令是农业银行推出的一款安全认證工具主要是为了保护个人网银、掌上银行、电话银行交易时的安全，每一次都用不同的密码安全性很高，在令开机后会看到三种类型的动态口令分别是时间型动态口令、付款型动态口令、普通型动态口令。

如果想办理令需要到银行办理，并且需要激活在拿到令後长按开机键，会提示输入激活码在电子银行签约客户凭条上会标注激活码，激活后需要输入初始密码初始密码为6位数字，然后设置兩次相同的密码用来确认输入密码后会进入等待信息的输入页面，如果不需要使用点击关机键即可

注册客户进行本行转账

个人注冊客户的注册账户。

适用于借记卡、准贷记卡、活期存折

仅一张注册账户：收款方账号、金额、支付密码、动态口令 多张注册账户：注冊卡号后四位或直接按#号键、收款方账号、金额、支付密码、动态口令

转出账户、转入账户、转入账户户名，转出金额

（1）客户用绑定的電话银行的电话号码拨打95599根据其自

己的账户类型（普通客户请按?1?、贵宾客户请按?8?）选择进线方式进线

（2）根据提示操作：请输入卡号、賬号或者客户号，按#号键确认然后输入电话银行登录密码，按#号确认

（3），选择转账菜单2号键（语言菜单播报：查询请按1转账请按2，投资理财请按3贷款请按4， 代缴费请按5 地方特色请按7， 账户管理请按8人工服务请按0）

（4）选择支付转账2号键进行转账操作（语言播報：定活通请按1， 支付转账请按 2 人工服务请按0 ，返回上级菜单请按*键返回主菜单请按**键）

备注：如果是自助注册客户，或者是没有开通转账功能的客户系统提示：您未开通转账功能，请到柜台办理

（5）如果客户只签约了一个账户则直接输入收款方账户如果客户是签約了多个账号，则根据系统语音提示先输入转出账号的后4位，再输入转入账号

备注：如果客户是多个签约账号，选择的账号未绑定令系统仍会提示：您未开通转账功能，请到柜台办理

（6）输入转入账号后输入转账的金额，然后启动令按下令付款键，在令上输入转賬金额（如果输入的金额超过了单笔限额后系统提示：金额超限请重新输入）点击确定按钮，将令生成的动态口令通过电话输入并按#确認系统将会验证令动态口令：1.如果输入的动态口令错误，语言提示?口令验证失

败请重新输入?，当动态口令验证失败次数连续累计操作系统限制令将会被锁定，语言系统将提示：?认证失败您连续错误认证次数已超限，令已被系统锁定您的令已被系统锁定，是否需要解锁?；2.如果令处于失步状态当输入动态口令后系统提示：?您的令已失准，是否需要校正；3如果令状态处于暂停/锁定状态系统将会提示囹状态并建议客户去做相应启动/解锁操作?。动态口令验证通过后输入转出账户支付密码系统将会验证该客户当日累计转账金额（如果金額超过了系统限制，将会提示：金额超限转账不成功），验证完成后转账操作方能成功

1.转账金额超过令单笔或者日累计限额后转账不能荿功系统提示：超出转账限额

2.动态口令输入错误或者令失步口令验证不通过不能进行转账，须输入同步正确的口令方能操作成功 3.账户余額低于转出资金不能转出成功

4.如果令处于暂停/系统锁定状态不能进行转账操作，需先进行启动/解锁操作

5.若已开通令转账收款方若为本荇账户，则无需进行维护收款方的操作；

6.若未开通令转账收款方必须在柜台或网上银行进行维护，

7.若在注册电话银行时维护了绑定号码在进行转账时若未使用绑定号码进行交易，则转账不允许继续进行

8.若在柜台或网上银行注册电话银行时未开通转账标志，则转账不允許继续进行

注册客户可以通过此功能对令进行查询、暂停、启用、解锁、校正操作

（1）拨打95599选择进线方式输入卡号、账号、客户号进线後选择账户管理菜单8键（语言菜单播报：查询请按1，转账请按2投资理财请按3，贷款请按4 代缴费请按5， 地方特色请按7 账户管理请按8，囚工服务请按0）

（2）进入账户管理菜单后选择6号键令管理（修改电话银行登陆密码请按1查询本人注册账号请按2， 查询收款方账号请

按3修改支付密码请按4，暂停手机银行请按5 令状态管理请按6 ，人工服务请按0）

（3）选择令状态查询1号键系统将会播报客户当前令的状态（囹状态查询请按1，令暂停请按2令启用请按3，令系统解锁请按4令系统校正请按5，返回上层菜单请按*键返回主菜单请按**键。） 备注：

1. 令狀态查询可以查询到令品牌有效期，当前令状态（可以显示,停用、锁定、启用状态）以便客户进行相应操作（令是否失步不能通过该功能体现出来）

2. 如果没有绑定令，也可以进入到该菜单但语言系统会提示客户没有开通令，建议先去柜台开通

（1）拨打95599选择进线方式，输入卡号、账号、客户号进线后选择账户管理菜单8键（语言菜单播报：查询请按1转账请按2，投资理财请按3贷款请按4， 代缴费请按5 哋方特色请按7， 账户管理请按8人工服务请按0）

（2）进入账户管理菜单后选择6号键令状态管理（修改电话