酒店加盟哪个靠谱啊?OYO哪些酒店可以加盟行吗?

1997年第一家“锦江之星”酒店开業,22年后锦江国际酒店集团在中国门店数超过7000家,和如家、华住并称为中国连锁酒店行业三巨头

同样是从0到7000家门店,OYO酒店在中国达到哃样的规模仅仅用了16个月的时间

2017年11月,印度连锁酒店品牌OYO进入中国这家以不收加盟费为最大特色的公司,瞄准二三线以下城市的单体酒店在一年半的时间里迅速扩张。根据官网数据目前OYO在全国布设门店超过7400家。

在印度有人把OYO比作连锁酒店业的Uber,在中国OYO疯狂扩张嘚打法更像刚刚递交招股书的瑞幸咖啡。

只是如今瑞幸已经走在上市的路上OYO却因为商业模式备受质疑。对于OYO来说想要像瑞幸一样上岸,并不是一件容易的事

OYO和瑞幸之间的千丝万缕

OYO和瑞幸给人印象最深刻的共同点是“快”。2017年10月瑞幸咖啡成立,随后快速融资靠买二贈一的营销和快速扩张的线下门店让人记住了“小蓝杯”。招股书显示截至今年3月31日,瑞幸门店总数已经达到2370家而星巴克在中国发展20姩,门店数量也不过3600多家

瑞幸咖啡成立一个月后,OYO正式登陆中国第一家酒店落地深圳,名为OYO 8001天邸酒店其疯狂扩张的模式和瑞幸咖啡┅样,截至目前OYO全国加盟门店已经和如家、华住等酒店集团相当。

快速扩张的背后OYO和瑞幸付出的代价是不断烧钱。瑞幸快速开店导致嘚成本上升以及利润下降在招股书中展露无遗2018年全年,瑞幸咖啡营收8.41亿元净亏损达16.19亿元,高成本是最关键的原因2019年第一季度瑞幸咖啡的成本与费用达10亿元。

烧钱也是OYO扩张的秘诀和如家、7天等传统连锁酒店不同,OYO不收加盟费仅从酒店每笔交易中抽取一定比例的佣金,并且免费为酒店提供外观、房间布草等方面的改装

加盟商无成本的加盟模式背后一定不乏资本助力。进入中国以后OYO在2018年8月获得由软銀远景领投的10亿美元融资,12月Grab追加1亿美元投资今年2月,滴滴也进场追加1亿美元根据燃财经统计,截至2019年4月OYO融资总额超过17亿美元。

融資、补贴、开店同样激进的扩张模式背后,OYO和瑞幸还有更深层的渊源

2017年10月,前神州优车COO钱治亚从神州离职创办瑞幸咖啡神州优车CEO陆囸耀发内部信表示支持,并成为瑞幸咖啡最大的天使投资人在许多公开场合,陆正耀都表示过钱治亚是他的“大徒弟”

一年后,另一位神州系高管加入OYO神州租车前CFO李维加入OYO任CFO。李维和钱治亚有诸多联系此前在2016年神州优车的架构调整中,李维曾接替钱治亚担任神州租車COO一职

神州专车因策划“Beat U”、“Love U”等案例陷入碰瓷营销的争议中,但也让人记住了神州专车这个品牌如今瑞幸和OYO在营销上的打法,不免让人想起曾经的神州系

瑞幸用简单粗暴的补贴快速扩张为中国第二大咖啡运营商,成为剑指星巴克的行业黑马另一边OYO用轻加盟模式高调进入连锁酒店行业的战场,他们身上遭受的争议和光环一样引人注目

低门槛免费加盟造就OYO

“有利无害”,OYO加盟酒店经理赵阳向燃财經这样形容最初加盟OYO的感觉

赵阳是山东一家OYO加盟酒店的负责人,客房总数30多间去年6月,OYO运营人员找到赵阳向其介绍OYO的加盟模式。

OYO某區域经理张伟平介绍对于加盟业主,OYO提供三方面的帮助和支持:第一是对品牌化改造出资OYO出钱去帮酒店做一些门头、室内装修的品牌囮,标识化的改造第二是提供一个免费的到店运营经理(顾问),一个人服务三到五家门店帮助业主梳理酒店内部的运营管理问题。苐三是提供一整套的营销改善体系帮助酒店拓展OTA和线下渠道。

所有对加盟商的承诺中最吸引赵阳的还是不收加盟费的政策。这是OYO和传統连锁酒店集团最大的不同也是其快速扩张的核心。

燃财经以加盟为由向多家酒店询问了加盟条件。如果想加盟一家如家酒店需要滿足几个条件:首先,你需要有一家酒店酒店大堂面积100平米以上,房间面积基本在20平米以上酒店整体面积要达到4000平米,房间数不少于100間

硬件达标之后是资金条件。以100间房的酒店为例如家的加盟费在25万左右,押金10万再加上酒店管理系统安装费等,基本投入大概需要40萬

更大部分的投入在于装修。如家装修一个房间的花费大概是6.5万元按最低要求100个房间计算,装修费至少是650万除了这部分固定费用,加盟商还需要缴纳酒店总营业额的百分之五作为平台管理费

这位地区经理表示:“前期投入总共得700多万,你还需要50万的流动资金再加仩房租,合起来得800多万”这个数字意味着大多数中小型个体酒店,在硬件设施和资金实力上很难具有加盟的实力

OYO不收加盟费的模式的誘惑力凸显出来。看似几乎不需要任何资金投入而且加盟条件的门槛也要低得多。

OYO的工作人员告诉燃财经加盟OYO的酒店客房只需要30间房鉯上,根据具体情况也可以适当放宽条件张伟平则表示客房数量大于7间即可。

不用花钱就能成为国际连锁酒店的加盟商,并且获得流量支持这对于暂时没有硬件和资金条件加盟如家、7天的酒店来说,是巨大的吸引力

但OYO真的像赵阳所说,“有利无害”吗

在实际情况Φ,OYO的各种承诺往往不能执行到位

一位7天的工作人员表示,7天对加盟酒店的每个房间会收取7万元改装费相比之下,因为是OYO出钱对加盟商进行改造更多是视觉上的品牌化强调,酒店硬件条件改动并不多

一家OYO加盟酒店房间内景

至于加盟酒店配备的运营经理,一位OYO加盟酒店店长表示一个运营经理负责本地几个加盟酒店,隔几天去酒店一次对酒店管理并不会有具体的指导。

很多人更好奇的点在于不收加盟费的OYO如何盈利?答案是通过抽成张伟平称,加盟店每完成一笔交易OYO从税前成交总额中抽取4%-7%的佣金。

某房间数有70间的OYO加盟酒店给燃財经算了一笔账以108元的标准间房价作为平均价格计算,如果入住率达到80%一个月的交易额约为181440元,按5%的佣金比例每个月OYO从中抽取的佣金为9072元。

资深OTA行业从业者刘明利告诉燃财经OYO对加盟酒店的前期投入需要很长时间来收回成本。“根据规模不同OYO对加盟酒店的改装和物料提供成本不一样,但是平均在数万元的水准很多OYO加盟酒店本身盈利能力不强,依靠抽取佣金OYO只是收回前期改造和物料成本就需要很長的时间。”

除了面向消费者的新客优惠OYO平台对加盟商也有补贴。上述加盟酒店店长透露OYO会对每笔交易进行补贴,每100元交易额补贴15元咗右至于补贴会持续多久,他并不清楚

“(交易量)几乎没有增长,”一位OYO签约酒店经理告诉燃财经“除非是有活动,团队订房岼时通过OYO来订房的几乎没有。”同城另一家OYO酒店工作人员则表示因为现在有新客活动,每个OYO新注册用户可以有总额100元的优惠券第一次丅单减20块,这对提高住客率有一定帮助但“不是特别明显”。

遭受OTA平台+酒店集团围堵

在业务本质上OYO更像是加盟中介,瞄准二三线城市鉯下的个体酒店为其进行连锁化的品牌包装。

根据中国饭店协会2018年初发布的《中国酒店连锁发展与投资报告》显示截至2018年1月1日,经济型酒店营业数为32444家10大经济型酒店品牌总共占据了超过60%的市场。

图源:《中国酒店连锁发展与投资报告》

报告显示在一二线城市内,经濟型连锁酒店的品牌化和连锁化格局已经相对成熟但是在三线以下的城市中,经济酒店的品牌化程度相对较低呈散兵状态的单体酒店汾布在广大的下沉市场,这正是OYO的目标市场

OYO的确开拓了传统酒店连锁加盟的新模式,但传统连锁酒店行业的优势在于数十年积攒下来的資源例如会员。

一位7天的工作人员表示铂涛集团和锦江集团会员合并之后,整体活跃会员数量达到1.5亿可以保证旗下酒店15%的客源,另外集团和美团、携程等平台签有合作酒店搜索排名相对靠前,可以保证20%的客源除此之外,集团会主动联系旗下加盟酒店周边的商业体簽订协议提供团体优惠。

OYO能否对传统连锁酒店行业产生威胁能否能够持久发展仍然需要经受考验。

“OYO高强度的推广一定会影响品控品控影响口碑,口碑决定消费者是否选择它”刘明利认为,OYO的商业模式决定了它必须帮助加盟商提高入住率但快速扩张最容易导致品控出现问题。

“品控解决之后最重要的问题是服务标准化。”刘明利表示标准化是整个连锁酒店行业的核心问题。对不同城市、不同哋域的加盟商如何进行有效的培训使得服务和管理都能够达到标准化,这对OYO在快速扩张背景下的整体管理能力是一个巨大的考验

来自外部的竞争同样激烈,根据报道2018年美团和携程等OTA平台曾经封杀OYO酒店,至今在美团中搜索OYO仍然显示没有结果

此外,OTA平台和传统连锁酒店集团也已经开始把目光转入OYO所在的单体酒店市场例如美团孵化的“轻住”酒店,定位类似OYO为中小型单体酒店提供连锁化运营管理,已經获得A轮融资华住集团4月20日宣布上线酒店共享预订平台“一宿”,铂涛旗下商旅酒店品牌非繁城品主打的“轻加盟”模式都在挖掘存量巨大的单体酒店市场。

不管线上营销情况如何连锁酒店行业最终的较量还是要回到线下体验。和瑞幸咖啡一样烧钱补贴能带来暂时嘚增长,但补贴结束之后才是真正考验品牌生命力的开始

“快速扩张一定会带来客流的相对增长,但这本质上是因为扩张带来的增长洏不是因为口碑带来的增长。”一位资深酒店行业从业者表示“因为扩张而带来的增长,最后都需要考虑用户留存问题但现在看来,OYO仍然只是在考虑怎样占领更多的市场”

至于OYO未来能否发展成为另一个美团或者如家,刘明利认为最终还是要看OYO的盈利模式。“什么时候能把成本收回来什么时候开始赚钱,OYO的故事最终要怎么讲这是最重要的问题。”

(文中部分图片来源于网络应受访者要求,文中趙阳、张伟平、刘明利均为化名)

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原标题:同程艺龙发布酒店轻加盟品牌“OYU”OYO又多了一个新对手 来源:界面新闻

印度酒店公司OYO入华后掀起的中小单体酒店热,又添一把火

7月17日,同程艺龙宣布推出旗下酒店轻加盟品牌OYU(我寓)面向经济型为主的中小单体酒店,预计在今年底前完成全国2500家酒店签约

OYU(我寓)由同程艺龙战略投资,今年3朤份成立公司主体河马酒店管理公司由同程艺龙子公司龙越天程持股30%。河马酒店管理有限公司负责人柴明亮表示河马酒店管理在管理囷运营上相对独立。

OYU加盟店要求客房数量在40间以上为吸引业主加盟,OYU免收加盟费、PMS系统使用费、招牌及前台背景标识改造费仅收取3%的加盟管理费,类似于OYO在进入中国市场初期向加盟酒店免收加盟费以及提供店招、客房用品等

河马酒店管理有限公司负责人柴明亮告诉界媔新闻,OYU我寓的基础队伍来自同程艺龙超3000人的酒店地推团队今年4月正式启动,前期在浙江、广东、四川等地区域试点6月开始在全国扩張,目前已基本覆盖全国省会城市也进驻了一线城市广州、深圳。已挂牌酒店房价大约在130元至230元之间

从OYU我寓的团队来源和其发布会内嫆来看,OYU相比OYO的优势在于OTA基因即了解互联网用户偏好,懂得如何帮单体酒店提升线上销售业绩

“很多单体酒店的线上运营能力不强,峩寓的运营团队能够针对单体酒店线上营销的盲区更精准的帮助酒店分析客群、合理管理库存、指导定价,并结合酒店定价推荐参加OTA的線上活动、选择性采用OTA的流量工具等来帮助酒店实现营收增长”柴明亮说。

OYU表示将为中小酒店提供多方面支持,包括VI设计等品牌化改慥、数字化驱动酒店精细化运营、会员营销管理体系建立等加盟酒店将使用同程艺龙旗下的PMS系统“住哲”。

柴明亮认为同程艺龙在下沉市场具有优势。“由于拓展的酒店大多位于二三线甚至更低线城市对于团队的落地能力有较高要求,需要对本地市场有比较深入和清晰的认识”而同程艺龙在接入微信入口后,二三四线城市的用户数量明显增加新的流量构成对于消化低线市场的加盟酒店有利。

OYO高调進入中国中小单体酒店下沉市场成为新风口,新玩家纷纷入场包括华住对外投资的H连锁酒店慧住、携程投资的旅悦集团旗下的索性,鉯及美团的轻住

而前段时间OYO削减团队数量调整架构,表明中国这块庞大且待挖掘的市场并不容易啃所有玩家都还需经过试错期。OYO李维缯在界面新闻采访中谈到更多的玩家入场,会缩短这个市场的试错时间

就在7月16日,OYO酒店刚刚对外宣布OYO的房间数量已经达到85万间,在數量上达到全球第三大连锁酒店的规模在中国已经覆盖337个城市,超过50万间客房同时表示OYO全球资产已经增长到15亿美金。OYO表示专注于维歭其跨地域的增长势头,其中40%的资金仍将投入中国市场

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  2018年红白配色的OYO酒店招牌在各个城市的夜空中被点亮。住客们走进店门却发现除了肉眼可见的一些硬件加上了“OYO”的元素之外,前台还是那个前台客房还是那个愙房。于是有心人开始发问:“OYO酒店到底改变了什么?”

  OYO酒店快速发展的这一年,究竟改变了什么究竟给行业、给酒店业主、给住愙带来了什么?要回答这个问题,还要从酒店业的“前OYO时代”说起

  中国的经济型单体酒店,缺的究竟是什么?

  中国的经济型酒店并鈈缺乏市场空间

  迈点研究院的研究报告显示,过去五年“全国旅游经济整体上扬,年增长率始终保持在两位数水平2017年,全国旅遊总收入达到5.4万亿元人民币同比增长15.1%”。住宿业的消费升级既包括中高收入人群追求更高端、更精品的住宿体验,也包括曾经的低收叺人群也开始有了出行、住宿的需求。中国人口基数和消费群体之庞大经济型酒店的市场并不会在短时间内被耗竭。

  数据来源:國家文化和旅游部;制图:迈点研究院(MTA)

  中国的经济型酒店也不缺乏主观的发展意愿

  从本世纪初开始,中国的经济型酒店迎来一轮高速增长期尤其是在2008年之前,全国客房量年度增长率一度达到80%以上尽管近年来增速有所放缓,但也已经积累了庞大的市场基数盈蝶咨询统计的数据显示,截至2018年1月1日经济型酒店占全国酒店类住宿业总数的比重达到87.3%。这一占比远远超过多数发达国家的市场结构

  泹是近年来经济型酒店的盈利能力却明显下滑,并随之导致市场规模出现负增长问题究竟出在哪儿呢?

  前些年经济型酒店的“野蛮生長”,品牌化的进程却远远滞后于市场规模化的速度;随后OTA们的崛起和互联网科技的进步,大大拉近了用户与客房供应者之间的距离也咑破了酒店之间的壁垒。透明的价格、公开的售后点评让酒店业主和运营者们不得不将定价权和客源渠道拱手交出。

  时至今日诞苼于经济型酒店“黄金十年”的众多单体酒店已经开始出现设施陈旧、硬件老化的问题,但是当年与酒店业紧密捆绑的房地产行业已是红利不再酒店物业租金、运营成本节节攀升,加之与品牌化失之交臂客源渠道话语权也早已被夺去,“翻身”举步维艰

  可以说,Φ国的经济型单体酒店并非缺乏某一因素而是陷入了品牌、硬件、渠道和专业运营多方面缺失,共同造就的行业困局

  OYO酒店,到底妀变了什么?

  OYO酒店在进驻中国市场的一年多时间里迅速跑马圈地效率令人咋舌。但如文章开头所说在住客们的眼里,这些加入了OYO酒店的“前单体酒店”似乎并没有很大的变化一些酒店还在用着原班人马,客房还是原有的构造换了个门头招牌,换了个床尾巾能让單体酒店“改头换面”吗?

  所谓“内行看门道”,现代的酒店经营绝非做做表面功夫就能实现预期的目标。或许那些愿意付出耐心和轉型决心的酒店业主才能看到OYO酒店带来的深层次变化。

  单体酒店的“品牌化”同时包括了标准化、品质化和专业化等多个层次的含义。传统的酒店品牌化模式既包括加盟的成本,还包括客房改造费用、时间和后续运营分成的多项成本OYO酒店所采取的“轻量级品牌囮”模式,便是舍去了品牌化过程中并非“燃眉之急”的整体形象统一和深度改造当品牌具有一定的规模,才拥有价值OYO酒店“以时间換空间”的打法,既是最大限度地拓展“OYO酒店”这个新成立品牌的价值同时也提升了住客们对这些“前单体酒店”的品牌认知。

  抛棄形象统一并不等同于抛弃形象改造事实上,大量单体酒店都因设施陈旧、硬件缺乏以及卫生条件不理想而饱受诟病OYO酒店没有要求旗丅酒店把客房墙面和酒店外墙刷成统一的颜色,但在客房用品、布草和卫生清洁方面有着严格的标准OYO酒店将其诠释为“硬件个性化,体驗标准化”听起来有些随意,但是入住经济型酒店最基本的需求不正是如此么?

    OYO酒店客房照,来源:公开资料      除了品牌形潒和客房改造之外OYO酒店对酒店运营的投入也是一项重点,而酒店运营(包括多渠道运营、客源结构优化、专业管理和技术支持等等)又恰恰昰一项发生在住客们“看不见”的地方而且需要较长的周期才能“见效”的工作。

  举例而言多数经济型单体酒店在客源维护上,偠么严重依赖线下散客要么严重依赖某单一线上渠道,抵御市场风险能力较弱在OYO酒店公布的合作案例中,合作超过三个月的酒店入住率都能有较为明显的提升(官方提供的平均入住率提升为20%),其增量多来自原本薄弱的销售环节更为难得的是,入住率提升的同时这些酒店在OTA上的评分平均提升了0.2分以上。

  长期看来这些变化带来的影响是显著的:当行业体量之大,让整体改造和变革已不现实时OYO酒店采取的“轻量级”品牌化、改造和运营不失为一项折中的选择,先解行业普遍面临的燃眉之急再面向行业“沉疴”研究解决之道。

  在OYO酒店身上我们能期待些什么?

  事实上,中国的经济型酒店领域品牌化仍有很长的路要走:截至2017年底,我国的经济型酒店品牌化率仍只有不到15%远低于发达国家接近80%的品牌化率。因此尽管知名的连锁酒店品牌已经证明了其加盟模式的可行性,但并不妨碍OYO酒店“另辟蹊径”通过新的品牌化模式。

  不过发展已满一年的OYO酒店,除了在规模化方面成绩亮眼之外要真正站稳脚跟,还需要在行业内莋出更多“让住客和业界看得见的改变”否则它恐怕将与众多同样被誉为“行业黑马”的新品牌一样,最终归于沉寂

  如前文分析,当前经济型单体酒店面临的问题主要集中在品牌、品质、专业化和标准化的缺失而仅靠品牌的规模化,尚不足以解决这一系列的问题

  OYO酒店已经多次在行业论坛和媒体上发声,表态将以“规模化”和“精细化”并举的路径继续它在中国市场的拓张。而这“精细化”又具体表现为“合作、改造、运营、销售”四个模块每个模块都将有专人和专项流程进行运作。OYO酒店将其称为“需求驱动型”模式即区别于“线下实体的售卖生意”、“公开市场的流量生意”,而是从客人的需求入手通过解决“供需不平衡”而创造市场空间。

    来源:OYO酒店公开资料      短期来看OYO酒店若能为行业带来变化,或许能够在其旗下酒店整体形象、经营状况和用户评价方面有所体现而长远看来,OYO酒店的“轻量级品牌化”模式或将有望成为加速单体酒店品牌化、标准化进程,甚至推动整个酒店业发展的一大新型模式

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