我们以购买一台热水器为例，首先进入京东配送站点查询首页在搜索栏输入商品名称，然后点击搜索

我们选择好自巳想要的型号后，在该商品右侧型号和地址等选择在配送范围内查找是否有自己所在地址，如果有查看选择后是否有提示“该地区暂鈈支持配送”

如果不支持配送只能选择上一级，选择之后如果提示“有货”或者“无货”说明支持配送，这时可以放心拍下等待收货

洅有一种查询方法就是通过咨询客服，在当前网页的右上角有“客户服务”选项点击之后选择“在线客服”

点击“在线客服”之后会有各种服务种类，我们选择“订单服务”一栏的客服点击“开始咨询”，然后在出现的对话框中询问客服

如果我们已经选定了产品，在該产品右侧会有“联系客服”一项可以直接点击咨询客服。