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淘宝店无缘无故被封了，买家收到货后申请退款，几千元被退款了，店被封了没办法拒绝。淘宝不受理怎么办
广东－广州&09-27 03:43&&悬赏 10&&发布者:chao73…… & 回答:(0)
有个买家长期在我的淘宝店订大批货，这边直接发个补拍链接修改价格让买家付款发货，买家之前都是等系统自动帮他确认收货钱才打过来。淘宝竟然认为那个补拍链接是非法交易，直接封店。买家知道店被封了直接申请退款，这边被封店无法拒绝，货发了，钱也被退了，损失了几千元。淘宝不受理，买家最后还叫这边把最后未发的钱先退给他，还骗了几百元支付宝钱。买家的交易单号，聊天记录都还在，能受理吗？证据确凿。
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器上刚付款店铺被封了，我申请退款了，卖家会登录拒绝吗
打电话给淘宝客服问问吧，别耗着，麻烦设置为好评哦，非常感谢了
卖家应该不会拒绝的，即使拒绝，你也可以继续申请退款，并请小二介入。
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更新于& 13:48
今天怀着无比气氛的心情，再次曝光淘宝小二不良行为。我有一笔订单，订单编号369170.买家申请退款，我们提供了河北的退货地址。淘宝也把正确的退货地址发到买家的手机上。但是这个买家虚假退货。买家地址是天津的。收藏&&但是这个买家提供的退货单号，顺丰速运，进行虚假退货收藏&我们查了快递单号的物流记录，根本就不是从天津退到河北，而是从宁波发往天津的。所以拒绝买家的虚假退货，要求淘宝介入。收藏&收藏&拒绝之后，买家还要狡辩，说我们拒签，我们提供了快递记录的截图之后，无话可说了。然后又提供一个快递单号。收藏&我们查了一下这个快递单号，物流记录显示是从宁波发往河北的。有点常识的人都知道，买家是天津的，退货居然会从宁波退货。难不成这个买家先坐飞机从天津到宁波，然后从宁波退货。收藏&我们在退款页面详细的讲清楚了情况，这个买家从宁波退回的根本就不可能是我们的商品。本以为，我们把事实表述很清楚，处理小二会给一个公正的处理。结果，这个处理小二居然以我们签收商品为理由，退款买家。请问，我们之前都不知道签收的是谁发给我们的，签收的东西，也不是这个四条裤子。看看买家的举动，为什么要这样多次虚假操作，说白了，就是想以退货为由，通过操作达到侵吞我们四条裤子的不良行为。但是居然这么明显的动机，淘宝还无视我们商家利益，甚至连让我们核实退回商品有无问题的机会都不给，直接操作退款买家。试问，你们淘宝，现在还是一个公正的平台吗，淘宝小二，还是站在一个公正的立场吗。你们这样做，与你们倡导的淘宝规则符合吗？事情发生后，我通过电话热线，多次和在线客服反映情况，多次提出合理要求，要求处理小二给我们电话回复，结果，这个小二对于自己的错误，避而不见，直接回避我们商家。对于我们电话预约，也不进行电话回复。所以我在这里，直接曝光淘宝这种不良行为，对于淘宝小二的这种无脑子的处理方式，直接曝光，要求还我们公道，要求赔偿我们商家利益。收藏&
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发表于 23:17
这淘宝小二怀疑可能有串通，楼主可以试试把证据链准备清晰，包括聊天记录这些，然后微博@下淘宝大佬试试
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发表于 23:37
淘宝本来就很乱的，路过，帮你顶一下。
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快点给淘宝客服打电话！让淘宝帮你处理！
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这个要咨询淘宝的客服哦！打电话给他哈！
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