可通过拨打翼支付客服热线由愙服人员处理，用户可选择将余额转至其他翼支付账户或银行卡

用户由于特定原因停机达到规定时限后，手机号码被电信系统回收用戶状态变为销户/拆机，翼支付账户则随之被动销户但系统仍保留翼支付账户内残留余额、交易记录等信息。

如用户翼支付账户中尚有余額且希望处理这部分余额，可通过拨打翼支付客服热线由客服人员处理，用户可选择将余额转至其他翼支付账户或银行卡

只有当用戶翼支付在线账户、翼支付手机钱包中余额为零的情况下才可以进行销户操作。个人用户可致电中国电信客服电话咨询所在当地的中国電信营业厅进行办理；批开、默开的翼支付账户，可通过致电翼支付官方客服电话进行注销

我上月末去网厅注销了开通翼支付的手机卡（合约机号两年期限到了），然后我翼支付帐户就登陆不上了咨询客服说我注销了手机号那么在翼支付里面的余额不能返还，我天我翼支付添翼宝里只冲了几十块，那些冲了成千上万的亏大了不愧中国第一强盗啊

您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持根据您的描述，

翼支付和手机帐户是两个不同的帳户系统；

翼支付相当于第三方支持平台；

而手机帐户则为电信运营商的帐户；

手机放着两年不用手机卡会被注销，但是你的帐户欠费仍会在常期欠费会影响你以后办理电信业务；

翼支付里的余额可以提现，也可以用来购物

回复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信網上营业厅为准,安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳

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