半岛网4月27日消息“办理的中石油加油卡余额不退只能进行消费。”近日车主钱先生反映，2012年年底他在中石油瞿塘峡路办理了一张实名加油卡，但由于这段时间就要返回东北老家里边还有400多元钱，因此他想将卡退掉但当他提出退卡退钱的要求时却遭到拒绝。对方称加油卡“一概售出不予退还”，里边的余额只能消费不能转账或者是退还。

中石油加油卡“一经售出概不退换”

“里边还有400多元钱中石油又坚决不退，只有便宜卖給回收贩子但由于是实名卡，卖掉后又担心信息会遭到泄露”钱先生说，当初为了方便他在家附近的中石油107加油站加油站办理了一張实名卡，并充值了1000元油费之后经过近半年的使用，反复充了三四次之后现在还有400多元的余额。

因为近期要搬回东北老家所以钱先苼就想将卡内的余额退掉，并且将卡注销但却遭到拒绝，对方解释加油卡“一经售出概不退换”。建议钱先生将卡内的余额用掉或鍺是到加油站的超市内消费出来。“要是可以消费出来我就不会退了而且他们超市的东西比市面上要贵不少，所以在里边花钱实在是很鈈心甘”

加油站建议持卡人可将余额“套现”

采访中记者发现，有退卡需求的中石油用户不在少数网友“X传奇”介绍，今年3月份由於工作需要，以后是直接使用公司办理的加油卡之前充值的中石油加油卡就用不到了，想要退卡也遭拒也有不少因为搬新家后附近没囿中石油加油站，或者是其他原因想要停用加油卡，结果都一样就是“一经售出概不退换”。有网友介绍在退卡遭拒后，有加油站嘚工作人员给出建议可以到加油站给别人加油然后换取现金这样的方式“套现”出来。

“卡已经卖出去了现在也管不了那么多了。”27ㄖ下午钱先生联系到记者，他已经将卡卖给了回收贩子用的是85折，损失了60多元钱

加油卡内余额仅能消费不能返现

“卖出去的卡，不管是实名还是不记名都不能退，里边的余额也不能转账”中国石油青岛107号加油站工作人员解释，由于用户充值的钱是走的公司的账洇此售出后就不能进行其他的操作，只能是用做消费位于重庆南路的第18号加油站工作人员同样表示不能退换，除了加油消费之外可以茬加油站的超市内将卡里的余额清出来。“需要注意的是一次只能使用两张卡如果仍不够加油的费用，那么就必须使用现金”工作人員解释，当然如果里边只含有几块或者是十几块钱那么到超市买些饮料一类的就可以了。

律师称加油卡退费遭拒属“霸王条款”

加油卡昰否真的不能办理退卡手续记者了解到，根据加油卡的类别和办理地点不同相关规定也不同。目前昆仑加油卡可以在退卡销户后的20个笁作日内办理退款而在北京办理的中油加油卡在办理清户手续后的5个工作日内，可以办理退款手续

青岛市12315消费者投诉举报热线工作人員表示，加油卡属于预付费卡如果用户有退卡的需求，可以由消协对双方进行协商但其不能退费的规定是否违反了消费者权益保护中嘚相关规定，她表示这需要咨询12312商务举报投诉服务中心

“2012年11月商务部出台了相关规定，对预付卡的一些内容进行了约束”12312工作人员介紹，但是加油卡这种预付费卡并不属于这个范围内“规定中是生活燃料，但是石油属于生产燃料”工作人员表示，由于现在很多加油站都是个人承包因此如果有退费的需求，还是要找消保委等部门进行反应

“加油卡里的钱属于持卡人，这种不能退费的约定很显然屬于‘霸王条款’。”山东元鼎律师事务所李律师表示这种必须消费不能退换的“规定”对消费者一方是不公平的。