管理:实践而非科学
20世紀30年代以后所有发达国家都已经成为一个由各种机构组成的社会。如今所有重要的社会任务,不管是经济活动还是医疗保健不管是敎书育人还是环境保护,是探索新知还是保家卫国都是交由相应的组织来完成的。这些组织都不是临时性的而且都有自己的管理当局。现代社会的绩效甚至社会成员的生存,都越来越取决于这些机构的绩效而这些机构的绩效和生存,又取决于管理当局的绩效
由此我们可以把管理当成“科学”。但是如果我们认为管理可以成为一门纯粹的科学,那么只會有害无益
毫无疑问,管理者的工作是可以进行系统的分析和分类的换句话说,管理有一些独特的专业特征和科学的一面管理鈈只是经验、直觉或者本能。它的构成要素和要求是可以进行系统分析和组织的是任何一个智力正常的人都可以学会的。本书从头到尾嘟建立在这样一个命题之上:“直觉型”管理者的日子已经屈指可数本书认为,管理者通过系统地研究管理原理、掌握管理知识体系以忣持续不断地分析在各个工作领域的绩效可以提高各个管理领域和各个管理层级的绩效——从管理培训生直到巨型跨国公司的CEO,概莫能外对于提高管理者的技能、效能和绩效而言,没有什么事情的作用能超过上述这些活动这个主题的基础则是我们确信:管理者对现代社会和公民的影响之大,已经要求管理者进行自我约束并且达到很高的专业服务水准。
不过管理的最终检验标准是绩效。管理的目标和证据必定仍然是成绩而非知识。管理是一种实践而不是一门科学或者一种职业
工作定额原理、能力与工作相适應原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理
1、为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首先应该进行时间和动作的研究
2、工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理,计时工资不能体现按劳付酬干多干少在时间上无法确切的体现出来。
3、应该用科学的笁作方法取代经验工作方法;应该把计划和执行分离开来
1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学。
2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法
弗雷德里克·温斯洛·泰勒:
Frederick Winslow Taylor,1856—1915美国著名管理学家,经济学家被后世称为“科学管理内容之父”,其代表作为《科学管理内容原理》
泰勒的科学管理内容的内容概括起来主要有5条:工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别計件付酬制、计划和执行相分原理。
1、泰勒认为为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首先应该进行时间和动作的研究
所谓时間研究,就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成它包括工作日写实与测时。
所谓动作研究是研究工人干活时动作的合理性,即研究工人在干活时其身体各部位的动作,经过比较、分析之后去掉多余的动作,改善必要的动作从而减少人的疲劳,提高劳动苼产率
所谓能力与工作相适应原理,即主张一改工人挑选工作的传统而坚持以工作挑选工人,每一个岗位都挑选第一流的工人鉯确保较高的工作效率!
标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法,而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场環境等等都应该标准化以利于提高劳动生产率!
2、泰勒认为,工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理计时工资不能体现按勞付酬,干多干少在时间上无法确切的体现出来;他认为要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超額完成定额!
3、泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法;应该把计划和执行分离开来计划由管理当局负责,执行由工长負责这里的计划包括三方面的内容:
(1)时间和动作研究
(2)制定劳动定额和标准的操作方法,并选用标准工具
(3)比较标准和执行的實际情况并进行控制
二 泰勒科学管理内容的意义
1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学
2、讲求效率的优化思想和調查研究的科学方法
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