建行信用卡在日遭盗刷：用户着急 建行动作迟缓
内容导读：
近日，上海市民窦先生在日期间，一张建设银行信用卡遭人盗刷498917日元(折合人民币约3万元)。他希望银行尽快查清事实。 “但建行风险管控行动迟缓，称‘需进一步核查’，一直没有消息。”5天后，这笔款子入了对方商户的账户。这笔网络盗刷交易会算到我头上吗?他忧心忡忡。
　　近日，上海市民窦先生在日期间，一张建设银行遭人盗刷498917日元(折合人民币约3万元)。他希望银行尽快查清事实。 &但建行风险管控行动迟缓，称&需进一步核查&，一直没有消息。&5天后，这笔款子入了对方商户的账户。这笔网络盗刷交易会算到我头上吗?他忧心忡忡。　　在日收到银行消费短信　　窦先生告诉记者，3月2日至6日，他和朋友一行4人赴日本冲绳自由行。3月4日下午，他在冲绳一专卖店买了一件衣服，价格13000日元，使用的是。　　1个半小时后，窦先生的手机又收到一条建行发来的消费信息，称消费了498917日元。&信用卡一直在身边，密码没有泄漏过，这是怎么回事?&他立即致电，要求停止并冻结自己的信用卡交易，同时声明信用卡被盗刷了。与此同时，他向日本当地警方报了警。　　为了证明1个半小时之前，窦先生的确在冲绳，衣服专卖店给他写了书面证明。当晚建行反馈，这笔消费发生在东京，状态是交易成功。据了解，冲绳到东京，坐飞机也要2个半小时左右。&这足以证明不是我本人刷卡的吧。&　　请款入账为何还会发生　　3月6日，窦先生回国后，第一时间向普陀警方报了警。而建行人员还称，他们会去调查，初步反馈需要3个工作日。&但我一直等到3月8日，建行没有任何关于此事的电话或者官方的短信告知我处理结果。&　　3月9日，窦先生再次致电建行信用卡中心，工作人员表示，系统在3月4日就记录了此笔交易，风控部门给出的意见是跟踪关注，此笔交易对方商户还没有请 款，也就是说建行还没有把相关资金划给盗刷交易的商户。但至于&后续处理方法&，对方表示他这一级别无法处理，要走相关程序。　　然而，窦先生还没等来处理结果，却等来了更大的担忧。随后他就发现，信用卡交易明细中，那笔原本不显示的被盗刷的消费记录赫然已被&记账&。　　兜先生第4次致电建行信用卡中心，对方说，要让第一次接听他报案记录的工作人员回电。但截至他投诉至新民晚报，仍未接到建行电话或短信。　　调查期间用户无需还款　　3月13日和14日 ，记者多次致电建设银行热线95533，最后信用卡中心客服部一位业务主管万先生回电解释，他们曾联系窦先生，但&未联系到&。　　对方表示，根据目前的核查情况，那笔498917日元交易的类型为&跨境非面类交易&，商户类型是租车。3月4日交易，9日商户向银行发起了请款和入账。&商户的请款和入账申请我们是不能拦截和拒绝的。&　　而今，银行已向国际组织发起调单，根据调查结果，再结合窦先生的不在场证明和报案回执等，判断这笔交易是否属于欺诈交易。调单一般需要35天左右。 &目前，已经帮客户作了争议登记，调查期间窦先生无需还款。&而如果最终证实是欺诈交易，且客户没有过错，客户最终将无需承担。
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51credit Corporation. All Rights Reserved2017年建行信用卡介绍及特点四2017年建行信用卡介绍及特点四黄大仙玩卡秘方百家号2017年建行信用卡介绍及特点四—— 一步登天的事情只有神仙可以做到（黄大仙）从合作的国际组织来分：有银联-VISA双币种信用卡、银联-万事达双币种信用卡、VISA单标识信用卡、银联单币种信用卡，从卡片等级来分，有普卡、金卡、标准白金卡、钻白卡等。 　　从卡片的权益来看：如果经常外出旅游或者要出差公干的，可以选”商旅航空“类的卡，主要有全球支付信用卡、世界旅行信用卡、芒果、艺龙信用卡等等；如果楼主偏向娱乐类的，可以选”激情时尚“类的卡，像变形金刚卡、芭比卡、足球卡、好声音信用卡等；如果楼主要参加商场活动的，可以选”缤纷购物“类的，像茂业龙卡、银泰龙卡等（建议楼主可以上建行信用卡网站看下，可以根据自己的喜好选择卡种） 　　而办卡方式方面，申请的方式有两种：一种是网上申请，另外一种是网点申请。 　　网上申请，手续相对比较简单，不需要交额外的财力证明，银行会着重参考楼主单位性质、社保、公积金、个税、个人信用等这些可以联网查的情况，如果这些都缴纳的不多或者没有缴纳的，这个方法就不是很推荐了 　　　　网点申请，这是办信用卡的传统方法，申请的时候要带工作收入证明（单位的工作证、在职证明、工资卡流水（最好是3个月以上）、近3个月的税单、社保单、公积金单等，这些不是全部都要，有就可以），如果能再附上点财力证明，像房产、车产、建行的定期存单的话，那么对下卡就是非常有帮助的。（在工作收入证明不能很完善提供的情况下，最好是有财力证明）
　　中国建设银行的信用卡有：准带借记卡和龙卡借贷卡。准贷记卡就是可以小额代款、贷记卡就不行了。储蓄卡呢就只能用来存钱，其它的什么都不行，信用卡和准贷记卡有着很相似之处，就是都可以先用钱，用了后再来还，信用卡呢是有限额的，比如说是5000 就只能用5000 你就按比例的还款，准贷记卡就要有银行规定借钱。 我知道的就这么多了，如果还有不懂你不防向建行客服资寻。 　　龙卡准贷记卡具有以下主要功能： 1、消费支付：您可在境内带有“银联”受理标识的特约商户以及我行指定的其他特约商户消费；在境外开通银联网络国家或地区带有“银联”受理标识的特约商户消费。 　　2、存取现金：您可在境内我行的营业网点、ATM等自助设备上存取人民币现金，在其他带有“银联”受理标识的ATM等自助设备上提取人民币现金；在境外开通银联网络国家或地区带有“银联”受理标识的ATM上提取当地货币。单位卡不能存取现金。 　　3、转账结算：您可按我行有关规定办理转账、自行办理或委托我行办理指定的代扣代缴业务，但是不能透支扣款。 　　4、小额消费信贷：您可在我行核定的信用额度内透支。单位卡只能先存后用，不能透支。 建行理财卡是建设银行向中高端客户提供的多币种综合性金融产品，具有一卡多账户、综合管理、签约理财、自动转账、境外交易、全球通用、代收代付、短信通知、个性选号等功能，并可享受建设银行提供的优先优惠、理财咨询等多项尊贵服务，同时也是客户尊贵身份的标识。 2017建行信用卡排行榜NO.1：龙卡JOY信用卡龙卡JOY信用卡是建设银行面向35岁以下年轻客户发行的专属信用卡产品，可满足年轻客户多样化的用卡需求。首度推出5%的最低还款额比例，最低还款额不少于200元人民币或50美金，有效缓解年轻客群还款压力。持卡人凭卡片背面的“热购”logo，享全国千家衣、食、娱、游、购等特惠商户优惠礼遇。每月3元即能享受即时交易短信服务，境内外盗刷交易均可享受最高5万元赔付保障。2017建行信用卡排行榜NO.2：东航龙卡（包含世界睿我版）东航龙卡为持卡人提供超值里程兑换、高额航空保险和丰富特惠商户等多项周到的服务，让您的出行更享尊荣。申办并激活可获4000东方万里行积分，会员日购票送500东方万里行积分，通过指定渠道购买机票并乘机可额外享受10%东方万里行积分。2017建行信用卡排行榜NO.3：龙卡同程信用卡面向有商旅需求的客户发行的专属信用卡产品，申卡成功满足消费条件即可获赠60元出行综合红包（包括火车票、汽车票、飞机票的组合抵现红包）与15元景点门票抵现红包，活动有效期至日。普卡每个持卡年度刷卡消费、取现累计满3笔（金额不限）免当年年费。标准白金卡每个持卡年度刷卡消费、取现累计满10笔（金额不限）免当年年费。2017建行信用卡排行榜NO.4：龙卡京城热购信用卡龙卡京城热购卡不仅为北京消费者提供消费便利和优惠，还提供多家著名商业企业优惠服务，持卡人只需凭借卡面上的专属会员号，即可享受购物、餐饮、旅游、家居等生活服务商户的会员礼遇，使用龙卡京城热购卡刷卡支付，便可立即享受银联中国旅游卡平台丰富旅游资源，包括全国多家3A级以上热门景区门票的优惠价格，随心旅行，畅游无尽。2017建行信用卡排行榜NO.5：新版芭比美丽信用卡2016年芭比美丽信用卡全新升级，面向拥有梦想、自信智慧的时尚女性和年轻客户发行。新版产品使用特殊工艺精心设计，并配置芭比专属权益以及旅行、购物、娱乐等全方位生活服务。即至日，微信报名首刷礼活动，持新版芭比卡任意消费满3笔，每笔金额达99元，即可获赠芭比定制化妆刷礼盒一份。持卡人还可享全国6000余家集衣、食、娱、游、购等领域的特惠商户优惠礼遇，刷卡购买机票，可获得白金卡500万、金卡100万的航空意外险；新版芭比卡挂失前48小时境外盗刷，可享白金卡最高2万元，金卡最高1万元的失卡保障服务。2017建行信用卡排行榜NO.6：唯品会龙卡不仅具有龙卡信用卡基本的消费、支付结算等功能和权益，同时还具有唯品会全场1折起再直减2%、积分换礼等特色优惠权益。成功绑定唯品会龙卡账户后在唯品会消费，享全场1折起，刷卡折上直减2%，还有不定期开展的新客户唯品会专场1元购活动。在唯品会网站线上购物时可享受唯品会积分回馈，同时可累积龙卡信用卡积分，积分可分别兑换双方提供的奖品。黄大仙玩卡秘方总结，建设银行信用卡优点：　1、建行银行营业点多，方便客户使用 　　2、和其他国有银行相比，申请门槛较低; 　　3、取现手续费较低(0.5%)，透支取现支持最低还款; 　　4、建行银行人员服务较好，会耐心帮助客户解决疑难问题 　　5、建行银行信用卡一年刷卡三次就可以免收年费; 　　6、建行银行信用卡分期付款不占用额度。7、有直接针对有车族信用卡，只要有1.4排量以上的车均能轻松办卡。
缺点：1、申请进度超慢;没有网上进度查询;2、额度普遍偏低;3、各张卡需要分别还款,不会自动统计所有卡的消费总和。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。黄大仙玩卡秘方百家号最近更新：简介:一步登天的事情只有神仙可以做到作者最新文章相关文章信用卡知识竞赛试题（专业）一、单选题 1. 先消费后还款，信用额度可以循环使用，消费交易到期 全额还款最长可享有 50 天的免息待遇，也可以按不低于一 定比例，偿还最低还款额，体现了信用卡的（B）功能。 A.消费支付 B.循环信用 C.预借现金 D.分期付款 2. 龙卡 IC 信用卡区别于磁条信用卡的特有功能是（A） A.电子现金 B.循环信用 C.预借现金 D.分期付款 3. 我行钻石信用卡的最高额度为人民币（D）万元。 A.200 B.300 C.400 D.500 4. 持卡人可以通过（D）渠道完成龙卡 IC 信用卡的电子现 金账户充值？ A.网上银行 B.建行网点 C.自助终端（ATM 机） D.建行 网点或自助终端（ATM 机） 5. 卓越信用卡面向什么客户群体发行？（C） A. 符合龙卡信用卡申请条件的所有人 B. 企业的客户 企业的员工 D.仅企业的管理层 C.6. 办理我行哪个信用卡产品，持卡人可以将自己的个人照 片、家庭照片、宝宝照片、宠物照片等，设计成信用卡专属 卡面？（C） A.中国红信用卡 B.芭比美丽信用卡 C.My Love 信用卡 D. 红松龙卡 7. 龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费， （B）万分 起兑，按 1 万分的整数倍兑换，兑换比例为（），消费积分 兑换比例比标准信用卡高一倍。 A. 6，4‰ B.5，4‰ C.6，2‰ D.5，2‰ 8. 国航知音龙卡的消费积分可按一定比例兑换成国航里 程，其中白金卡和金卡的兑换比例分别为（C） A.10:1、 12:1 B.10:1、 15:1 C.12:1、 15:1 D.15:1、 18:1 9. 客户要赴法国旅游，为了节省货币转换费用，首选办理 的龙卡信用卡产品是（C） A. 世界旅行卡 B. 香港旅游卡 C. 欧洲旅行信用卡 D. 国 航龙卡110. 龙卡信用卡个人卡附属卡申请人的年龄须不低于（B）。 A.10 岁 B.13 岁 C.16 岁 D.18 岁 11. 新客户通过网络申请我行信用卡，可直接凭面签通知短 信及本人身份证件，至（A）办理面签，无需再保存、打印 申请表。 A. 对账单地址所在地任意建行网点 B. 对账单地址所在地 指定建行网点 C. 户籍地任意建行网点 D. 户籍地指定建 行网点 12. 持卡人发生以下哪种情况，银行不能调低其信用额度？ （D） A.持卡人的个人贷款账户当前逾期 90 天以上 B. 持卡人或 单位因经济纠纷可能引发债务危机 C. 无法联络到持卡人 D.持卡人信用卡逾期 30 天以内 13. 我行循环消费信贷业务手续简单，持卡人申请需要提供 的材料有（D）。 Ａ.收入证明 Ｂ.房产证明 Ｃ.工作证明 D. 无抵押、无 担保、无须提供额外材料 14. 假设持卡人当期账单全部应还款额为 10000 元，其中 2000 元为取现，8000 元为人民币消费，则该持卡人在本期 账单日至最后还款日期间，最多可申请（D）元账单分期。 A.10000 B.9000 C.8000 D.7200 15. 我行购车分期可以在购车当场办理，同时也可通过（C） 渠道在线申请，使持卡人享受在线快速审批与调额放款的一 站式服务。 A. 建行网站 B. 手机银行 C. 龙卡商城 D. 汽车厂商的官 方网站 16. 购车分期、安居分期的专项额度有效期分别为（D）。 A.50 天 50 天 B.2 个月 2 个月 C.6 个月 6 个月 D.2 个 月 6 个月 17. 对消费信贷合作商户与特约商户之间的关系，以下表述 正确的是（B） A. 我行消费信贷合作商户必须同时是我行的特约商户 B. 我行消费信贷合作商户可以不是我行的特约商户 C. 我行 消费信贷合作商户具有排他性，不能同时与他行合作 D.我 行消费信贷合作商户不能是我行的特约商户。218. 持卡人在境外通过银联网络预借现金，金额为等值 2000 元人民币的当地货币，应支付（C）元的手续费。 A.10 B.12 C.22 D.50 19. 假设持卡人账单日为 17 日，5 月 17 日账单结出，仅消 费了 300 元，5 月 20 日再次消费 200 元，6 月 1 日取现 100 元，若要在 6 月 10 日还清取现本金，至少应存入多少钱？ （C） A.100.5 元 B.102.5 元 C.402.5 元 D.602.5 元 20. 龙卡商城支持我行什么卡种进行支付？（C） A.仅信用卡 B.仅借记卡 C.信用卡和借记卡 D.商务卡 21. 目前，我行短信还款处于同业领先地位，如果持卡人想 使用短信还款功能，其借记卡需开通我行短信金融服务中的 哪项功能？（C） A.信息查询 B.转账汇款 C.账户变动通知 D.缴费充值 22. 持卡人的账单日是 5 日，还款方式为自动还款（约定账 户还款），那么我行每月（D）日为持卡人扣款。 A.2 B.5 C.25 D.26 23. 持卡人如需支付信用卡透支利息，则开始计收利息的时 间（即起息日）是（C） A.交易日 B.账单日 C.记账日 D.还款日 24. 假设持卡人本期账单全额为透支消费取现 1800 元， 那么 最低还款额是（）元，在到期还款日前如持卡人仅还入 80 元，则产生（D）元滞纳金。 A.180，5 B.180，6 C.200，5 D.200，6 25. 龙卡 IC 信用卡工本费为 20 元/卡， 以下说法正确的是 （A） A.新办卡、到期换卡免收 B.新办卡、到期换卡、毁坏换卡、 挂失补卡均收取 C.新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补 卡目前均实行免收优惠 D. 新办卡、到期换卡收取，其他 情况均免收 26. 客户持有以下哪张信用卡， 可以享受网点优先服务？ （ C） A. 芭比美丽信用卡 B. 标准白金卡 C. 钻石卡 D. 世界旅 行卡327. 我行对外发送短信的号码为 95533 或（B），如持卡人收 到非我行官方号码发送的短信，要求提供个人信息或致电非 我行客服电话的，不应理会。 A.400-820-0588 B. C.400-820-1088 D.
28. 开展信用卡电话营销时必须留存清晰的录音资料，录音 资料应当至少保存（B）年备查。 A.1 B.2 C.3 D.4 29. 若我行拟对信用卡分期业务的手续费收费标准进行调 整，需提前（C）天通知持卡人。 A.15 天 B.30 天 C.45 天 D.60 天 30. 假设持卡人长期将自己的信用卡借给朋友使用，后发生 欠款，该持卡人以消费非本人为理由拒绝偿还欠款，则下列 哪项说法不正确？（B） A. 银行有权向持卡人催收 B. 银行有权向持卡人的朋友催 收 C. 银行有权冻结持卡人的信用卡 D. 银行有权向持卡 人索赔违约金 二、多选题 31. 我行钻石信用卡“八项之最”权益为：（ABCD） A. 最高信用额度和最高航空意外保险 B. 最多高尔夫联谊 赛事和最优家庭健康关爱服务 C. 最惠私家车增值服务和 最全面机场贵宾服务 D. 最佳豪华酒店和私人会所礼遇和 最优无限服务体验 E. 最优惠洗车服务和最佳全国道路救 援服务 32. 龙卡汽车卡是国内首张 Life Style 概念卡，为持卡人提 供（ABC）等特色权益和服务。 A. 积分加倍换油 B. 优惠洗车服务 C. 免费道路救援 D. 高额保险服务 E.贵宾理财服务 33. 世界旅行卡为持卡人提供（ABCDE）等特色权益和服务。 A. 便捷的商旅服务 B. 丰厚的旅行基金 C. 尊贵的白金礼 遇 D.双重的积分回馈 E.精选特惠商户 34. 卓越信用卡卡面元素可以是（ABD） A. 企业的标识图案 B. 企业的成果图案 C. 企业高层领导 形象 D.企业的名称 E.企业的员工形象435. 龙卡信用卡的地方 IC 公务卡“十项费用全免”是指 （ABCDE）。 A.免公务卡年费和免短信服务费（交易提醒短信、账单到期 短信、还款确认短信） B.免溢缴款本地本行取现手续费和 免公务卡支持系统使用费 C. 免新卡申办卡片工本费和免 到期换卡卡片工本费 D. 免挂失手续费和免挂失补卡工本 费 E.免损坏换卡手续费和免损坏换卡工本费 36. 龙卡信用卡的国际化程度在同业中保持领先，目前已合 作的卡组织有（ABCD） A.维萨 B.万事达 C.中国银联 D.JCB E.美国运通 37. 受理信用卡申请进件落实“三亲见”是指（ ABC ） A. 亲见申请人本人 B. 亲见身份证原件 C. 亲见申请人签 名 D.亲见申请表 E.亲见其他申请资料 38. 我行电子渠道办卡的特点有（ABD） A. 随时随地 B. 填写简便 C. 操作复杂 不用“三亲见” D. 申请快捷 E.39. 已有卡客户在申办龙卡信用卡新卡时，个人信息如无修 改，在申请表中可仅填写（ABCDE）。 A.姓名 B.身份证件号码 C.申请卡种 D.已持信用卡卡号 E. 在签名栏签名 40. 客户通过电子渠道办卡后，至网点面签应在低柜的 PBCS （个人业务门户）系统上受理，具体步骤有（ABCDE） A. 调取客户申请信息 B. 落实三亲见和联网核查 C. 打印 确认单并请客户确认签字 D.勾选确认信息，填写营销员代 码并提交 E.将申请的纸质材料归档至审批部门 41. 目前龙卡信用卡可以通过（ABCDE）等渠道开卡激活。 A. 服务热线自助语音 B. 个人网上银行 C. 建行网站信用 卡频道 D.服务热线人工服务 E.手机银行 42. 龙卡信用卡持卡人在哪些情况下需要使用电话银行密 码？（AC） A.拨打客服热线验证身份 B.ATM 机查询 C.信用卡网站实 名客户注册 D.刷卡消费 E.账号支付 43. 龙卡信用卡可以通过（BCDE）等我行电子银行渠道进行 支付。 A.线下支付 B.账号支付 C.网银支付 D.建行快捷付 E. 手机支付544. 龙卡信用卡为客户开通了哪些缴纳公共事业费的渠道？ （ABCDE） A.自助渠道（ATM、CDM、自助缴费终端） B.网上银行 C. 受理缴费业务的 POS D.网点柜面 E.建行网站“悦生活” 平台 45. 以下什么交易或账务不能办理账单分期？（ABCD） A. 年费 B. 分期手续费 C. 分期交易本金 D. 取现 E. 购 买黄金首饰 46. 持卡人可以通过（ABD）等渠道申请办理账单分期。 A.建行网站 B.短信 C.手机银行 D.信用卡服务热线 对账单回邮 E.47. 通过现金分期获得的资金不得用于(ABCD )。 A.买卖股票 B. 买卖债券 C. 进行权益性投资 D. 非法发 放高利贷 E.家庭旅游 48. 假设持卡人的信用额度为 50000 元， 账单日为每月 15 日， 7 月份消费如下：7 月 2 日购买家电 2000 元，7 月 10 日取现 600 元， 7 月 11 日超市购物 100 元， 7 月 12 日购买手机 5000 元。则该持卡人可以在 7 月 13 日前申请办理消费分期的是 （AD）。 A.7 月 2 日购买家电 2000 元 B.7 月 10 日取现 600 元 C.7 月 11 日超市购物 100 元 D.7 月 12 日购买手机 5000 元 E.以上均可以申请消费分期 49. 我行商户分期的合作商户可以是以下哪些行业？ （ABDE） A. 家电百货 B. 汽车保险 C. 投资理财 D. 旅游度假 E. 教育培训 50. 购车分期请款环节需提供哪些材料？（ADE） A. 车辆损失险保单复印件 B. 车辆行驶证 C. 驾照 付款证明 E.机动车发票复印件 D. 首51. 持卡人可通过（ABDE）渠道查询龙卡信用卡积分余额。 A. 信用卡对账单 B. 建行网站 C. 自助终端 D. 短信 E. 手机银行 52. 目前，我行积分商户类型有（ABCDE） A.百货类（如：新世界） B.餐饮类（如：星巴克咖啡） C. 汽车类（如：中石化加油站） D.超市类（如：华润万家） E.小额积分支付类（如：金逸电影城）653. 龙卡商城为龙卡持卡人提供以下几类的服务：（BCD） A. 缴纳公共事业费 B. 在线购物 C. 增值服务 D. 消费信 贷 E.手机充值 54. 以下账务将全额计入最低还款额的是（ABDE） A. 累计未还费用和利息 B. 已入账分期金额 C. 累计未还 消费金额 D. 上期最低还款额未还部分 E. 超过信用额度 的欠款金额 55. 持卡人除对账单以外还可以通过（ABCDE）渠道查询账务 信息。 A.网络查询 B.手机银行查询 C.短信查询 D.网点查询 E. 信用卡服务热线查询 56. 龙卡信用卡自动还款 （约定账户还款） 可以通过 （ABCDE） 渠道办理。 A. 办卡时在申请表上填写 B. 网点柜面 C. 网上银行 D. 手机银行 E.信用卡服务热线 57. 持卡人可以通过（ABCDE）等渠道进行龙卡信用卡人民币 购汇还款。 A. 个人网上银行 B. 信用卡网站 C. 手机银行 D. 电话银 行 E.网点柜面 58. 目前，（AB）等发卡组织发行的信用卡支持动态货币转 换交易功能。 A.Visa B.Mastercard C.银联 D.JCB E.美国运通 59. 我行商户收单业务哪些岗位人员不得兼岗？（ABCDE） A. 商户拓展人员与商户审批人员不得兼岗 B. 商户审批人 员与商户资料录入与复核人员不得兼岗 C. 商户拓展人员 与商户资料录入与复核人员不得兼岗 D. 商户资料录入及 复核人员与 POS 密钥下载灌装人员不得兼岗,商户资料录入 与复核人员不得兼岗 E.POS 密钥前半部分与后半部分不得 兼岗 60. 目前，我行特惠商户为龙卡信用卡持卡人提供（ABDE） 等多种形式的特惠服务。 A. 全单折扣 B. 部分折扣 C. 积分抵扣 D. 实物赠送 E. 服务赠送 61. 我行信用卡服务热线包括（ABC） A.400-820-1088 B.400-820-0588 C.021-7D.400-820-0533E.9553362. 持卡人使用“交互式短信服务”，以手机编辑“114”发 送至“95533”，可办理哪些业务？（ABD） A. 信用卡查询 B. 信用卡还款 C. 申办新卡 D. 礼品兑换 E.分期付款 63. 持卡人可以通过个人网上银行办理以下哪类信用卡业 务？（ABDE） A. 卡片申请 B. 购汇还款 C. 临时额度调高申请 D. 信用 卡挂失 E.修改账单邮寄方式 64. 已签约手机银行的持卡人通过手机银行可以办理以下哪 些信用卡业务？（ABCDE） A.申请信用卡 B.积分查询 C. 为本人信用卡还款 D. 账 单查询 E.挂失不补卡 65. 手机银行“非签约客户”不可以办理以下哪些手机银行 信用卡业务功能？（CE） A.申请信用卡（通过手机网站） B.积分查询 C. 为 他 人 信用卡还款 D.账单查询 E.设置约定账户 66. 龙卡信用卡逾期账户催收手段主要有（ABCDE）。 A.短信及电话 B.上门 C.诉讼 D.报案 E.委外 67. 龙卡信用卡催收策略制定的依据有（ABCDE）。 A. 逾期时间长短 B. 逾期金额大小 C. 持卡时间长短 近期用卡情况 E.还款情况 D.68. 信用卡恶意透支可追究刑事责任应同时符合以下条件 （ABCD） A. 以非法占有为目的 B. 超过规定透支限额或期限 C. 发 卡行已进行了两次催收 D.经发卡行催收后超过 3 个月仍不 归还 E.无法联系持卡人本人 69. 发 现 特 约 商 户 发 生 疑 似 风 险 事 件 应 采 取 哪 些 措 施 ？ （ABD） A. 延迟资金结算 B. 暂停银行卡交易 C. 立刻向公安机关 报案 D.收回受理终端（关闭网络支付接口） E.处罚商户 拓展人员870. 使用销售点终端机具（POS 机）等方法，以虚构交易、 虚开价格、现金退货等方式帮助信用卡持卡人 “套现”， 以下哪些情况符合最低的刑事追诉标准（BCE） A.累计交易金额 200 万元 B.累计交易金额 100 万元 C.造 成金融机构资金损失 20 万元以上逾期未还 D.造成金融机 构资金损失 10 万元以上逾期未还 E.造成金融机构经济损 失 10 万元以上 三、判断题 71. 我行钻石信用卡为持卡人提供国际最高等级无限服务平 台，钻石信用卡客户规模居同业第一。（A） A.是 B.否 72. 龙卡 IC 信用卡电子现金消费是不记名、不挂失的，因此 持卡人应仔细保管卡片，避免遗失。（A） A.是 B.否 73. 汽车卡持卡人不可在异地享受道路救援服务。（B） A.是 B.否 74. 假设持卡人的龙卡信用卡授信额度是 10 万元，办理了 8 万元的购车分期以后，该持卡人的可用额度只剩 2 万元了。 （B） A.是 B.否 75. 龙卡信用卡的固定额度由我行根据客户的资信变化主动 调整，原则上不接受客户主动申请。（A） A.是 B.否 76. ETC 龙卡信用卡是以龙卡 IC 信用卡为载体，在芯片中加 载 ETC 应用，可在当地省市的高速公路 MTC 停车通道和 ETC 非停车通道实现电子缴费。（A） A.是 B.否 77. 钻石信用卡持卡人在国内机场如需享受机场贵宾厅服 务，只能进入建行机场贵宾厅，PP 卡贵宾厅服务只适用于境 外机场。（B） A.是 B.否 78. 可以通过手机银行申请龙卡汽车卡。（B） A.是 B.否979. 申请资料原则上应在受理当天进行传递，同城模式下， 最长应在 2 个工作日内由受理机构传递至一级分行信用卡中 心。（A） A.是 B.否 80. 通过建行网站信用卡频道开卡，如果持卡人是首次申办 我行信用卡，还需用当时申请资料中预留的电话拨打服务热 线，设置交易密码。（A） A.是 B.否 81. 龙卡信用卡持卡人要使用账号支付，必须先开通网上银 行。（B） A.是 B.否 82. 假设龙卡信用卡持卡人的可用额度为 8 万元，其中固定 额度 5 万元、临时额度 3 万元，该持卡人当期透支消费 6 万 元，将无法申请办理金额为 5.4 万元的账单分期。（A） A.是 B.否 83. 现金分期收款账户可以是申请人本人或者他人在我行开 立的借记卡、准贷记卡等人民币结算账户。（B） A.是 B.否 84. 持卡人在国外刷卡消费了 1 笔 1000 美金， 可以申请办理 我行的消费信贷业务，但必须每个月以美金购汇还款。（B） A.是 B.否 85. 持卡人办理购车分期业务后，在分期业务结清之前可以 转让车辆。（B） A.是 B.否 86. 龙卡商务卡在境内可以预借现金。（B） A.是 B.否 87. 我行信用卡新浪官方微博的名称是“建行龙卡信用卡”。 （A） A.是 B.否 88. 标准白金信用卡积分在持卡人存续期内永久有效。（A） A.是 B.否 89. 龙卡商城所有商品都可以使用信用卡分期付款。（A） A.是 B.否1090. 对于约定账户还款，若第一次未扣足全部应还款额，我 行将在到期还款日后第 5 天进行第二次补扣。（A） A.是 B.否 91. 特约商户不仅可以是企事业单位、个体工商户或其他组 织，也可以是按照国家工商行政管理机关有关规定，开展网 络商品交易等经营活动的自然人。（A） A.是 B.否 92. 集团商户收单具有一点清算功能，可以将集团商户全国 门店的 POS 交易资金归集到集团总部指定的一个或几个建行 账户，便于集团商户资金集中管理。（A） A.是 B.否 93. 我行信用卡行内员工热线为 400-820-1088（A） A.是 B.否 94. 龙卡信用卡自助语音动态菜单， 是国内首创的服务形式， 为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。（A） A.是 B.否 95. 持卡人信用卡卡片损坏，前往网点补卡，网点人员可代 客户拨打信用卡员工专线办理，但仅限于不改地址的补卡。 （A） A.是 B.否 96. 境内外授权交易的预授权均将在 30 天后自动取消。 （ B） A.是 B.否 97. 龙卡信用卡委外催收可以收取持卡人现金还款。（B） A.是 B.否 98. 为保障持卡人账户信息安全， 对于曾在高风险商户刷卡， 可能存在信息泄露风险的卡片，我行将通过电话或短信形式 提醒持卡人换卡，但需收取换卡相关工本费。（B） A.是 B.否 99. 持卡人在办理业务过程中，因个人人身、财产权利受到 侵犯，可以向银行请求精神损害赔偿。（B） A.是 B.否11100. 银行向征信机构查询客户的个人信息，得到客户的口 头授权，但并未取得书面授权，可以据此查询客户的个人信 息。（B） A.是 B.否12
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