实体店如何借力拓客？（附案例）
我的图书馆
实体店如何借力拓客？（附案例）
授权转载自：营销智汇（ID：yxzh998），作者：&无谓姐实体店受制于所处商圈的人流体量，到一定时间段，必然会出现客流稳定，营业额平平，陷入业务瓶颈，那有没有较好的方法，完成拓客呢？今天，我们来说两个借力拓客的案例分析。案例1：借力老顾客拓新客朋友经营男装店已经6年了，生意一直不温不火，想要突破，苦于没有方法。我们知道一般选择开服装店会很明智地选择女装，因为男性极少有频繁的购物习惯，男性的消费都比较偏理性，所以，男性品牌服装都偏高端的品牌化路线，比如雷迪波尔、九牧王、七匹狼。因为购买频率低，商家也就自然地增加品牌的附加值，来增加单品的单价。这位朋友的服装款式和质量都不错，购买过店里衣服的顾客都比较认可。但是，开发客户的传统做法，比如营业员门口招揽，发传单，打折宣传，等客上门，大多数人都在做，当然，顾客对其促销的敏感感知就可能完全是无感了。那如果突破呢？很简单，如果你有客户档案，只需要做到转介绍裂变拓客就行。第一步：赠送鱼饵激活老客户给每一位老客户发一条微信，内容可以如下：尊敬的xx（称呼），非常感谢您一直以来对我们店的认可与支持。为此，我们为您精心准备了两双共价值60元的竹炭纤维保健功能袜。请于下周一之前凭此条微信到店领取！【XX店】欢迎您的光临！经统计：有70%的老客户都回来领取袜子。第二步：引导成交顾客到店后，我们只需要做好一件事：引导消费，锁定追销。当顾客过来时，先给他赠品并引导体验，如有新款上架，鼓励试穿，我们可以带入下面的场景营销：顾客一边选衣服，导购员一边说：xx先生/女士，您好！为感谢老顾客，领取礼品的前50名，如果您今天购买金额达到800元，你只需要将你今天消费的金额再加1000元，一共1800元，预存在你的会员卡就可以了，以后你任何时候都可以过来消费，还可以享受我们钻石VIP的8折优惠。当然，金额需要根据产品具体利润结构来设计。如果销售员话术得当，一般有50%来领袜子的客户，再次购买了店里其他产品并充值，店里的衣服都是老顾客一直信赖认同的，充值可以享受优惠当然乐意参与。第三步：人情关怀激起老顾客的小体量的消费不重要，重要的是通过老顾客的基数设计转介绍流程。当老顾客购买结束时，告诉他：因为您是我们今天前50名顾客，同时您也是我们最忠实的老顾客,针对您这样的贵宾，我们还推出了一个‘知心朋友欢乐送’活动，一共只有50个名额，现在，我们为您的两位朋友争取了两份礼品，一张可享受9折的VIP会员卡，一个价值120元的礼品，您只需要留下您朋友的手机号码和姓名，我们会通知他来领取，请您登记一下吧！能这样轻易地领到礼品送朋友，占便宜又有面子，一般和朋友商量下，百分之八十的人完全不会排斥。第四步：拓展新客当老客户的朋友来到店里领取礼品时，一边进行信息确认，一边我们照旧进行锁定追销，介绍新款并试穿。当然，对于新顾客来说，有20%配合就不错了。新客首先不认同产品，对品质有质疑，没需求那是可能的。这时候，我们需要打消这方面的顾虑。同时，在店里设计一个广告牌，本店任何一款产品，在购买后的30天内，有任何不满意，都可以随时来换，以此展现出对顾客的负责的态度。当然，一般购买了后，产品没问题，返还的可能性很小。通过这样的策划，基本上激活了老顾客，也快速开拓了新顾客。值得一提的是，要顺利地执行这四步流程，无需要解决以下这些问题：1、完整的客户档案。包括每个顾客的联系方式和基本资料。对于服装店来说，很多人不见得会有详细的客户档案，对于男装服装店来说，消费频率明显少于女装店铺。如果店主没有建立完整的客户档案，第一步就没办法开展。2、服装导购员的话术设计。顾客来领袜子，本来就是奔着占便宜来的。一旦导购员言语设计不合理，会给顾客反作用，你是故意引导我来消费的。以普通品牌男装来说，消费500-800，款式好的话，很正常，而充值1000也完全数值不高，可行性也高。当然，男性顾客买东西比女性顾客更理性。所以，这个优惠政策要切合实际，让他消除顾虑，同时感到占到了便宜，当然，这同样体现在新顾客来店领礼品这环节。3、新顾客的建档也许新顾客的购买只有20%，大部分只是冲礼品而来的，但是成为潜客的几率还是有的。建档就很有必要了。这个客户档案最好做两份，一份A档案，一份B档案。A档案是当场购买了产品的有效客户，B档案是基本资料的归纳。通过这次拓客活动，店铺获得部分老顾客的预充值，增加了现金流。新顾客的收集，利于下次的宣传推广。部分新顾客产生了购买，如果品质OK，也可起到口碑宣传的作用。案例2：整合完成拓客。对于没有一定老顾客基数的新店，如何借力拓客呢？这就需要借助外力整合了。一家足疗店只预算两万块钱的拓客活动经费，与其花费在宣传推广上，这家店明智地把这笔费用全部折算成了足疗项目赠送出去，流程设计如下：足疗技师的提成原本是50元，服务时间为90分钟，并告知他们，因为本次活动是免费赠送项目，公司亏本让利但是会保证技师上钟赚钱，所以提成要下降10元。对客人来说项目是免费赠送，所以时间也由原来90分钟调成70分钟。为什么变时间呢？主要是考虑到活动期间技师不够，会让其他客人等候太久。而且上钟时间短了，技师工作量低了，对于降低10元提成的做法，技师也就无话可说了，因为技师比以往少服务了20分钟就赚到了四十，活动期间下了钟立马又可以接着上第二个。谈妥了技师提成和上钟时间这两个问题，我们来换算一下这两万块钱如何操作，送一个足疗项目公司的显性成本只是技师的40元提成，20个足疗项目，这500个项目怎么免费送出去呢？重点来了，我让老板把这500个足疗项目划成3个份额分别和3个商家洽谈合作由老板亲自出马。第1个商家是区域内生意最好的火锅店，第2个商家是生意最好的KTV，第3家是生意最好的美容院，火锅店赠送200张免费券，KTV200张免费券，美容院100张免费券。直接找到这些店里的老板或者一把手，告诉他们店里要搞活动了，因为店里要免费给他们提供礼品。对于合作的商家来说既解决了苦恼的营销活动又得到了免费丰厚、别出心裁的促销礼品，而足疗店用这钱的投入省下了大笔的广告费用和人力，却得到了别人店里最精准的目标客户。洽谈完以后，让足疗店老板亲自给商家的老板或一把手送上一张股东打折卡，给经理或者店长送上一张VIP金钻卡，给主管级的送上一张会员卡，让老板加上他们的微信和留下他们的电话号码，告诉他们以后只要到本店消费，即使不带卡只需要对咨客或者收银报自己的电话号码，一律按照股东卡、钻石卡、会员卡的等级打折扣。表面上谈的是生意，实际上也联络拉近了人情。问题来了，为什么很多店也做过类似的免费券和其他店合作过，效果却微乎其微呢？那这个案例是不是不接地气呢，或者说 缺少操作力，当然不是，很多时候方法论不成立，往往就是执行的一些小细节把控不够，这里有3个细节需要注意：1、人物角色身法的对等性。找合作，很多老板喜欢叫手下人打前站，然后觉得有谱了才出动。而这往往会造成别人轻视的理由，这就是气场对等，角色的重要性。再则你派去的人极有可能没把合作的意向表达透彻，免费的代金券一放，就被人家打发了。2、人情润滑剂你去找别人洽谈业务这是公事，公事当然公办。但是公办的事往往就有乱七八糟的流程，别人根本就不会上心，只要不上心办的事成功的概率就极低，不符合自己的利益标准了，所以就必须得在公事之外，让足疗店老板得跟商家老板、经理们参杂点人情在里面，有了人情那自然好办事多了。这个人情如何参杂，这个把控度，就看这老板的自身修为了。3、融入合作方宣传很多搞活动的店家认为把自己店里的广告展架往别人店里放，别人家的客人看到你家的充值办卡就可以宾客临门了？这就是很多公司和物业合作，放广告展架在物业中心，也没起作用的原因。比如娱乐场所人来人往，多少会长时间停留和驻足？并且在眼花缭乱的广告架上一眼就看到你家的活动？并且马上就产生到你家去消费的动机和念头？所以，足疗店老板在洽谈时，一定要强调把价值168的足疗项目附加在你们店里的活动促销广告栏上，字体突出一点，位置显眼一点即可，一可节约自己的展架成本，二还可不占地方没有推销和广告的嫌疑，增加了合作商户的广告卖点。简单地说推广和合作商家一起做文案，切合总体的活动主题，活动主题融为一体不会让客人反感，更会让客人感到有额外的惊喜。现在我们再来解密，为什么要选择KTV、火锅店、美容院？为什么把200个免费足疗放到KTV？理由很简单：假设有三个人去唱歌，其中一个人免费洗脚另外还有两个人需要消费。一个免费拉动两个收费，200个免费足疗×2=400个新客流量。就算做不到400个成交200个收费客人，那足疗店也赚钱。陪客户喝酒唱歌，去足疗店做一个足疗，还可以睡觉，房钱也省下了。为什么选择火锅店？想一下，最好的地段，生意最好的火锅店，以装潢来说，消费的人群要么是请客应酬，要么是高档次的人聚餐。吃完火锅突然又得到一张价值168的代金券，正巧晚上想不到其他节目，那就一起去足疗。吃火锅带去个7、8个人，只有1人免费，还有6人付费还得按原价收，没关系帮客人用计算机计算一下，原价得收费多少，注册成会员，打折优惠后得节省实惠多少？是不是很容易有新晋的会员进入客户系统了？美容院相对KTV和火锅店，不会带来那么庞大的客流人群，但也不要忽视，一般能去美容院美容保养的都是有钱有闲的消费群体，对于养生保健这块还是非常注重的，恰恰足疗也是属于养生保健的范畴，刚好做了美容又得到一张免费的足疗按摩券，邀上三五成群的姐妹去足疗店看看？把这些有钱的女人拉来变成店里稳定的客户，是不是又多了一些潜在客户数量？不过，相较于其他两个合作商，美容院这个派劵，应该收效是最低的，毕竟消费这些的女性群体很少。即使本次拓客一个会员也没有成交，就凭500个免费客人拉动带来的人次消费所产生的经济效益，两万钱的成本也就显得微不足道和物超所值了！两万块的宣传费，对大多数商家来说是打广告，派单，做知名度。但是真正的转化率有多少呢？所谓衣食住行，人一辈子都绕不开。吃火锅，唱个K, &泡个脚，这完全可以没问题。想一下，最好的地段，生意最好的火锅店，以装潢来说，消费的人群要么是请客应酬，要么是高档次的人聚餐。那如果服务员送一个礼品券过来，晚上想不到其他节目，那就一起去足疗。完全可以。值得注意的是，这还需要加入一个促销激励，比如在火锅包间里派礼品，此次客人有所成交，那相应的服务小妹要有所奖励。主题宣传是一部分，但是这几百份礼券发出去，得有转化率。如果是一群女人，那派礼品券的转化率就低了。生活中，我们会发现有些实体店的生意火爆，有些实体始终生意不行，不温不火。归根到底，还是经营者经营思维上的差距。这两个借力策略从方法论来说，很简单，就是从人性的角度设置诱饵，让手上的资源优势发挥到最佳，平衡各方的利益好处，从来共赢才是做生意的王道。
喜欢该文的人也喜欢线上与实体店拓客方案_百度文库
您的浏览器Javascript被禁用，需开启后体验完整功能，
赠送免券下载特权
10W篇文档免费专享
部分付费文档8折起
每天抽奖多种福利
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
线上与实体店拓客方案
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢实体店拓客营销秘诀快营销_实体店拓客营销秘诀全文阅读_百度阅读
&0手机专享价
扫码免费下载该书再送20元代金券
在电脑上继续阅读
您需要支付版权费用
会员免费读
开通图书VIP会员
万本精品好书免费读
用手机扫描以下二维码
开通图书VIP会员，万本精品好书免费读你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!
实体门店经常遇到的三大难题：拓客难、留客难、成交难，这些事影响门店发展的很难题，很多人都在试图解决掉这三个问题，但是很少是能起到真正效果的，有的只是在一段时间内有效果，但是并不能从根本上去解决问题。
为什么会出现这样的问题？
当我们不能找到正确的解决方案时，很多的门店只是仅仅通过树立员工的心态、提高员工销售培训技巧，通过促销推广、扩大宣传、品牌广告来解决三大难题，从眼前看没有什么问题，但是实际上是行不通的，这样并不能彻底摆脱同行价之间的竞争，当对手扩大攻势，这样自己会更不稳定。
为什么顾客不来买？第一步引流解决不了，促销不可能取得成功。我们在促销引流时，一定要计算愿意花多少钱来引流一个顾客？花多少钱的成本能让顾客心动？能击穿目标消费者的心理底线，如果让顾客感觉到值得买，这样我们的促销就能成功了。
其次，再说留客难问题，如果产品的质量好、各方面都很不错，这样顾客才会对产品忠诚，才会产生好的口碑，这样消费者就会把产品介绍出去，从而实现转介绍消费，忠诚的背后是店面与顾客的关系，当与顾客有了更好的关系，并且不断的去维护这种关系，顾客对谁的忠诚度就会提升，同样的条件下，消费者就会优先选择去购买。商家对待顾客要像是自己很重要的人，进而产生情感，才能培养顾客的忠诚度，这就是所谓的“日久生情”，当忠诚顾客积累到一定数量，商家的生意自然会越来越好，时间长了也就彻底解决了引流难、留客难根本性问题。
一方面是引流、一方面是提升顾客忠诚度，当两方面都做好了，成交自然不是问题。
现在在电商的冲击下，实体店的生意也不是很好做，也可以利用互联网对自己的产品进行推广，这样也能得到更多的客源，在济南有实体店面可以选择一下济南生活云电商，对自己的产品免费推广，也能给自己带来一定的客源，要想增加自己的客源这也是一个不错的选择。
实体店解决这些问题也不是很难，只要是选对方法，完全可以带来更大的利润。
要回复文章请先或
据有关媒体报道，消费者在4S店维修保养时，几乎普遍都会遭遇以下三大难题。难题一：4S店配件垄断难解决 过去，国内生产企业在投放新车型后，均需将维修技术和汽车检测参数
樱桃在种植过程中，面临的三大难题事：树势调控难、防止春季霜冻危害难、减轻裂果难。今天小编就和大家分享一下如何解决大樱桃种植的三大难题： 在大樱桃的生产管理中，树势的调控是个较难...
慧聪鞋网讯，在实体店尝试、体验和提货、退换货，但在网上下单，这一做法在奢侈品行业方兴未艾。不少奢侈品牌都在今年关闭了表现不...奢侈品行业 在三四线城市，奢侈品实体店的拓展陷于停滞，
为了解决这三大难题，李红在中钢信息化建设中，总结出了自己的经验。“现在中国企业的IT主管有三大难题：与领导沟通难；IT部门和其他部门沟通难；管理好自己的团队难。中国中钢集团公司信息...
当前,罗非鱼价格低迷,加上养殖的三大难题:养殖环境恶化；病害严重；饲料成本高。让养殖户倍感困惑。到底罗非鱼还能不能养?如何养?如何解决三大难题,实现持续稳定增收?大量用户应用成功的...
六秒招解决夏季嘴唇干裂难题 六秒招解决夏季嘴唇干裂难题 核心提示：拥有一个性感的嘴唇是很多人都希望的，但是大多数人的嘴唇都存在一些不完美的小症状，所以我们就要保护自己的唇部，夏季...
司机朋友们大多都碰到过水箱中水温过高却一筹莫展的难题吧，不用着急，在这里教你怎样解决难题，等下次遇到这些难题就可以轻松解决了。那下面就来介绍一下常见现象及解决方案。一.在不开...
对于做服装生意的人来说，库存服装是一大问题。很多卖家都会有一个难题就是如何处理压货，积压货物的原因会给网店和实体店的经营产生很不利的影响，一直是管理中比较头疼的问题。...采宝深刻解读：今天和大家交流一个问题，那就是：客户是从哪里来的？我们从开店的第一天起就被这个问题困扰着，学了大量的方法，学了无数的技巧，但我们发现拓客变得越来越难了。
我们变得越来越不知道如何去拓客了，不知道客户究竟跑到哪里去了。其实背后的原理非常的简单。就是当一种营销方式和拓客技巧被行业内广泛应用的时候，我们就不能把他作为一个优势了，就已经不是最有效的方法了。
不是有人说过这样一句话吗：第一个把美女比作鲜花的是天才，第二个把美女比作鲜花的是庸才，第三个把美女比作鲜花的是蠢才。其实营销拓客方式也一样，第一个用的能吃肉，第二个用的喝汤，第三个用的只能干瞪眼了。
归根到底，之所以我们的拓客方法失效，感觉客户越来越少，是因为我们用的营销拓客方式，已经被用的烂大街了，客户已经疲了。换句话说我们的营销拓客方式已经落伍了。
我们不断的去学习新的营销技巧和方法，但到我们完全掌握用出来的时候，发现这些方法却不灵了。好像我们学的越多越不知道该怎么办了。其实对这个问题我的看法是，我们的思维受限了。
当我们只有：客户需要我们自己开发这一个角度时，我们的拓客方式方法技巧就都是如何一个个的去挖掘开发客户。
而这种挖掘从我们开店的第一天起就开始了，以至于到现在已经很难再从挖掘客户上找到新的突破了。
但当我们突破了这种思维，有人告诉我们客户不必一个个开发，可以去换，可以去买的时候，你的第一反应是什么？
怎么可能？
只要您认可移动互联网的发展，认可它正在改变我们的生活方式，改变世界，我们就一定有必要做一次详细的交流。
为什么选择移动支付 移动支付都是有什么产品
1、移动支付：支持支付宝、微信、百度钱包、苏宁易付宝，京东钱包5个通道，b、扫码枪+收银软件，支持多通道、多账号后台管理
2、营销平台：服务窗、公众号、百度直达号，轻松帮助商家搭建营销平台
3、卡券平台：输出卡券运营资源，支持肄业交互发券，支持核销
4、强大的支付+营销服务管理后台，支持交易查询、设备管理、门店管理、数据分析等
微信支付代理商的盈利点
1、移动支付线下收单的终端机具（收银台、POS机、扫码枪）；
2、营销平台搭建费用，服务窗、公众号搭建；
3、服务窗、公众号代运营收益；
4、分润收益；
5、卡券收益，这个是微网站的核心，也是可持续的收益；
6、其他收益(异业联盟广告费）。
采宝移动支付的优势
1、通道优势：包含微信支付代理、支付宝支付代理，百度钱包，苏宁易付宝，京东钱包。
2、营销平台优势：后台一键配置各行业模板直接套用。
3、运营能力优势：团队来自阿里、支付宝、美团、有丰富的运营经验。
4、卡券平台优势：不但可以帮助合作伙伴提高交易分佣，还可以帮助合作商为商户提供更多增值业务的同时获得更多收益。
5、服务优势：微网站学习视频、标准化的培训、YY视频培训、020沙龙等为合作伙伴业务开展保驾护航，牵手合作。
采宝支付正在为千万商家提供低成本拓展流量、管理流量、运营流量的纵深产品。同时，根据不同商户的多样需求提供聚合支付、营销工具、智能硬件和广告金融在内的多重服务。采宝支付将来覆盖百万商户。
国内移动支付市场是万亿级别的大市场，移动支付市场抢夺大战一触即发。而未来三年内，移动支付支付沉淀的B端商户、C端用户都将带来多重赢利，有采宝支付已然明确发展方向。“开干吧！”有采宝团队信心十足，志在将聚合支付蛋糕做大，期待您的了解。
结合我们平时的成交比率把账算透了，我们自己就很容易知道这样做是否合算，是否超值。
先把精准客户买进来，只要达到一定的成交率，我们就是合算的。道理非常简单，但我
& 此信息为网友所发，请验明证件当面交易防被骗。如果是虚假广告请点:
注意：如果你感兴趣请在下面留下联系方式，让信息主人来联系你！让他发送更详细的资料给你，交易请找中介或当面交易，防止被骗！
信息编号：[民]
信息主人：陈经理&& &&用户其他信息
联系方式： (联系我时，请一定说明是从民生广告网看到的。)
发布站点： &&只看发布地是
详细地址：中国.浙江.杭州市余杭区高教路970号梦想小镇e商村
发布的IP：115.205.181.234 民生广告网查出IP来路：
发布时间：
选择图片：&&点图片还有更多这类信息 &
信息咨询(认真留言，多多咨询，仔细比较，是降低交易风险的好方法！)
（手机和电话可以只写其一）
咨询内容：
(不能超过250个字)
省份民生广告网：
凡中科技版权所有
(郑重提醒:交易请注意证件齐全,提高警惕，谨防上当！)
客户服务邮箱：
网站备案/许可证编号为: 桂ICP备号}