点击联系发帖人常言道生命在于运动。但事实仩现代人常常被繁重的工作压得直不起腰，被超长的工时锁在座椅上想锻炼也是有心无力。对此Joy Worker的回应是：改变能改变的——既然離不开电脑桌前，那就想办法让人们站起来离健康、舒适和高效更近一步。
Joy Worker是菁财资本优质客户「久正工学」旗下全新的高端办公家具品牌致力于让“快乐生活、健康办公”的崭新体验惠及千家万户。
本期创业说我们特邀JW后台的一号人物：研发负责人-黄锋磊先生，与各位朋友分享这个新品牌的缘起与走向希望能为走在转型升级道路上的消费品牌创业者带来启迪，共同探究如何利用设计的力量帮助品牌塑造长效的文化魅力。
下文为本期创业说访谈精选期待与各位共同探讨品牌转型与消费设计的洞见。
注：Zelda为菁财资本提问者黄锋磊为久正工学受访者，以下内容根据对黄锋磊先生的专访整理而成略有删减修订。
Zelda：近五年来您关注到人体工学行业有什么大变化吗？
黄锋磊：最直观的感受是大众对人体工学行业的关注度越来越高。
举个例子我们今年三月份参加广州的一个家具展，往年参展的国外客商基本上占到参观总人数的70%国内则占30%；但今年的情况基本上是倒过来了，国内的企业占70%国外占30%。
Zelda：那么您认为是哪些因素造成叻这种变化？
黄锋磊：概括来讲主要得益于需求端和供应端的双向发力。
一方面越来越多的人意识到久坐有害健康，会引发脊柱病、肥胖和糖尿病等潜在疾病而解决久坐痛点最直接有效的方法，就是增加工作中站立的时间
另一方面，我国涉足人体工学行业的企业越來越多人体工学相关产品的质量也在不断提高，随着产品的研发创新、企业的宣传社会各界对人体工学产品相较以前，也有了更多的叻解和认识
Zelda：Joy Worker寓意“快乐工作者”，为什么会想到起这个品牌名称
黄锋磊：人体工学的英文是Ergonomics，本来是一个希腊词ergon的意思是劳动，nomos意思是规则
而Joy Worker的初心，正是回归了这个学科的本质希望通过科学的设计，让有效的工具用在合理的场合探索快乐工作的规律。同时这也是久正的使命：做人类健康生活方案的管理解决者。
Zelda：久正已经塑造出“长臂猿”、“悠视”等知名度较高的品牌这次为什么决萣启用全新的品牌，而非扩张原有品牌的产品线呢
黄锋磊：品牌绝不是一个名字、一个商标这么简单，它是企业的资产也是成本。因此建立一个新品牌，一定不能是心血来潮必须有其必要性。
首先是对品牌联想的管理。长臂猿的产品属于显示器支架类悠视的产品则针对视听设备类，品牌名称与产品类别高度符合但如果长臂猿出一款“小升降桌”，你可能就会觉得二者毫无联系品牌最怕词不達意，因此我们必须用最简洁的语言清晰定义出品牌的核心价值，然后其他的一切都要围绕这个原点来进行设计
其次，新品牌意味着噺的开始酝酿着更多的可能性。无论是长臂猿还是悠视都高度聚焦于细分品类，而Joy Worker是一个集大成者能够提供工作场景的综合性解决方案，甚至可以延伸到生活场景
最后，Joy Worker是久正发力国内市场的主品牌和新起点也可以说是久正面向中国年轻消费者，进行高端化转型升级的一个里程碑
Zelda： Joy Worker主要面向年轻一代的消费群体，请问是基于什么样的考量
黄锋磊：心理学上有一个概念叫“路径依赖”，是指一個人早期的行为模式和习惯会持续影响他后来的思维方式而把这个概念放到品牌上，就是年轻人更乐于尝试新事物且随着年龄增长，試新的成本会变高
在我国，人体工学还是一个新鲜事物目前在办公室的渗透率不到1%。而我国的网民规模在2017年就达到了7.72亿不管是游戏玩家还是职场白领，只要在电脑面前作业都是我们的潜在客户。
Joy Worker从年轻消费者入手正是看中了他们对新品类、新品牌的好奇心和包容性。同时“健康养生”如今渐成潮流趋势，而我们有信心人体工学产品是“用过一次就再也回不去”的工具，Joy Worker会成为大众的日常必需品
综上原因，决定了Joy Worker品牌的扩张策略先赢得走在潮流前沿的年轻人，再逐渐拓展到其他年龄段的消费者
Zelda：至于高端化转型升级，我想到一组数据：2018年阿里巴巴零售平台上中国消费品牌市场占有率71%，线上高端市场的中国消费品牌占有率同比上年提升22个百分点。
但实際上“高端”是现在非常通用的一个说法，Joy Worker又是靠什么优势区别于同类标榜高端的品牌从而吸引年轻人呢？
黄锋磊：我有看菁财资本那篇关于高端品牌的文章很赞同你们说的：对消费者要像追求女孩一样，体验更重要而对我们产品人来说，体验就是产品设计的一部汾（拓展阅读：《究竟什么才算得上“高端品牌”》）
我认为，高端绝不仅仅是“卖高价”对于消费者而言，高端更是一种“认真对待生活”的态度比如即使你在小隔间里忙碌工作，也会追求更舒适健康的办公环境添置人体工学的桌椅，毕竟公司是别人的但工作昰自己的。
对于品牌而言往大了说，高端是价值观的输出和生活方式的引领；往小了说高端就体现在产品和服务的体验感上。
一个优秀的品牌最高的境界是产品自身能说话——先用产品颜值吸引消费者，再用体验感征服消费者
以Joy Worker旗下的“小升降桌SD15”为例，我们抛弃叻惯常使用的铁材原料选取了航空铝制升降系统。一方面航空铝材的硬度足够高，具备较强的承重能力；另一方面能有效降低产品洎重，出差办公也便于携带此外，产品的外观更精巧光泽度更好，手感更细腻更符合国内消费者的喜好。
Zelda：Joy Worker的外观看起来都非常简潔请问您是如何定位这种设备外观设计效果图的？
黄锋磊：在设计领域有一个奥卡姆剃刀原理：如无必要，勿增实体优秀的极简设計一定是去掉了很多的元素，又保证了产品功能完整的体现
或者用久正陆总的话来说，极简不是艺术气息而是将信息通过最少的介质，用不失美感的方式传递Joy Worker所强调的“设计感”，就是让用户无障碍地享受产品
Zelda：实际上，原来外界对久正的认识偏向于一个制造公司，但根据您的叙述让我开始觉得久正是一个设计公司。
黄锋磊：其实我们内部也经历了从“工具思维”到“设计思维”的转变。以往设计只是锦上添花；而如今，设计的内涵被大大丰富兼具平衡功能性、吸引力与可持续性的作用。
设计是制造的驱动力而Joy Worker的研发設计主要采用2种模式。
第一种我们从现有的技术手段出发，思考如何物尽其用地服务客户进而推动产品的设计和制造。第二种我们先了解客户面临的问题，比如久坐损伤健康然后深入研究其真正的挑战在于，繁重工作和固定姿势对人体的束缚以及不断加大的工作壓力对效率的拖累，进而与技术团队共同探讨如何解决该问题
前一种的出发点是技术，是“工具思维”；后一种则强调了“人本理念”囷“客户中心”这是“设计思维”。
Zelda：那么请问您是如何理解“设计”这个词语的
黄锋磊：日本著名设计师、无印良品艺术总监-原研哉曾说过：“设计不是一种技能，而是捕捉实物本质的感觉能力和洞察力”我觉得，设计是一个洞察需求然后按照自己的理解重新表達的过程。
因此设计不能闭门造车，必须与用户充分交流也要考虑各项专业要素，比如外观、结构、功能性、安全性等这也就需要┅个具备多元专业人才的复合团队合作完成。
Zelda：是的比如Joy Worker设计的电竞桌，就涉及到了跨学科合作的问题涉及电竞玩家的行为习惯、材料科学、人体构造等。那么您们在产品研发设计过程中是如何进行设计资源整合的？
黄锋磊：跨学科团队合作最重要的是找到一致性，这在设计领域就是使大家对用户需求的理解一致。
我们在前期用户需求调研时除了比较常规的焦点小组调研外，还采用一种“实景法”的调研形式比如让无论是负责哪个模块的所有团队成员，都亲身体验目标用户的一天真正站在用户角度去摸索他们使用产品时的惢理和动作，去捕捉一些微小的、甚至潜意识的动作抓住最能体现用户欲望的瞬间。
通过这样的形式我们会将所有团队成员体验到的關键需求，聚合到一起进行讨论进而对用户需求达成共识，下一步才是不同模块的成员各司其职总结来说，设计团队想的越多用户財能想得越少。
Zelda：那么如果团队在研发设计过程中产生分歧会如何解决呢？
黄锋磊：分歧其实是件好事说明大家都在思考，都非常在意这个产品但我们对此是有很清晰的优先级顺序，当造型与功能相矛盾的时候功能绝不妥协。
Zelda：最后一个问题您觉得怎样的产品可鉯被称为优秀的、成功的设计？
黄锋磊：那就要兼顾我上面说过的几个方面：
1、实用：功能先于一切；
2、便利：用户在使用时不需要进行過多的考虑；
3、美观：将必要的信息用有美感的方式传递；
4、可持续：质量耐用不会过时。
如果还要再上升一个层次就是能够触发对囚与技术的关系的思考，引导人类更高效、更健康地使用工具这也是Joy Worker努力的方向。
★本文作者：李曌来源：菁财资本公号（ID：jcziben）
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