我在微信上买东西，支付宝转的账，只付了定金，说剩下的可以货到付款，我现在不想要了，可她不退钱给我，说要么付全款发货过去，要么就不退钱了，您说我该怎么办？

近几年来，某些宾馆、饭店、

在知乎我长期关注着这样一个问题——有哪些东西是能够让你迅速提升生活品质和幸福感的？其中一个回答我觉得是最简单粗暴也最为赞同。

他说，定期卖掉闲置的二手物品是最快提高生活品质的重要方法之一。

早些时候，借助双 11 的好彩头，合并之后的 58 赶集上线了一个二手交易新 APP“ 转转 ”，上线两周以来其成绩究竟如何，人们在买买买的同时对卖卖卖这件事的需求是否同样旺盛呢？动点科技于近期采访了团队负责人陈璐。

“转转” 虽然是 58 二手产品团队推出的产品，却独立于 58 原本的二手产品频道。其实后者一直是 58 的五大核心产品（招聘，房产，瓜子二手车，黄页），用户量上排名第三。

目前平台上最活跃的二手商品还是数码 3C 和母婴用品，跟很多人上 58 想要“捡便宜”的需求情况类似，比如宝宝已经不喜欢的玩具转掉，换成海淘妈妈转让的奶粉；数码控出掉的旧爱机变成了学生党手里的新宝贝。在最热门的数码品类，几个月前 58 上线后受到追捧的二手优品服务也果然整合进了转转。这是一个 58 自营的 iPhone 寄售平台，每周大约有 2000 台 iPhone

转转有有什么吸引人的地方，可以让用户特地下载并持续使用呢？

就我的感受而言，转转最大的竞争力体现在两点：58 赶集本身所具有的全国第一大的二手闲置交易大卖场，可以让转转的用户更快成交；58 和腾讯通过开放合作，将朋友圈关系的导入，采用微信的个人账户体系和支付工具，实现了在线支付担保交易。

具体来说就是，转转完全没有引入 58 原本的账号体系，唯一的注册、登录方式就是微信，并且将微信支付作唯一的支付方式。在卖家信息的页面，买家可以查看卖家的微信昵称、微信头像以及交易数量。未来，根据陈璐的设想场景， 在转转上发布的商品，可以一键分享到朋友圈 ，吸引熟人来购买。你也可以轻松发现朋友圈的好友在转转上面卖些啥，而不是在刷朋友圈的时候看到这一切只想屏蔽那个 TA。

这也是去年 6 月腾讯战略入股之后 ，58 赶集第一款和腾讯深度合作的产品。腾讯正在做的征信体系，未来或许也会被引入转转，作为衡量商品与卖家真实性的指标。

按照我掌握的数据，目前国外分类信息网站中，最大类别均是二手交易，在瑞典、日本等国家，很多家庭都有固定进行二手交易的习惯，二手交易甚至占到瑞典 GDP 的 10%。

转转负责人陈璐也发表了类似看法，她认为， 中国个人闲置交易的需求一定会爆发，但目前最大的挑战是国人还没有培养起成熟的二手买卖习惯，需求是存在的，只是被压抑住了。至于如何能够搭建起良好的个人闲置交易生态，把用户的需求激发出来就是最大的挑战。 此外，闲置交易平台上的个人欺诈等扰乱平台秩序的行为要通过产品运营机制干预有效控制住。

这也将是转转接下来会和微信进一步深度结合，发挥微信关系链和个人闲置交易融合起来的价值所在。

引用 58 赶集 CEO 姚劲波之前的说法，今后的两年，58 赶集将会将二手交易发展成为其最大的分类业务，并与其之前推出的 58 到家一样成为 58 赶集的高频交易领域之一。

新货市场有多大，二手市场就有多大。此前在产品发布会上，姚劲波还拿 QQ 做比，将转转比作 58 的微信。可见其对之赋予的厚望和重心投入。不过产品本身依然是作为二手事业部的内部创新项目，还没有独立融资方面的需求。

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