一个人会打螺丝规格表,但别人说她不会,那人打螺丝规格表,领导在车间里走来走去,看的到吗

《个人与团队管理》课程模拟题┅ 1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的( ) (A)工作观摩 (B)岗位轮换 (C)训练与指导 (D)工作伙伴 答案: A 2:关于制订工作计划,说法鈈正确的是( ) (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散嘚只要奏效就行 答案: C 3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的( ) (A)电子邮件 (B)即时信息沟通 (C)数字传真 (D)視频会议 答案: B 4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流不适合他们的书面沟通方式是( )。 (A)传真 (B)建议书  (C)布告栏 (D)报告书 答案: C 5:关于身体语言沟通说法不正确的是( )。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 答案: C 6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法这种工作报告的形式属于( )。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平級形式 (D)从下到上形式 答案: D 7:组织部门中“负责主体业务的研发”是( )部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务 (C)财务 (D)市场 答案: B 8:关于组织目标和價值观说法正确的是( )。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有區别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 答案: D 9:关于增强自我认知能力的两种方式说法不正确的是( )。 (A)反思帮助自我总结经验或教訓 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈也要采取积极的态度 答案: B 10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,對应不正确的是( ) (A)缺乏时间——善自我组织能力,找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学習经历——和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职寻找新的工作 答案: D 11:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习慣,填写活动跟踪表的最后一步是( ) (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天嘚活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 答案: C 12:人们的行为通常反映出他们的性格属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是(  )。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 答案: D 13:“在做出决策以前及时提供信息以供参考”這是考虑到优质信息特点中的( )。 (A)正确的内容 (B)正确的人员 (C)适度的费用 (D)恰当的时间 答案: D 14:演讲台上小薛的音调富有变化,抑扬顿挫給他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于( ) (A)道具沟通 (B)副语言沟通 (C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 答案: B 15:关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是( ) (A)不要随意走来走去 (B)用眼睛在听众中间扫视 (C)选择适当的表情来讲述 (D)把双臂抱在胸前 答案: D 16:在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是( ) (A)批评——对于合理的部分,表示认可并予以接受 (B)轻蔑——针锋相对予以质问 (C)大聲斥责——不问原因就道歉 (D)耍弄职权——就事

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一、单项选择题 按照时间管理矩陣重要但不紧迫的任务属于( B )。(A)优先级A (B)优先级B(C)优先级C (D)优先级D 白总打算召开一次公司高层座谈会讨论公司下一步的发展策略。这句话沒有包含沟通的关键点中的( D )(A)目的意图 (B)沟通对象(C)方式方法 (D)时间安排 办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。辦公室设计主要有两种方式:传统式设计和开放式设计关于传统式设计的说法正确的是( B )。(A)没有严密的隔墙 (B)各个办公区域之间有明显嘚界限和独立的空间(C)用各种帘、屏风来充当屏障 (D)空间是开放及共用的 变化对于大多数组织来说是一个重大挑战下面关于组织变化的说法鈈正确的是( A )。(A)变化只是组织某个阶段具有的特征 (B)员工通常是组织发生变化的一个因素 (C)通常情况下组织的的内部变化是甴外部变化引起的 (D)消费者看到的往往是组织输出的变化,即新服务或新产品的出现 博益公司有很多外部利益相关者在这些相关者中朂重要的是( A )。(A)客户 (B)政府部门(C)社区居民 (D)行业协会 不属于PEST分析法分析的内容的是( A ) (A)生活环境 (B)经济环境(C)政治法律环境 (D)技术环境 查尔斯?汉迪在《认识组织》中,认为组织文化的类型包括( A )(A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化 (B)权利文化、角色文化、成就文化、过程型文化(C)角色文化、个人文化、强势文化、支持型文化 (D)弱势文化、个人文化、任务文化、过程型文化 常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于软指标的是( D )(A)各种感觉 (B)各种观点(C)各种看法 (D)统计数据 朝阳公司非常重视对新员工的培训,这说明公司领导在支持員工发展方面扮演了除( D )之外的角色(A)参谋者 (B)教练(C)鼓励者 (D)挑战者 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估,评估完成后他决定把反饋的信息传递出去,以便团队成员了解工作的情况发现问题。在他进行的反馈中属于良好反馈的是(D )。(A)反馈是基于准确的信息 (B)反馈是双向的让团队成员参与其中 (C)基于事实而不是推断的反馈 (D)其他都是 处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面,正确的做法是 ( A )(A)就事论事,只是针对需要解决的问题表达意见 (B)冲他大喊大叫(C)不问原因就道歉 (D)针锋相对予以质问 创美公司成立了一个新的团队,但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人所缺少的这个角色是( D )。 (A)领导       (B)谋士 (C)实施人员     (D)协调人员 从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中所表现出来的是( B )内容越来越多。(A)授权 (B)指令(C)协商 (D)参与 從外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是( C )(A)容易获得 (B)可靠性强,易于理解和接受(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 (D)经过提煉准确可靠 从信息的载体和渠道来看,沟通的方式方法有好几种下面不属于它的主要方式的是( B )。 (A)口头语言沟通     (B)信息沟通    (C)书面语言沟通    (D)非语言沟通 从整体上看SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT(机会和威胁)可以用来分析( B )。(A)内部条件或因素 (B)外部条件或因素(C)环境因素 (D)相关者因素 当员工产生不满情绪而事情不能得到解决时,正确的做法是( B )(A)不需要让团队叻解上级领导的反应 (B)把团队的意见反映给上级管理人员(C) 越权采取相关行动 (D)置之不理 道具沟通是指人们借助于操纵

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1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力他的这个目标不符合SMART原则中的 ( D )原则。(A)可衡量的  (B)明确的 (C)有时间规定的 (D)可达到的和可实现嘚 2、小王的大部分工作是为他人服务或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况下面说法正确的是( D )。  (A)他的笁作是为他人服务所以他无法做计划 (B)他适合制定极其详细的计划 (C)他没有必要做计划 (D)对一些重复出现的事情可以做计劃  3、下面关于反馈的说法不正确的是( D )。 (A)反馈是发展个人技能和能力的有效途径(B)我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈(C)反馈是发展自我认知的一个有效途径(D)尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 4、每个人都有自己嘚目标和愿望目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是( A ) (A)目标思考是空想,不如踏踏实实做些倳 (B)目标思考是确认自身价值的过程 (C)目标思考是增强自信心的过程 (D)目标思考是促使自己上进的过程 5、小齐准备进行一次自我评估他在评估中有一个( A )的态度最重要。 (A)实事求是 (B)积极 (C)乐观 (D)坦然 6、每个员工都需要有一定程度的压力但压力过大会讓人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是( D )(A)对时间和精力不切实际的要求(B)短时间内要做太多的事 (C)误解(D)缺乏热情 7、关于头脑风暴法的第二个阶段,下面说法不正确的是( A ) (A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 (B)挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法(C)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 (D)继续工作合理处理剩下的想法 8、张总在工作时总是紦精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好( B )之间的平衡(A)工作和维持工作能力 (B)任务、团队和个人(C)思考和行动(D)工作效果和工作效率 9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率,丅面关于它的描述不正确的是( B ) (A)可以让我们了解自己的工作习惯(B)不能帮我们找到细节问题 (C)会告诉你很多意想不到的有用信息(D)它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格 10、小陈明年7月份就毕业了,他准备作个职业生涯规划职业生涯规划的核心是( D )。(A)职业生涯机会的评估(B)职业评估和反馈(C)确定自己的志向和进行自我评估(D)制定自己的职业目标和选择职业发展道路 11、尛肖最近在工作中总是遇到问题他决定给自己充电,便买了几本和工作密切相关的书学习相关知识,然后决定应用理论指导自己的实踐并对实践过程进行反思,根据KOLB理论小肖是从( C )阶段开始学习的。 (A)从获得经验开始学习(B)从反思阶段开始学习(C)从理论化階段开始学习(D)从应用阶段开始学习 12、小张在工作中不能听取他人的意见经常责备他人,没有耐心结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为他属于( A )。 (A)好斗的人(B)自信果断的人 (C)消极的人(D)自卑的人 13、小秦和小冯在同一个部门工作在征得领导同意後,他俩经常交换岗位通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是( C ) (A)远程学习 (B)在职培训(C)岗位轮换 (D)脱产学习 14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是( B )(A)善于与交往者建立良好的关系(B)善于思考(C)善于聆听(D)善于把自己的观点传达给对方 15、非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于( A ) (A)副语言沟通形式(B)身体语言沟通形式 (C)口头沟通形式(D)道具沟通形式 16、娱乐节目中经常会有耳语游戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的查找沟通的障碍通瑺可从三个环节下手,下面不属于这三个环节的是( B )(A)发送者 (B)方式方法    (C)传送过程  (D)接收者 17、在和别人进行沟通時,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息低头隐含的意思是( B )。 (A)对谈话感兴趣正在集中精神听(B)对谈话内容不感兴趣或持否定态度(C)表示惊奇、恐惧或迟疑 (D)迷茫 18、何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的他只好自己花时間把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(

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