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B2B商家和美国人做生意时要注意什么？9个tips给大家
Stephen聊跨境作者：Stephen聊跨境
西欧和美国在文化方面似乎非常相似。但是，有一些关键点可能会成为与美国人的交易的路障。如果你打算或已经与美国人做生意，这里有9条提示给大家。--B2B的商家
1. 事情的结果对美国人很重要。
因此，如果你正在做生意，记得要推销自己和工厂，或者之前成功案例的成就。谦虚不会让你成为一个客户的意向供应商之一，只会让他们觉得你无能。
2. 美国是个人主义文化，而不是集体文化。
因此，英雄常常在美国文化中受到尊重。案例：乔布斯在苹果或马克扎克伯格在的地位。
3. 与德国或中国不同，美国是一个短期定位文化。
换句话说，今年所做的决定或者产生的结果超过未来的10年以上，所以短期战略往往比长期考虑更为重要。
4. 总体而言，美国人比英国人更直接，但比荷兰人更直接。
这部分与“时间就是金钱”这句格言有关。最终，这是一个以结果为导向的国家。
5. 在荷兰等一些以共识为基础的文化中，员工的意见受到重视，并且有望得到和听取。
在美国文化中，经常有一个公开的论坛进行辩论，然而，最终，老板做出决定并对决策负责。所以，如果你正在和一位美国老板会面做生意，如果他/她没有咨询团队的其他成员，就不要感到惊讶。
6. 美国文化并不舒适，沉默。
进行一些交谈或让你的美国同行知道你正在考虑他/她在说什么。否则，他/她可能会认为你不明白，或者你不同意某些事情，最直接的表达，对于他们来说是非常正常的。
7. 美国文化倾向于重视通才而不是专家。
因此，如果你的金融对象研究过中世纪英国文学，但现在正在攻读IT公司，请不要感到惊讶。在美国，结果和经验很重要，少了你的背景，年龄和你的关系。他们更喜欢全能的partner
8. 美国文化对不确定性感到满意。
例如，会议的议程就是讨论的起点，不需要像其他国家一样，如德国那样僵持不下。这种不确定性的缓解意味着灵活性和适应不断的变化在美国是值得的。
9. 美国的工作时间往往比欧洲的要长。
所以7点的早餐会议很常见，同一天晚上8点的商务晚餐会议也是如此。美国人往往比欧洲人休假的时间更少。
和客户谈生意，方法，用语不到位，所产生的结果也是截然相反的，因此，做好一个市场的关键是，了解当地市场的人文习惯。（来源：Stephen聊跨境）
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和老外做生意要注意些什么？
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　　外贸出口环节繁杂，出问题是难免的。重要的是问题出来以后，应该积极应对解决问题，而不是一味地回避。　　就朋友的这个事情。外贸公司为了维护客户站在客人的角度上说话，是肯定有的。但一般不会严重到和老外勾结起来，一起欺骗工厂。　　老外一提出说有质量问题，就应该积极应对，调查清楚，是否真的是自己的产品质量出问题了，让老外拿出确凿的证据来，比如说照片，录象，或第三方检验报告来。最终调查结果无非两种：　　一。确实产品质量有问题。这时候做为工厂是应该做出相应的赔偿，敢于为自己的过错负责，不仅可以挽回自己的声誉，而且能够获得更大的市场。具体怎么操作可以参考＜＜企业公关－危机处理＞＞。但是赔偿的多少要由双方商量出一个合理的数目来，或由第三方鉴定。这样对于双方都比较公平。决不能老外说赔多少就赔多少。老外要求赔偿的每一分钱都必须拿出充足的证据来。最后赔偿数目达成一致以后，建议最好能和老外协商，这笔赔款从以后的定单中分批扣除，这样大大降低了企业损失，也是双方的合作关系得以继续。　　二。确定产品质量没有问题，是老外在耍诈，恶意拖欠货款。这时候就不应客气了，一定要底气十足的和对方斗争到底。通过电话，传真，邮件让老外明确的知道如果他不付清货款，他将付出惨重的代价。　　１。向驻对方国家的中国大使馆寻求帮助。这也是中国大使馆应尽的义务。借助中国政府给对方施加压力。　　２。告诉对方，我们出货前已经在中国出口信用保险公司投保了。给他介绍一下中国出口信用保险公司的背景是中国政府支持的，有着强大的实力的财力，在全世界各地都设有分支机构。　　接下来我们会那到中国出口信用保险公司的赔偿。接下来中国出口信用保险公司会负责追回此笔款项。他们大概会采取以下方式：向老外当地的法庭起诉，在老外当地的媒体上。比如电视，报纸，杂志上公开老外的诈骗事件。等等。　　３。将此事件通报中国海关，老外的公司将被列入海关黑名单，以后他就别想再在中国做生意了。　　４。通知国际刑警介入调查此事。　　当然并不是真的马上着手去做这么多事情，只是先告诉对方，中国的公司不是好欺负的。一般到这个时候，对方也该放弃了，准备付钱了。
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与外国商人做生意应注意的事项
　　中国小商品的海洋浙江义乌，经过多年的发展，已由传统交易方式的农村集贸市场发展成为规模较大、现代化的小商品市场，设在义乌的外贸公司也越来越多，他们主要从事商品采购和出口，从而保证货物数量、品质准确无误以及货物及时装运出口，更重要的是把进货成本降至最低限度。但义乌市场在吸引外商增加采购量的同时，也给不法商人从事不正当的贸易行为提供了机会。 中国论文网 /9/view-3147039.htm　　一、 贸易诈骗产生的根源 　　一些小型的外贸公司由于资金等问题往往急功近利，不注重培养长期客户，对自身的信誉也不够重视，小进口商在资金出现问题时，往往会拖欠甚至拒绝支付外国客户的货款。据了解，在这些实施外贸诈骗的人中，既有打着境外企业旗号的外国人，也有一些在国外有客源的国内商人，几乎每一起涉外诈骗案涉及的受骗人都多达几十人甚至上百人。 　　二、贸易诈骗常见方式 　　一次正常的贸易过程中，都有可能出现上当受骗的环节，骗子的手段多种多样，主要体现在： 　　（一）骗取样品 　　在市场上，我们可以发现很多外商打着带一个样品给客户确认的幌子，从商铺拿走样品，随后带着样品去找相同行业的制造商，让厂家制造类似产品，这样，他们就可以轻松获得更多的利润。因此，当有客户索要样品时，我们可以通过支付一定的样品费来遏制类似的现象，当客户确定订货后我们再返还样品费。 　　（二）借助信用证来骗取货款和货物 　　一些经营户对信用证等相关的条款认识不够，这给外商提供了进行不法贸易的机会。如可办理出口信用保险，或采取信用证等更为安全的付款方式，出口商应要求对方提供担保或银行保函以降低风险，将上述风险费用计入成本，衡量收支是否划算，宁可少赚利润，也不盲目签约。 　　（三）开空壳公司，骗取大量货物及货款 　　一些外商通过造假方式，或者以挂靠形式获取合法的外商资格，在有机可乘、骗货得逞时会使出金蝉脱壳之计。2001年，韩国商人梁东城夫妇在义乌市场诈骗经营户100多名，案值高达1300多万元，梁东城夫妇在货款到手后，立即逃往国外，至今未被抓获。 2005年10月，一名尼日利亚的商人Apeh Joseph Okafor（奥卡福），在义乌针织市场嫌诈骗2万打童袜,被法院一审判处有期徒刑3年6个月。 　　三、应对贸易诈骗的方法 　　首先要对合作者进行必要的了解。义乌的出口商应清楚地认识到某些国家是私有制为基础的市场经济国家，且存在信用不良等基本国情，同时还应考虑到交易对象多为中小企业，要委托专业的资信调查公司对其进行信用调查。 　　其次，对风险要有充分的评估并做好规避措施。如可办理出口信用保险，或采取信用证等更为安全的付款方式，要求对方提供担保或银行保函以降低风险，将上述风险费用计入成本，衡量收支是否划算，宁可少赚利润，也不盲目签约。 　　第三，在贸易过程中，注意保留书面文件。除了签订正规合同外，对一些细小的要求也须经对方负责人书面确认，例如改变交货期、修改规格、改变保税仓库等。在合同中建议加入仲裁条款（因两国之间没有司法协议，比起法院的判决，仲裁结果在两国的执行情况较好）。 　　第四，一旦出现贸易纠纷应抓紧收集整理各种证据，要求对方以书面形式确认还款责任并且制定还款计划，同时还要密切关注对方的经营情况和资信情况。一旦情况恶化，应立即通知出口保险公司理赔或通过当地律师进行财产保全。根据资信调查结果，我方公司应选择最有效的追讨办法，比如刑事诉讼、民事诉讼、讨债公司代为追讨等。 　　总之，在当今多元化背景下的国际商务环境中，盲目追求利润是不对的，还要从实际环境出发，了解不同国家的商务特点，多积累一些经验，才能够在以后贸易交往中留有更大的空间，获取更大的利益。 　　 　　参考文献 　　［1］ 封贵英.涉外经济诈骗不可不防［J］.商海经,2001(8). 　　［2］ 刘宏宇.伯仁.规避国际贸易风险的几点对策［J］.科技情报开发与经济,2005(11). 　　［3］ 侯伟何.国外诈骗商瞄上了中国企业［J］.经济与科技,2006(3). 　　
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