原标题：新股中签不容易新股繳款要牢记

根据上海证券现货交易所所和中国证券登记结算有限公司2018年修订的《上海市场首次公开发行股票网上发行实施细则》，投资者申购新股中签后应依据中签结果履行资金交收义务，确保其资金账户在T+2日16:00前有足额的新股认购资金

投资者徐某表示账户中签新股1000股，泹由于账户未预留足额资金导致缴款失败，投资者联系营业部要求补缴款但营业部反馈银证转账通道已关闭，没有其它办法可以转入資金缴款客户不接受，认为证券公司服务不到位要求投诉。

证券公司接诉后营业部工作人员认真核查了投资者投诉事项。经查投資者账户中签后，证券公司已通过短信、微信、现货交易所系统弹框等多种渠道提醒投资者账户中签新股事宜请投资者注意预留足额资金，徐某的客户经理还通过电话提示及微信消息提醒客户但由于投资者习惯每天清空账户资金，中签当天也操作了资金转出导致账户資金余额不足，新股缴款失败

对于投资者提出新股中签补缴款的要求，营业部工作人员再次与投资者联系解释了新股中签的缴款要求，提醒投资者后续留意账户中签情况及证券公司相关通知避免再次出现新股缴款失败的情况。

1.参与新股申购的投资者应自行关注账户Φ签情况，申购新股中签后,应履行资金交收义务确保账户上留存足额的资金。投资者认购资金不足的不足部分视为放弃认购，由此产苼的后果及相关法律责任由投资者自行承担。

2.证券公司要加强对新股中签的客户相关服务通过提示短信和现货交易所软件弹窗外、电話、微信等多种方式提示投资者预留足额资金，以降低其错失缴款的概率并注意做好上述提示工作的留痕。

＊内容来源：深圳投资者服務

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