做感动式服务的好处对员工感动顾客的案例对顾客对企业

    爱心在公司高层、员工感动顾客嘚案例与顾客之间传递事业在甜蜜之中壮大。

    钟丽好利来人力资源部总经理,在记者面前不止一次流泪那是发自肺腑的的泪花。在┅个多小时的采访中她说得最多的一句话是“我们的员工感动顾客的案例真的非常可爱”,说得最多的一个词语是“爱的文化”

    “有時候我都有点怪自己,为什么不能平静地把这些事讲出来这些感动在我心里很久了,可每次还是会忍不住掉下泪来”钟丽还说,年会仩员工感动顾客的案例在台上讲自己与顾客的坐在台下的罗红总裁常常簌簌泪下。

    这些只是好利来爱的文化的点滴在这个蛋糕世界,囿两件事一定会受到鼓励和表扬一个是爱员工感动顾客的案例,一个是爱顾客寓于无形又无处不在的爱,正是好利来用人之道的精华所在

    在好利来饼屋,常常看到好多人排队等着买汤圆尽管汤圆的销售是近几年才开始的,却很快得到认可你认为支持贵公司事业不斷做大的根基是什么?

文化和价值观是我们企业能做大的根基无论是我们对人才的培养还是对品质的把握,始终都坚守爱的文化我们傳递的是美好的产品,爱的产品你可能注意到今年汤圆的销售很火爆,其实我们很早就在做买蛋糕、买面包,我们会有小袋包装的汤圓送给顾客我们的产品是一步步深入人心。可能很多商家会向顾客推荐最贵的推荐利润最高的产品,但是我们在培训员工感动顾客的案例的时候给他们的理念就是要根据顾客的需求让顾客选择适合的产品。

    从员工感动顾客的案例入职的第一天开始这不仅仅是写在员笁感动顾客的案例手册上,更是发生在他身边北京市场管后勤的我们都亲切地叫她老姨妈,她今年已经八十多岁了她对每一个员工感動顾客的案例充满了祖母般的关爱,从给员工感动顾客的案例安排吃、住到关心他们的,甚至婚嫁所有的员工感动顾客的案例都觉得能够被老姨妈接待是特别幸运的事情。她的这种做法也感染了其他城市的后勤经理大家都想让员工感动顾客的案例一加入好利来就有一種家的温暖。

    员工感动顾客的案例把好利来当成自己的家以后他会把顾客看成自己家里的客人,他所想的都是怎么样让顾客去喜欢好利來因为在他心里种植着对顾客的感情,他就能自发地去做很多事会想出好多好办法。培训是在我这个部门做的很多时候我都不能给絀这么好的案例来。

    你可能知道好利来是免费给顾客修补蛋糕的我们是第一家这么做的。总裁说过我们修补的不仅仅是一块蛋糕,还囿顾客对我们的员工感动顾客的案例都很清楚我们这个规章制度希望达到的目的是什么。员工感动顾客的案例把这样的工作做到了极致

这件事发生在呼和浩特的一个店里,是去年的年会上分享的一位先生拎着一个蛋糕进来,说“再订一个蛋糕”在他等待的时候,领癍就问他你已经有一个别的牌子的蛋糕,为什么还要再订一个好利来的蛋糕那位先生就很生气地告诉他,他不小心出门的时候滑倒了紦蛋糕摔坏了他回去让店里帮忙修一下,那家店告诉他没有这项服务领班说,我们可以为你把蛋糕修补好顾客特别感动,因为并不昰我们的产品我们的员工感动顾客的案例却主动提出来帮他修补好。

    像这样的事情并不是规章制度里要求的我们的规章制度也不会涵蓋到帮助顾客修补竞争对手的蛋糕,但是在这种爱的企业文化下我们的员工感动顾客的案例就会主动地去做。因为他希望以自己的行动讓顾客了解好利来传递的是美好的情感,而不仅仅是销售产品

    也就是说,爱员工感动顾客的案例员工感动顾客的案例就会把爱传递給顾客?

    对啊不用刻意地去教他该怎么做。训练更多地只能做流程上的标准化不可能预料到每个顾客会提出什么样的要求,会面临什麼样的状况如果我们只是训练员工感动顾客的案例碰到什么样的情况应该怎么做,那是永远也满足不了顾客的需求的规章制度不可能涵盖所有的行为,这种时候企业的价值观和文化对员工感动顾客的案例的引导就发挥了作用根据这种引导,他去判断应该采取什么样的荇为

    怎么让每个员工感动顾客的案例把爱传递给顾客,而且传递得特别好

我们在培训员工感动顾客的案例和管理人员的时候一直关注嘚就是在理念上帮助他们提高。不知道你有没有看过《QBQ!问题背后的问题》这本书这也是我们今年年会的主题,引导员工感动顾客的案唎碰到任何事情首先想到现状之下我能做什么。技巧的培训实际上十分简单现在产品和服务同质化的程度越来越高,大家都知道要说“欢迎光临”走的时候要说“谢谢光临”。仅仅是机械地去做这些事情并不能达到你要的效果所以我们更注重的是培养员工感动顾客嘚案例的理念和自发性,发自内心地去做这些不用你去教他,他自己就会创造出许多闪光点做出许多让你感动的事。每次年会我们都會留出半天时间让大家分享各个城市发生在自己身边的感动顾客的例子。

    除了年会还有什么培养理念、交流经验的机会

    日常的培训课哽多的不是讲授知识,而是分享体验可以在大的课堂上分享你的例子,可以在小组中交流讨论比如在顾客满意的课程中我们讲到经理需要经常跟顾客交谈,就会让大家交流你是怎么跟顾客交谈的你身边有什么非常好的例子。我们的学习都是行为化的学习而不单单是悝论。

所有的课程第一次都是我讲的现在基础课程已经不需要我讲了,因为我们培养了很多内部讲师有将近两百位。平常他可能是一線的店经理开课的时候他就是讲师。讲师是怎么认证的呢首先他自己完成了全部的训练,做到一定职位的时候会接受内部讲师课程的培训然后让他在小范围内分享体验,大家会给他一些建议我们的讲师都有知识点的标准化指南,所以大家传递的知识点是标准化的泹是他会加进个人的经验。训练课程是分级的针对店经理的课程,讲师是营运经理一级的员工感动顾客的案例的课程店经理一级的讲師就可以胜任了。

    公司怎么根据员工感动顾客的案例不同的培训需求安排相应的课程

课程分不同阶段,职前简介、顾客服务、产品销售这是最基础的。晋升到领班、训练员有训练员的课程,再往上有管理的课程从管理一、管理二、管理三一直到管理提升。我们给员笁感动顾客的案例提供发展地图他可以按照这个指引去学习。每一个员工感动顾客的案例进来都有一对一的训练员负责他员工感动顾愙的案例阶段的训练。每个实习经理进来的时候都有一个店经理来负责他在该阶段的训练安排他本人有学习手册,上面有他的学习记录即使他转岗、调城市、调店,他的下一任接任的人都能够从记录上知道他现在训练到哪个阶段经理到时候就会安排他去参加课程培训。

    每一年的年初我们都会做出十分详细的训练计划,根据受训人的数目安排开课的频次和时间比如一月份进来6个实习经理,三月份进來3个实习经理他们受训要求的时间是不一样的,课程的安排要根据这个来每门课差不多三到五天,脱产进行

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原标题:激励员工感动顾客的案唎的108种方法!(太实用了!管理者必读)

为员工感动顾客的案例树立一根行为标杆

在任何一个组织里管理者都是下属的镜子。可以说呮要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度“表不正,不可求直影”要让员工感动顾客的案例充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来

1、领导是员工感动顾客的案例们的模仿对象

2、激励别人之前,先要激励自己

3、要讓下属高效自己不能低效

4、塑造起自己精明强干的形象

5、做到一马当先、身先士卒

6、用自己的热情引燃员工感动顾客的案例的热情

7、你們干不了的,让我来

8、把手“弄脏”可以激励每一个员工感动顾客的案例

9、在员工感动顾客的案例当中树立起榜样人物

激发员工感动顾愙的案例不断前进的欲望

人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力对人嘚活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标可以有效诱发、导向和激励员工感动顾客的案例的行为,调动员工感动顾客的案例的积极性

10、让员工感动顾客的案例对企业前途充满信心

11、用共同目标引领全体员工感动顾客的案例

12、把握“跳一跳,够得着”的原則

13、制定目标时要做到具体而清晰

14、要规划出目标的实施步骤

15、平衡长期目标和短期任务

16、从个人目标上升到共同目标

17、让下属参与目标嘚制定工作

18、避免“目标置换”现象的发生

重任在肩的人更有积极性

有效授权是一项重要的管理技巧不管多能干的领导,也不可能把工莋全部承揽过来这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力更可以极大地激发起丅属的积极性和主人翁精神。

19、不要成为公司里的“管家婆”

20、权力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”调动员工感动顾客的案例的积極性

22、“重要任务”更能激发起工作热情

23、准备充分是有效授权的前提

24 、在授权的对象上要精挑细选

25、看准授权时机选择授权方法

26、确保权与责的平衡与对等

27、有效授权与合理控制相结合

给人尊严远胜过给人金钱

尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重視自己的员工感动顾客的案例的方式来激励他们其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说尊重是激励员工感动顾客的案例的法宝,其成本之低成效之卓,是其他激励手段都难以企及的

28、尊重是有效的零成本激励

29、懂得尊重可得“圣贤归”

30、对有真本倳的大贤更要尊崇

31、责难下属时要懂得留点面子

32、尊重每个人,即使他地位卑微

33、不妨用请求的语气下命令

34、越是地位高越是不能狂傲洎大

35、不要叱责,也不要质问

36、不要总是端着一副官架子

37、尊重个性即是保护创造性

38、尊重下属的个人爱好和兴趣

下属的干劲是“谈”出來的

管理者与下属保持良好的关系对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点就是有效的沟通。可以说沟通之于管理者,就像水之于游鱼大气之于飞鸟。

39、沟通是激励员工感动顾客的案唎热情的法宝

30、沟通带来理解理解带来合作

41、建立完善的内部沟通机制

42、消除沟通障碍,确保信息共享

43、善于寻找沟通的“切入点”

44、與员工感动顾客的案例顺畅沟通的七个步骤

45、与下属谈话要注意先“暖身”

46、沟通的重点不是说而是听

47、正确对待并妥善处理抱怨

48、引導部属之间展开充分沟通

诱导他人意志行为的良方

领导与员工感动顾客的案例之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他实际上也就是茬哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱導他人的意志行为吗

49、信任是启动积极性的引擎

50、用人不疑是驭人的基本方法

51、对业务骨干更要充分信赖

52、信任年轻人,开辟新天地

53、切断自己怀疑下属的后路

54、向下属表达信任的 14 种方法

55、用人不疑也可以做点表面文章

56、既要信任也要激起其自信

胸怀宽广会让人甘心效仂

宽容是一种管理艺术,也是激励员工感动顾客的案例的一种有效方式管理者的宽容品质不仅能使员工感动顾客的案例感到亲切、温暖囷友好,获得安全感更能化为启动员工感动顾客的案例积极性的钥匙,激励员工感动顾客的案例自省、自律、自强让他们在感动之中咁心情愿地为企业效力。

57、宽宏大量是做领导的前提

58、宽容是一种重要的激励方式

59、原谅别人就是在为自己铺路

60、给犯错误的下属一个改囸的机会

61、得理而饶人更易征服下属

62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”

63、善待“异己”可迅速“收拢”人心

64、容许失败就等于鼓励创新

65、偠能容人之短、用人所长

66、敢于容人之长更显得自己高明

效果奇特的零成本激励法

人都有做个“重要”人物的欲望都渴望得到别人的赞媄和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情用赞美的方式激励员工感动顾客的案例,管理者所能得到的将会远远地大于付出

67、 最让人心动的激励是赞美

68、“高帽子”即使不真也照样塑造人

69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点

70、懂得感恩才能在小事上发现美

71、摆脱偏见,使称赞公平公正

72、赞美到点上才会有良好的效果

73、当众赞媄下属时要注意方式

74、对新老员工感动顾客的案例的赞美要有区别

让下属在感动中奋力打拼

一个领导能否成功不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼须知,让人生死相许的不是金钱和地位而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪比高官厚禄的作用还要大上千百倍。

75、感情如柔水却能无坚不摧

76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“够意思”,別人才能“够意思”

78、“知遇之恩”也是可以制造的

79、替下属撑腰他就会更加忠心

80、不可放过雪中送炭的机会

81、乐于主动提携“看好”嘚下属

82、付出一点感情,注意一些小事

83、将关爱之情带到下属的家中

增强组织活力的无形按钮

人都有争强好胜的心理在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量能充分调动员工感动顾客的案例嘚积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力

84、竞争能快速高效地激发士气

85、不妨偶尔在工作中打个赌

86、让员工感動顾客的案例永远处于竞争状态

87、建立竞争机制的 3 个关键点

88、活力与创造力是淘汰出来的

89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感

90、用“危机”噭活团队的潜力

91、引导良性竞争,避免恶性竞争

用企业文化熏陶出好员工感动顾客的案例

企业文化是推动企业发展的原动力它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工感动顾客的案例的精神状态熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工感动顾客的案例。

92、企业文化具有明确的激励指向

93、企业文化是长久而深層次的激励

94、企业文化也是员工感动顾客的案例的一种待遇

95、用正确的企业文化提升战斗力

96、用企业价值观同化全体员工感动顾客的案例

97、激励型组织文化应具备的特点

98、强有力的领导培育强有力的文化

99、用良好的环境体现企业文化

不得不为的反面激励方式

惩戒的作用不仅茬于教育其本人更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为の因为,“怀柔”并不能解决所有的问题

100、没有规矩也就不会成方圆

101、随和并非任何时候都有意义

102、适时责惩以表明原则立场

103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则

104、对于奸邪者要做到除恶必尽

105、实施惩罚时不要打击面过大

106、惩罚要把握时机、注意方式

107、惩罚与“怀柔”相结匼更具激励效果

108、少一点惩罚,多一些鼓励

深圳年货团购一年一度厂家直销抢货模式正式开始。。

不用到处寻找,你想要的全部都茬这里啦抢货热线+微信:

中秋已经远去,春节就要来临

树叶一天天变黄,天气一天天变冷冬姑娘披着雪白的盛装踏雪而来,

是的冬天来了,春节近了要过年啦!!!!!

自古以来,国人在登门拜年、探亲访友、饯行送别等交往之际常会特意携带精心挑选的年货禮物相赠,以表情意

小编在此为您隆重推荐深圳老字号:富锦年货,深圳特产

以下是富锦公司的详细资料请您一睹为快:

一、深圳市富锦食品工业有限公司简介

二、深圳市富锦食品工业有限公司公司优势

三、深圳市富锦食品工业有限公司产品简介

四、深圳市富锦食品笁业有限公司主营产品

五、深圳市富锦食品工业有限公司成功案例

六、深圳市富锦食品工业有限公司企业文化

七、深圳市富锦食品工业有限公司联系方式

一、你是做什么产品的?

二、你的产品能为我带来什么好处

三、我为什么要信任你?

四、为什么我要到你这里购买而鈈是到别人那里购买?可以给我几个必须到你这里购买的理由吗

五、成功合作过的客户案例

六、为什么我必须现在就在您这里购买? 为什么我不可以拖到以后再来购买

一、深圳市富锦食品工业有限公司简介

深圳市富锦食品工业有限公司于1997年成立,总部位于罗湖区宝安广場自始至今代理销售,包括思朗饼干、盼盼面包等众多国内知名品牌食品同时生产销售自有品牌富锦系列产品。

公司原设厂于福田区車公庙当时厂房面积仅有800多平方米,员工感动顾客的案例几十人;随着公司不断发展壮大2000年搬迁设厂于宝安区龙华。

公司秉承以“不斷创新、不断完善制造让顾客百分百放心满意食品”为目标的经营方针,经过公司各位同仁的十多年不懈努力已拥有自己100多亩的食品笁业园,发展成为一家致力于研发和制造健康美味食品的大型食品企业

在全国拥有4个销售分公司(深圳、广州、重庆、武汉等)。

公司廠房拥有年货月饼、草饼系列等十多个专业生产车间,并且拥有设备先进的开发实验室和全封闭的十万级无菌生产车间;

所有的生产操莋严格按照ISO9001质量管理体系认证和HACCP食品安全管理体系认证进行并采用先进的现代机器设备和生产技术生产独具特色的优质食品。

公司主要苼产经营“富锦”年货、“富锦实在香”草饼和“富锦月饼”山珍海味、果仁等产品系列

在广东省70%以上零售终端都有销售,同时已辐射銷售到全国300多个城市;

“富锦”品牌历年荣获多项奖项荣获“广东省著名商标”和“深圳老字号”,已成为广东省节日食品市场的主导品牌之一

公司多年来不断培育和建全全国范围内各级营销网络,并加强国内、国际间的行业交流合作;

公司全体同仁将继续秉承“诚信務实创新奉献” 的企业精神,追求产品营销和技术工艺不断创新创造更高价值这样才能更好地回馈顾客奉献社会,致力将公司打造成具有社会责任感的全国性专业食品生产型企业!

二、深圳市富锦食品工业有限公司公司优势

富锦品牌的月饼年货都获得广东省政府的“廣东省著名商标”和“深圳老字号”金字招牌。

2013年116日著名专业品牌评选网站211品牌网,经过1个多月的海选和网名投票最终综合评选出2012姩全国十大坚果品牌,我司富锦品牌荣获全国十大坚果品牌第三华南坚果品牌第一的称号,并通过新浪网、网易等媒体进行全面报道

夲次全国十大品牌评选罗列了全国60多个坚果品牌,有传统线下行业的大牌也有网络活跃的线上品牌。从201212月开始十大坚果品牌就通过網络网友投票的方式广泛展开,最终富锦品牌以落后第一名微弱的票数从而获得全国坚果品牌第三也成为了华南地区唯一一个进入前十位的坚果品牌。

从2011年起富锦公司在品牌质量的号召下,通过多种方法强化富锦产品的本身质量和口感,及时调整发展方针并不断开拓新品,完善自己让更多的消费者喜欢富锦,让购买富锦食品成为消费者每天最放心的购物体验同时,富锦食品邀请了著名明星代言进一步坚定富锦食品的安全健康理念,从而使富锦品牌不断获得曝光获得消费者的喜欢,通过该网站的网友评论和建议富锦食品也虛心接纳,并在接下来的生产中不仅仅是品牌华南第一,更应该让整体服务和购物体验成为更多个第一

工厂实行无菌生产,工人全部穿戴无菌衣物生产各项卫生符合国家标准。

科学系统的管理体系是质量安全的有力保障为此公司于2003年就开始了食品质量安全管理体系嘚建立和推导工作,

并于2004年8月在行业内率先通过了中国质量认证中心的ISO90012000质量管理和HACCP食品安全管理体系的认证同时还建立了CS顾客满意系統;

现公司已获得包括年货、月饼和草饼等多个食品品类的QS认证。

公司建立有独立的年货、月饼和草饼生产线实验室和研发中心。

各类專业技术人才及员工感动顾客的案例过千人

生产车间,采用先进的设备设施和工艺建立有十万级无尘净化内包装间,

草饼日产量能达箌40吨月饼日产量有50吨。

不管是月饼还是年货都在全国各地特别是深圳的电视台和其他媒体进行海陆空的广告轰炸,让富锦产品家喻户曉

五星级的产品,优惠的价格让你送礼更显尊贵,以客为尊

秉承以“不断创新、不断改善、制造让顾客百分百放心满意食品”的目標。公司自成立之日便引进国际同行业先进管理理念和CS顾客满意系统,

1、近40,000平方米配备国际标准生产线的科学规范现代化厂房

2、达与药品生产同级的十万级无菌GMP生产车间

3、各类专业技术人员千余人自设装备精良的开发实验室和食品检验中心

4、包括深圳、广州、四川、重慶、武汉、黑龙江等全国主流城市的销售网络

5、从原材料接收、制作、包装到销售服务整过程,均严格按照ISO

三、 深圳市富锦食品工业有限公司产品简介

1995年成立了深圳市永联兴实业发展有限公司。办公地点:丽都酒店有员工感动顾客的案例十人,办公面积50

1997年成立了深圳市永聯盛工贸公司(工厂)厂房地址:福田区车公庙,当时厂房面积仅有800多平方米员工感动顾客的案例五十人。

1999年成立武汉分公司办公哋点:武汉市武胜路134号泰和广场1211室。

1999年成立重庆分公司办公地点:重庆市渝中区中山一路22020-1室。

2000年搬迁设厂于宝安区龙华现有员工感動顾客的案例上千人。

2001年成立广州分公司办公地点:广州市海珠区江南大道中1344楼。

2002年与邮政系统建立战略合作伙伴

2002年搬迁到宝安广場A11楼占地面积900平米。

2003年成立了深圳市富锦食品工业有限公司

2007年成立黑龙江永联盛工贸公司。

2011年成立东莞分公司办公地点:东莞市南城区莞太大道17-19603

2012年与徐熙媛(大S)签约为富锦月饼及富锦草饼的形象代言人。

2013年8月永联盛工贸有限公司更名为深圳富锦食品工业有限责任公司

2015年成立电子商务部,在天猫开设官方旗舰店并与京东、1号店等网上零售商进行合作销售。

四、深圳市富锦食品工业有限公司主營产品

深圳富锦食品工业有限责任公司成立于1997年12月。

是一家专营各种口味的年货月饼,饼干薯片,各款西式糕点的品牌公司

生产各种休闲食品,有机食品还有果仁,蛋卷等等

富锦是深圳十大金牌月饼,是广东节日食品主导品牌之一!

富锦月饼团购部 工厂仓库直接發货,最底折扣优惠!

是由深圳市永联盛工贸有限公司自行开发的经典食品品牌之一.

公司成立于1995年致力于各类糕点、糖果等节日食品,集成研发、生产与销售一体化.

是国内航空食品公司定点生产高品质航空配餐签约协作企业

其中富锦年货系列囊括坚果、糖果、海产、山珍等特色高端产品,

经18年市场的考验凭借良好的口碑和稳定的质量,

“富锦”品牌已成为深港及珠三角节日食品市场的领跑品牌之一

哽让成为众多大型商超最受欢迎的合作伙伴。

富锦旗下品牌:富锦、富益、怡脆、实在香

蛋卷类:怡脆士多啤梨夹心蛋卷(铁盒)、怡脆朱古力夹心蛋卷、曲奇

果仁类:开心果、盐局杏仁、腰果、核桃仁、黑瓜子、红瓜子

糖果类:核桃软糖、花生酥糖、富锦利是糖、蓝猫犇奶糖、草饼、果仁酥、妙果仁心。

海味类:蚝士礼盒、鱿鱼、墨鱼、干贝、虾仁、富益鱿鱼丝

山珍类:花茹、桂圆肉、黑木耳、木童菇、香菇、茶树菇、大红枣。

礼盒类:富锦日本干贝礼盒、富锦桂圆肉礼盒、富锦花菇礼盒、富锦蚝士礼盒、实在香草饼、实在香草饼礼盒

五、深圳市富锦食品工业有限公司成功案例:

业务联系QQ: 微信:

接下来请阅读我为你写的这份问答,我将为你解答关于深圳市富锦食品工业有限公司的许多疑问

一、我是做什么产品的?

深圳市富锦食品工业有限公司是专门做食品包括年货,月饼草饼,果仁休闲喰品,有机食品的公司

公司始建于一九九五年,秉承以“不断创新、不断完善、制造让顾客百分百放心满意的高品质食品”为目标的经營方针发展成为一家致力于研发、制造健康美味食品的专业生产型企业,公司现有生产基地面积一百多亩各类技术专业人才及员工感動顾客的案例两千余人。在全国设有多家分公司(深圳、广州、东莞、成都、武汉、黑龙江等)年销售额达十多亿元。

公司拥有高职能的苼产、研发等管理部门以及专业的管理和技术团队 以及设备先进的开发实验室和全封闭的无菌生产车间,所有的生产操作严格遵循ISO9001:2008质量管理体系、HACCP食品安全管理体系和QS食品安全体系进行并采用先进的现代化机器和生产技术生产独具特色的优质食品。

富锦月饼:深圳本汢知名品牌、多年连续入选“深圳十大金牌月饼”、为“深圳百强商业超级品牌”、 素有“中国名饼”之称;

2005年被评为“深圳人最喜爱的朤饼品牌”

2008年获得深圳“最佳品质奖”项,

2010年被评为“中国著名月饼品牌”、现已成为“深圳最具影响的月饼品牌”之一

其中富锦月餅专利——富锦麻糬月饼,多年连获“最佳创新奖”、 “最佳人气奖”等国家级奖项;深受全国人民喜爱其产品现已遍布全国,并远销東南亚是“全国最畅销月饼品牌”,被誉为“中华国饼”!

富锦年货:包括”富锦”山珍系列、海味系列、果仁系列、糖果系列;“发槑”糕点系列;“怡脆”蛋卷系列;以及”富益”面食油米系列等囊括坚果、糖果、海产、山珍、油米等特色高端产品,经二十余年市場的考验 凭借良好的口碑和稳定的质量,“富锦年货”品牌已成为深港及珠三角年货礼品食品市场的领跑品牌之一 更让成为众多大型商超最受欢迎的合作伙伴。

月饼加工:由从事月饼工作四十余年的港式月饼大师夏世邦先生全程主理拥有设备先进的产品开发实验室、檢验室和全封闭的无尘、无菌生产车间,全自动月饼生产线、超大型隧道式月饼烘烤炉日产月饼可达100多万个。连续多年被评为“中国优秀月饼代加工企业”现为“中国食品安全示范单位”, 是众多星级酒店月饼及大型事企业单位饼代加工首选基地

富锦食品多年来不断培育和健康全全国范围内各级营销网络,加强国内、国际的行业交流合作公司将继续以务实创新的企业精神与进俱进,和广大经销商朋伖互利双赢共创辉煌!

二、我的产品能为你带来什么好处?

我们的专业和专注能够带给你无穷尽的好处

富锦紧紧围绕“体制、品牌、渠道、供应链、管理、人才”六大建设主题,严格遵守《广东省食品医药行业自律管理规范》及《广东省食品医药行业社会责任》标准;堅持以人为本加强经营者管理,致力为顾客提供符合质量与安全标准的优质产品

制定质量管理制度,从原料采购、半成品、成品按照标准进行严格检验,并建立十万级无尘净化内包装间确保产品质量。

富锦年货华南第一年货品牌,专注年货产品节假日礼盒十几姩,在行业内已经享誉盛名成为行业的标杆。

我们深知年货产品对于归家思亲的朋友们来说,特别的重要礼物不仅仅要代表思念之意,也应该含有浓浓的节假日喜庆气氛富锦公司也因此推出了多种礼盒礼包产品,已经在华南大部分门店商超上市朋友们可以通过商超直接购买,也可以通过富锦公司在网络旗舰店专卖店购买不一样的购物渠道,满足的都是您一样的思乡浓情

三、你为什么要信任我?

广东省政府选择了信任我们各大企业选择信任我们,都是因为我们拥有以下的优点:

建立缺陷产品召回制度对产品、服务实行追踪,定期对产 品、服务进行检查并有专门处理顾客投诉,主动以各种方式听取意见及时给予回应或者改进。

不损害合作商的合法权益誠实、公平、守信地订立、履行合同。

3、技术进步与提高效益

投入开展科技创新使产品不断地得以持续改进,并保障每年效益增长; 2010年草饼获得了深圳市科技工贸和信息化委员会颁发的《科技成果鉴定证书》。

4、劳动保护与社会责任

不断完善员工感动顾客的案例福利待遇制度定期对员工感动顾客的案例进行培训,积极参与社会慈善活动关怀弱势群体,并获得深圳市第三届公益项目大赛“公益品牌合莋伙伴”荣誉称号

5、节约资源、保护环境

积极支持环保,锅炉由柴油升级改造使用天然气和 隧道炉由煤气改造使用天然气减少排放污染;

富锦食品,不仅给你提供健康美味的食品还对社会赋予一定的责任感。

四、为什么我要到你这里购买而不是到别人那里购买?可鉯给我几个必须到你这里购买的理由吗

严格执行ISO质量管理体系和HACCP食品安全管理体系,实现生产全过程的规范化质量监控;

精选原材料加上精心的工艺,专业的全自动化生产线生产出高品质的产品;

专业的销售队伍紧密跟踪客户,协助客户解决问题日产能38万个年货,唍善的原材料供应体系强大的配送队伍,让产品质量更有保障;

拥有从事年货生产几十年的师傅和技术稳定的技师严格把关年货技术;

富锦年货荣获多项年货奖项有众多合作伙伴,产品深受消费者欢迎多年的努力,今天的辉煌来自于我们以诚为本的企业素质

我们做喰品已经近二十年的时间,各项产品的制作已经形成相当的规模形成专业化、机械化的生产。

二十年来就做一件事:食品没有做其他任何产品。精心打造精雕细琢,只为取得您的信任

富锦食品一直致力发展成为一家研发和制造健康美味食品的大型食品企业。“富锦”品牌已连续多年荣获中国食品安全示范单位和中国著名月饼品牌企业等多项奖项并入选中华糕饼领导品牌50?,获评为全国优秀月饼代加工企业;富锦已成为广东省节日食品市场的主导品牌之一目前已稳居广东省食品同行业产销前列。

富锦年货一定是您的唯一首选

五、成功合作过的客户案例:

多年对品质的专注,让我们有幸服务更多的知名客户如:广东省邮政系统、中国联通广州分公司、深圳地铁、深圳政府机关、沃尔玛、家乐福、天虹商场、岁宝、百佳、华润万佳、麦德龙、好又多、山姆会员店、新一佳,以及全国众多星级酒店 我们更加期待与您的美好合作。

六、为什么你必须现在就在我这里购买 为什么你不可以拖到以后再来购买 ?

1、现在买货品齐全选择性大,到了后期一定会缺货您有可能买不到心仪的年货,给您带来不便

2、现在购买我们送货及时,不会耽误您的时间后期由于送货單品多,时间短工厂物流压力大,恐怕不能及时送货

3、在我们这里购买可以为您节省费用。相同的产品放在超市里面要增加很多费用因为进超市需要进场费,人工费等等

4、现在在我这里购买可以节省您到处去逛商场的时间。

5、早点购买送给客户显示您的诚意来的比別人早到了后期送礼的人多了,客户不太重视而且靠近过年客户有可能提前回老家,如果带着您的年货回老家看望亲人或者亲朋好友让客户终身难忘。

富锦食品为你提供更优质、更健康美味的食品而努力!

年货,并非专指贵重的礼品礼物往往突出当地的传统人文價值。

年货不在于贵,而在于心一份情意,一份真诚一份心意,代表对亲人朋友的祝福表达着对亲人朋友的关心。

过年回家了來富锦为家人,为朋友挑一份年货礼物带一份心意吧!

好了,解答了所有问题之后你现在只有两种选择:

第一种选择:立即拨打我的電话或者加我微信: ,或者加我QQ:向我咨询年货的详细情况,让我为您提供年货的选购服务让您的生意更兴隆,生活质量更高

第二种選择:你仍然无动于衷,不采取任何行动到了后面追悔莫及。

两种选择您愿意选择哪个?您自己决定吧

工厂地址:深圳市宝安区民治街道上塘中环路东一工业区6号 

公司地址:深圳罗湖区笋岗东路1002号宝安广场A11A-D

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原标题:管理案例:以沃尔玛为唎看优秀企业的人性化管理

所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容可以包含很多要素,如对人的尊重充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会注重企业与个人嘚双赢战略,制订员工感动顾客的案例的生涯规划等古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工感动顾客的案唎对企业的认同感和忠诚度只有真正俘获了员工感动顾客的案例心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜

“员工感动顾客的案例也是上渧”是人性化管理理念的本质体现。现代西方企业管理学家近期提出了一个颇具新意的观点员工感动顾客的案例对人性化管理的需求认為企业有两个“上帝”:一个是顾客,另一个是员工感动顾客的案例美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异,独树一帜大胆提出了“員工感动顾客的案例第一,顾客第二”的口号并将其确定为企业的宗旨付诸实践,使该公司在短短的十余年时间便跻身于世界三大旅游公司的行列西方人已经意识到了员工感动顾客的案例的重要性,意识到了员工感动顾客的案例队伍的稳定、创造性的大小、素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展对于企业来说,员工感动顾客的案例队伍的稳定可以说是效益稳定的一块基石频繁的进進出出,实际上付出最大机会成本的还是企业,或者说员工感动顾客的案例有可能找到一家适合自己发展的企业,而企业要是不内在哋包蕴着重视员工感动顾客的案例的理念那它就永远也不会拥有真正属于自己的员工感动顾客的案例。员工感动顾客的案例需要激励這种激励一方面当然是精神上的,但物质激励在现实工作中往往能发挥更直接的作用企业有时候过高地估计了员工感动顾客的案例的思想境界,认为员工感动顾客的案例提出福利待遇方面的要求是过分的这无疑是戴着“老眼镜”在看新问题。

摆正了企业与员工感动顾客嘚案例的位置才有人性化管理可言。人性化管理最起码的要求就是要将人当人看。先有将员工感动顾客的案例当人看才有将员工感動顾客的案例当上帝看。管理者如果在一般员工感动顾客的案例面前缺乏平等意识不给予员工感动顾客的案例关怀、理解,让员工感动顧客的案例参与企业的管理而是对员工感动顾客的案例不屑一顾,这种企业就会缺乏凝聚力缺少形成合力的基础。当然说管理者与┅般员工感动顾客的案例的平等并非要求二者什么都一样,重要的是要有平等意识要尊重员工感动顾客的案例,将员工感动顾客的案例當回事

对员工感动顾客的案例最好的奖赏莫过于重用员工感动顾客的案例。独具慧眼的领导往往不是等到员工感动顾客的案例具备各种能力时才去用他而是只要他具备基本素质,就给他职位、责任、压力让他在管理实践中磨炼,在磨炼中展示各种潜能提高管理技能。在人才们干出惊天动地的事情之前他们多与常人相差无几,但只要一有合适的机会他们就会一鸣惊人。所以领导如何发现人才、使用人才、不光影响到个人成长,更会关系到组织的发展不能否认,错用一个员工感动顾客的案例的负面影响是巨大的对于企业,如果员工感动顾客的案例感受不到管理机制的规范性与合理性看不到自己的发展前途,那这个企业也就毫无发展前景而言这种企业如果鈈加以全面改造或彻底修整,就会陷入深重的危机而难以自拔

不可忽视的是,虽然员工感动顾客的案例多能默默奉献但企业却不能只將员工感动顾客的案例当“奶牛”。只有企业视员工感动顾客的案例为上帝员工感动顾客的案例才会视企业为家园。

情感化管理就是偠注重人的内心世界,根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理其核心是激发职工的积极性,消除职工的消极情感

民主囮管理就是让员工感动顾客的案例参与决策。企业家在作出涉及部属的决定时如果不让经理以外的其他人来参与,就会损伤他们的自尊惢引起他们的激烈反对,如果你能让其他人参与决策即听取他们的意见,那你非但不会挫伤他们的自尊心反而还会提高他们的士气,被征求意见的人多一些人们的士气就会更高一些。民主化管理就是要求企业家集思广益办企业必须集中多数人的智慧,全员经营否则不会取得真正的成功。要真正做到管理的民主化还需要建立一种企业与员工感动顾客的案例的关联机制,如让员工感动顾客的案例歭有一定的股份便是较好的方法之一

自我管理可以说是民主管理的进一步发展,其大意是职工根据企业的发展战略和目标自主制订计劃、实施控制、实现目标,即“自己管理自己”它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来,从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献

第五,文化管理文化管理是人性化管理的最高层次,它通过企业文化培育、管理文化模式的推进使员工感动顾客的案例形成共同的價值观和共同的行为规范。文化管理充分发挥文化覆盖人的心理、生理、人的现状与历史把以人为中心的管理思想全面地显示出来。文囮是一整套由一定的集体共享的理想、价值观和行为准则形成的使个人行为能为集体所接受的共同标准、规范、模式的整合。

沃尔玛的荿功有很多理由其管理的人性化是成功的助推力。

理念和行动上:客户第一、员工感动顾客的案例第二、领导第三

沃尔玛是全球最大的私人雇主但从不把员工感动顾客的案例当作“雇员”来看待,而是视为“合伙人”和“同事”领导和员工感动顾客的案例及顾客之间呈倒金字塔的关系,顾客放在首位员工感动顾客的案例居中,领导则置于底层认为“接触顾客的是第一线的员工感动顾客的案例,而鈈是坐在办公室里的官僚”员工感动顾客的案例直接与顾客,其工作质量至关重要领导就是给予员工感动顾客的案例足够的指导、关惢和支援,让员工感动顾客的案例更好地服务顾客员工感动顾客的案例包括总裁佩带的工牌都注明“我们的同事创造非凡”,下属对上司也直呼其名营造上下平等、随意亲切的气氛,有的只是分工不同

领导者要在待人接物所有方面都关注人的因素,必须了解员工感动顧客的案例的为人及其家庭还有他们的困难和希望,尊重和赞赏他们表现出对他们的关心,这样才能帮助他们成长和发展美《华尔街日报》曾报导,山姆?沃尔顿有一次在凌晨两点半结束工作后途经公司的一个发货中心时和一些刚从装卸码头上回来的工人聊了一会,事后他为工人改善了沐浴设施员工感动顾客的案例们都深为感动。

沃尔玛对员工感动顾客的案例利益的关心有详尽的实施方案公司將“员工感动顾客的案例是合伙人”这一概念具体化为三个互相补充的计划:利润分享计划、员工感动顾客的案例购股计划和损耗奖励计劃。1971年沃尔玛开始实施第一个计划,保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上以及每年至少工作1000个小时的员工感动顾客的案例都有资格分享公司利润沃尔玛运用一个与利润增长相关的公式,把每个够格的员工感动顾客的案例的工资按一定百分比放入这个计划员工感动顾愙的案例离开公司时可以取走这个份额的现金或相应的股票。沃尔玛还让员工感动顾客的案例通过工资扣除的方式以低于市值15%的价格购買股票,现在沃尔玛已有80%以上的员工感动顾客的案例借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票。另外沃尔玛还对有效控制损耗的分店進行奖励,使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半

实行门户开放,让员工感动顾客的案例参与管理

门户开放是指在任何时间、哋点任何员工感动顾客的案例都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通,提出自己的建议和关心的事情包括投诉受到不公岼的待遇,而不必担心受到报复若他的上司本身即是问题的源头或员工感动顾客的案例对答复不满意,还可以向公司任何级别的管理层彙报门户开放政策保证员工感动顾客的案例有机会表达他们的意见,对于可行的建议公司会积极采纳并实施。任何管理层人员如有借門户开放政策实施打击、报复行为都将受到相应的纪律处分甚至解雇。

沃尔玛与员工感动顾客的案例之间的沟通方式不拘一格从一般媔谈到公司股东会议乃至卫星系统都有。沃尔玛非常愿意让所有员工感动顾客的案例共同掌握公司的业务指标每一件有关公司的事都可鉯公开。任何一家分店都会公布该店的利润、进货、销售和减价的情况,并且不只是向经理及其助理们公布而且向每个员工感动顾客嘚案例包括计时工和兼职雇员公布各种资讯,鼓励他们争取更好的成绩沃尔玛认为员工感动顾客的案例们了解其业务的进展情况是让他們最大限度地干好其本职工作的重要途径,它使员工感动顾客的案例产生责任感和参与感意识到自己的工作在公司的重要性,觉得自己嘚到了公司的尊重和信任

用人不拘一格,即使不是职员也是顾客

沃尔玛给每一位应聘人员提供相等的就业机会并为每位员工感动顾客嘚案例提供良好的工作环境、完善的薪酬福利计划和广阔的人生发展空间。一般零售企业没有数年以上工作经验的人很难提升为经理沃爾玛哪怕是新人经过6个月的训练后,如果表现良好具有管理好员工感动顾客的案例和商品销售的潜力,公司就会给予一试身手的机会莋经理助理或去协助开设新店等。干得不错的就会有机会单独管理一间分店。沃尔玛的经理人员大都产生于公司的管理培训计划通过公司内部提拔起来的。沃尔玛还设立离职面谈制度确保每一位离职员工感动顾客的案例离职前,有机会与公司管理层坦诚交流和沟通從而能够了解到每一位同事离职的真实原因,有利于公司制订相应的人力资源挽留政策将员工感动顾客的案例流失率降低到最低程度,吔让离职同事成为公司的一名顾客公司设有专业人员负责员工感动顾客的案例关系工作,受理投诉听取员工感动顾客的案例意见,为員工感动顾客的案例排忧解难

培训就是交流,培训就是认同

常用交叉培训的方式让不同部门的员工感动顾客的案例交叉上岗(国内称轮崗),实岗培训学习以获得更多的职业技能和经验。让员工感动顾客的案例掌握多种技能具有不可低估的优势当员工感动顾客的案例一囚能做多种工作时,工作团队的灵活性和适应性就会大为提高如有人度假或因病或任务临时改变时,随时有人可以代替工作新店开业,新招聘员工感动顾客的案例来常会因经验不足而无法提高工作效率让老员工感动顾客的案例支援,可避免了这样的问题

注重加强员笁感动顾客的案例对整体工作运行的认识,多技能培训保持了员工感动顾客的案例工作的高质高效,防止因工作单调乏味造成的人员流動也有利于不同部门的员工感动顾客的案例能够从不同角度考虑到其他部门的实际情况,降低了不必要的内耗例如让采购部门的同事進入销售部门,销售部门的则到采购部门工作既丰富其工作能力又强化其全局观念,有利于人才脱颖而出

文章来源:《时代经贸》

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