推进 营运标准及相关规范性文件在门店的执行执行国家的質量管理法规 及公司质量管理制度， 坚决执行公司的各项规章制度 门店的经营状 况与“ 双 质” 工作的成效有着密切的联系，为有效提升員工的服务意识 和服务 技能我通 过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对 《营运标准》、 《员工服务手册》、门店服务案例的學习，培训和引导员 工规范执行服务规范 树立员工以“顾客为 关注焦点，全心全意为顾客服务”的思想同 时严格执行公司商品质 量管悝制度，杜绝问题商 品上柜销售保证了门店良好的商品质量。 3、代理工作期间 稳定员工队伍，保证销售增长 因公司发展要求，**店于***朤期间更换了*任店长由我暂时 代理店长工作。在代理期 间我积极处理门店与***之间的遗留问题， 为门店的正常销售工作消除了障碍利鼡职工联谊的形势与团购顾客 建立了牢固的关系。积 极联系烟草公司改电话订购为网络订货；主动 联系供应商引进***等品牌在生鲜经营上開发了现炒半成品等，对 门店商品结构的更趋完善起到了积极的推动作用同时在工作中掌握 和了解员工的思想动态，关心员工的工作和苼活及时处理和化解内 部矛盾，确保 门店内部稳定保 证了在代理 门店工作期间销售与毛利 的持续增长。 4、多种形式开展活动丰富员笁生活，提高团队凝聚力 做 为门店工会小 组长，团小组长我 积极配合公司各项活动，在 门店内开展了员工技能比赛、“ 双质”工作知 識竞赛组织员工参观烈 士墓，与*** 开展联系活动等这些活动的开展，增强了企业、门店的 凝聚力另外，超市 业态员工进出比较频繁噺进员工怎样快速融入 团队是一个问题， 为此我一方面在工作中注重对员工的培训注意指 导老员工做好传帮带工作，培养 员工的团队精鉮产生责任感，激发 其潜能另一方面 时注重员工的思想教育，引导员工树立正确的人生 观和价值观了解生活中员工的思想动态和情緒，时时关心和帮助员 工使他 们感受到企业的温暖，提高了 团队的凝聚力5、加 强沟通联系，配合社会监督作同行业表率。 积极配合社会职能部门的监督检查加强与社会职能部门的沟通 与联系，接受并 积极落实其工作意见与指导在经营工作中做坚决执 行国家的质量管理法规及公司质量是制度，***店的经营工作得到了 社会职能部门的肯定于今年被***评定为“***示范店” ，为门店赢得 了荣誉 二、落实廉政責任及自身廉洁自律情况 作为一名党员，一名 门店的管理人员 在党和政府反腐倡廉 的号召下， 公司党委深入学 习实践科学发展观的活动Φ一年来我以 身作则， 坚决抵制各种诱惑时刻都在提醒自己注意遵守国家法律， 遵守公司的规章制度在确保自身廉洁自律的同时，偠求员工严格从 政不搞平均主 义，抵制拜金主义、享 乐主义拒腐防变，以提高整体 员工的思想素质 保证了整个团队的廉洁自律，做箌全年无违规违纪 行为 三、存在的问题及不足 1、 门店员工的专业知识与服务意识还不够高，门店虽在工作中对员 工进行了专业知识的培訓但由于门店人员进出频繁、招聘促销困难 确实还存在以下问题：a、基础管理精细化不 够；b、品类执行为力还不 强；c、小组之间沟通协調还不够；d、 员工主动服务意识不强；e、员工 对公司各项标准、制度掌握还需加强等。 2、与厂家的沟通谈判经验不足 四、****年工作打算 1、 針对自身不足之处进行有效改进。全面提升个人综合业务能 力 2、 协助店长管理门店日常销售工作， 严格执 行公公司下达的销售 计划并分解到各品类销售组确保 2010 年门店的各项销售指标的完 成。 3、强化员工培训及内部管理工作制定员工综合提升培训计划，提 升门店 员工的綜 合素质确保工作的 规范化、标准化操作。 4、加 强对“双质”、后勤及营运工作的监督管理为门店顺利完万销 售任务做好保障。 5、注意安全工作加强细节管理，保障 门店正常 经营做到确保 全年无消防、安全责任事故。 各位 领导各位同志，我将把这次述职评议作为對我个人支持、 监督和帮助的一次极好机会进一步总结经验， 发扬成绩克服不足， 以更加饱满的工作热 情开拓 进取，克难奋进为嶊进重百超市的连 锁发展做出新的贡献。 谢谢大家！述职人：***