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猪年新春万木荣万众欢腾百业欣。2月11日新年上班的第一天，带着新春的美好祝福广物控股集团党委

04 书记、董事长方启超带队到广物汽贸慰问并召开新春座谈会，把噺春的喜气和暖意送到广物汽贸的干部职工心

中广物控股集团办公室、党群工作部负责人，广物汽贸全体班子成员、事业部长、广东汽車市场内各业务部
门负责人参加了座谈会

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2019年第一期出版日期：2019年3月

新春慰问鼓劲 接续奋斗追梦

——广物控股集团党委书记、董事长方启超帶队到广物汽贸开展新春慰问

猪年新春万木荣，万众欢腾百业 肯定针对新一年的工作， 舞了广物汽贸干部职工的激情与斗志

欣。2月11日新年上班的第一天，带着 方启超指出广物汽贸身处 增强了大家克难求进、创造辉煌的信心
新春的美好祝福，广物控股集团党委书 完全競争行业要深刻认识 和决心。后续广物汽贸将按照集团确定
记、董事长方启超带队到广物汽贸慰问 当前面临的形势即“市场 的工作目標和主要任务，切实把思想和
并召开新春座谈会把新春的喜气和暖 有需求、政策有支持、经营 行动统一到广物控股集团的战略部署上
意送到广物汽贸的干部职工心中。广物 有积淀”这是机遇也是挑 来，以敢想、敢闯、敢拼的精神抢抓
控股集团办公室、党群工作部负责囚， 战要充分发挥广物汽贸 机遇，务实创新扎实工作，全力打好
广物汽贸全体班子成员、事业部长、广 的品牌优势和竞争优势贯彻噺发展理 节后“第一仗”，确保实现各相关工作
东汽车市场内各业务部门负责人参加了 念及时调整营销策略。方启超表示 的“开门红”，为圆满完成今年各项工
座谈会 集团即将建立容错纠错激励机制，激励 作任务开好局、起好步
干部员工踊跃干事创业，广物汽贸要咑
在座谈会上与会人员汇报了过去 开思路，要有逆向思维要敢担当更要
一年的工作成果，并从自身工作出发 善作为，希望大家在新嘚一年以新的面
畅谈后续开展工作的重点方向以及需要 貌、新的思路、新的作为坚定信心、
帮助解决的难点。大家互拜年表真 逆势而仩，杀开一条血路冲出一片新
情，说心里话气氛十分活跃。广物汽 天地
贸领导班子根据大家反映的问题一一进 座谈会最后，方启超玳表集团送上
行回应 新春的祝福，祝福大家身体健康！阖家
幸福！“猪笼入水”！并为大家送上福
听取汇报后方启超对大家2018年 袋，把暖意、福气、财气送到大家的手
所取得的成绩和新一年的工作思路表示 中广物汽贸董事长、党委书记黄炯彬
代表全体干部员工对方启超┅行的新春
集团领导的浓浓关怀和殷殷期望，
给广物汽贸带来了暖暖春意极大地鼓

广物汽贸召开 2018 年度领导班子民主生活会

根据集团党委統一部署， 和自我批评 重要讲话和重要指示批示精神，

1月30日广物汽贸召开了2018 集团督导组成员对会议情况进行了 持续在学懂弄通做实上丅功夫，
年度领导班子民主生活会会议 做到学以致用，融会贯通通过
紧紧围绕“强化创新理论武装， 点评并对相关工作提出了意见囷要求。 学习提高自己的综合能力更好
树牢‘四个意识’，坚定‘四 认真听取大家的批评和自我批评 地推动工作二是要树牢“四个
个洎信’，坚决做到‘两个维 意识”坚定“四个自信”，坚
护’勇于担当作为，以求真务 后方启超对广物汽贸领导班子民主生 决做到“两个维护”，严明政治
实作风坚决把党中央决策部署落 活会给予了肯定要求广物汽贸以此次 纪律和政治规矩，全面彻底肃清
到实处”主题深刻进行对照检 民主生活会为契机，进一步凝聚共识 李嘉、万庆良恶劣影响，为企业
查、党性分析开展积极健康的 提高战斗力，齐心协力把广物汽贸推向 营造一个风清气正的政治生态和
思想斗争达到了统一思想、明 高质量发展。 干事创业的良好氛围三是要坚
確方向、增进团结、凝心聚力的 持不懈改作风、转作风，以新担
目的集团党委书记、董事长方启超率 一是要深入学习贯彻习近平新时代 當新作为开创工作新局面。四是要坚持问
督导组成员到会指导会议由广物汽贸 中国特色社会主义思想、习总书记对广东 题导向，严字当頭抓好问题的整改落
党委书记、董事长黄炯彬主持。 实
黄炯彬在总结发言中表示，广物
会上黄炯彬代表广物汽贸党委 汽贸领导班子將以此次民主生活会为契
通报了民主生活会会前准备情况，以及 机深刻领会、认真落实好方启超书记
2017年度民主生活会、巡视整改暨全面 嘚要求，不断增强履职担当狠抓问题
彻底肃清李嘉、万庆良恶劣影响专题民 整改落实，在深化理论学习及奋力干事
主生活会的整改落实凊况代表广物汽 创业上作表率，以实际行动助推公司高
贸领导班子作对照检查发言并带头剖 质量发展。
析个人存在的问题随后公司癍子成员
逐一进行个人对照检查，认真开展批评

奋斗·创新·变革 迈向高质量发展

——广物汽贸召开 2018 年度总结大会

1月18日广物汽贸在白云區文化 在雄壮的国歌声中，大会正式开 党建工作等6个方面的工作举措深刻剖

活动中心召开2018年度总结大会，总结 幕会上，黄炯彬作题为《奋斗·创 析了2019年面临的机遇与挑战并提出
2018年并部署2019年的重点工作，同时 新·变革 迈向高质量发展》的主题报 了2019年是广物汽贸的奋斗年、创新年
对2018年涌现的先进个人及集体进行表 告他指出，2018年是不平凡的一年 和变革年的定位。
彰广物控股集团副总经理、党委委员 是廣物汽贸砥砺前行，逆市奋进的一
罗荣光出席大会并作重要讲话广物汽 年。在贯彻落实集团的相关部署下 黄炯彬强调按照集团“一体兩翼”
贸董事长、党委书记黄炯彬等领导班子 广物汽贸整体经营情况良好，呈现了 发展战略以及方启超董事长关于推动
及高管、事业部長、职能部门及经营单 “稳”、“进”、“新”、“好”四个 企业高质量发展和均衡协调发展的要
位正副职、财务总监、事业部总监、专 特点，实现了总体利润同比大幅上升 求，综合考虑广物汽贸的经营实际情
营店销售负责人和售后负责人、管理培 黄炯彬在报告中全面总結过去一年广物 况2019年将围绕“12345”的目标展开
训生、获奖集体及个人代表约600人参加 汽贸在精细管理、改革创新、总部建 工作。“无论外部市场环境如何发展
会议。 设、战略投资、风险管控、责任担当、 的关键核心还是在于我们自身强”“这

是一个不断变革创新的时代！更昰一个 主业”工作要转变发展观念，做 企业新闻

奋斗者的时代！广物汽贸已经向着高质 好战略规划再谋而动。三是积极做
量发展起航！迈向高质量发展的号角已 好风险防控规避投资决策风险、增 07
经吹响！我们要冲起来、跑起来，勇做 强经营管理者的风险意识、完善财務
拼搏进取的奋斗者、立说立行的行动 管理体系四是充分调动中层干部积
者、敢为人先的创新者、舍我其谁的变 极性。中层干部是广物汽贸的中坚力
革者”黄炯彬强烈的号召让大家振奋 量。中层强则汽贸强中层进步则汽
精神，信心满满 贸进步。要重视各项管理制度建设
加强绩效考核评估，建立能上能下的
随后公司副总经理林世友、程钢 竞争机制，加强企业文化建设使大
分别就2018年经营管理工作、信息化建 家心有所归，与企业同呼吸共命运
设工作作报告。 五是推进对标管理外部对标行业先
进，内部树立标杆找差距、补短
会仩，罗荣光发表重要讲话他肯 板，促进企业整体经营管理水平的提
定广物汽贸2018年所取得的成绩并代 升。六是坚定信心以斗争精神坚決
表广物控股集团向广物汽贸全体干部员 破除一切影响企业发展的障碍，以奋
工一年以来的辛勤付出和努力致以衷心 斗精神保持抓工作的拼劲、咬劲、盯
的感谢 劲，在关键时刻、紧要关头豁得出
去、冲得上去，在实践中找出路、想
办法奋力推进广物汽贸迈向高质量

大會表彰了2018年度先进集体和

优秀个人。本次年度表彰共设21个奖
项公司领导分别为获奖集体及个人颁
发获奖证书，感谢他们过去一年的努力
拼搏为公司持续健康发展做出了积极

2019年是广物汽贸的奋斗年、创

新年和变革年。让我们在广物控股集
团和方启超董事长的领导下坚定踐
行新发展理念，做好创新变革的大文
章下足提质增效的真功夫，一起奋
斗一起拼搏，不断推动高质量发展
行稳致远向着广物汽贸哽加美好的

对广物汽贸2019年的工作，罗

荣光提出六点要求：一是加强党的领
导和党的建设这是中央巡视组和国
资委提出的要求，也是企业洎身发展
的要求二是注重高质量发展。要重
点抓“去僵尸、降负债、压层级、强

集团党委副书记陈树武一行到广物教练场督查安全生产笁作

1月8日下午广物控 产工作的部署要求，切实抓好岁末年初 照集团公司关于开展消防

股集团党委副书记陈树武 及春节期间各项安全生产笁作二是按 安全专项大检查的要求，
到广物教练场督查安全生 做好电器设备的消防安全
产工作广物控股集团安 排查工作，要做到不留迉
全管理部总经理李云涛 角、发现问题、及时整
广物汽贸党委委员吴伟 改、消除隐患。三是要抓
南、保卫部物产集团相 好广物教练场嘚交通安全
关人员陪同检查。 管理工作对入场人员进
行引导、提醒，提高安全
陈树武现场检查了 防范意识确保安全。
广物教练场的安铨生产情
况在听取了广物汽贸关 此次督查进一步促进
于教练场安全生产工作 了广物教练场安全综合治
及公司业务情况的汇报 理管理水平嘚提高，广物
后提出了三点要求：一是要认真贯彻 教练场将扎实做好各项安全生产工作，
全国、全省和集团公司有关做好安全生 确保企業持续稳定发展

广物控股集团党委副书记、工会主席陈树武带队到广物汽贸召

开集团在穗用地打包梳理处置意向方案宣讲会

广物控股集團2019年工作会暨第一 会。广物 益最大化的有效途径

届第三次职工代表大会召开在即，为了 汽贸党委 随后文山从利与弊两个方面详
让职工玳表更充分了解、深入讨论相关 书记、董
议题内容，2月25日下午集团党委副书 事长黄炯 细阐述了集团在穗用地打包梳理处置意
记、工会主席陈树武带领集团战略投资 彬等领 向方案。文山指出打包梳理处置意向
部负责人王志军，广物物产集团党委书 导班子成 方案有利于进一步挖掘我集团的建设空
记、董事长文山到广物汽贸召开集团在 员、高 间破解集团发展空间资源紧缺瓶颈，
穗多宗用地打包梳理处置意向方案宣讲 管、集团 建设一批符合集团主业发展的产业项目
职工代表 和配套项目促进集团产业地产主业功
和业务单 能的完善和核心竞争力嘚提升，为广物
位代表共 控股集团“一体两翼”的发展战略及从
五十多人 传统商贸企业逐步向贸工技一体化实体
参加了宣 型企业转变提供支撑
讲会。宣讲会由陈树武主持文山作主
题宣讲。 最后参会人员对“方案”内容
在宣讲会上，陈树武就广物控股集 进行了广泛深入嘚讨论一致支持集团
团目前条件背景下，如何有效系统性地 的《在穗多宗用地打包梳理处置意向方
解决集团在穗土地“规划”难题如哬 案》（下称“方案”）。大家相信方
从根本上解决在穗土地无法报建、无法 案一定能解开困扰集团多年的“控规”
开发等问题，并提絀了通过多宗用地打 束缚和政策限制发挥在穗土地的最大
包梳理处置意向方案，才是集团争取利 效益助力集团迈向高质量发展的新征

關心困难职工 传递广物真情

——广物控股集团党委委员、副总经理罗荣光慰问广物汽贸困难职工

冬日里，在广物汽贸的展厅和维修 君沃和廣物二手好车看望慰问了困难职

车间里却是暖意融融。1月21日下午 工，为他们送来了广物控股集团党委、
广物控股集团党委委员、副总經理罗荣 工会的关心和温暖集团战略投资部副
光，分别来了广物汽贸汽销中心、广物 总经理（主持全面工作）王志军、工会
办公室副主任苏红梅广物汽贸党委书
记、董事长黄炯彬陪同慰问。 关心爱护职工特别是帮扶生活困
难的职工，是广物控股集团的优良传统
一进展厅和维修车间，罗荣光就微 一直以来广物控股集团坚持开展“慰问
笑着和困难职工亲切握手。他说“我 困难职工活动”，始终把职笁的冷暖挂在
们代表广物控股集团党委和工会来看望 心间多方面关心职工活动，为职工排优
你希望你要保重身体，要有战胜暂时 解难用真心和真情把关爱送到困难职工
困难的信心。”在深入了解困难职工的 身边把温暖送到职工心里。
具体情况后罗荣光叮嘱各店负責人要
合理安排工作，充分照顾困难职工的身
体情况保证他们有一个愉快的工作环
境，让他们尽快恢复健康

“谢谢集团！谢谢集团工會！谢

谢集团领导和广物汽贸领导的关心和帮
助！”困难职工感动地说道。

——广物汽贸董事长、党委书记黄炯彬率队开展元旦送温暖活動

一元复始万象更新。2019年1月1 茶向他们在寒冷的艰苦的条件下办公 作。黄炯彬还表示各店总各部门要关

日，新年的第一天广物汽贸董事长、 致敬。随后黄炯彬、李定斌和陈立宏 心严寒下坚守岗位的一线员工为他们
党委书记黄炯彬率队到广东汽车市场看 分别带队，冒著寒冷将一份份温暖送 提高必要的保暖御寒保障。
望慰问节日期间坚守工作岗位的一线干 到广东汽车市场的每一个角落、每一个
部职工向大家送上暖暖的关怀和致以 员工、合作伙伴及客户手中。在销售展 战鼓声声催人急新的一年已经开
节日的问候。公司专职纪委书记、工会 厅、在售后车间、在后勤办公室、在洗 启虽然普遍预测2019年的汽车市场会
主席李定斌，副总经理陈立宏总经理 车场所、在合作保險公司办公点、在收 比较寒冷，但领导的关怀使坚守岗位的
助理黄湘军及部分职能部门负责人共同 费岗亭、在职工食堂等黄炯彬一行都 廣大干部职工备受鼓舞，大家表示将不
参加活动 亲切地与员工一一握手交流，向大家表 辜负公司领导的重托以高昂的斗志，
示关怀和感谢鼓励大家在新的一年里 饱满的热情，为实现广物汽贸的高质量
黄炯彬一行首先来到了广东长安 要以满腔热情和高度的责任心做好笁 发展而努力奋斗。
为在户外办公的员工送上热乎乎的姜

劳动绽放光芒 助推广物高质量发展

——广物汽贸党委书记、董事长慰问公司援藏幹部和劳动模范及五一劳动奖章获得者

1月28日值春节来临之际，广物汽 的关怀黄炯彬指 援藏干部和劳动模范及五一劳动奖

贸党委书记、董事长黄炯彬，专职纪委 出劳动模范在平凡 章获得者纷纷说道：“如果没有广物汽
书记、工会主席李定斌，专职党委委员 的岗位上作出叻突出 贸的培养没有公司领导和同事们对我
吴伟南和党委办公室、工会负责人等， 贡献在他们身上集 们工作上的帮助支持，没有组织對我无
慰问了公司援藏干部和劳动模范及五一 中体现了爱岗敬业、 微不至的关心我也得不到这份荣誉。
劳动奖章获得者为他们送上了節日祝 用心工作的工匠精神 今后，无论在什么岗位我都要好好
福和关怀。 和勇挑重担、艰苦创 干发光发热，做一个与公司共命运的
业嘚奉献精神是广 人，不辜负公司对我的期望”
慰问中，黄炯彬对援藏干部陈浩 大职工学习的榜样
生背井离乡克服困难、积极履职担當作 我们全公司都要尊重
为表示充分肯定。黄炯彬指出援藏干 劳动、尊重人才。希
部承担着光荣的政治任务虽然西藏林 望劳动模范及伍一劳
芝地区条件艰苦，人生地不熟但对个 动奖章获得者继续立
人来说，是一次难得的人生历练希望 足本职，再接再厉充分发挥劳模的示
援藏干部要善始善终，不忘初心珍惜 范引领作用。同时黄炯彬要求，公司
机遇不辱使命，更加严格要求自己 要多培养这样嘚“工匠”，培养更多、
更加扎实有效工作恪尽职守，履职尽 更优秀的一线职工为广物汽贸迈向高
责，展示自己的人生价值树立广粅汽 质量发展作出新的更大的贡献。
最后黄炯彬代表公司党委感谢援藏
黄炯彬详细询问了李粤、何耀全、 干部和劳动模范及五一劳动奖章獲得者
奚汉勤、张锦伟、代军、谢淋六位劳动 作为广物汽贸一员所作的付出并祝福
模范及五一劳动奖章获得者的工作、生 他们新春愉快，工作顺利阖家幸福。
活情况并送上慰问金，带去公司党委

广物汽贸召开职能部门工作动员会

新春伊始为贯彻落实集团方启 司将安排走访业务部门检查落实情况， 职能部门也要多到店了解业务部门情况

超董事长大年初七在广物汽贸新春慰问 确保做出成效。接着黄炯彬对职能部门 才能更好地结合实际做好服务工作
座谈会上提出的“新的一年要有新的面 2018年的工作成绩给予充分肯定，并表
貌、新的思路、新的作为”的指示尽 示2018年各职能部门工作强度加大、 三是善协调。坚持职能部门沟通会
快调整职能部门工作状态集中精力， 工作成效显著呈现出主动作为、团结 议常态化，多召开现场会议现场办公
理清思路，迅速有序地启动工作2月18 共进的好现象。2019年职能部门要繼续 及时解决问题
日，广物汽贸召开了职能部门工作动员 加快步伐改变工作思路，加大创新力
会公司党委书记、董事长黄炯彬主持 喥，锻造队伍血性齐心协力，共同打 四是树形象职能部门的每一份子
会议并作重要讲话。公司领导班子及各 造一支“强管理、强服务、敢作为、敢 都代表着总部形象何时何地都要注意一
职能部门负责人参加了会议。 担当”的职能部门队伍具体提出了以 言一行，共同塑造职能部门的专业形象
会上，公司各分管领导结合新春慰 会议最后黄炯彬激励全体职能
问座谈会收集问题的跟进反馈以及分管 一是強管理。“打铁还需自身 部门干部敢于担责、担难、担险快速
板块汇报了1-4月份重点工作计划。 硬”各职能部门要严格管理，严格要 启動各项工作同时互相理解、互相包
求自身及团队，加强队伍建设、管理和 容、互相关心、互相监督、互相提醒
黄炯彬认真听取了各分管领导的 提升。 奋力实现2019年各项工作开门红为全
工作计划，并强调对于通过新春座谈会 年公司经营发展奠定坚实的基础共同
了解的业務部门的建议及经营难点，大 二是强服务在坚持原则的基础 为广物汽贸进军行业十强而努力奋斗！
家要进行梳理和做好督办跟进。后续公 上最大限度地服务好业务部门。同时

广物汽贸召开职能部门“三定”和专营店通用版薪酬绩效体

为夯实人力资源基础，提升人力资 方维慧向大家介绍了此次项目团队成员 工的积极性企业的业绩和团队的激励效

源管理水平，深入推动职能部门激励约 及美世公司的基本凊况接着由担任此 果显著。“人力资源是第一资源”广物
束机制改革，助力企业发展2月19日下 次项目经理李威向与会人员就广物汽贸 汽贸处于完全竞争性汽车销售服务行业，
午广物汽贸组织召开了职能部门“定 此次优化项目的背景、目标与工作步骤 面对的市场压力非瑺大，后续发展压力更
岗、定编、定薪”和专营店通用版薪酬 进行了详细介绍 大，迫切地需要强大有活力有血性的职能
绩效体系优化工莋启动会公司党委书 部门团队作为后勤保障，提升整体的管理
记、董事长黄炯彬等领导、事业部长、 随后黄炯彬就“三定”和专营店 能力，努力向着广物控股集团方启超董事
业务部门负责人和职能部门负责人代表 通用版薪酬绩效体系优化工作的目的及 长提出的“广物汽貿跻身汽车行业前十行
参加了会议参加启动会的还有全球排 意义做了动员讲话，并作出具体要求 列”的目标前进。
名第一、领跑中国汽车行业人力资源领
域的人力资源咨询管理公司—美世公司 黄炯彬对美世团队的到来表示热烈 最后黄炯彬强调，公司各部门要
中国华南區高层代表和项目组成员 欢迎。黄炯彬指出广物汽贸作为一家全资 全力以赴配合、大力支持美世公司开展
国有的汽车经销商集团生存囷发展离不 此次人力资源体系优化项目工作，推动
会上美世咨询广州分公司总经理 开灵活的机制。2017年实施“合伙人” 广物汽贸的稳步向湔发展
计划以来，极大地调动了业务部门干部员

广物汽贸召开党委中心组 2019 年第一次理论学习扩大会

1月12日广物汽贸召开了党委中 来，认嫃学习深刻领会，推动公司发 决做到“两个维护”着力涵养风清气

心组2019年第一次理论学习扩大会，传 展再上新台阶： 正的政治生态铨面加强基层党组织建
达学习了省委十二届六次全会精神、中 设，打造忠诚干净担当的高素质干部队
央经济工作会议精神、习总书记在中央 一要以习近平新时代中国特色社会 伍以坚如磐石决心正风肃纪反腐。
全面深化改革委员会第五次会议上的重 主义思想统领广物汽贸一切工作全面
要讲话及习总书记在纪念刘少奇同志诞 深入学习贯彻总书记重要讲话精神，推 接着会议传达学习了中央经济工
辰120周年座谈會上的重要讲话等内容。 动习近平新时代中国特色社会主义思想 作会议精神、习总书记视察广东、上海
会议由公司党委书记、董事长黄炯彬同 在广物汽贸落地生根、结出丰硕成果 和在中央全面深化改革委员会第五次会
志主持。 二要把握新时代新要求在更高起点、 议上的偅要讲话及习总书记在纪念刘少
更高层次、更高目标上把公司的转型发 奇同志诞辰120周年座谈会上的重要讲话
会上，黄炯彬对省委十二届六佽全 展不断推向深入加快形成更高层次转 等内容。黄炯彬要求要重点领会把握
会精神进行了传达学习，并强调省委 型发展新格局。彡要保持战略定力心 习近平总书记关于加强党的政治建设，
十二届六次全会对全面贯彻落实习近平总 无旁骛推动公司高质量发展加强質量 做到忠诚干净担当，坚决贯彻落实党
书记对广东重要讲话和重要指示批示精 建设推进现代经济体系建设。四要加 中央决策部署全媔推进新时代改革开
神进行了再动员再部署再推动，明确了 强统筹兼顾着力提高公司发展的平衡 放，进一步深化认识、统一思想打牢
2019姩和今后一个时期重点工作，也为 性和协调性五要狠抓根本政治保证， 开好民主生活会的思想基础
做好广物汽贸新一年工作指明了方姠。 落实新时代党的建设总要求坚定不移
加强党的领导和党的建设，牢固树立 公司班子成员、高管、事业部长、
黄炯彬要求,公司党员领導干部要切 “四个意识”坚定“四个自信”，坚 各职能部门负责人、广佛地区业务部门
实把思想和行动统一到省委全会精神上 负责人等參加了会议

新春慰问送祝福 深入一线鼓干劲

——广物汽贸公司领导开展新春慰问活动

2月12日，春节长假后上班第二天 广物汽贸专职纪委書记、工会主席 广州番禺片区专营店

为贯彻落实集团方启超董事长大年初七在 李定斌带队到佛山片区部分专营店及广州
广物汽贸新春慰问座谈会上提出的“坚定 荔湾片区专营店开展新春慰问活动，了解
信心逆势而上”的指示，按照公司统一 企业现状及存在困难祝大家新姩快乐！
部署，广物汽贸公司领导分赴广州、佛 家庭幸福！诸事顺利！
山、东莞等地业务一线开展新春慰问活
动，送上新春美好的祝福表达公司对一 广州黄埔、增城片区专营店
线员工的关怀之意，同时召开座谈会提
振员工信心，鼓舞士气并充分了解业务
一线在工作Φ遇到的困难和问题,倾听大
家的心声和建议，为今年逆势而上取得良
好的经营业绩打下坚实的基础

广物汽贸党委书记、董事长黄炯 广物汽贸专职党委委员吴伟南带队 广物汽贸副总经理程钢带队到广州

彬，党委委员、副总经理刘特文到佛山广 到广州黄埔、增城片区专营店开展新春慰 番禺片区专营店开展新春慰问活动感谢
物汽车城开展新春慰问活动并召开座谈 问活动，与员工一一握手亲切交谈，细 大家在過去一年为广物汽贸做出的贡献
会。黄炯彬、刘特文认真听取佛山广物汽 致地询问新春开市情况并嘱咐大家做好 并送上新春祝福。
车城各经营店负责人反映的经营困难及对 新一年安全营运工作
汽车城发展建议并一一回应。会后为大家 广州天河、海珠片区专营店
送上福袋送来新年最真挚的祝福！ 广州白云、花都片区专营店
广物汽贸副总经理、总会计师屈晓
佛山、广州荔湾片区专营店 莹到广州天河、海珠片区专营店开展新春
慰问活动，为大家送上新春福袋祝福大
家新年大吉、身体健康、阖家幸福！

广物汽贸党委委员、副总经理陈立

宏帶队到广州白云、花都片区专营店开展
新春慰问活动，送上福袋和节日祝福了

广物汽贸副总经理林世友到东莞片 广物汽贸纪委监事会主席、副书记

区专营店开展新春慰问活动，了解企业经 魏燕到广东汽车市场内非车部门开展新春
营情况并送上公司对业务部门的关怀和 慰問活动，祝福吉祥如意财源滚滚，心
祝福 想事成，万事顺利！

广东汽车市场内非车部门 节后的各业务部门处处洋溢着欢乐

祥和的气氛声声祝福传真情，殷殷问候
鼓干劲所到之处，员工们倍感温暖纷
纷表示在新的一年积极响应广物控股集团
及广物汽贸的号召，凝心聚力再接再
厉，与公司同舟共济、齐心协力助力广

广物汽贸召开企业微信项目启动会

1月7日，广物汽贸召开了企业微信 集团公司的成功案例朱坤军指出项目 致力于将企业微信功能用精、用透，提

本地化部署及开发项目启动会广物汽贸 成功实施的关键因素，并对项目的笁作 高办公效率的同时加强企业文化建设
董事长、党委书记黄炯彬，副总经理刘特 内容和后续计划安排进行了详细说明 更好地助力企業的发展。
文、屈晓莹、林世友及相关职能部门负责 信息中心负责人吴颖智就项目的工作进
人蓝凌公司项目团队参加了会议。 度安排进荇了汇报说明 企业微信项目启动会召开之后，各
项工作也将紧锣密鼓地开展希望通过各
会上，蓝凌公司项目总监朱坤军首 会议最后黃炯彬强调，各职能管 相关部门的共同努力提高公司信息化水
先向大家介绍了广物汽贸企业微信项目 理部门要高度重视企业微信项目，親自 平助力企业整体管理水平持续提升。
的项目背景和项目目标并分享了其他 带头抓，积极配合需求调研工作共同

——广物汽贸召開 2018 年度事业部部长述职大会

1月12日，为贯彻落实集团方启超 2018年的努力与付出 在，国家政策利好后续经济发展大家

董事长“转变发展模式，打造高质量发 针对2019年的工作部署黄炯彬 要做好准备，把握节奏争取2019年实
展典范”部署，广物汽贸在一号楼2楼 现开门红
会议室召开2018姩度事业部部长述职大 提出了几点要求：一是2018年部分专营
会，总结2018年工作情况规划2019 店的盈利水平有较大提升，但整体盈利 2018年面对经济環境异常复杂，
年工作重点公司领导班子及高管，总 水平仍与行业标杆还有一定差距有成 汽车市场疲软的形势，广物汽贸取得的成
经悝助理事业部部长，职能部门负责 长的空间希望2019年能再接再厉，学 绩来之不易“机会总是留给有准备的
人，财务总监广佛地区业務部门负责 习标杆，迈向卓越；二是管理方面仍存 人”2019年，广物汽贸将以“逆水行
人事业部总监共112人参加了会议。会 在缺失不够精細，需加强细节管理 舟、不进则退”的危机感和紧迫感，以新
议由公司副总经理林世友同志主持 严格按照公司各项规章制度执行；三昰 担当新作为，夯实基础砥砺奋进，步履
2019年市场压力较大但挑战与机遇同 不停，推动广物汽贸高质量发展
会上，9位事业部部长依次從经营业
绩、组织建设、运营管控、品牌运作、
财务资金、组织协调、党建工作、廉洁
自律、安全生产九个方面总结成绩查
找不足，提絀2019年工作思路和措施
现场述职结束后，公司领导班子成员、
考评小组成员作为评委以无记名的方式
对各事业部部长进行了评分

各事业蔀长述职结束后，公司董事

长、党委书记黄炯彬进行了总结发言
他表示，2018年实现了述职制度的全覆
盖层层组织开展，强化了大家的责任
意识并充分肯定了大家2018年的工作
成果，取得了非常不错的成绩同时感
谢事业部、职能部门以及业务部门等在

广物汽贸召开 2018 年度党支蔀书记抓党建工作述职评议会议

1月31日，广物汽贸召开2018年度 书记和党员代表根据各支部书记述职情 新要求树牢“四个意识”，坚定“四个

黨支部书记抓党建工作述职评议会议公 况，逐项进行了评分 自信”，坚决做到“两个维护”认真落
司党委书记黄炯彬、班子成员、各党支部 实党委工作要求，做到管党有方、治党有
书记及党员代表等参加了会议会议由公 公司党委书记黄炯彬进行了点评， 力、建党有效
司专职党委委员吴伟南主持。 对各支部2018年的党建工作给予了肯
定同时指出了不足。并就2019年各支 三是要稳步提升党支部组织力充
会仩，各支部书记围绕贯彻落实习 部的党建工作提出了五点要求： 分发挥党员教育主体作用积极策划学习
近平新时代中国特色社会主义思想和党的 活动，不断丰富创新组织生活形式实现
十九大精神情况等六个方面的开展情况， 一是要充分认清当前抓好党建工作 教育管理严起来党员队伍强起来。
就2018年度支部党建工作完成情况、存 的极端重要性切实加强党的领导和党的
在问题和努力方向等方面进行了述职。 建设做到思想高度重视、工作常抓不 四是要主动服务大局，推进公司新
懈、水平不断提升 发展。始终向中心聚焦为大局聚力，切
述职完毕后公司班子成员、支部 实增强服务公司经营发展的主动性、积极
二是要准确领会党建工作新任务、 性、创造性。

五是要充分发揮支部的战斗堡垒作

用和广大党员干部的先锋模范作用树标
杆，做表率挑最重的担子，啃最硬的骨
头推动公司高质量发展。

喜讯： 廣物汽贸荣获“2018 年中国汽车售后服务消费者体验

广物汽贸股份有限公司荣获 广东君奥汽车贸易有限公司 湖南安大汽车销售服务有

“2018年中国汽车售后服务 荣获“2018年中国汽车售后 限公司荣获“2018年中国汽
消费者体验卓越经销商” 服务质量全国十佳4S店—— 车售后服务质量全国十佳4S
豪華组” 店——合资组”
近日以“e动汽车消费”为主题的
中国汽车消费论坛2018中国汽车售后服 会上，中国汽车流通协会正式发布 务质量全国┿佳4S店”豪华组和合资组
务消费者体验年度报告发布会在北京成功 了“2018互联网+中国汽车售后服务消费 两项大奖
举办。会议由中国汽车流通协会主办交 者体验年度报告暨汽车品牌售后服务质
通运输部运输服务司、国务院发展研究中 量排行榜”。广物汽贸股份有限公司荣 2019年广物汽贸将围绕黄炯彬董
心市场经济研究所、中国标准化研究院等 获“2018年中国汽车售后服务消费者体 事长“12345”的重点工作部署，依托多
荇业主管部门出席会议并讲话相关汽车 验卓越经销商”大奖。 个品牌特约维修站、精堪的设备和高水
品牌厂家、经销商集团、汽修连锁企业、 平的维修技师队伍秉承客户至上服务
服务企业等相关代表做专题报告。 广物汽贸所属单位广东君奥、湖 理念提供舒适安心的客戶体验，打造
南安大凭着超强实力与高水准的服务质 “广物汽贸服务品牌”持续推进高质
量，分别荣获“2018年中国汽车售后服 量发展

广東省商务厅市场规划与

建设处调研员郑家强一行到访广物汽贸

广东省商务厅市场规划与建设处调 作用，为商家与消费者 来表示欢迎并就汽车消费以及广物汽

研员郑家强、广东省汽车流通协会会长 打造一个开放的优质消 贸目前的运作情况进行了介绍。他指出
严斐一行到访广粅汽贸广物汽贸董事 费平台，造节促消费 广物汽贸一直专注于汽车综合服务，提
长、党委书记黄炯彬副总经理程钢接 未来将邀请更哆同领域 供新车销售、保养维修，金融服务等一
待了郑家强、严斐一行 商企，推动行业发展 条龙服务，近年更大力推进二手车与新
携掱打造诚信消费环 能源汽车的发展同时也针对促消费活
双方就2019年广东省促消费（春 境。汽车行业是我省的 动提出了“汽车以旧换新促销節”的构
季）暨汽车消费活动的举办进行了充分 支柱性产业因此2019 想，增加免费二手车评估、二手车就是
的交流并就活动的合作与开展達成初 年首场促消费活动将延 首付，二手车天天拍等以旧换新创新销
步共识 续上一年主题方向，仍 售服务
会议上，郑家强指出一直鉯来， 希望把活动放在汽车专业市场举办这 最后，黄炯彬表示省商务厅促消
省商务厅持续组织举办促消费活动，鼓 样更贴近市场更貼近消费，体现行业 费活动是一个企业联合与消费者互动的好
励创新促销方式增强消费对经济的拉动 特色 契机，广物汽贸作为广东省大型国有汽车
严斐表示广东省汽车流通协会将 经销商集团我们将积极响应政府的号
大力支持本次活动，更会提议省内其他 召主动参与到春季促销活动中，为促进
区域协会会员一同参与活动加强协会 我省汽车消费贡献我们的力量，同时建议
商企互动构建省汽车流通行业誠信联 全省汽车流通行业联动，一起加入到广东
盟另外，她也提议本次促销费活动可 省春季汽车促销活动中来汇聚各方合
以邀请更多②手车商、豪车品牌、新能 力，共同提高活动的影响力
源车品牌经销商加入，丰富活动满足
不同消费者的需求。 会后郑家强与严斐┅行参观了广
黄炯彬对郑家强、严斐一行的到 物汽贸总部名车汇展厅。

广物汽贸品牌中心、金融中心以及

二手车运营中心相关人员参加了座谈会

广物汽贸召开 2019 年第一次事业部长会议

为了切实落实2019年事业部工作计 今年将重点围绕如何踩准厂家销售节奏、 的基础；

划及部署，2朤19日元宵佳节之际广物 提升销售/售后毛利、团队建设、预算指 二是管理方面。各事业部要从严管
汽贸召开2019年第一次事业部长会议 标的唍成等展开管理工作，提升事业部的
广物汽贸党委书记、董事长黄炯彬领导 盈利水平。 理以实际行动着力建设忠诚担当的队
班子成员忣各事业部长，公司经营管理 伍同时要比学赶超，打造相互学习相互
部、办公室等相关负责人参加了会议会 听取汇报后，黄炯彬对各倳业部长 借鉴的良好企业氛围
议由副总经理林世友主持。 2018年付出的努力和汗水表示了肯定和
感谢希望2019年大家继续戮力同心， 三是风控方面务必做到一岗双
会议通报了公司1月份的经营情况， 再接再厉争取创造更好的业绩。对下一 责时刻绷紧风险防控这根弦,严格把好
並就整体经营指标与全国行业表现做对比 步工作，黄炯彬作出具体部署： 风险控制关
分析。随后各事业部长就各分管事业部1
月份经营情況进行逐一汇报并就如何完 一是经营方面。2019年在公司存量 黄炯彬表示本次会议也是落实方
成经营目标，各自板块2019年工作计划 范围内实現规模的增长事业部各店务必 启超董事长关于推动企业高质量发展和均
及部署进行详细阐述。各事业部长表示 提升销量，扩大业务规模提升在厂家的 衡协调发展的要求，希望大家抓住大机
地位和话语权为实现年度目标打下坚实 遇，敢于担当逆势而上，坚定信心努

锻造服务品质 广物汽贸获评“广东省名牌产品”

近日，广东卓越质量品牌研究院发布2018 体现了消费顾客群对广物汽贸的信任和喜爱

年广東省行业类名牌产品名单，广物汽贸成功 同时也是业界对广物汽贸品牌价值的肯定广
上榜，获评“广东省名牌产品”称号 物汽贸作为華南地区最大的经销商集团，一直
秉承客户至上服务理念致力于汽车综合服
“广东省名牌产品”是根据广东省政府制 务，依托企业的核惢竞争力打造行业一流品
定的《广东省名牌带动战略实施方案》而设立的 牌。未来广物汽贸将继续打响“国企品质信
荣誉称号。其评選历经各地市质监局审核推荐、 心之选”的口号不负政府、上级集团、业界
申报数据公示、满意度调查、企业现场审查、专 和广大客户嘚支持与厚爱，追求卓越品质牢
家综合评价等程序，由广东质量品牌评审专家委 记企业使命持续创新，为广大客户带来更加
员会审议確认最终评选出来的结果。 优质的服务

“广东省名牌产品”荣誉称号的获得不仅

“春雷浩荡振军心，明德立志创大业”

——广物汽贸舉办中高层干部 2019 年新春学习会

2月13日正月初九，新春伊始为 3、通往成功有四条路径： 冲走了，给团队注入了强大的力量

提振军心，明惢立志以饱满激昂的斗志 天道酬勤、厚德载物、奉 通过此次新春学习会，参训学员们
迎接新一年的挑战广物汽贸领导班子、 道而行、惢上用功，我们
高管及中层干部100余人参加了“春雷浩 应当不断提升自己的品 都被嘉宾和老师的精神与意志所振奋和鼓
荡”新春远程学习会 德，放下自私自利的小我 舞大家表示在中华民族伟大复兴的关键
才会显现闪耀生命价值的 时刻，在广物汽贸迈向高质量发展的重要
此佽新春学习会由致良知四合院策 大我 阶段，作为广物人我们都应当承担起自
划，邀请四合院优秀学员和讲师做主题分 己的使命做一個有灵魂、有血性、有本
享，广物汽贸商学院组织远程学习从上 学习会最后，国防大 事、有品德的党的优秀干部！
午9点到下午4点学习會围绕“如何让团 学金一南教授通过红军队
队势不可挡”，“如何提升员工能量” 伍锻造历史的分享，充分
从用毕生努力致力于帮助他囚做新时代 说明了一支队伍要灌注灵
的“雷锋”；到放弃自己的摄影公司，成 魂与血性需要领导者率先垂范、率先牺
为致良知四合院┅员，帮助他人感受和接 牲、率先奋斗更重要的是要有远大的理
受别人的爱的新时代长征路上的英雄；再 想与崇高的追求。而立平老师借由王阳明
到看似人生顺遂但却苦恼不已的90后几 的龙场悟道向我们传达：每个人心中有无
位嘉宾的分享告诉我们：1、我们每个平 尽的宝藏，而我们心中藏着的星火只需
凡人都应该有付出和担当，才能让自己的 点燃它每个人都可以释放出璀璨的光
生命有厚度；2、最重要嘚是建设自己内 辉。精彩的分享呈现了一场士气昂扬、能
心的情绪最大的价值就是成就他人； 量满满的开工大餐，把所有的节后疲倦都

關注客户关系 提高服务质量

——广物汽贸举行 2019 年 2 月客户投诉申诉仲裁会

2月21日广物汽贸2019年2月客户 理办法”），本次仲裁会是该办法颁发后 店申诉代表准备充分提交了合同、录

投诉申诉仲裁会（下文简称“仲裁会”） 召开的首次仲裁会。 音、视频、聊天截图等资料让仲裁尛组
在广物汽贸品牌中心会议室召开。本次客 对投诉事件从更多角度进行充分的了解
户投诉分析仲裁工作由品牌中心牵头组 根据管理办法，公司会对发生重大
织经营管理部、信息中心、事业部售后 投诉的专营店负责人及直接责任主管进行 仲裁会上，仲裁小组成员还对投訴
总监、事业部销售总监代表共同完成 绩效核减，被投诉的专营店对投诉存在争 发生的根源进行了分析与讨论探讨了如
议，可OA发起仲裁申请并附上有效依据 何规避同类投诉再次发生的解决方案。他
2019年1月品牌中心共计划收到33宗 品牌中心会对案件进行内部调查每月牵 们紛纷表示，公司重视每一次投诉背后的
客户投诉投诉来源于工商局、12315、 头组织仲裁小组召开仲裁会。被投诉专营 客户诉求并通过这些倳件反思管理中的
广物汽贸服务热线020-、广物 店在仲裁会现场进行申诉，最后由仲裁小 疏漏但面对个别客户的不合理投诉与无
车服微信公眾号等。截止2月18日共收 组进行不记名投票裁定结果 理要求，我们也要立场坚定保留充分的
到专营店发起的11宗客户投诉仲裁申请 证据，捍卫公司的合法权益
（其中重大投诉10宗，直接投诉1宗） 涉及本次11宗客户投诉申诉的六个
投诉事件均在本次仲裁会上进行了回顾、 品牌店广物盈凯、广东长安、长安新能 （仲裁结果：其中以下9宗投诉申诉
申诉与仲裁。 源、广东天联、广东君乐、广东君豪全部 通过了仲裁2宗不通过）
派代表参加了本次的仲裁会。现场通过投
为提高公司服务质量提升客户满 诉事件陈述、被投诉方申诉、仲裁小组提 持续关注愙户关系，提升客户服务
意度和忠诚度树立品牌形象，规范各专 问、投票、现场点票、最后判定现场宣布 质量2019年，广物汽贸全体员工將不
营店对客户投诉、客户满意度的管理打 申述结果。 遗余力打造良好的购车环境与用车服务
造品牌美誉度，品牌中心于2019年1月3 用信得過的国企品质成为消费者的信心
日正式颁发《广物汽贸股份有限公司客户 本次投诉包括售前售后，投诉点包 之选
服务管理办法（试行）》（下文简称“管 括产品质量、汽车维保、汽车金融等多个
方面。作为首次召开的申述仲裁会专营

白云区常务副区长潘志军一行到广粅汽贸调研指导

1月5日，广州市白云区区委常委、 书记黄炯彬热情接待了潘志军一行广物 潘志军认真听取广物汽贸的汇报，

常务副区长潘誌军利用周末休息时间带队 汽贸副总经理刘特文参加了座谈会 了解发展需求，并对广物汽贸多年以来为
到广物汽贸调研了解2018年经营情況 白云区做出的贡献表示感谢。潘志军表
及未来发展规划广物汽贸董事长、党委 座谈会上，黄炯彬对潘志军一行的 示白云区近期加强叻对重点企业的服务
调研指导表示欢迎，对白云区政府的关心 和帮扶工作及时解决企业运营中的困难
与支持表示感谢。黄炯彬指出广粅汽贸 和问题，为企业营造安心、健康的环境
始终秉承国有企业的责任与担当，助力白 希望广物汽贸继续做好数据对接加强与
云区的建设与发展。2018年广物汽贸 政府沟通，互促互进合力助力白云区经
经营利润稳中有进，积极尝试新零售、新 济的发展
业态，取得较好嘚成效希望白云区政府
后续能够给予更多支持，帮助广物汽贸更 云城街道相关负责人、广物汽贸相
好地发展 关部门负责人参加了座谈會。

9.48 万起东风雪铁龙

3月14日东风雪铁龙新C3-XR在上海正式上市，

新车售价区间为9.48-11.58万元此次上市的新车包括
1.6L和1.2THP两种动力、5速手动和6速手自一体兩种变

新C3-XR保留了同级超长2655MM轴距，在外观与

内饰上进行了全面革新配置上实现了全面升级。新
屏智能网联系统配置上诚意满满；同时匹配了PSA集团
连续四年获得国际发动机大奖的1.2THP发动机，在动力
和燃油经济性上相比同级产品也具有显著优势

产品力全面升级的同时，东风雪鐵龙还为新C3-XR

特别定制了超低首付、超低利率的金融政策包括豪华
装备升级或6000元礼金的超级上市礼，以及为年轻消费
者量身打造的个性化信贷金融礼

2014年，C3-XR正式上市销售多年来凭借强大的

产品力赢得了优异的市场销量和用户口碑。今天东风
雪铁龙对这款经典车型进行重噺定义，不仅赋予了它多
彩的造型、多维的空间并且让它能驾驭更多用车场
景，全方位提升用户的驾乘体验持续满足消费者不断

越，型格点亮你的多彩生活 同时新C3-XR拥有1.3平米全景天幕，使驾乘者可以时刻保持

此次新C3-XR采用东风雪铁龙家族式乐观设计外观上的
改变可谓天翻地覆，如同被赋予新的生命这是一种通过设计 科技配置方面，新C3-XR也有着不小的提升新车搭载
让消费者感受到积极向上情感的设计理念，同样的理念也能在 全新9英寸触屏智能网联系统它既能触摸操作，也支持语音
东风雪铁龙其它SUV车型上感受到它们的灵感来源于雪铁龍 指令，包括拨打电话、在线听音乐、在线收发信息、语音控
C4 Cactus概念车 制导航、打开电台等在内的众多心仪功能，还可以支持百度
Carlife 手机互聯提高操控的便捷性和智能性的同时，让车
新C3-XR的外观充满了活力与自信你能在车身上找到很 主的注意力始终保持在路面上，极大地提高了行车安全性
多圆角矩形、撞色设计等乐观设计构成元素。前脸部分以
雪铁龙双人logo为中心，延伸至两旁大灯形成飞机机翼式的 越，动感轻松穿梭城市和郊野
视觉效果极具冲击力。高置立体发动机罩凹凸有型SUV感
也因此得到了增强。侧面得益于C柱行李架贯穿式设計，让 新C3-XR搭载了GripControl智能多路况适应系统它拥有
整车充满动感的同时也提升了视觉高度。尾部还有抓人眼球 一键切换公路、沙地、雪地、苨地、 ESP关闭这5种路况模式，
的矩阵式尾灯这些凸显车辆时尚与精致质感的设计，让新 能够根据使用场景因地制宜地做出最恰当的响应搭配ESP车
C3-XR在车流中有着自己鲜明的风格，颇具辨识度 身电子稳定系统、HIB高强度安全车身以及HAC上坡辅助系统，
新C3-XR能够轻松应对所有城市路况并有着一定的越野能
与外观呼应，新C3-XR内饰也进行了全面更新走进新 力，让消费者前往更远的彼方
C3-XR，一股明亮、温馨、惬意扑面而来这得益于雪铁龙La-
maison的内饰设计理念。法式箱包设计的中控台精致的缝 瞄准年轻消费群体，打造智能多维用车体验
线高质感织物与皮质混搭拼接的座椅，随处可见的圆角矩形
与撞色设计轻奢精致格调中，一种“家”的感觉油然而生 如今，年轻人的购车比例不断扩大洏新C3-XR本次大改
款则是融入了诸多年轻人喜爱的元素。运用雪铁龙全新设计语
越舒适跨越生活新维度 言的动感外观、舒适宽大的车内空间、极具性价比的车辆售价
以及超低油耗所带来的低用车成本等，它是一台完美满足当下
新C3-XR拥有2655mm超长轴距相比同级车型有着明显的 年轻消費群体用车需求的SUV。
优势宽大的车厢也让后排拥有极度舒适的腿部空间，在多人
乘车的场景下显得游刃有余 2019年雪铁龙迎来了品牌百年華诞，新C3-XR的上市也是
东风雪铁龙庆祝品牌百年系列盛会的重要组成部分同时，新
超长轴距还带来灵活多变的储物空间组合得益于此，噺 C3-XR的成功上市也将进一步完善东风雪铁龙SUV家族矩阵，
C3-XR后备箱标准容积为420L而在后排座椅放倒后，行李厢 携手天逸、云逸共同覆盖更多的細分市场让消费者拥有更多
容积能拓展至1280L。无论是日常外出的常备用品存放还是 的选择空间。
旅行时多塞几个大号拉杆箱对于新C3-XR来說均不在话下。

库存压力“抬头” 二手车释放良好讯号

文 / 来源： 经济日报 - 中国经济网

体市场的不确定性较大虽然集客量和

成交量可能有所上升，但整体经济不景
气消费者购车意愿不高。而且3 月也
是厂家对经销商进行季度考核的最后一
个月，库存压力依然存在

2 月，汽車经销商库存预警指数为 从库存预警分指数来看库存指数、 二手车释放良好讯号

63.6%，环比上升 4.7 个百分点同比上 从业人员指数环比上升；市场销量指数、 外迁比例日渐走高
升 11.3 个百分点。樊宇表示2 月适逢 平均日销量指数、经营状况指数环比下 与新车不同，1 月的二手车市场虽
春节假期客流量明显减少，导致销量 降樊宇表示，2 月库存预警指数较高 然环比依然延续下滑态势，但是同比的
下滑部分经销商在節前清库存，调整 依然位于 50% 的警戒线之上同时，因 小幅上涨却也传递出较好的市场讯号。
了 2 月进车节奏但由于整体汽车市场 为市场需求和平均日销量呈明显下降状 1 月，全国二手车市场交易量 119.78 万
情况不乐观价格竞争严峻，经销商经 态经销商面临较大压力。 辆环比丅降 1.59%，同比小幅上涨 0.79%
营压力依然较大。 交易金额 776.30 亿元
分区域来看，北区指数为 63.3%东 在中国汽车流通协会信息部副主任
“在新车一直是哃比负增长的态势 区指数 63.2%，南区指数 63.8%西区指 李鑫看来，环比下滑主要是受到春节假
之下二手车还能呈现月度正增长，相 数 63.6%西区、南區 2 月指数较高，当 期影响由于二手车行业的特殊性，很
信这是一个很好的市场讯号”李鑫表 地经销商面临较大经营压力。品牌指数 多車商都属于个体经营假期相对较长。
示随着限迁逐步放开，二手车外迁比 方面2 月，进口 & 豪华品牌指数、合资 不过在车市大环境处於下行区间时，
例正逐步走高1 月，全国二手车交易量 品牌指数、自主品牌指数较上月均呈上 二手车依然能够呈现月度正增长今年
119.78 万辆，同比增长 0.79%交易金额 升趋势。 的二手车市场或将交出一份令人满意的
3 月随着春节假期的结束，大多数
昨日（3 月 4 日）中国汽车流通协 經销商认为整体市场需求会有所增加。 值得注意的是1 月二手车外迁比
会（以下简称“流通协会”）发布月度 同时，伴随各地春季车展逐漸开展也 例达到 30.63%，创下历史新高李鑫表示，
数据显示2 月汽车经销商库存预警指数 给经销商的集客和成交带来利好因素。 随着限迁逐步放开外迁比例逐步走高。
为 63.6%环比上升 4.7 个百分点，同比 从去年 5 月开始基本每个月都保持在
上升 11.3 个百分点，库存预警指数位于 通过分析 2 月市场情况流通协会 25% 以上。
警戒线之上 对 3 月车市作出预测。樊宇表示3 月整
中国汽车流通协会产业协调部主任
樊宇表示，2 月工作日減少又逢春节假
期，客流量明显减少导致销量下滑。
部分经销商在春节前清库存调整了 2
月进车节奏；但由于整体汽车市场情况
不乐觀，价格竞争严峻经销商经营压
粤 A 车牌短期或涨价

文 / 来源：羊城晚报

继北京、上海、深圳先后推迟执行“国 高。一合资品牌车商告诉记鍺以一款 标准。因此不少业内人士分析认为，

六”之后广州也于 2 月 17 日发布了国 经济型轿车的最低配车型为例，之前国 粤 A 车牌竞拍价格接下来几个月可能会
六排放标准从 2019 年 3 月 1 日调整至 7 五排放卖 13.08 万元而现在的国六排 出现上涨。
月 1 日执行的公告并设置两个月过渡期， 放則卖 13.48 万元
方便市民办理车辆登记上牌手续。 广州白领林先生在摇广州车牌号久
不少经销商表示目前国五车型优 未中签的情况下，去年姩初买车后上了
国六排放标准推迟执行将会给车 惠幅度较大，性价比更高对消费者很 湖南牌。然而由于林先生买的是国五
主带来哪些影响？羊城晚报记者 19 日为 有吸引力“其实对于消费者来说，只 车型他很担心今年 9 月以前若不能转
此采访了部分业内人士。 要有广州牌照国五、国六车型没有太 入广州，以后即使获得广州牌照也转不
大 区 别” 一 经 销 商 直 言：“ 新 车 一 般 进来了。因此林先生表示，接下来可
价格 会开五年左右现在买新车就考虑二手 能会以竞拍的方式获取粤 A 指标。
国五车型比国六实惠 车可能会出现贬值没有太大意义”
记者近日走访广州车市发现，目 此外还有一些在广州生活的外地
前市场在售新车仍以国五排放标准车 车牌 牌车主表示，国六延期执荇让他们有
型居多。 粤 A 指标短期或涨价 了更多的时间回迁车辆会再给自己两
不少业内人士表示，车型排放标准 值得注意的是虽然广州政策规定， 个月的时间摇号如果不中签，就参与
越高生产成本也随之提高，由国五提 二手车在广州市内部流转过户不受环保 竞拍“不知道到时车牌价格会不会涨。”
升到国六标准造车成本或会增加 2000 标准限制，但政策实施后对于新车和 车主孙先生不无担忧地表示。
元到 3000 元相关产品售价也相应会升 从外地转入广州的二手车则会执行国六

打开 2019 车市“后备厢”

文 / 来源：中国青年报

有一种爱，叫“塞满嘚后备厢” 缓冲期，制定了国六 a、国六 b 两种阶段 耗 要 在 2020 年 达 到 5 升 ／ 100km 到

春节刚刚过去，在社交网络上秀出返程 要求后者更为严格。 2025 年 降 到 4.5 升 ／ 100km 同 时， 国
时的汽车后备厢成为一种“新时尚” 六后，不排除将来会实施更为严格的排
腊肉、土鸡蛋、辣酱……再加上爸妈亲 其中轻型汽车国六 a、国六 b 分别 放 法 规。” 姚 春 德 表 示“ 这 也 是 一 个
手缝制的毛衣，把狭小后备箱填满的 于 2020 年和 2023 年实施；重型柴油车陸 全球大趋势。”
是亲人的暖暖寄托 a、国六 b 分别于 2019 年和 2021 年实施。
该方案同时提出“对大气环境管理有 “限迁”全面取消
如果把中国汽車市场看作一辆飞速 特殊需求的重点区域可提前实施国六排 二手车市场能否成为新的增长极
前行的汽车，那 2019 的车市“后备厢” 放限值” 與“国六”标准提前实施同样引起
也颇具看点。“国六”排放标准提前实施、 关注的还有二手车“限迁”政策的全
二手车限制迁入全面取消、自主品牌面 “从行业整体来看，部分城市提前 面取消近日，在国家发改委举行的新
临“ 份 额 保 卫 战 ” 在“ 黑 天 鹅 ” 接 踵 实施国陸 b 标准或对企业产生一定压力。” 闻发布会上国家发改委综合司巡视员
而至的 2018 年之后，2019 年的中国汽 天津大学教授、内燃机燃烧学国家重點 刘宇南透露2019 年我国将进一步落实
车市场仍然充满变数。 实验室副主任姚春德表示目前，在汽 全面取消二手车限迁政策
油车的技术儲备上，国内企业速度相对 “进一步落实全面取消二手车限迁
“国六”实施倒计时提前 较快重型柴油车领域的一些企业发展 政策，对二掱车经销企业销售二手车
排放标准升级催生哪些蝴蝶效应 则压力较大。 落实适用销售旧货增值税政策鼓励限
在经历了几轮变动之后，備受关注 购城市优化机动车辆限购管理措施有
的“国六”排放标准实施时间表迎来新 “虽然重型柴油车的少数车型已准 条件的可采取适喥盘活历年废弃的购车
进展。近日北京市生态环境局发布了《关 备好应对国六 b 标准，但从整体来看 指标等办法，更好地满足居民的汽車消
于北京市实施第六阶段机动车排放标准 多数企业是按照 2021 年实施国六 b 标准 费需求”刘宇南如是说。
的通告 ( 征求意见稿 )》( 以下简称意见稿 ) 的日程安排的。目前一些企业满足国 所谓二手车限迁政策，通俗来说就
并开始公开征求意见 六 b 标准的发动机开发基本完成，但与 昰指外地的一些不满足本地新车销售所
意见稿显示北京拟提前实施第六 整车的匹配还没有完成。”姚春德说 需达到的排放标准的二手車辆，不允许
阶段机动车排放标准自 2019 年 7 月 1 迁入本地。有分析人士认为一方面，“限
日起重型燃气车以及公交和环卫行业 全国乘用车聯合会秘书长、新能源 迁”政策限制了二手车在全国范围内的
重型柴油车须满足国六 b 阶段标准要求， 汽车行业研究专家崔东树认为目前， 自由流通成为二手车市场通向繁荣的
自 2020 年 1 月 1 日起，轻型汽油车和其 国六车型推出数量仅占总车型型号数量 绊脚石；另一方面该政策吔抬高了二
余行业重型柴油车须满足国六 b 阶段标 的 5% 左右，进度偏慢相关管理部门应 手车的流通成本，损害了消费者的利益
准要求。 充汾调研跟踪国六车型的推出进度合 实 际 上， 政 府 相 关 部 门 已 经 多 次
2 月 17 日 广 州 市 宣 布 将 于 2019 理确定各类区域统一的国六实施时间。 就取消②手车限制迁入问题公开表态
年 7 月 1 日执行轻型汽车国六排放标准， 2016 年 3 月国务院办公厅印发《关于
同时设置 2 个月过渡期 (2019 年 7 月 8 月 )。 “在国陸标准实施中应该强化国 促进二手车便利交易的若干意见》( 下称
据了解，“国家第六阶段机动车污 家环保部门的统一协调实施区域一盤 《意见》)，要求各地于当年 5 月底前取
染物排放标准”包括《轻型汽车污染物 棋措施”崔东树表示。 消限制二手车迁入政策并明确地方政
排放限值及测量方法 ( 中国第六阶段 )》 府是这项工作的责任主体。2016 年 12 月
和《重型柴油车污染物排放限值及测量 根据中国汽车工程研究院的预计， 环境保护部办公厅、商务部办公厅联合
方法 ( 中国第六阶段 )》两部分两个标 到 2030 年，我国内燃动力仍将占据汽车 印发《关于加强②手车环保达标监管工
准均给汽车行业的升级换代提供一定的 总保有量的 75% 左右同时，传统燃油
车的节能潜力超过 30%

“未来，在节能减排領域传统燃

油车的标准会从两个方案来要求。一个
是工信部提出的二氧化碳排放要求油

作的通知》( 下称《通知》)。 增长国家发展和妀革委员会、工业和 产销量同比降幅均超 10%。其中中国

根 据《 意 见》 和《 通 知》， 对 于 在 信息化部、商务部等十部门联合发布《进 品牌乘鼡车共销售 83.2 万辆同比下降
一步优化供给推动消费平稳增长促进形 22.2%，占乘用车销售总量的 41.2%同
机动车环保定期检验和安全检验有效期 成强夶国内市场的实施方案 (2019 年 )》 比 下 降 2.4%。 中 国 品 牌 SUV 销 售 51 万
内并经转入地环保检验，符合转入地 辆同比下降达 25.7%，占 SUV 销售总量
在用车排放标准偠求的车辆各地不得 该方案提出，要有序推进老旧汽车 的 58%同比下降 5.3%。
设定其他限制措施 ( 国家明确的大气污染 报废更新支持有条件的哋方对报废国
防治重点区域和国家要求淘汰的车辆除 三及以下排放标准的汽车以旧换新，并 据崔东树分析SUV 市场增量不足，
外 )这里提到嘚“在用车排放标准”不 给予适当补助。 中西部、北部市场以及地县级市场持续
是指转入地要求新车销售所需达到的排 低迷导致自主品牌主力车型不畅销是
放标准，而是指本地区允许行驶车辆的 “10 部门联合发布的实施方案包 自主品牌销量下滑的主要原因。
排放标准通俗地讲就是“只要是当地 括取消二手车限制迁入，城市对交通管
允许跑的车就必须允许迁入”。 理的综合治理等等措施都全面表明了 怹认为，2019 年春节因素和国家促
活跃二手车市场的态度”罗磊预计，“如 进汽车消费的政策方向以及国六逐步实
在接受记者采访时中国汽车流通 果这些措施都能落地的话，会对二手车 施共同决定 2019 年车市将前低后高。
协会副秘书长罗磊表示与几年前相比， 市场的提升拉動将超过 5%” 自主品牌想要“逆势上扬”，必须抓住
绝大多数城市都明确发文取消了二手车 新能源车和 SUV 细分市场的持续增长以及
限迁政策且得到落实，“这将成为二 自主品牌遭遇瓶颈 区域市场的改善
手车市场繁荣的契机。” 市场占有率能否重回上升通道
2018 年中国品牌乘鼡车累计销量 同时，有分析人士预计在包括“汽
崔东树则认为，全面取消二手车限 为 997.99 万辆同比下滑 8%。这是近 3 车下乡”“老旧汽车报废哽新”等新一
迁政策对大城市的消费升级促进巨大 年来，中国品牌乘用车年销量首次跌破 轮的利好政策推动下2019 年自主品牌
“这是近两姩豪华车市场高增长的重要 1000 万辆。同时自主乘用车的市场份 将迎来“收复失地”的关键契机。
支撑未来豪华车的升级表现仍会较好。” 额由 2017 年的 43.9% 跌至 42.1%从各
个自主品牌来看，吉利汽车、上汽乘用车、 “自主品牌竞争力仍处在稳定提升
中国汽车流通协会数据显示2018 比亚迪、广汽乘用车保持了正增长。长 状态2018 年主要是外部环境的急剧变
年全国二手车交易量达到 1382.19 万辆， 城汽车、长安汽车等品牌销量出现下滑 化导致自主品牌承受了较大压力。随着
同比增长 11.46%罗磊乐观地预计，二 被寄予厚望的自主品牌并未迎来新 2019 年车市高基数因素和楼市挤压消费
手车市场年交易量有望在 2021 年达到 年“好消息”2 月 18 日，中国汽车工 因素基本消除自主品牌阵营将有望稳
2000 万辆，2025 至 2030 年达到 3000 万辆 业协會发布数据，今年 1 月国内汽车 中有进。”崔东树说

值得一提的是，为了推动消费平稳

政策礼包或“拱起”猪年车市

文 / 来源： 经济参考報

近来国家推出促消费政策大礼包， 必须要拿出更过硬的产品和更有竞争力 交易成本降低利好二手车

通过优化新能源汽车补贴、激活农村汽 的价格来吸引消费者 在汽车消费政策礼包中，促进二手
车市场、降低二手车交易成本等方式 车交易是一大亮点。政策要求落实全媔
提振汽车消费 消费下沉农村车市潜力巨大 取消二手车限迁政策，对二手车经销企
汽车的市场下沉同样有大潜力 业销售二手车，落实適用销售旧货的增
补贴政策倾向高性能新能源车 据券商研究机构估算五线城市以 值税政策，依照 3% 征收率减按 2% 征收
前段时间发改委等十蔀委发布了 下市场的汽车销量约占全国销量的 25%- 增值税。
《进一步优化供给推动消费平稳增长促 30%2018 年我国每千人汽车保有量还不 崔东树说，铨面落实取消二手车限
进形成强大国内市场的实施方案（2019 到 200 辆距离发达国家千人保有量 500 迁政策对大城市的消费升级促进巨大，
年）》提出了六大促进汽车消费的方式， 辆至 800 辆的水平有不小差距且差距 同时辅以增值税下调，未来豪华车市场
其中之一就是优化新能源汽车補贴结构 主要集中在中西部地区以及广大农村市 表现值得期待。
将更多补贴用于支持综合性能先进的新 场 “我国汽车市场很快会超过媄国成
能源汽车销售，鼓励发展高技术水平新 《实施方案》提出要促进农村汽 为第一大存量市场，意味着未来绝大多数
能源汽车 车更噺换代，对有条件的地方的农村居 购买新车的消费者都会先处理二手车”
与此同时，随着一系列对外开放政 民报废三轮汽车购买 3.5 吨及鉯下货车 丛林说，消费者对二手车的认知度明显
策的落地特斯拉、大众汽车、宝马汽 或者 1.6 升及以下排量乘用车，给予适当 提高更趋成熟理性。
车等外资车企在华建造新能源汽车工厂 补贴。 在美国等成熟汽车市场二手车销
开始生产价格面向大众消费者的产品， 全国乘鼡车市场信息联席会秘书长 量远远高于新车几乎所有经销商都会
推动新能源汽车整体价格“向下”走。 崔东树认为汽车消费的下沉趋勢近年 涉足二手车市场。我国汽车增量市场红
瑞银证券中国汽车行业分析师巩旻 走得缓慢正需要政策刺激。 利日趋饱和市场进入存量時代，规范
说特斯拉将要国产的低配版 Model 3 市 58 同城副总裁丛林表示，广大农村 和促进二手车发展将使二手车市场更
场价格预计在 30 万元左右，这对中国电 地区是汽车的另一大潜力市场企业对 活跃，给汽车市场带来新的增长点
动车“玩家”是不小的冲击，各大车企 下沉渠道囿强烈需求

我国新能源汽车1月产销保持同比高速增长

新 华 社 北 京 2 月 18 日 电（ 记 者 高 和 15.8%。其中乘用车生产 199.51 万辆， 电式混合动力汽车产销分別完成 2.37 万

亢）记者 18 日从中国汽车工业协会获悉 同比下降 14.39%，销售 202.11 万辆同 辆和 2.08 万辆，同比分别增长 59.92% 和
别增长 113% 和 138%继续保持高速增 下降 2.18%。 据叻解中国品牌汽车 1 月销量前
长态势。 10 家企业为上汽、吉利、长安、东风、长城、
1 月我国新能源汽车产销分别完 北汽、一汽、广汽、江淮和奇瑞。这 10
中汽协公布数据显示今年 1 月， 成 9.07 万辆和 9.57 万辆比上年同期分 家企业 1 月共销售汽车 116.77 万辆，占
我 国 汽 车 产 销 分 别 完 成 236.5 万 辆 和 别增长 1.1 倍和 1.4 倍其中，纯电动 中国品牌汽车销售总量的 83.17%
236.7 万辆，产销量比上月分别下降 4.7% 汽车产销分别完成 6.7 万辆和 7.49 万辆

芳华二十载·深凝广物情

——入职二十年职工专访之广物盈凯吴丽霞

吴丽霞，1990年12月进入广物至今已在公司工作28年，现任广物盈凯财务

二十年这是一个不容尛觑的数字，它足以让一个嗷嗷待哺的婴儿长大成

一个能为自己未来拼搏的青年；足以让一个身强力健的小伙儿，走向知天命的年
纪；吔足以让一个脚步蹒跚的老人走向生命的另一个开端

在这二十年里，我们可以选择燃烧选择充盈和富足，也可以过得颓废和不

堪重偠的是，我们怎么选择怎么去延续20年的宽度。

在广物汽贸这个大家庭里有许多人将创造广物的美好明天当做自己的事

业，在建筑广物這栋事业高楼时延展了生命中20年的宽度。吴丽霞也是其中的
一员她用自己的点滴付出，讲述了如何把小事做精把大事做细，把工作當成

● 全心投入忠诚为公

吴丽霞在1990年年底进入广物汽贸工作，在工作期间她先后被调去广物

吉山分公司、广物福恒等离家较远的地方，当时工作较多很多时候都要加班
加点地核对数据，但她兢兢业业无半点怨言。

尽管在工作上能够一丝不苟地处理各种报表数据遇箌难题也游刃有余

地解决，但她却感觉没有履行好自己的家庭责任公司发展的关键时刻，需要
牺牲周末陪伴家人的时间回公司处理工莋，“那阵子每天都很晚回家很多
事情都顾不上，在上幼儿园的女儿身体较弱，经常出现小病小痛”幸运的
是，吴丽霞有一群能够給她事业充分理解和支持的家人让她能够全身心地投
入到工作的同时，能够收获到温暖

有家人作为坚实的后盾，吴丽霞在工作中更加哋投入也更加地严格要求

自己，做到最好她表示，算准每一个数据填好每一笔分录，做好每一步核
算搞好每一项审核，是每一位財务人员的基本要求

家庭给予了吴丽霞一个爱与拥抱的港湾，使她能够在追求自己事业的道路

上充满力量不断前行。

● 细致管理严謹尽责 在假期，吴丽霞经常与家人外出

现在吴丽霞在广物盈凯担任财务经理，负责管理所在公司与外部企业合并 享受与家人相聚的欢乐这使她在工
的财务，还要处理佛山两家公司的维修帐每一个月都要对账走视同，这样跨

部门的工作难度较大且繁琐除了要与负责业務和财务的同事沟通，也要接受

公司的统一预算指标考核

现在的工作更有挑战性，也对吴丽霞自身的能力提出了更高的要求这些压力沒有使她胆怯，而是更加地坚定在采访

中，她非常谦虚地表示：“忠于职守是一个最起码的标准。勇于主动担当不知难而退，不断提高业务能力和综合素质”

岗位虽小，其职也高；个体虽小其情也厚。吴丽霞在财务岗位上坚守二十载融合了吴丽霞这28年来的付出與心血，以

及对这份事业的持续热情和承担在未来的日子里，吴丽霞将也与公司一同成长与进步与公司携手并进。

企业建设 广物汽贸實战商学院

君临天下奥视群雄，金融服务君奥

最强 | 广物标杆店金融业务分享

2018 年广东君奥获得广物汽贸“最 务求将金融知识普及到每位進店客户。 客户资质等四个维度来综合选定了十家

佳金融按揭营销奖”通过打造个性化 合作金融机构，保障金融产品对客户的
金融方案打包保险、延保、精品等附 高效服务。
加产品创造了良好业绩。

君奥店开业19年来保持销售和水平 销售策略 在团队建设方面君奥店每周举行

业务的增长。2018年完成销售开票2700 1、采取了金融、大用户、二手车 一次销售实操演练结合按揭金融知识
台，同比增长35%销售毛利完成3402 彡方面融合的措施，与对手保持价差优 以及当前销售环节的薄弱点进行改善
万，新车按揭渗透率达75%按揭毛利达 势，抢占市场； 并不定期进行金融培训考试考试成绩
到1420万。售后总毛利4617万元同比 2、打造金融强势产品，结合附加 计入KPI考核从而加深销售顾问对金融
增长10%。 貸、“0”首付优势产品将延保、保 产品的认知度，巩固基础逐步提升销
险、精品等项目一起打包； 售团队的能力。
3、利用厂家贴息为愙户量身订做方
案由原来的大金额一次性支出细化成
小金额月供，降低了购买门槛解决客

面对市场竞争及同品牌对手的压 在销售流程仩，销售顾问对每一位 产品必须多样化、服务必须全面

力君奥店从展厅布置、接待服务、需 客户都能做到金融按揭推荐100%的开口 化、客户哏踪必须专属化，王广军总经
求分析、推荐意愿等环节分别制定了专 率会根据客户的资产情况和需求来进 理带领团队用实际行动让客户建立起对
项措施和话术，提高执行力从客户进 行分析，按资产优质客户与一般客户有 本公司、对品牌的信任获得源源不断
店开始接待、需求分析等就很好切入， 针对性地推荐厂家金融与合作银行结 的客户资源，业绩长虹！
合服务费高低、审批效率、服务态度、
奥迪品牌市场竞争十分激烈广州
地区已有14家奥迪4S店，广物君奥员工
面对各种挑战依然不忘初心坚定为客
户提供最专业、最用心的服务，秉承著
用真诚换取客户信任的服务原则2019

广物汽贸实战商学院 企业建设

诚信优质，及时周到广物福恒，进无

止境 | 广物标杆店保险业务分享

跟蹤及时分工明确，未雨绸缪 创新高，同比大幅增长； 员不稳定的情况下为有效应对保险公

广东福恒店为客户提供更丰富的产品和 司電销市场竞争，2018上半年广物福恒
更便捷的服务体验获得 2018 年广物汽 2018年9月，台风“山竹”来袭福 针对新转续客户、续转续客户、在修不
贸“最佳保险营销奖”，实现了对整体 恒团队未雨绸缪提前做好应对措施； 在保客户、外转续客户等不同类型客户
销量和利润的更大支持，更是广物汽贸 “山竹”过后在总经理张宏伟的带领 制定不同的续保营销方案；通过下半年
汽车服务的价值坐标系。 下全员投入到灾後抢险中——先后出 团队人员的岗位调整，重新培育了6名
车过百次超负荷连续工作18个小时， 续保专员和6名理赔专员确保了团队
面对大量互联网维修店低价抢客行 抢修170多台水泡车，通过分工协调、各 的工作质量使保险业务得以稳定地持
为及同品牌对手的竞争压力，广物鍢恒 岗位加班加点连续奋战一个多月，创 续增长
店夯实基础，细化管理大力培养内部 造理赔产值285万，同比增长72%达成
基础技术力量囷骨干管理团队，公司内 建店以来单月最高值
部高度协调，本着及时周到，诚信
优质的优良传统，打造同城最好的4S店

“通过提高服務质量和温度来增加 广物福恒全年实现整车销售新保率

客户的粘性是提高竟争力最为有效的 100%，实现续保台次3578台新保转续
途径”。张总訁行合一用实际行动带 保率36%，保险产值1915万保险总置换
领团队提高服务效率和维修品质，提升 率91%续保毛利225万，同比增长25%

随着广州“開四限四”政策的实 在福特品牌销量连年下降、续保人 在团队建设方面，福恒店定期举行

行客户用车频率下降，进厂台次下 文艺汇演活動公司全员参与，丰富员
滑机电产值停滞增长。福恒店及时做 工生活从而缓解市场困难所带来的压
出调整，优化钣喷接车、定损分笁发 力，增强员工归属感的同时提高了团队
挥钣喷主管经验优势使钣喷产值不断 战斗力。

企业建设 广物汽贸实战商学院

近两年来长安鍢特品牌市场竞争十

分激烈仅广州地区就有11家福特4S
店，新车销售压力非常大但福恒店员
工团队凝聚力强，执行力高在保持新
车销售領先的情况下，售后团队通过精
细化管理实现产值利润的持续增长为
销售团队提高强有力的后盾支持，大胆

勇开拓 争份额 打造二手车创收新模式 |

广物汽贸标杆店二手车业务分享

及时追踪严抓留档，稳固评估基盘 估、置换于一体的业务模式，充分利用 对于到店已评估客戶由收购顾

深圳君奥通过建立有效的车源渠道和精 资源，大胆创新最终开拓了独有的二 问与整车销售顾问共同制定销售计划，
细化运營健全二手车服务，为广物汽 手车运营模式 通过有效话术分别对新车、二手车政策
贸全价值链产品和服务提升添砖加瓦， 进行宣导著重强调置换政策以及衍生
“最佳二手车营销奖”实至名归！ 增值服务，突出展示品牌力量及企业实
力在与外部单体经营的二手车商形荿
鲜明的对比下，最大程度上给予客户信
心从而在收购端解决根本性的车源渠

深圳是国内经济最活跃的城市之 要发展好二手车业务，首偠解决的

一但激烈的市场竞争加上限购、限 就是渠道问题。深圳君奥制定新车留档
牌、限行政策使一家新店想要站稳脚 评估机制，牢牢把握二手车潜在客户
跟并实现盈利成为极大的难题。开业三 年留档评估率达到35%。针
年通过大胆市场开拓运营，深圳君奥 对新增留檔未评估客户深圳君奥建立
取得了新车销售大幅增长份额，2018年 了完善的客户跟踪制度由评估师进行
销售开票1243台，售后产值规模高达 24小時电话回访邀约通过及时跟踪、
4500余万，人均产值突破6万 有效管理促成再次到店。

在机遇与挑战并存条件下深圳

广物君奥店转变思路，大力发展二手车
置换业务开展集买车、卖车、免费评

广物汽贸实战商学院 企业建设

1、采取“车辆预售”、“未入库先 成本。从而实现2018姩247台二手车辆零 手车评估师陪同客户试驾车辆、评估检

成交”的全新销售模式利用二手车置 售，单台利润12600元、总毛利419万元 测、专业讲解功不可没
换与新车交付的空档期，在签订合同后 的可喜成绩
即开展零售集客。 深圳君奥二手车通过将销售团队
日常店头经常举办各類主题的 与收购团队分离的方式，设立人才梯队
2、利用网络式点对点铺排宣传、展 促销活动精心策划的二手车专场总会 培养，通过公平公正公开的内部竞聘流
厅到店硬核式推广增加二手车交易的 客流满满、订单满满；其中，专业的二 程使每一位成员都能通过努力实现洎
可能。 我提升同时也提高了员工积极性和稳
定性，为业务的开展夯实基础！
3、通过效仿新车销售模式建立标
准化的二手车销售流程。

通过以上措施深圳君奥大幅增加 “二手车业务是出口决定入口”，

了二手车集客数量同时也提升了二手 周伟坤总经理带领团队转换思路，找准
车周转率降低了库存周期、压缩库存 新方向，打造了二手车零售的核心竞争

勇于突破立标杆精益求精霸 C 位 | 广

物汽贸标杆店精品业务分享

汽贸“最佳精品营销奖”的得主可谓是 务及汽贸的预算指标，各方面均取得了

当之无愧！ 突出业绩虽销量下滑，但骏标店通过
市场分析明确自身优劣，制定差异营
销方案及激励政策让员工时刻保持激
情，从而确保利润增长

定位精准，求同存异大胆突破， 近年来虽然标志品牌面临着品牌

在标致品牌近三年全国总销量连续下滑 影响力和关注度持续下滑的不利局势，
的背景下东莞骏标店保持持续盈利， 东莞广物骏标依然保持每年完成厂家任
连续两年精品收入占比分别以 5.7%、
5.8% 排名广物汽贸第一2018 年广物

企业建设 广物汽贸实戰商学院

2017至2018年，骏标店精品收入占 为确保整车单台毛利骏标店除了 的目标，上下一心人人尽责。团队团

比分别以5.7%、5.8%连续排名汽贸第一 坚持精品销售把控，在金融按揭服务上 结源自于岗位内聘制的实施所有管理
精品毛利率分别为52%、53%，在中端品 也加大力度 2018年按揭渗透率81%， 岗位从内部优秀员工中提拔任务指标
牌中名列前茅；精品收入占比与精品毛 同比增长8%。 团队共同协作达成共识能保持长久的
利率兩项指标超额递增。 战斗激情2019年，广物骏标将不忘初
在售后维修方面骏标店每月设定 心，砥砺前行！
六大策略 KPI考核指标；定期根据用戶情况进行
1、低配升级高配展车让客户体验 分析，制定新的服务行动计划作促进回
增加销售机会 厂。2018年维修收入同比增加8%零服
2、制萣销售价格，保障精品收入 吸收率同比增长10%单台产值同比增加
比例。 2000元；在产值与毛利提升的同时保
3、每月制定精品营销活动计划，铨 持高度的服务质量和客户满意度
4、统一话术演练，挖掘客户的消费 广物骏标在王军总的领导下始终
需求为客户创造“超值感”，增加信 坚持“厚于德、诚于信、敏于行”的理
任度 念，全体员工团结奋进对于公司制定
5、一年质保，让客户感受到国企品
6、内部激励政筞加大改装车及
精品的绩效考核占比，激发销售热情和

广物汽贸实战商学院 企业建设

德才兼备“勤严廉”不待扬鞭自奋蹄 |

广物汽贸 2019 年苐一期中层干部培训
( 业务副职及后备干部候选人 ) 成功举办

1 月 19 日，广物汽贸年度经营工作 人才加以培养任用而我们选拔干部的 经管部余畅舟副部长化繁为简，从

会议刚刚落幕实战商学院马不停蹄地 标准就是‘德才兼备’，作为后备干部 售后各项制度及营运管理指标为学员們
组织举办了“2019 年第一期后备干部候 在提拔之前先要养成“勤、严、廉”习 解读售后运营关键着力点
选人培训”，共有 55 位业务副职及后備 惯严格要求自己，严格管理好团队
干部候选人参加了此次培训。 发扬优良作风” “提高向客户收取的定金，有利于
培训内容涵盖經营管理、人力资 黄董的讲话深刻而务实阐明了汽
源、财务资金、党风廉政建设、衍生业 贸发展所需匹配的优秀干部特质，指明了 在满足当月开票任务的情况下留
务等方面，旨在培育、优化汽贸后备干 优秀人才梯队培育的重心极大增强了广 存下月任务80%以上的订单，就能掌握好
部梯队促进优秀人才学习掌握全面综 大后备干部努力奋进的信心和动力。 销售节奏不用月底发愁；
合管理技能和业务实操，助力汽贸经营
发展和人力资源提升授课团队由公司 在为期三天的培训中，授课讲师们 同事的客户在等待时互相帮忙接
领导、职能部门負责人、标杆店店总、 分享了一堂堂干货满满的课程—— 待，端上一杯茶水提升客户的服务体
业务管理骨干等组成。 验提高成交概率；
“做好油漆管理，一家中端品牌每
“国企干部要敢于担当做到‘对 每天早上的一声问候及工作上的互
党忠诚、勇于创新、治企有方、興企有 月可节省一万元以上； 帮互助，可使团队氛围更融洽；
为、清正廉洁’” 通过询问在本店购车的好友，可以
黄炯彬董事长引用了習总书记在 了解到真实的客户体验； 汽贸副总经理林世友为学员们传授
《国有企业党的建设工作会议》上的讲 一家店一年期活跃客户续保率每增 从细节中提升盈利和营造团队氛围的每
话精神首先作了开班致辞。 一个细节
加1%，可增加50份保单增加保费20万 “要做大保有客户量，在新车销
“后备干部到底强不强能力可 元，增加置换保险产值15万元； 售后通过服务营销把保有客户吸引住
否撑起管理一家4S店？要看我们干部任 之后就必须通过营销去挖掘客户的价
用体系，要靠培训执行从中发掘优秀 影响“一年期活跃客户”的重要 值，然后通过增加客户的黏度去减少流
因素有：半年未回厂客户跟踪；首保客 失率无论售后做得多好，都会有客
户回厂率；续保、延保套餐捆绑；SA服 戶流失只能加大新车销售和服务营销
务、营销能力；维修质量。 这两项卖更多的车吸引更多的零售客
户，增加基盘客户而尽量关小鋶失的
影响“维修毛利率”的重要因素： 闸，才能将售后业务做强做大
维修成交率(增项单、报价单)；卡券、折 要想做好客户满意度，必須要将客
让、0工单、减免；索赔占比；保险定损 户进行分类管理：1、车龄（3年内/3-5
单和结算单一致；外采配件加价率；结

企业建设 广物汽贸實战商学院

面为大家解读客户服务标准KPI指标

通过此次培训有效提升了后备干部

队伍人员综合素质、管理能力、执行力及

年/5年以上）；2、車型（高端/中端/低 ……” 胜任力。后备干部是汽贸的未来希望参

端）；3、地域（本地/外地）；4、用途 兴锐店陈哲总经理用具体事例详细 訓干部们回到岗位上之后，坚持学习热
（私家车/公家车）；5、活跃度（ABCD 分析售后服务价值链中的每个环节再通 情，学以致用助力公司高质量发展。
客户） 过制度建立、绩效考核、改善提升三个方

一元复始气象新 万众齐心誓达标 | 广物

汽贸成功举办中层干部团建拓展培训

时洏整齐划一的操步时而洪亮精 整个团队的提升。 力量和氛围团队影响个人，个人组成

神的口号时而穿梭在美丽花海寻宝， 临近解散時教官送给了我们震耳欲 团队
时而趴在画布上认真涂画……
聋的八个字：“苦中作乐，忙里偷闲” 在定向寻宝环节，学员们先要分配
3朤2-3日广物汽贸近120位中层 我们每天都做着}