为推进二季度信用卡外呼分期外呼分期业务计划指标进程近日，农行连山支行信用卡外呼分期与电子银行条线多措并举强化二季度信用卡外呼分期外呼分期业务督导笁作。一是强化业务督导该行信用卡外呼分期业务分管行长带领信用卡外呼分期条线部门负责人、产品经理，坚持深入营业网点督导信鼡卡外呼分期外呼业务提升网点负责人及营销人员业务重视程度，强化危机感二是强化业务培训。该行机关信用卡外呼分期条线业务骨干坚持深入网点现场指导营销传授客户识别、沟通技巧及营销话术，介绍省行外呼业务“营销之星”营销经验提升外呼营销人员熟練使用“外呼”系统熟练程度，确保“外呼”客户熟练和效果三是强化考核奖惩。该行下发2019年一季度信用卡外呼分期外呼业务完成情况通报列出奖惩清单，严格考核同时，不定期在微信群晒网点业绩、客户经理业绩激发客户经理外呼营销的积极性，营造比学赶超的營销氛围有效推进业务营销进程。

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今年以来农行连山城东支行把信用卡外呼分期外呼分期作为提升中间业务收入的“拳头”产品，针对不同性格、不同需求客户特点采用不同营销话术和营销策略，不斷提升外呼分期成功率工作中，该行在通过LED屏滚动播放、营业大堂摆放宣传折页、微信短消息推送等方式大力宣传信用卡外呼分期分期業务的基础上选派业务能力和沟通能力强、营销话术掌握熟练的员工侧重开展信用卡外呼分期分期外呼营销工作。当日营销人员准确從系统筛选和识别客户，恰当运营外呼沟通技巧熟练使用外呼系统有效开展营销，实现了信用卡外呼分期外呼分期营销以来的最高分期額并创一级支行全辖单日最高营销额。