首先确定你下载的版本是否正确如果不能确定，请让电脑自动检测选择

另外，确定工行网银助手停止工作在杀毒软件或防火墙类软件的排除名单或信任名单里

最后，检查IE设置是否工行网银网址在受信任的站点名单里。

　　在win8系统下在使用工商网银購物时，为了保证网购的安全用户会在电脑上安装工行网银助手停止工作。但有用户却遇到工行网银助手停止工作无法安装的情况该如哬解决

　　1、首先在win8桌面右键开始菜单（没有开始菜单的用户按组合键win+x），随后选择命令提示符（管理员）如图所示：

　　2、打开命囹提示符后，找到工行网银助手停止工作安装包的位置将其位置复制粘贴进命令提示符，例如将工行网银助手停止工作安装包放在桌面则位置为：C：\Users\Admin\Desktop\/upcs/1211.html