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详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎樣的帮助）：

你好:我11月11号用自己的万足金9999手链16、55克在中国黄金好吗换成了999的3D硬金手镯又交了4O86元。我一直不喜欢手镯他们工作人员一直跟我說这三的硬金好看我就买了买了不到两个小时自己实在不喜欢我去找他们退，他们说不能退他们答应给我换成9999万足金手链同等价位一ロ价项链，请问我这个可以以克数换回吗？像我这个10000多块钱的价格以现在的黄金价格可以买二三十克黄金手链但以她们买一口价的黄金根本就没有多少克？我想问一下像这种情况可以依克数换回9999的手链吗