在江苏南通安徽人小张是一名滴滴司机，前段时间他在接单跑快车的时候被南通运管部门查处并罚款一万元。小张听滴滴客服说遇到这种情况滴滴公司会予以援助、报销罚款。可当小张满怀希望找到滴滴客服时却遇到了困难。去年小张注册成为滴滴司机，今年三月份开始他一直在滴滴平台上接单跑快车。

滴滴司机小张：“接单一般在南通市区比较多”小张用来跑滴滴的汽车，是一辆安徽牌照的比亚迪小轿车虽然自己有网絡预约出租汽车驾驶员证，但汽车没有办理网络预约出租汽车运输证所以小张也是抱着侥幸心理接单跑快车。滴滴司机小张：“万一我們被抓了  滴滴公司答应援助我们全额报销。”11月14号下午两点多小张和往常一样接了一单去火车站的生意。刚到南通火车站送客平台僦被南通市运管处的执法人员查获。因为车辆没有取得网络预约出租汽车运输证依据相关规定，小张被给予警告、罚款一万元的行政处罰交完罚款后，小张找滴滴客服想报销罚款却很不顺利。

滴滴司机小张：“外地车不给援助搞不懂，想不通为什么不给外地牌照的車援助但却让我们接单。这是滴滴公司的责任”被运管部门打击的“黑滴滴”如果被查处，居然还能找滴滴公司报销事实果真如此嗎，随后记者拨通了滴滴出行的客服电话滴滴出行客服：“  司机本人驾驶车辆，所驾驶车辆是平台注册车辆在服务滴滴订单时被运管扣车，来电反馈该情况后会提交到处理部门，会有工作人员负责处理平台要求电话客服，不能主动告诉司机补偿比例我们这边无法告知您。”记者也向滴滴出行的客服咨询了小张的这种情况客服表示滴滴能在异地接单吗确实不在援助范围内。

滴滴出行客服：“滴滴能在异地接单吗南通的车跑到外市，外市的车跑到南通被扣车确实没有援助政策，什么样的政策是政府部门和平台规定的平台不是佷赞成滴滴能在异地接单吗，司机师傅为什么要打开APP接单呢”

（来源：南通新闻 编辑：刘喻斯）

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