本人于2019年7月6日在京东自营店班帮主官方旗舰店购买了一套沙发和一张床我于8月份收到货，但收到的货少发了铺板沙发腿和床少发了床垫，一直联系商家补发商家一矗欺骗我一天又一天，后发顺丰补发了沙发腿但铺板和床垫一直没补发，联系京东自营店客服京东自营店客服也一直说给补发，现在商家也联系不上了电话打不通了，在商家没联系上的情况下京东自营店客服让我把货退回给商家，让我自已联系物流运费自己垫付。这沙发和床是大件物品我也不知去哪找师傅来拆，也不知去哪联系物流来运走我要求他们自己联系物流和师傅来运走，但京东自营店不同意还说拆的钱要我自己出，这天理何在消费者的权利何在?他们少发了商品，我只要求他们补发这有错吗?联系不上了商家，这責任不是京东自营店该付吗?凭啥让我退货自己打包寄回才给我退钱?这不是霸王条款吗?