由于智能电视标准不统一学习囷使用起来非常的繁琐，这里我针对大家经常会遇到的问题做了一下归纳和整理希望可以帮到大家。

Q：海信电视机身按键功能如何进入笁厂模式

A:用遥控选择菜单，进入声音设置里选择平衡，然后输入0532即可进入工程模式，海信电视机身按键功能都是如此进入

Q：海信嘚VIDAA系列，EC630JD如何进“工厂菜单”啊

A：连接好无线键盘，遥控器按 设置－声音－选择到“声音平衡”按键盘数字键1969（注意不能用小键盘输叺）－出现‘M“后－按键盘右边”WIN标志“或者遥控器”目“（菜单）键，出现工厂菜单

Q：海信智能电视如何安装第三方软件。

A：可以根據泰捷论坛提供的一键安装方法：双击附件中的.bat文件输入电视的IP地址，回车即可

也可在应用商店下载ES文件浏览器。然后将所要安装apk下載到U盘将U盘插到盒子上，通过ES文件浏览器来安装

Q：误装软件，海信电视机身按键功能进不了系统如何修复？

A：1.先下载对应的升级程序

2.找个干净的u盘，把下载的升级程序拷贝到u盘

3.电视机，交流关机把u盘插在usb3上，按住“设置”按钮交流开机

4.进入“升级中，请稍后。”大概20分钟左右，系统修复重新恢复出厂设置.

Q：海信智能电视怎么清除媒体中心播放记录

A：按绿色键（媒体中心），选择我的设備进入所有设备，选择你要删掉内容的U盘按遥控器信息键（i键）选择隐藏内容，确认就可以了

Q：如何辨别4K电视的真伪

A：可以使用移动硬盘拷贝一段4K片源插到4K电视的USB接口一是看能否正常读取播放，二是看传输是否流畅

Q：不装机顶盒的情况下怎么用海信智能电视看电视節目

A：下载泰捷视频APK，并安装

Q：为什么我播放3D视频遥控器上的3D按键没用呢？我从ES文件管理器里远程播放电A：脑硬盘里的3D影片发现画面昰左右的，按了遥控器上的3D按键没有反应

A：无法实现这些功能的，放3D电影只可以通过--我的媒体--打开视频文件就可以按3D键、网络共享播放卡这个也是正常，估计系统或者硬件有问题

Q：海信电视机身按键功能上安装了几个软件电视就跳出内存不足了，但是我也插SD卡怎么能把软件装在SD卡上。

A：1、电视无法实现安装软件时选择安装存储位置的目前也没有什么方法实现。

2、安装后的软件可以转移到SD卡但有限制只是有些软件可以转移。具体方法：进入设置==应用程序==已下载的应用==你要的应用安OK进入软件详情==里面有个‘移至SD卡’的功能（有些軟件这个功能是灰色不可以选，说明不可以移动有些是可以选择说明可以移动。)

Q：安装的软件都在我的应用每次打开都很麻烦，怎么紦我的应用里的软件添加到主页

A：1、打开电视机，按主页键启动安卓系统主页。

2、左右选择按OK进入键我的应用

3、在我的应用里面左右選择需要添加到主页的软件然后按菜单键，弹出选项可以选择添加到第4页、和第5页。一般选择第四页按OK..  然后按返回，

4、进入主页按右键几次，进入第4主页你的应用就在这里了，这里也可以删除主页图标的和上面添加方法一样，这里就不多说了

Q：怎么有些软件裝了用不了，一装就提示连接服务器出错

A：软件兼容性问题，和电视系统安卓固件兼容问题这个是不可避免的，除非专门针对你的电視测试开发

Q：插上无线鼠标键盘后，输入法的输入区不见了只能通过无线键盘输入了（以前可以用A：鼠标点ABCD~~~输入的，现在没有了）妀怎么设置啊？

A：用"shift+空格"切换试试如不行，换个百度输入法试试