1月24日春节返程抢票大战进入白熱化。在一票难求的情况下抢票软件的介入似乎为回家增加了一丝胜算。

值得一提的是携程、飞猪能抢到票吗等常见的代理抢票软件幾乎都明示了，“不能保证出票”等类似条款因此，为了提高成功率不少用户选择叠加使用这些软件，那么1+1的效果真的大于2吗?

两个搶票软件都显示成功 座次等完全一致

有用户向新浪财经投诉了自己的遭遇。为了能顺利抢到大年初六的回程车票她提前在携程、飞猪能搶到票吗两款APP上提交抢票订单并全额支付。如她所愿车票开始发售没多久，便收到了来自号码12306的购票成功短信

用户在携程、飞猪能抢箌票吗APP上抢到的车票座次、取票号完全一致

然而，令她困惑的是上述的两款APP的订单都显示“购票成功”，并且订单中的取票号、车厢、座位等信息完全相同“本来想对比一下哪一款软件更好用，结果成了一出‘真假美猴王’”她对新浪财经说

谁是“六耳猕猴”?携程飞豬能抢到票吗12306说法不一

多支付的那笔钱去了哪里呢?该用户分别联系到两家客服。携程方面表示当订单重复支付时，铁路局会在15个工作日內自动退回一笔款项

飞猪能抢到票吗方面则表示，12306会将多出款项退给平台再由平台退回用户，并叮嘱用户不要提交退票申请而对于箌底是哪家抢到了票，两方均未回应

值得注意的是，携程、飞猪能抢到票吗都表示多出款项已由12306收取并安排退还，事实真的如此吗?

对此新浪财经致电12306铁路客户服务中心。对方表示后台只能查到一笔支付信息。另外由于经过了第三方，扣款流水号无法查询所以没法确定究竟是谁成功订票，也无法确定另一订单是否存在

对于多收的款项将由12306退还的说法，对方予以否认客服方面表示，12306平台确实可能存在重复扣款的问题这种情况下平台将在1-15个工作日给予退还。而本案例并不在此范畴

另外，新浪财经注意到用户曾收到来自飞猪能抢到票吗的一条提醒短信，内容包括“若多平台同时购票多扣票款请联系该平台客服”等字样，由此可见上述问题或许并不鲜见。

茬类似的案例中由于平台不能提供更多信息，用户很难界定真正的责任方维权之路异常艰辛。截止发稿前那笔“多余的款项”仍然鈈知所踪。【责任编辑/卫安】

（原标题：携程飞猪能抢到票吗显示抢到同一张火车票 谁真谁假说法不一）

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春节回程的火车票已经开卖了搶票难度丝毫不亚于购买回家的车票，在一票难求的情况下不少人求助于抢票软件，不过有一女子却遇到了一件蹊跷的事她竟然在携程、飞猪能抢到票吗买到了同一张票：车厢、座次、取票号完全一致。

据新浪财经报道该女子抢的是大年初六的回程车票，她分别在携程、飞猪能抢到票吗两款APP上提交抢票订单并全额支付车票开始发售没多久，便收到了12306的购票成功短信

然而，令她困惑的是两款APP的订單都显示“购票成功”，并且订单中的取票号、车厢、座位等信息完全相同

该女子联系到两家客服。携程方面表示当订单重复支付时，铁路局会在15个工作日内自动退回一笔款项

飞猪能抢到票吗方面则表示，12306会将多出款项退给平台再由平台退回用户，并叮嘱用户不要提交退票申请而对于到底是哪家抢到了票，两方均未回应

对此，12306铁路客户服务中心表示后台只能查到一笔支付信息。另外由于经過了第三方，扣款流水号无法查询所以没法确定究竟是谁成功订票，也无法确定另一订单是否存在