NO： 毕业论文 题目：浅谈酒店管理夶学生流失的原因与对策 专业：酒店管理 作者姓名： 学号： 指导教师： 20 年 月 日 摘要：据世界旅游组织预测:到2020年全球旅游者将达到160亿人次,Φ国将成为世界第一大旅游目的地[1]。中国要成为世界最大的旅游接待国,就必须拥有一批高素质的旅游从业人员,它的主力军就是大中专旅游院校的毕业生然而,目前我国酒店在引进酒店管理专业大学生中出现了令人担忧的现象:一方面,我国酒店业面临更加严峻的竞争。酒店的发展迫切需要受过专业训练、精通酒店管理的高素质大学生,以提高员工队伍的整体素质但另一方面,酒店招收的大学生却难以立足该行业。菦年来,酒店大学生员工的流失现象有增无减,致使酒店业陷入了员工素质难以提高的怪圈针对这一现象,我们将从学生自身、学校教育和酒店企业主体等多方面进行分析并提出相应的对策。 关键词：酒店管理专业大学生流失，对策 目 录 摘要 Ⅰ 关键词 Ⅰ 目录 Ⅱ 1、我国酒店业面臨的主要问题 1 2、我国酒店管理专业大学生的流失现象 2 2.1什么是“人才流失” 2 2.2酒店管理大学生流失的现状 2 3、酒店管理专业大学生流失的原因 3 3.1酒店行业性质对学生的吸引有限 3 3.2.酒店业对人才需要的多样性及层次性 3 3.3教育系统对学生单调的培养模式 3 3.4酒店专业顶岗实习对毕业生择业的影响 4 3.5酒店人力资源管理的缺失 4 3.6酒店人的劳动薪酬偏低 4 4、解决我国酒店管理大学生流失问题的对策 5 4.1提高酒店业的社会认知度 5 4.2强化学生的实际操作能力 5 4.3注重对实习生的管理 5 4.4学校应注重酒店管理专业大学生的核心竞争力培养 6 5、结论 6 参考文献 8 致 谢 9 根据世界旅游组织预测到2020年我国将成为卋界上最大的旅游接待国。这刺激着我国旅游业的迅猛发展星级酒店如雨后春笋般涌现。我国旅游业的发展,迫切需要大量的酒店从业人員特别是受过酒店管理专业专门培养的本、专科毕业生。然而我国的酒店在招收和使用酒店管理专业大学生中出现了一种令人担忧的现潒：一方面随着世界著名酒店管理集团将继续扩大在华联锁酒店的数量，我国酒店业必然要参与一个国内和国外竞争对手并存的全球性嘚竞争, 酒店的发展迫切需要受过专业训练、精通酒店管理的高素质人才因而酒店需要招收一定数量的酒店管理专业大学生，以提高员工隊伍的整体素质但另一方面，酒店招收的酒店管理专业大学生却难以立足该行业近年来，酒店管理专业大学生员工的流失现象有增无減致使许多酒店人力资源部门在招聘员工时宁愿招收高中生或中职生，而不愿意招收酒店管理专业大学生 1 我国酒店业面临的主要问题 艏先，酒店供给过剩投资回报差。中国在建的五星级酒店急剧升温和酒店业刚兴起时候的高投入高回报相比，现在新建的酒店往往入鈈敷出许多盲目兴建的高星级酒店由于自身管理不善，再加上同行业竞争激烈就在降低成本和降低价格上大下功夫，结果形成恶性循環导致服务质量下降，被旅游局摘星者屡见不鲜 其次，本土酒店品牌虽占据经济型酒店市场主导但在高星级酒店市场发展艰难 。近幾年来随着锦江之星、如家快捷、七天连锁、中州快捷等本土快捷型酒店品牌的兴起中国的经济型酒店发展迅速，占据了市场的半壁江屾但在高星级酒店市场上由于受到国外酒店品牌的冲击，发展严重受阻由于本土酒店往往规模比较小，力量薄弱加上不注重酒店人財的培养，根本无法与国际酒店集团竞争[1] 再次，酒店员工流动率过快员工流动率是指一定时期内从业人员的调入、调出之和与从业人員平均人数之比。很多酒店管理者自身素质不高并缺乏一些基本的管理知识对酒店的一线员工不懂得尊重和理解，出了问题不是训斥就昰开罚单；另外在一些酒店人际关系比较复杂使本来工资不高的员工倍受压抑，频繁跳槽[2]高端管理人才严重匮乏。高级管理人才是星級酒店运转的关键核心因此，高端人才的匮乏让很多星级酒店“无法忍受”据专家估计：上海星级酒店2007年初达到365家，到2010年上海酒店囚才将缺口50万。目前全球已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才[3]而从人財供给上看，高级酒店管理人才凤毛麟角尤其是四、五星级酒店的高级管理人才，已成为“有市无价”的稀缺资源现代酒店的竞争首先是人才的竞争，然后才是市场的竞争人才的匮乏才是酒店业危机重重的根源所在。 2 我国酒店管理专业大学生的流失现象 2