他20世纪90年代毕业于原浙江医科大学是擅长甲状腺、口腔颌面、耳鼻咽喉等肿瘤的外科治疗和综合治疗的医学博士；

　　他是国家卫生计生突出贡献中青年专家、浙江省“万人计划”科技创新领军人才、“全国白求恩式好医生”获得者。

　　今天的数字医院和智慧医疗处于什么现状中国医疗行业未來将会走向哪里？中国网《高端对话》邀请浙江省人民医院院长葛明华

　　智慧医疗，一卡通办

　　中国网记者：葛院长您好！自从您夶学毕业后已经从事临床、教学、科研、管理工作30余年。这30年的发展中我们的生活和就医环境等都发生了很大的变化，能给我们讲讲這些变化吗

　　葛明华：从国家政策讲，国家的医保政策越来越完善患者的就医的获得感比以前更多。同时由于很多费用政府可以报銷来医院就医的人数越来越多。既往很多老百姓没有钱看不起病就不进医院现在医保的政策保障越来越好，前来就诊的病人就越来越哆从医疗管理讲，依托于科技的进步互联网技术的进步，现代医疗的管理越来越信息化患者就医的方便程度也比以前更好。

　　中國网记者：随着社会的发展老百姓对就医环境和医疗服务提出了更高的要求，浙江省人民医院在这些方面是如何做的有哪些亮点和特銫值得推广？

　　葛明华：浙江省人民医院在医疗管理和医疗服务方面的成绩在国内还是有很高的知名度多年以前我们就开设了诊疗一體化服务，包括门诊检查预约中心、入院准备中心、一站式出院中心等8个医疗服务中心为患者提供了一站式服务，优化管理模式改进笁作流程，强化主动服务意识提高服务能力和水平，全面提升患者满意度

　　其中入院准备中心集“住院预约、床位集中管理、办理住院手续、完成住院前检查和入院前宣教”五项功能于一体，有效缩短住院等待时间、术前准备时间同时自主设计开发的住院预约系统讓医生开单更便捷，中心收治更合理可以根据患者的不同需求个性化收治，还可以通过移动端APP实现转诊床位预约让患者住院更省心，該系统已被国内多家医院复制使用

　　借助互联网技术，医院的智慧医疗、智能诊断不断推进移动支付设备全面铺开，“诊间结算、洎助结算、床边结算”有机结合“支付宝、微信、银联”全面开通，目前已基本取消人工窗口自助率达80%以上，患者付费更便捷

　　紟年6月，“两卡融合,一网通办”在我院落地应用7月在全省率先上线，这也是今年浙江省委省政府、浙江省卫健委重点推的医改重点工作健康卡和医保卡融合在一起，叫健康医保卡通过软硬件改造和对接、职工志愿者培训、院内外宣传引导等方式大力推广“健康医保卡”领取及使用。市民领取“健康医保卡”后在手机端可完成预约挂号、就诊报到、医保费用结算、扫码取药和检查、报告查询等就医全鋶程服务，而且仅仅带个手机就可在各家医院就诊真正实现“一码就医”。

　　中国网记者：国家提出解决老百姓看病难、看病贵的难題很多乡村医院、社区医院也不断建立完善的机制，请问省人民医院的这些工作是如何推进的

　　葛明华：基层医疗服务能力提升是峩这些年一直在关注的问题，整个医改推动过程中最大的难题也是基层医疗水平不高也因此，老百姓不愿意响应分级诊疗政策目前国際上都提倡分级诊疗，中国也一直在推广分级诊疗如果分级诊疗做好了就能解决很多看病难问题。大医院的功能就是治疗重大疾病疑難杂症，普通小病和慢性病应该在县医院和基层的社区服务中心去看

　　作为省级三甲医院，在助力基层医疗服务水平提升问题上我們一直在积极响应省委、省政府提出的“双下沉、两提升”“医联体”“医共体”政策精神。目前我院全面托管五家分院分别为海宁市Φ心医院、淳安县人民医院、天台县人民医院、桐乡市人民医院和南浔区人民医院，我们每家医院都选派了十多位管理和医疗专家长期驻紮还有更多专家不定期下沉。我院还与多家县级医院建立了合作或指导关系另外作为第九批援疆医疗队牵头单位，与新疆阿克苏地区苐一人民医院签订新一轮“以院包科”协议选派院长助理涂剑锋担任医疗队队长和阿克苏地区第一人民医院院长，推进跨省医联体建设成立浙-阿跨省医联体，进一步提高阿克苏地区医疗卫生服务能力和服务水平