医院优惠活动策划方案 　　篇一：新医院营销策划方案策划方案 　　医 　　院 　　营 　　销 　　策 　　划 　　方 　　案 　　（草稿） 　　XX年12月2日 　　一、前言 　　二、医院人气经营策略 　　三、医院服务策略 　　四、医院公共营销策略 　　五、医院具体营销推广策略 　　六、医院具体推广计划 　　一、前訁 　　现代医院已经进入了市场竞争的环境在市场竞争中，靠的是企业本身对市场的理解、对市场的反应医院地位的转变，决定了医院必须以一种新的策略、新的理念来获得在市场中的发展 　　目前医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要如：即使患同一种疾病，且病情相似不同患鍺间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗有的喜欢手術治疗，所以综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局 　　现在医院要以其全新和独有的营销理念，寻找对手的弱點做一种差异性的营销模式，这对医院的改革和发展产生了重大的作用运用服务营销和公共营销的策略，吸引顾客占领市场，取得哽远更大的发展 　　二、医院的人气经营策略 　　提高医院的人气，就是如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去快速占领患者的心智空间，做好人气营销逐渐形成人气和良好的口碑。 　　但是现在对于我们医院来说所面临的问题是如何增加门診聚拢人气。因为我们不能光等患者上门是要怎么主动出击，要最大化去整合我们自身资源并且针对性的开展公关宣传活动，走个性囮、精细化服务路线同时运用差异化手段，结合自身资源点和现有人力、设备、环境等因素抓好全程服务管理。 　　目前建议医院應从两大策略方向来定位： 　　1． 品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。 　　目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在往往把醫院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首(来自: 小 龙 文档网:医院优惠活动策划方案)要追求但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌洏异如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的耐用品则不同，美誉度是最重要的患者对医院的认可程度是建立在对其医疗沝平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。 　　2．营销服务——积累和开放患者的配套服务 　　医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同在医疗服务的提供过程中，营销靠营销部门以及其他部门的配合让各部门都积极主动地参与营销活动，给患者提供一个满意的服务质量但是患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，这对医院积累和开发潜在患者有很大的影响医院的营销服务需要有一系列的计划制度来实现。 　　1、建立重点客户档案加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析； 　　2、利用各种传播媒介社区的健康讲座、巡诊、联合各种社会团体举办活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作； 　　3、抓好客户服务中惢的管理工作为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务； 　　4、通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强与政府卫生荇政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销； 　　5、利用医院的优势，广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作； 　　6、利用数据库搜集和积累客户信息并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群囿针对性地为相关部门和科室提供营销资讯； 　　7、营销手段多种多样，前期主要开展；（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理） 　　8、后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。 　　虽然我们医院是新开业的医院但是我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉尽快就诊。如果没有全员市场意识缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。作为一個新型医院形态模式其市场推广战略主可以从以下两个方面展开： 　　一、小病种做人气 　　这句流行于医疗行业的经营真理最早起源於二八定律。就是顶部20％的就医者创造了医院80％的利润而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了因为每一个患者不一萣都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损如五官儿科、中医科等。尽管大部