集创堂简介
集创堂——集交互学习、产品学习、企业服务的会员制社群。
创立于2014年，教授会员产品设计的知识，提供项目实践。 帮助在职设计师进行职业进阶，帮助学生，近亲设计师转行互联网。现全国有会员1500余人，遍布在各规模的大中小公司。
同城有分会结构，有社群管理， 北上深都有超过300人的在职交互设计师和产品经理，有一部分已经达到资深水平。 另在杭州，广州，成都，武汉，南京，长沙等地也有上百人的会员。
集创堂还从事企业服务或知识方法内训。已经做过上百例收费设计服务，咨询服务，评估服务。学生们也可以在这里进行项目实践，作品完善，累积的实践可填充工作经验。
展开剩余94%
集创堂的知识，是系统的成套工作流程，完整的方法论。从整个产品出发，化整为零，一个步骤一个步骤串联起来，得到全产品的设计架构能力。适合交互设计，产品经理方向的在职人员的进阶。也适合想转行此岗位的相关工作人员，以及学生们来学习。
集创堂是会员制模式。成为会员后可终身享有会员权益。
集创堂提供知识、环境、咨询、作业、答疑、项目。 以清晰的流程和时间节点，实行任务制，一对一建立档案，以目的为导向，直到完成目标。学习在这里是可以持续进行的。
集创堂内部提供项目的共享，包括过程和细节。提供行业知识的共享。 在各地还会进行线下活动，有聚会、分享会，或者其它趣味的活动。
集创堂的价值观是：道德、信用、互助、发展。这里是有志青年聚集地。本着良好的口碑与社群维护，内部热心分子踊跃。对于会员们，在漫长的职业生涯中，集创堂能提供一个强有力的朋友圈和后援团。可以解决就业、职业规划、发展。工作前，中，后的疑难杂症都可以在这里迎刃而解。
集创堂3800元会员课程详情介绍
学习内容为一个产品的完整设计，架构直到落地的能力。
我们将项目的产品设计分为10数个模块。按照步骤推进，直到结果。
这是一套完整的工作流程。包含闭合的方法论和各阶段细节与落地。
完全掌握这套方法，将拥有成熟产品设计能力。
◆ 交互设计
◆ 产品经理
◆ 服务设计
◆ 体验设计
◆ 需求设计
◆ 架构设计
值得一提的是。产品经理也是非常适合本课程的。
初中级产品经理的三个能力。 需求实现，项目管理，数据分析与运营，这套课程覆盖了前两个能力。至于数据分析与运营，将有选修课按需学习。
在职进阶（非转行）50%
★★★★★（5）
★★★★ （4）
学生 （相关专业学生）20%
★★★★☆（4.5）
其它 （转行，非专业的兴趣爱好者和学生）5%
★★★☆ （3.5）
3800元：课程，圈子，终身维护
该课程为集创堂主课程，即会员必修课程
（全程直播、随堂互动、团队讨论、即时脑暴）
集创堂基本内容介绍
基本课程内容的介绍
电商转化八字箴言讲解
◆ 作业：奶粉电商
功能重要度分析
◆ 作业：挖掘需求
用户建模：发掘、假设、论证
◆ 作业：人人助游模型
◆ 作业：需求的罗列、删减和分组
从需求分析到信息构架
交互文档撰写
头屏与认知
如何制定产品的设计规范文档
设计法则的应用——游戏
交互原则评审
信息结构方程式
标签课：创业 | 产品 |交互
市场定位与创新策略
产品DNA的找寻以及对设计的制约
数据分析课程（补充）
跨平台跨项目设计思路
场景优化与效率优化
交互思维类课程
视觉评审课程
品牌的制定与接触点
信息与时代的关联与相关项目
第二十一课
可用性测试与问卷
第二十二课
交互设计文档
第二十三课
产品经理文档
主课程规则解释
1.课程参与人数为40人，分为两组。每组为20人
2.理论课内容由三个导师协作讲授，各占三分之一
3.时间固定为晚上8点半开始，9点半结束。
4.提前会给出课表，雷打不动按课表进行。
5.全程直播；歪歪语音。即时互动，随时发动讨论，提问。
6.以上所列只是直播内容。完整的一课是 预热-直播-作业-答疑-点评-修改-验收。
7.作业讲解也是直播进行的。1V1按顺序过掉所有人。
8.答疑过程是导师被动制。即学生主动消化，总结问题私下进行自助提问。
9.除了导师外还配有助教。3个导师+1名助教+常驻助理小龙 共5人可进行问询。
10.课程会随堂录制，课件共享。用于消化复习。对于少量错过直播的情况也可用于补习。
11.以上直播课程，总时间跨度为两个月，平均排布。
12.此过程可以无限重修（免费）。此过程的知识点，案例，大纲会不断更新。
团队项目（实践）
Day31-37 团队项目阶段1
调查意愿与参与度
团队成员确定
Day38-44 团队项目阶段2
项目特点收集
Day45-51 团队项目阶段3
用户研究一
制定调研方案
Day52-58 团队项目阶段4
用户研究二
项目特点收集
Day59-65 团队项目阶段5
Day66-72 团队项目阶段6
Day73-79 团队项目阶段7
商业突围点
模式突围点
Day80-86 团队项目阶段8
需求优先级排序
Day87-93 团队项目阶段9
输出线框图
输出流程图
Day94-100 团队项目阶段10
ios规范学习
线框图转视觉图
Day101-107 团队项目阶段11
输出完整文档
输出项目报告
Day108-114 团队项目阶段12
优化项目点
优化输出物
Day115-121 团队项目阶段13
团队项目规则解释
1.实践项目：真实的合同制，外包制的项目。可入简历，可充项目经历，可充外包雇佣经历.
2.项目类型：主流项目或前沿产品。有一定规模和用户的。（我们会进行有门槛的筛选）
3.团队组建：以主课程分组为基础。直接转化为项目组。一般核心成员10人（因为资深人员不缺项目，或者人员的时间精力等无法配合。所以20人的小组一般会有10人能完整跟随项目，称之为核心人员）
4.团队分工：某一导师任总监，根据part1成绩，能力，积极度等。通过电话面试和民主投票选举队长（执行管理），政委（沟通管理）携其余人员共同按照既定时间节点，推进计划。有条不紊的精细作业。导师全程监督并把控方向，同时提供问询与顾问。
5.项目完成情况：以企业模式完成，开会-布置任务-分工-执行-研究-会议-总结消化-互通有无-取精去粕-得到结论-下一阶段。
6.每期一个全新的项目。此过程可以多次介入不同的项目，加入新的项目组。除了本期既定项目，后续的积累环节。每次额外管理信息费用1000元。
7.第二个月开启实践阶段（与第二个月的理论课并行）。
小白拜师系统
针对0基础或基础薄弱的学生量身定制，提供资深师傅一名，进行基础普及和全程作业引、精讲。
并额外提供十课直播课程，额外十个作业。以完善落地能力和基础能力。正式建立师徒关系，全程师徒制贴身带领。 建议小白选择此增值服务，但不建议有经验者选择。
费用：+1000元 即总费用 4800元
会员按需选修课
视频课程、辅课程
一、视觉基础套课
二、交互基础套课
交互文档的撰写
三、产品基础套课
01 产品管理把控
02 竞争优势分析
03 三大市场定位与剖析
04 四大驱动力定位与剖析
05 需求挖掘九个渠道
06 功能型竞品分析
07 需求的处理方式08 数据分析类课程
09 产品文档的撰写
10 枪型定位
11 项目节点把控 | 项目质量把控
12 品牌横轴与纵轴对于视觉品质的影响
13 品牌接触点与元素规划
四、数据分析套课
五、金融类行业深化
六、医疗类行业深化
七、教育类行业深化
八、人工智能行业深化
九、运营类基础
十、不断填充，未完待续......
选修课规则解释
1.选修课为提前制作的视频。提供集中观看（有过程讨论和问询）或者共享视频，自行观看两种模式。
2.选修课为循环连续开展，需报名加入。有任务作业机制，有答疑维护人员（一般为视频制作者）。
3.选修课为增值服务。一般规格是10课时。时间为1个月。收费基础类是200元，行业类是500元。
4.选修课在时间上，建议不可与part1并行，但可以与part2同时进行。
毕业规则与产品答辩
1.新生期的得分，各指标都在及格线以上
2.项目过程完全跟随，没有临阵逃脱，或出工不出力（队长监督制）
3.完成毕业答辩--毕业产品分析全员演说. 由5个总监以上级牛人打分，及格以上者。
以上全部符合，准予毕业。 作业得分可以无限重修，产品分析演讲可以多次进行。
毕业答辩规则：项目阶段之后，学员可选择任意产品进行产品分析，输出报告ppt，提交给纯色，经审核确定答辩资格和日期。进行答辩。
答辩可多次参于，不设置次数限制，直到过关。
毕业的好处
1.能力认证。集创堂内部的人员通报。毕业生在集创堂的认知=资深设计师/资深产品经理
2.进阶内容：导师会重点关照，小型训练营：管理，商业，资本，品牌，逻辑，演讲，行业，沟通等。
3.机会优先：工作资源，外包机会，人脉推荐等。
4.毕业生的义务：集创堂是互助的集体，能力高者也需要提携帮助初级人员，定期分享，私下答疑等。
中国创客联盟创业导师
复旦大学视觉艺术学院客座教授
《集创设计思维矩阵》作者
硕士，毕业于江南大学设计学院。毕业后先后在三星、腾讯、联想任职，总体负责创新产品设计和管理。2014年联合腾讯、华为、三星、联想、阿里的一流设计师创办集创堂网络科技有限公司，担任CEO，从事交互设计等互联网相关设计的线上教学，在一些知名企业担任设计顾问。同时致力于创业项目的孵化和设计师平台打造、整合信息提供可靠的人才资源。
主持项目有：共享经济、互联网金融、互联网医疗、2345影视大全、新电商模式、新技术类、搜索、大数据类、大型会展类、壹药网、直播类项目。
香港理工大学交互设计硕士
资深 UE 设计师
IXDC 大会工作坊分享人
BAT 评估团队负责人，负责一线公司 60 余条产品线设计&用户研究&体验评估。联通 、东软 、联想 等企业培训主讲人。
集创堂联合创始人
前华为资深交互设计师
集创堂对外项目负责人
曾服务与华为企业BG，消费者BG。拥有国内外重要设计专利6项。负责过多个涉外大型互联网系统、数据系统、企业协同、企业安全与监控平台的规划与设计执行。近期服务的企业：联想、东软、1药网、上海2345网络有限公司、月光医疗科技有限公司、和信贷、睛挑细选等。
集创堂会员的其余权益
集创堂会员权益
1.集创堂会员直播课程（主课程）。
2.集创堂会员实践项目参与。
3.集创堂视频课程（辅课程）。辅课程为集创堂会员权益增值服务。会员享有会员折扣价。
4.总群，同城群，行业群对会员开放。
5.就业指导：简历和作品集的一对一阅览和斧正；面试技巧的培养;求职过程中的全程跟踪咨询。
6.资历和包装：提供在线上协同作业的实习机会，从而提供简历和履历的证明。有条件的会员，可以去上海总部办公司实习。
7.信息共享：内推信息定期发布，共享集创堂外包项目的流程和细节。
8.兼职机会：集创堂企业服务的人力资源，优先加入。
9.会员活动：线上分享，同城聚会，线下知识分享定期展开。
10.顾问咨询：职场，学习所遇难题，会员可享有咨询权，安排专家排忧解难。此权益长期有效，不限于学习期间，也包括工作后。
11.职业规划：根据个人属性，帮助规划职业路径，制定发展方向。
注：会员终生维护，顾问。会员间定期分享，共享自己的绝招和心得。
继续了解集创堂
历代集创堂成员项目
项目名称或类型
共享经济类
在线教育类
第一路演 资本路演类
时光树 儿童教育类
大型会展类
和信贷 p2p类项目
大象医疗 在线医疗类
爱夜蒲 夜店O2O类
明星衣橱 新型电商
联想神机工场
狡兔网 旅游类产品
全栈开发 IT开发类项目
东软医疗 在线医疗类
睛挑细选 新型电商
酒店TV 酒店TV类项目
直播类项目
基因检测互联网项目 科技类项目
美丽说电商项目 新型电商
同城游游戏 游戏类项目
第一设计 政府对接人才项目
人工智能项目 机器人类项目
儿童教育类项目
集创堂两周年会员祝福视频
300多条集创堂会员评价
更多关于集创堂，请搜索集创堂官方网站
ooooci.com
花花微信：
苹仔微信：nanfanghongcha
老袁微信：yyy8010557
一入集创堂，一生集创堂。 集创堂的知识人脉将陪伴长期的职业生涯。入门入行只是最初的一步，如何在这个行业持续快速的提升，需要好的环境与圈子。 集创堂引领大家进入一起走正确的道路，走的更快，更稳。
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。在IT行业，如果你能够成为既懂技术又懂客户的PM产品经理，那是多么令人羡慕的职业！很多人不知道产品经理与发展的要领，以致在这条路上走得很艰难。多年以后，当我面对那些年青的产品经理，我会想起自己当年从事的是一份高薪的工作。那是2000年，我大学毕业后在北京一家IT网站做搜索引擎PM，当时我一个月的薪水能在亚运村买一平方米房子，十年之后，朋友招聘PM，开出的月薪和我十年前一样，差别是这时年青的PM用一年的薪水才能在亚运村买到一平方米的房子。对此，我很迷惑，于是咨询HR的同事，HR的同事告诉我，十年前产品经理是稀缺工种，现在不是了。十年间，北京的房价涨了10倍，但最优秀的PM的薪水至少涨了50倍，所以在新浪微博上随手点开一个V，就常常碰到认证为产品经理的。很多PM都有一个梦想：用自己设计的产品改变世界，同时挣个盆满钵满，可十年没变的入门级薪水，却让人触摸到现实是骨感的。如果你是一位PM，正在跟随一位大拿，那证明你不仅是一位幸运儿，而且在产品设计上天资卓越，这篇文章可以供你参考。如果你还只是在普普通通的小公司朝九晚十，或者是在一个大公司的基层打杂，但你胸怀一个梦想，梦想用自己的产品改变世界，那这篇文章就是为你而写的。我在这里分享出来，希望对更多有梦想的PM有价值，希望能通过你的手让这个世界变得更美好。本文描述的产品设计&九步法&，主要框架来源于几个从无到有设计了亿级用户产品的闪闪发光的人，我曾经在一个10亿级PV的产品中做过长时间的实践和不断修订，一转眼，已落网16年，有幸和多个中国公认最顶级的PM共事多年，现在在自己的理解下进行阐述。&九步法&是为泛互联网产品而写的，适用于大型产品，也适用于产品中的新功能。使用方法是PM在产品设计时，对以下九个问题自己逐条进行书面回答，并和团队逐条分析和讨论。第一步：产品满足用户的哪一个核心需求？产品设计的关键在于搞清楚产品的核心价值是哪一个，满足用户什么核心需求。实践中，70%的PM经常忘记了这一点，因为&满足用户需求&几乎成了每一个PM都能张口就来的口诀，所以就常常忘记了。我们经常听到的&微博要加强SNS属性&、&微信要打通O2O&、&社区信息要流动得更快&，就是最典型的忘记了用户需求的例子。所有这些提法都是想当然，没有站在用户角度的思考，没有搞清楚用户需求，就一定会注定失败。实际上，即使PM使用了这一条，也常常于事无补。因为仔细分析&满足用户需求&，会发现其实是无字天书。第一，&用户&是一个虚拟群体概念，PM找不到一个具体的人代表用户；第二，&用户&实际上根本不知道自己需要什么。所以实践中用户总是被三种人代表：PM自己，假想的典型用户，PM的行政领导。而今天iphone，微博，微信不离手的人几年前又哪知道自己需要这个。用户需求永远是被天才捕捉到和创造出来的，就像后年时尚界流行什么，那些奢侈品消费者、时尚评论家是不知道的，只有天才的设计师才能引领未来。IT历史上那些bigthing，要么是被天才创造出来的，要么是被超级幸运小子撞上的。网游&巨人&曾经很用心的去实践&满足用户需求&这个真理，非常认真的调研用户，用户要什么给什么，结果到最后发现&用户&根本不存在，那些标签为&用户&的人，其实内心不知道自己需要什么，于是产品彻底失败了。很幸运抑或是很不幸，我们大部分人，不需要像乔帮主那样天降大任去发明一个iphone，也没机会初出茅庐就和金正恩一样创造并引领时代潮流。所以，假如你只是去做一个即有产品的新功能，或者想设计一个新玩意，那有两个比参悟&用户需求&更切实的做法：1、疯狂的热爱你的产品2、尝试去解决你遇到的最大痛点一个PM最基本的特质就是要热爱自己的产品。如果你不热爱自己的产品，此处的建议是立即换到你喜欢的产品门下，那怕少拿一半薪水。为自己热爱的产品燃烧，那人生会变得多么有趣啊。10年前，我的好友为求得这样一份工作，不计较地域(无论天南海北，刀山火海)，不计较职位(无论高低贵贱一线二线)，不计较薪水(可维持个人当地衣食住行即是底线)，结果做出了世界最伟大的中文产品。三年前，我有一位下属，一个普普通通的小男孩，在大公司被职称评定为级别最低的PM，但却胸怀同样的豪情，以一颗年青的心，做出了几乎和微信匹敌的，影响一时的产品。按照此&九步法&的第一步，如果你是微博的深度用户，那请思考一下新浪微博最近的三栏式结构改版，满足了用户的什么核心需求？作为新浪微博的深度用户，我却经常在电脑前用手机上微博，因为PC没有给我更好的浏览体验。但不幸的是，&PC用户浏览体验差&这个核心需求不但没有得到解决，反而在三栏式改版后更差了。不从用户需求出发，就会导致南辕北辙，请每一个PM在你改版时，首先考虑你解决了一个用户的什么核心需求，你可能改变世界，也可能谋杀千万用户的时间。第一步的要点是&一个核心需求&，特别注意是&一个&。对于微博这样的产品，让浏览体验更好，就是核心需求。系统如何加载更快，用户如何生产优质信息，如何摒除spam，如何提升视觉体验都是亟待解决的问题。PM永远不要妄想一下子去发明，颠覆现有的产品，或者增加一些自己觉得挺时髦的新功能，只有抓住&最核心需求&一点一滴的去改进，一个百分点一个百分点去提高，才能从量变引发质变。第二步：与同类产品相比你的独特性什么？如果步骤一解决的是产品&有什么用&的问题，那步骤二解决的就是&别人凭什么用&。这个问题看起来简单，其实相比70%的PM经常忘记了&用户需求&，大型公司甚至有高达90%的PM不会考虑&别人凭什么用我&。为什么这么多PM不会考虑&别人凭什么用我&？大型公司最大的优势就是有钱，有人，有技术，有用户，能够把一个市场上证明了有需求的产品迅速推到用户面前，同时还带给用户不算差的体验。正因为大公司的产品与生俱来有这样的优势，成为了PM习以为常的制胜法宝，所以他们不需要考虑产品定位，所以最大的优势往往最后变成了劣势。2011年底的一个晚上，我在广东佛山，饭后去捏脚。我照例问技师小姑娘平常上什么网站，生活中有什么爱好，最近打算干嘛。年轻的姑娘回答我说最近的梦想就是买一部小米手机。当时我吃惊得手中的茶杯都差点掉在地上。2011年底，我也只是在网上看到小米的新闻，市场上连一部真机都没有。但在千里之外的广东，一个小城路边的洗脚妹都把小米手机当作人生梦想了。我连忙问她为什么，她说&小米手机一千多块钱，但用起来和苹果一样，多划算呀&。这就是定位，这就是产品的独特性。中国互联网很常见的例子：从新闻、门户、电商、视频网站，到现在的团购、安全软件、浏览器、微博、手机，99%都是无差异化的竞争，很少有人考虑&与同类产品相比你的独特性什么&。显而易见，那些后发而胜出者，都对这个问题有深刻的理解和超凡的控制技巧。按照此&九步法&的第二步，如果你是微信的深度用户，请你考虑&朋友圈&这个产品的&独特性&是什么。当微信在设计&朋友圈&这个功能时，一定考虑了他和微博，Qzone，校内相比较的独特性。在SNS产品同质化这么严重的情况下，微信的一个二级功能如何胜出，他的独特性在哪，这就是PM团队要解决的首要的问题。我个人觉得这个独特性就是&私密&。其实社交的本质就是&隐私的分享&，人与人相识，到朋友，密友，甚至情侣，最后夫妻，关系深化的过程，也就是隐私一步步不断彼此分享的过程。微博为什么做不了SNS，因为微博这类的广播平台，天生不具有私密性的特质。而微信朋友圈在私密性的定位上，用一种简单的手段，解决了Facebook复杂的隐私设置问题。无论是微信PM天才的洞察到了这一点，还是碰运气碰上，不得不让人佩服。如果微信朋友圈能在&隐私的分享&上做得更好，那这个产品前途无量，未来可以有机会和Facebook对决。第三步：分解用户。根据产品的核心价值，将用户分解成不同角色。步骤一解决的是&有什么用&，步骤二解决的是&别人凭什么用&，步骤三到步骤七解决的是&如何更好用&。如何更好用的关键就是变成用户，站在用户的角度进行思考。也许天才能够洞察到用户需求，但天才在洞察用户需求上也有一个成长过程，我们看到乔帮主也是从一个个失败里一下下爬出来的。对用户需求的把握就好像佛陀的证悟：削一个苹果，削到最后，发现是空，于是悟道了。用户需求原来是一本无字天书，要领悟，需要有一个削苹果的过程。分解用户，变成用户的过程就是一个削苹果的过程，一个PM的必经修炼。不同产品，不同维度，有不同的分解方法。初期不用太复杂，但也决不能脑子里只有一种用户，那就不是削苹果，而是削石头了。PM至少要按产品的核心价值，用最粗的线条把用户进行分类。如：UGC产品：看的用户，写的用户；论坛：浏览用户，发贴用户，版主；B2C：浏览用户，交易用户；电子商务：卖家，买家；新产品：种子用户，成长用户；老产品：初期用户，成长用户，衰退用户，流失用户；等等。这个过程的核心就是抓住那些最重要的角色。需要特别指出的是，角色的划分，和产品的运营程度有关，运营成熟的产品，进入精细化阶段，就需要更细的分解角色。简单用微博举例：如按使用方式、生命周期把角色分为X轴Y轴两维，那微博的使用方式可以是浏览信息用户，发布信息用户，还可以分得更细，比如发布信息用户还可以分为个人、认证个人、企业、媒体、大V等，微博生命周期可列出种子用户，初期用户，成长用户，衰退用户，流失用户等。当我们把X轴Y轴一相交，就得到了很多的角色，上面列举的微博角色，就能得到30种，当然，其中有一些角色是无意义的。很少有产品和有PM需要去分解几十种角色，大部分情况下，我们把最重要的几种角色拿出来就可以了。第四步：变成用户。每类角色回答以下两个问题：问题一：该角色为什么会使用这个产品？问题二：该角色怎样知晓和到达这个产品？在分解完角色后，PM就需要把自己代入角色了，进行cosplay，充满想象力的角色扮演游戏。回答&该角色为什么用这个产品&时，我们会发现用户的核心需求开始分解。我在《微信的商业模式与创业机会》一文中提到过，用户的核心需求就是一级需求，一个产品只会有一个一级需求，此外其它都是二级需求，二级之下还有三级四级。比如微博用户看微博，就是一级需求(浏览)，发微博就是二级需求(表达)，发微博插入各种功能就是三级需求。当我们分析微博用户的核心需求&浏览自己关注的信息&时，第一个被分解出来的角色是&浏览用户&，回答&浏览用户为什么会使用这个产品&时，我们发现，这是因为有&发布信息用户&，那用户为什么会布信息呢？当对微博角色和该角色为什么使用这个产品进行层层分解后，我们会发现，微博用户是有多层需求的：1、获取信息的需求2、表达的需求3、社交的需求4、自我实现的需求这些需求呈金字塔型，用户数量逐层递减，最顶端的是&自我实现的需求&，这些角色就是微博的大V用户。他们在这个平台上的目的是实现自我价值，于是他们制造了最优质的信息，决定了整个微博的生态环境，这就是新浪微博和其它产品所不同的独特性。最底端的是&获取信息需求&，这些角色就是微博的全体用户，他们真正代表了微博的全部，包括商业化的梦想与未来。要回答的问题二&该角色怎样知晓和到达这个产品&是一个产品运营方面的问题。好的产品离不开运营，很多产品甚至以运营取胜。新浪微博在初期，为了请一个潜在的大V，可以派专人去香港两周，就为了送给这个名人一只iphone，教会他用手机上微博。能够准确的洞察自己最核心的用户如何知晓和到达这个产品，并实施高执行力的操作，这就是新浪微博成功的关键。新浪微博的例子告诉我们，在差异化竞争中，你只要在产品或者运营上，拥有一个与众不同的特点，并能把这个特点发挥到极致，让竞争对手追而不能及，那也能在市场上成功。第五步：确定角色成就。确定产品如何满足不同角色的成就感。每一类角色如何在使用产品过程中不断成长，不断得到满足，这就是产品持续成长的关键。关于这一点，90%的PM都陷入了一个误区。一个产品最重要成就是：用户核心需求被满足时获得的成就感，当无关的激励干扰到他的核心需求时，他真正的成就感降低了。免费网游、淘宝、搜索引擎因为核心用户的成就直接与最敏感的指标收入强相关，所以是世界上把核心用户成就做得最优秀的产品。百度最近的搜索提示suggestion上了一个新功能，当用户第二次搜索同一关键词时，这个词的搜索提示会变蓝，这就是搜索用户所获得的成就：查询信息更方便，搜索引擎更懂你。相反，如果搜索引擎推出一个功能，用户搜索时，弹出一个浮层：恭喜你，你的经验值又上升了10点，那最直接的结果就是收入马上下降，因为这干扰了用户的核心需求。商业模式不清晰的产品没有敏感的量化指标，PM又忽略了用户的核心需求，过度游戏化时，次要的角色的成就立即喧宾夺主了，比如新浪微博对浏览用户的一些干扰式激励。所以，这一步的关键是关注你的核心用户的核心需求，让核心用户在核心需求上获得核心成就。在角色分解上，新浪微博的二级需求角色，即&发布信息用户&的角色成就一些点是做得非常优异的，特别是评论模式和粉丝概念的创新，远远胜过Twitter，从产品上奠定了后发制胜的根基。对于微博这种可以分解出几十种角色的产品而言，在梳理各种角色成就时，把握整体与局部之间的关系，对PM是一个巨大的挑战。第六步：确定用户需求满足过程中的关键点。将每类角色从&获知产品，使用产品，需求得到满足，离开，回来&的整个过程进行分解，描绘出关键步骤和关键页面。这一步，就是考验PM的执行功力的关键步骤，PM能不能把这一步做好，和天分无关，只和是否努力、是否用心有关。对整个用户需求满足的过程控制得最好的是电商企业。原因很简单，因为每一步都是钱。优秀的电商企业，如天猫，淘宝，京东，PM一定会对用户从哪来的，怎么用的，如何走了，如何再回来，有清晰的认识的明确的量化指标。因为PM很明白，一个关键点搞好了，收入就上升，一个关键点没搞好，收入就下降，这直接和奖金有关，可是乱来不得的。第七步：提升关键点的转化率。当PM把约20个关键点找到，那每一个关键点，关键页面如何提升转化率，就是阶段性的目标。我任贴吧总经理时，为了了解新用户是怎么进来的，自己线上注册了80多个帐号，看注册流程有什么可以提升的点。所以，一个普通的PM，至少在每一个关键点上，都要尝试数十遍，这样才可能找到感觉，找到提升转化率的有效方式。很多人都听过&多点击一次用户损失一半&原则，虽然不同的产品实际损失率不一样，但基本都是一个可观的数字。在&普通角色使用产品&这一天底下所有形式的产品最核心的关键点上，多少年来，门户、搜索、IM都用了至少两个页面：门户的首页和内容页，搜索的首页和结果页，IM的好友列表页和对话框。电子商务的用户需求链比较长，用的页面更多。但Facebook、Twitter只用一个页面就满足了用户核心需求，把转化率提升到了最大。李兴平发明的hao123，比Facebook、Twitter早七八年实践了这个交互革命。必需提一下的是，Facebook、Twitter之后，交互史上影响最大的创新是搜索开放平台(阿拉丁)，在搜索结果当前页就满足了用户需求，免去了用户跳转到新网站，再次查询甄别的时间。这是中国最成功最富有的PM的发明。所以，永远不要以为转化率已经做到最高了，也许换一种方式，你就能带来一场革命。百度的阿拉丁，Twitter的左右分栏式改版，都是针对用户核心需求厚积薄发的创新。在这个移动时代，更多的前人没有涉及的领域等待PM去开拓。第八步：形成闭环。让产品能够自我成长。上一步PM的阶段性目标已完成了，第八步要静下心来考虑的是闭环问题。闭环就是产品自我成长的循环。淘宝的信用评价体系，就是一个闭环。买家购买产品，商户提供好的服务获得好评，得到好评就会得到更多新买家，新买家又购买产品，商户又有机会得到更多好评，形成一个循环。PM的工作就是发现，设计，确保这个闭环的顺利运转。比如差评师，就是这个闭环的杀手。UGC产品也常常是一个闭环。用户发布优质信息，优质信息吸引新用户，新用户也发布优质信息，更多新用户被吸引来形成一个闭环。垃圾信息发布者、Spam、低质信息等，都是这个闭环的杀手。对于很多UGC产品，PM花费心血使它运转正常，但信息质量的降低，却会像病毒一样，蔓延到整个循环中，让产品枯萎，最后死亡。更多的产品就不是闭环，比如支付宝、词典APP，IE浏览器、Flash小游戏、微软办公软件等等。用户量的增加，并没有带来产品的自我成长。不同的是，现在很多工具类产品也找到了自己的环，如云输入法，用户越多，输入法越好用，输入法越好用，用户越多，形成一个循环。移动、云、大数据时代，将为更多产品形成闭环提供可能。只有形成闭环，这个产品才能自我成长，进化成一个有机体。很多小闭环，最后会组成一个大闭环，很多个大闭环最后有可能进化成一个生态系统，比如阿里、百度、腾讯，其实都是一个生态系统。多个生态系统有可能进化成一个超级生态系统，比如阿里系正在干的事。当然，生态系统这个词是战略家或评论家喜欢的用词，产品经理只需要关心那些小闭环，拔动、调理那些击中你痛点的环。2012即使人类末日来临，从物理学的概念来看，与一块冰融化成水，并没有什么本质的区别，都只是一种形态的环，又组成了另一种形态的环。PM要做的，就是成为拔动琴弦的歌者，无数闭环的振动，整个宇宙都会为你奏响乐章。第九步：大干快上，迅速迭代。Google、百度面试PM时，都不约而同出过一道相同的试题：产品到了预定发布日期，却发现还有功能不完善，你是选择上线呢，还是继续打磨，直到令人满意再上线？
曾经有大BOSS答错了这道试题，但在数百道题目中，只错了这一道，于是还是做了谷歌、百度最大的技术BOSS。你的答案呢？PM脑子里总会想到太多东西，但用户想得很少，甚至不想，全世界最牛的PM Facebook CEO扎克伯格干脆就直接把用户叫做&白痴&，中国有个天才级的PM把变成用户形容为变成白痴，他希望PM和白痴之间的距离只有0.01公分。
如果你有幸聆听过中国互联网最成功和最富有的两个PM的教诲，你会注意到，这两个千里之外的人都会强调两个相同的原则，其中一个就是：大干快上，迅速迭代。也许，这就是成为首富的秘密，因为他们深知机会错过了，就没有了。如果你两个原则都注意到了，而且又在30岁以下，那很有机会像他们一样，在改变世界的同时，顺带手挣个盆满钵满。但现在移动领域迅速迭代有个误区，很多无关要紧的APP升级，频繁的提示用户安装新版本，这绝不是迅速迭代。迅速迭代只是一个手段，目的是更好的满足用户体验，所以产品升级要给用户一个超出预期的体验，要让用户盼望和等待你的升级。没事发布一个小改动，强迫用户升级，浪费公司带宽，浪费用户流量，这样的PM应该自己为手机费买单。APP的迅速迭代请向微信，向新浪微博学习，他们是生于移动时代的娇子。没有什么是恒定不变的，世界变化的速度又太快，要削多少个苹果才能证悟用户需求？所以我说的总是错的。结语产品设计&九步法&第一步：产品满足用户的哪一个核心需求？第二步：与同类产品相比你的独特性什么？第三步：分解用户。根据产品的核心价值，将用户分解成不同角色。第四步：变成用户。每类角色回答以下两个问题：问题一：该角色为什么会使用这个产品？问题二：该角色怎样知晓和到达这个产品？第五步：确定角色成就。确定产品如何满足不同角色的成就感。第六步：确定用户需求满足过程中的关键点。第七步：提升关键点的转化率。第八步：形成闭环。让产品能够自我成长。第九步：大干快上，迅速迭代。以上就是产品经理必读的产品设计九步法，现在请你打开电脑的记事本，针对你正在设计的产品，逐条回答以上九个问题，之后再与你的团队逐条分析讨论。如果你做了，你会相信，你想的都是错的，因为一个月后，你还需要一模一样再来一遍。这个过程是痛苦而寂寞的，改变世界的人，是世界上最孤独的人。但我相信，只要你这样做，你的手就会把这个世界变得更美好起来。请你顺手将这篇文章分享给其它梦想改变世界的产品经理，只有更多的闭环才能承担无数的闭环。
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摘自：http://bbs.career001.com/read.php?tid=28572
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